Міжнародні комунікації та міжнародна інформація в PR.

Мотиви міжнародного спілкування суб'єктів можуть не співпадати на початкових стадіях обміну думками. Так само можуть не співпадати і цілі спілкування кожної із сторін ділових переговорів (рис. 10.2)

Зближення мотивів і цілей поведінки партнерів - генеральний напрям оптимізації всього процесу спілкування, головна умова і база досягнення у результаті взаєморозуміння і вироблення конструктивних взаємоприйнятних результатів. У зближенні позицій співбесідників глибоке внутрішнє значення має спілкування. Ділове спілкування, зближуючи позиції співбесідників, будує тим самим доброзичливі і чесні відносини партнерів один з одним і з суспільством в цілому.

Потреба в здійсненні міжнародних комунікацій виникає в проблемній ситуації, опиняючись в якій, країна (людина) відчуває недолік власних знань (досвіду, уміння, навиків), щоб вирішити суперечність. Встановлення комунікацій відбувається з метою засвоєння міжнародного досвіду, користування ним, розробки заходів подолання загальних перешкод.

Програма здійснення міжнародних комунікацій наперед виробляється кожним учасником переговорів, ділової наради тощо (рис. 10.2.а). Проте в ході спілкування програми всіх учасників змінюються (рис. 10.2.б).

Спільна програма міжнародних комунікацій виникає як результат різностороннього обговорення точок зору, думок, оцінок тощо (рис. 10.2.в). Загальна програма, включаючи узгоджені думки сторін, служить в подальшому основою співпраці, базою вироблення взаємовигідних відносин.

Діалог - універсальна форма комунікації, модель всього процесу спілкування. Він зв'язує всі вислови в єдиний, створює емоційне і інтелектуальне поле спілкування. Зворотний зв'язок, тобто оперативний облік реакції сторін і корегування у зв'язку з цим власних дій, оптимізує, постійно удосконалює весь хід комунікативного процесу.

Функції міжнародних комунікативних зв’язків різноманітні і залежать від широкого кола практичних задач, вирішуваних в ході ділових переговорів, бесід, діалогу і т.д. Узагальнене угрупування функцій допускає виділення трьох їх різновидів:

1. Комунікативна функція реалізується як передача і прийом повідомлень, знань (від людини - до людини, від покоління - до покоління, від культури - до культури і т. д.).

2. Регулятивна функція "управляє" процесом спілкування людей, в ході якого уточнюються цілі, мотиви, орієнтири майбутньої спільної або індивідуальної діяльності. Ця функція постійно підтримує зворотний зв'язок.

3. Емоційно-психічна функція виявляється як створення комплексу відчуттів і психічних станів кожного співбесідника в ході встановлення чи налагодження комунікації.

Результати здійснення комунікативного зв’язку не належать тільки одному із співбесідників - в них концентруються взаємообумовлені спонуки учасників діалогу, які дозволяють:

- сформувати загальну свідомість, включити її в індивідуальну свідомість кожного з партнерів бесіди;

- змінити поведінку відповідно до свідомості, що змінилася;

- навчитися по-новому реагувати на нові обставини;

- засвоїти нову інформацію, нові знання і на цій основі виробити відповідні якості характеру, нові прийоми спілкування, міжособових відносин.

Різнорідність міжнародної аудиторії (її гетерогенність), тобто її міжгрупова природа, впливає на всі існуючі в суспільстві бар'єри і межі (етнічні, соціально-політичні, релігійні, освітні і ін.), що в сучасному світі не допустимо. Тому значенню інформаційних потоків і міжнародним PR необхідно постійно динамічно розвиватись.

Контрольні запитання

1. У чому полягає сутність системи міжнародних зв'язків з громадськістю? Назвіть її основні складові та охарактеризуйте їх.

2. Назвіть об'єкти та суб'єкти міжнародних зв'язків з громадськістю. Охарактеризуйте прямий і зворотний зв'язок між ними.

3. Охарактеризуйте імідж країни (держави), визначіть його сутність і роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.

4. За якими ознаками формується позитивний і негативний імідж країни?

5. Що являє собою система сучасних міжнародних комунікацій?

6. У чому полягає сутність основних тенденцій розвитку системи міжнародних комунікацій: глобалізації і персоналізації зв'язку.

7. Визначте основні напрями розвитку технічної та технологічної бази системи міжнародних комунікацій.

8. Яку роль в економічному розвитку, запобіганні або розв'язанні конфліктів відіграє система міжнародних зв'язків з громадськістю?

9. Охарактеризуйте сучасну систему міжнародних зв'язків України та тенденції їхнього розвитку.

Дата добавления: 2015-07-18