Понятие об общении

Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни, и прежде всего в производственной деятельности. Раскрывая сущность производственных отношений как основы общества. К. Маркс писал: “В производстве люди вступают в отношение не толь­ко к природе. Они не могут производить, не соединяясь извест­ным образом для совместной деятельности и для взаимного обмена своей деятельностью. Чтобы производить, люди всту­пают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих общественных связей и отношений существует их отноше­ние к природе, имеет место производство”.

Объективные отношения и связи (отношения зависимости. подчинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отраже­нием этих объективных взаимоотношений между членами груп­пы являются субъективные межличностные отношения, кото­рые изучает социальная психология.

Основной путь исследования межличностного взаимодейст­вия и взаимоотношения внутри группы — это углубленное из­учение различных социальных фактов, а также взаимодей­ствия людей, входящих в состав данной группы. В. И. Ленин, отвечая на вопрос о том, по каким признакам следует судить о реальных помыслах и чувствах отдельных людей, писал: “Понятно, что такой признак может быть лишь один: действия этих личностей, — а так как речь идет только об обществен­ных “помыслах и чувствах”, то следует добавить еще: общест­венные действия личностей, т. е. социальные факты”.

Итак, всякое производство предполагает объединение лю­дей. Для того чтобы производить, люди должны объединить­ся, — так учит марксизм. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее вклю­ченными, и не будет достигнуто между ними должное взаимо­понимание. Так, например, для того чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.

Общение — это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной дея­тельности.

Общение включает в себя обмен информацией между уча­стниками совместной деятельности, который может быть оха­рактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Общаясь, люди обращаются к языку как одному из важней­ших средств общения.

Вторая сторона общения — взаимодействие обижающихся — обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. Производя расчет у кассы универмага, покупатель и продавец общаются даже в том случае, если ни один из них не произносит ни слова: покупатель вручает кассиру товарный чек на отобранную покупку и деньги, продавец вы­бивает чек и отсчитывает сдачу.

Наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Очень важно, например, воспри­нимает ли один из партнеров по общению другого как за­служивающего доверия, умного, понятливого, подготовленного или же заранее предполагает, что тот ничего не поймет и ни в чем сообщенном ему не разберется. Таким образом, в еди­ном процессе общения можно условно выделить три стороны: коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон, общение вы­ступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей. Знание закономер­ностей общения и развитие навыков и способностей общения особенно важны для педагога, профессиональная задача кото­рого может быть успешно решена только в том случае, если ему удастся продуктивно включить учащихся в совместную с ним деятельность, наладить взаимодействие и взаимопонима­ние, отвечающее целям и задачам воспитания, т. е. осущест­влять полноценное педагогическое общение.

Педагогическое общение, рассматриваемое со стороны форм его реализации, — это система приемов взаимодействия педа­гога и обучающегося. В качестве содержания общения вы­ступает прежде всего обмен информацией, организация пре­подавателем взаимопонимания и взаимоотношений с учеником с помощью различных коммуникативных средств”

Дидактические и собственно воспитательные задачи дея­тельности педагога невозможно достаточно плодотворно реа­лизовать без организации продуктивного процесса общения преподавателя и ученического коллектива. Общение в деятель­ности педагога, таким образом, выступает: во-первых, как средство решения собственно учебных задач, во-вторых, как система социально-психологического обеспечения воспитатель­ного процесса, в-третьих, как способ организации определенной системы взаимоотношений преподавателей и учащихся, обус­ловливающих успешность воспитания и обучения, и наконец, в-четвертых, как процесс, вне которого невозможно воспитание индивидуальности школьника. Под педагогическим общением понимается система, приемы и навыки взаимодействия педагога и ученического коллектива, содержанием которого являются об­мен информацией, оказание учебно-воспитательного воздействия и организация взаимопонимания. Педагог выступает как ини­циатор этого процесса, организует его и управляет им.

Педагогическое общение выступает, с одной стороны, как эмоциональный фон учебно-воспитательного процесса, а с дру­гой — как его непосредственная содержательная характеристи­ка.

Связь общения с совместной деятельностью очевидна. Но возникает вопрос: является ли об­щение частью, стороной, аспектом совместной деятельности или общение и деятельность — это два самостоя­тельных, равноправных процесса?

В совместной деятельности человек должен по необходи­мости объединяться с другими людьми, общаться с ними, т. е. устанавливать контакт, добиваться взаимопонимания, полу­чать должную информацию, сообщать ответную и т. д. Здесь общение выступает как сторона, часть деятельности, как важ­нейший ее информативный аспект, как коммуникация (обще­ние первого рода).

Но, создав предмет (сконструировав прибор, высказав мысль, произведя вычисления, починив машину и т. д.) в про­цессе деятельности, уже включившей общение как коммуни­кацию, человек этим не ограничивается; он через созданный предмет “транслирует” себя, свои особенности, свою индиви­дуальность другим людям, продолжает себя в других людях (в том числе и в тех, с кем он коммуницирует для достижения цели деятельности, и даже в себе как в “другом”).

Произведенный предмет (построенное здание, точная поэти­ческая строка, посаженное дерево, мастерски выточенная де­таль, написанная книга, сочиненная или исполненная песня) — это, с одной стороны, предмет деятельности, а с другой — средство, с помощью которого человек утверждает себя в об­щественной жизни, потому что этот предмет произведен для других людей. Этим предметом опосредствуется отношение между людьми, создается общение как производство об­щего, равно принадлежащего и тем, кто творит и делает, и тем, кто потребляет, присваивает.

Отметим, что в капиталистическом обществе, как ранее в феодальном и рабовладельческом, в результате отчуждения результатов труда блокировалось и разрушалось общение как производство общего между людьми. Запечатлев в произ­веденном предмете свой труд, его создатель не мог надеяться, что он тем самым продолжает себя в тех, кому он предназ­начен, потому что предъявлял себя другим через этот пред­мет не он сам, а его хозяин. Общение, взаимопонимание, взаи­моуважение людей, таким образом, изначально подрывалось. Положение коренным образом меняется в социалистическом обществе, где отсутствует эксплуатация и подавление личности человека в угоду чьим-либо экономическим расчетам и инте­ресам и где результаты труда принадлежат тем, кто их созда­ет.

В. А. Сухомлинский писал: “Человек оставляет себя преж­де всего в человеке. В этом наше бессмертие. В этом высшее счастье и смысл жизни. Человеческий дух тем и отличается от существования животного, что, продолжая род свой, мы ос­тавляем в человеке свою красоту, идеалы, преданность высо­кому и возвышенному. Чем глубже вы... сумели отразить, за­печатлеть себя в человеке, тем богаче вы как гражданин и тем счастливее ваша личная жизнь”.

Общение как продолжение себя в другом есть уже общение второго рода. Если общение первого рода (общение как ком­муникация) выступило как сторона совместной деятельности, то общение второго рода в качестве существенной своей сторо­ны имеет совместную деятельность по производству общест­венно ценного и личностно значимого предмета. Здесь зависи­мость перевертывается и уже деятельность выступает как ас­пект, часть, необходимая предпосылка общения.

Таким образом, деятельность — часть, сторона общения, общение—часть, сторона деятельности. Но общение и деятель­ность образуют неразрывное единство во всех случаях.

Дата добавления: 2015-07-20