Сервисное и гарантийное обслуживание

Инструкция по эксплуатации оконных и дверных

Блоков из ПВХ.

Правила безопасной эксплуатации.

Для безопасной эксплуатации окон и дверей необходимо выполнять следующие правила:

- запрещается прикладывать чрезмерное усилия к элементам окна(например, навешивать тяжести на створку)

- запрещается класть под створку окна и дверь или в проем между створкой и рамой посторонние предметы

- не допускайте нажима створки на оконные откосы при её открывании

- при ветре и сквозняке окна и балконные двери должны быть закрыты

- не допускайте механического воздействия на стеклопакеты, ПВХ профиль и нанесение царапин на их поверхности

Сервисное и гарантийное обслуживание

В течение всего гарантийного срока службы изделий, указанного в договоре,

оконные конструкции находятся на гарантийном обслуживании. Это означает, что если в течение гарантийного периода будут выявлены дефекты, препятствующие нормальной эксплуатации окон, то предприятие, производящее монтаж, обязано их устранить (при условии соблюдения пользователем окон положений Договора и настоящей Инструкции).

При возникновении любых вопросов, связанных с эксплуатацией окон, вы можете связаться с фирмой, производящей монтаж и сообщить:

- Ваше имя

- Номер и дату договора

- Цель звонка (четко сформулировать суть претензии)

- Адрес

- Ваши контактные телефоны

Представитель фирмы, производивший монтаж, свяжется с Вами в течение двух недель и пришлет специалистов для решения возникших вопросов. Приехавшему специалисту Вы должны предъявить Ваш экземпляр Договора.

3. Указания по пользованию.

Все операции с оконной ручкой следует проводить без чрезмерных усилий и только при закрытой створке.

При неправильном порядке открывания поворотно-откидной створки (если при открытой в поворотном положении створке ручка будет дополнительно повернута вверх) может случиться так, что верхняя петля выйдет из зацепления. Для исправления этого, необходимо прижать верхний угол створки к раме (в районе петли) и повернуть ручку в положение открытой створке.

4.Правила ухода за окнами.

4.1 Общие положения.

Окна и двери из ПВХ не требуют значительных затрат времени и средств для обеспечения ухода. Прежде всего, после окончания монтажных работ, например оштукатуривания и других ремонтных работ. Необходимо удалит все загрязнения.

Защитная пленка с внешней стороны окна должна быть удалена в течение двух недель после монтажа окна. Клеящее вещество защитной пленки подвержено воздействию погодных условий и солнечного излучения, результатом которого могут быть остающиеся на профиле следы.

При проведении в дальнейшем строительно-ремонтных работ профиль и фурнитура должны быть вновь защищены во избежание повреждений.

При проведении в помещении сварочных работ или работ с использованием отрезной машинки окна должны быть надежно защищены от попадания раскаленных частиц металла на поверхность стеклопакета и профиля.

Для поддержания правильного функционирования окон необходимо регулярно 1 раз в год, проводить периодическое обслуживание оконных конструкций. К периодическому обслуживанию окон относится:

- смазка подвижных элементов фурнитуры,

- очистка дренажных (водоотводных) отверстий от грязи,

- осмотр и очистка резинового уплотнения,

- осмотр крепежных элементов.

Эти работы могут произвести наши специалисты по Вашему вызову (гарантийным случаем не является). Стоимость вызова соответствует действующему тарифу.

За стеклопакетом не требуется никакого специального ухода, за исключением защиты его от любых механических воздействий, способных нарушить его герметичность.

Дата добавления: 2015-07-20