Особенности метода фокус-групп

Количество участников	8-12, оптимально – 9-10. При обсуждении сложных или хорошо знакомых респондентам тем состав участников рекомендуется сокращать до 6-8 человек. Практикуются также мини-группы (4-6 участников) – такое количество респондентов легче собрать, но объем получаемой в ходе такой фокус-группы информации будет меньше
Состав группы	Однородный, репрезентативный генеральной совокупности, предварительный отбор (рекрутмент) участников. Все респонденты должны иметь прямое отношение к теме исследования. Респонденты не должны быть знакомы друг с другом (за исключением некоторых случаев) и с модератором. Респонденты не должны иметь отношение к социологическим исследованиям. Желательно, чтобы респонденты никогда ранее не участвовали в фокус-группах (для Москвы и Санкт-Петербурга можно сделать исключение - не участвовали в течение года). Важно, чтобы респонденты, как минимум, в течение полугода не участвовали в опросах, посвященных изучаемой проблеме.
Обстановка	Неофициальная, неформальная, непринужденная атмосфера
Время проведения	1-3 часа (в среднем – 2 часа)
Запись	Аудио- и \или видеозапись
Помещение	Специально приспособленное (focus room), оснащенное стенкой из полупроницаемого стекла, за которой могут находиться наблюдатели. Обычно наблюдатели это представители компании заказавшей исследование. Они следят за дискуссией по монитору, могут вмешаться в ход дискуссии косвенно - путем передачи ведущему записки с просьбой дополнительно затронуть ту или иную прозвучавшую тему
Ведущий	Социолог по базовому образованию, специально подготовленный для проведения фокус-групп
Построение интервью	Дискуссия строится в соответствии со сценарием (топ-гайдом), но следование ему – нестрогое
Количество фокус-групп в рамках одного исследования	Не менее 2-х (!).
Вознаграждение участникам	От 350 руб. (в среднем 500-600 руб.) или подарок на эквивалентную сумму
Угощение	Прохладительные напитки (стоят на столе во время дискуссии). Чай, кофе, кондитерские изделия, бутерброды – предлагаются участникам до или после дискуссии (обычно выставляют в форме «шведского стола» на отдельных столиках)
Стоимость проведения	Стоимость работы по полному циклу – планирование, рекрутмент, проведение, съемка, расшифровка, написание отчета – не менее 1000 долл. из расчета за одну фокус-группу. Услуги квалифицированного модератора – от 200 долл. за одну фокус-группу. Аренда хорошо оборудованного помещения (focus room) – от 200 долл. за одну дискуссию (1,5-2 часа). Рекрутмент одного респондента - 7-12 долл. Профессиональная видеосъемка на цифровой носитель – от 80 долл. за одну фокус-группу.

Главные сложности и «уязвимые места» при проведении фокус-групп касаются следующих четырех моментов:

1. Состав респондентов.

2. Квалификация модератора.

3. Качество подготовки рабочего инструментария.

4. Анализ и интерпретация результатов дискуссий.

Дата добавления: 2015-07-20