Тема 8. Процесс и стратегии управления впечатлением

Проанализировать сущность и значимость восприятия как психического процесса; раскрыть внешние и внутренние факторы, влияющие на избирательность восприятия. Важно рассмотреть социальное восприятие и его роль в понимании поведения человека в организации. Далее в контрольной работе раскройте понятие «атрибуция», «стереотипизация» и их значение в восприятии людьми друг друга в процессе взаимодействия. Рассмотрите особенности формирования восприятия посредством управления впечатлением и определите его значение для имиджа делового человека. Укажите приемы управления впечатлением.

В качестве примера приведите конкретные ситуации удачного и неудачного управления впечатлением известных Вам людей.

Тема 9. Должностная модель поведения

Рассмотреть специфику должностного поведения сотрудников и чем регламентируется это поведение работников; выделить психологические и социально-психологические особенности должностных моделей поведения. Описать должностную модель поведения руководителя. Выделить проблемы должностного поведения.

В качестве примера приведите несколько ситуаций, подтверждающих те или иные модели поведения работников в организации.

Тема 10. Синдром эмоционального выгорания как следствие стрессовых ситуаций на рабочем месте

Дать определение «синдрома эмоционального выгорания», рассмотреть теории, изучающие данный синдром, модели, симптомы и стадии эмоционального выгорания. Отдельно следует объяснить сущность эмоционального выгорания у менеджеров, факторы, ведущие к его развитию. Перечислить методики диагностики уровня эмоционального выгорания.

Обязательно перечислить практические рекомендации по профилактике и устранению синдрома эмоционального выгорания.

Тема 11. Метод социометрических измерений в рабочей группе. Определение кандидатов в лидеры

В контрольной работе следует рассмотреть историю возникновения метода социометрии, назвать его автора. Раскрыть сущность социометрии как метода изучения внутригрупповых отношений, обозначить цели социометрических измерений. Целесообразно описать социометрическую процедуру, способы обработки результатов социометрии (составление социоматрицы и социограммы), вычисление социометрических индексов. Выделить правила, обеспечивающие чистоту социометрического исследования.

Объяснить значение социометрического метода для изучения организационного поведения работников и учет его результатов в практике управления.

Дата добавления: 2015-07-18