Бен Пейдж, директор Института социологических исследований MORI

Лекция прочитана 9 и 10 ноября 2002 года на семинаре НШГО

" Взаимодействие администрации города с общественностью и СМИ"

Качественные методы в социологических исследованиях

Бен Пейдж, директор Института социологических исследований MORI

(Market and Opinion Research International)

Бен Пейдж: Здравствуйте! Меня зовут Бен. В течение последних пятнадцати лет я работаю на Институт MORI (MarketandOpinionResearchInternational). Сегодня я хотел бы рассказать вам о возможностях использования социологических исследований в вашей работе. Я не буду подробно говорить о технологии проведения конкретных видов исследований, потому что за два часа описать все виды исследований невозможно. Я остановлюсь на том, как эти исследования можно применять. Если вы хотите получить полную версию слайдов, которые я буду показывать в ходе лекции, вы можете отправить мне электронное письмо по адресу [e-mail].

Название нашего Института А MORI А это аббревиатураот английского Lмеждународные исследования рынка и общественного мнения¦ (Market and Opinion Research International). Институт MORI в Великобритании сотрудничает приблизительно с двумястами различными местными Советами и аппаратом Премьер-министра, расположенным в резиденции, находящейся по адресу Даунинг-стрит, 10.

Спросите себя: сталкиваетесь ли вы в вашей работе с вопросами, на которые вы не можете ответить, но на которые вам бы хотелось получить ответ? Уверены ли вы в том, что обладаете достоверной информацией относительно приоритетов населения вашего муниципального образования, знаете ли вы точно, в какой степени люди согласны и в какой степени А не согласны с политикой местных органов власти, как различные социальные группы видят общественные проблемы?

Информация о том, каковы приоритеты населения с точки зрения уровня жизни, является ключевой. Помимо этого, мы должны обладать информацией о том, как население относится к услугам, предоставляемым местной властью, какие изменения необходимы в этой сфере. Третий момент А информация, которую вы предоставляете людям: верят ли они этой информации и интересна ли она для них! И, наконец, мы должны всегда помнить, что информация необходима нам для того, чтобы мэр был переизбран. Очень большой вопрос состоит в том, серьезно ли вы, ваши коллеги, ваш начальник или орган власти, в котором вы работаете, относятся к общественности, серьезно ли они воспринимают мнения людей? Кроме этого, очень важно знать, насколько сама общественность желает вести этот диалог.

Изменения, вносимые в деятельность местных органов власти в Великобритании, очень часто являются результатом проводимых социологических исследований. Ведь в Великобритании проведение исследований общественного мнения А опросов, фокус-групп и т.д. А считается очень важным. На это тратится от 30 до 50% средств (много миллионов фунтов) местных органов власти. К сожалению, большая часть этих денег тратится впустую. Почему? Причина состоит в том, что исследователи часто не пытаются рационально использовать выделенные средства, а результаты проведенного исследования доводятся до сведения только работников местного органа власти, и люди, не входящие в него, не могут узнать о них. Кроме того, исследователи часто не задают самых главных вопросов, которые необходимо было задать в этом исследовании. Они обходят эти вопросы стороной, считая, что это спрашивать о некоторых вещах неудобно, что это может обидеть опрашиваемого или по каким-то другим причинам. Такое исследование, безусловно, мы не считаем качественным, это просто потеря времени. Мы называем это исследование Lмакияж для свиньи¦. Как ни украшай свинью, она все равно остается свиньей!

=========== Цель хорошего исследования v помочь местной Администрации сфокусироваться на том, что действительно важно для нее и для общественности. Местные органы власти занимаются многими направлениями деятельности, предоставляют огромное количество услуг населению. В результате у различных людей и общественных групп к ней возникает различное отношение. Задача хорошего исследователя А показать, где выше социальная напряженность, как расставить приоритеты и что нужно изменить в первую очередь.

Дата добавления: 2015-07-20