Правила для тех, кто проводит кураторские встречи

Все правила – результат аналитики множества проведенных групп. У каждого правила есть свой прецедент и свой смысл. Главная задача правил – чтобы новые кураторы не наступали на уже известные грабли. Чтобы всем кураторам работалось комфортно, и вы заранее знали, как правильно поступить в непростой ситуации, а еще лучше заранее её избежать.

1. Жесткий запрет на любую рекламу других тренинг-центров, тренингов и иных мероприятий проходящих вне Синтона. Если к вам пришел участник и предлагает всем вместе пойти, например, на тренинг, который он проходит в другом центре, мы не начинаем объяснять, почему так делать нельзя. Продолжаем спокойно работать в рамках встречи, а в перерыве подходим и вежливо просим его больше так не делать, сославшись на правила Синтона. Не всегда тот тренинг, который участник советует пройти, послужит пользой для всех: для участника, для группы, для Синтона. Мы точно можем сказать одно: не все тренинги и тренеры одинаково полезны. Это же правило относится и к кураторам и к их помощникам.

2. Жесткий запрет на вовлечение участников ДВ в сетевой бизнес, финансовые пирамиды, религиозные организации, их прямая или косвенная реклама. Если к вам на кураторскую встречу пришел «миссионер» и начал рассказывать о своих религиозных воззрениях. Вежливо остановите его. Фразой «Этот вопрос очень личный для каждого участника. Не стоит обсуждать здесь эту тему. Время – наш ресурс. Давайте посвятим эту встречу программе курса». Во время перерыва можно лично попросить участника этой темы больше не касаться.

Это же правило относится и к кураторам и к их помощникам.

3. Кураторы и их помощники воздерживаются во время курса и в течение месяца после его завершения от романтических отношений с незнакомыми до курса участниками ДВ. Это этика в работе с группой. Это важно. Участник не всегда может правильно оценить куратора, как человека. Он видит, красивого мальчика или девочку, у которого на шее висит красивый кураторский бейдж. Это создает психологический эффект ореола. И для него может стать большим разочарованием, тот факт, что вы дома ходите без бейджика или не всегда вовремя приходите на встречу.

4. Жесткий запрет на употребление алкоголя, любых наркотических или психотропных веществ. Во время проведения ДВ недопустимы рекомендации приема любых препаратов или БАДов. Также мы не работаем с участниками в нетрезвом или наркотическом опьянении. Куратор имеет право отказать участнику в подобном состоянии в участии в кураторской встрече, сославшись на правила Синтона, опубликованные на сайте.

5. Кураторская встреча не равно тренинг. Тренер на основном занятии может поговорить с некоторыми участниками, но он не может проработать запросы всех 30 человек, пришедших на тренинг. Он дает на занятии универсальные навыки, которые получает каждый участник. Но не для всех этот навык подходит в чистом виде. Вам может попасться девушка – похожая на танк Т-34, которая считает, что для построения успешных отношений, ей нужно стать увереннее в себе. Вы смотрите на нее и понимаете, что ей бы добавить больше мягкости и гибкости. Ваша задача на кураторской встрече при помощи группы создать такую ситуацию, в которой девушка сама поймет, что ей нужно сделать акцент на нарабатывание гибкости и мягкости в общении с противоположным полом.

6. Запрет на присутствие на кураторских встречах кого-то из знакомых участников тренинга. ДВ не лучший способ для знакомства с Синтоном. Приходить на кураторские встречи, пропустив основное занятие тренинга, это тоже самое, что читать книгу с середины. Представляете, вы читаете книгу с самого начала, а Петина сестренка, начинает читать эту же книгу с четвертой главы. То же самое касается и знакомых куратора, если они сами не являются кураторами или их помощниками.

7. Невозможна отмена или перенос назначенной кураторской встречи. Возможна только замена куратора. Если возникли неожиданные жизненные обстоятельства, то задача куратора найти себе замену. В исключительном случае, когда замена отсутствует, встречу могут провести помощники куратора.

8. Куратор - пример для подражания. Поэтому на ДВ куратор всегда приходит за 15 минут до её начала. Если куратор понимает, что опаздывает, ДВ начинает помощник куратора. Если куратор работает без помощника и напарника, то он звонит администратору с просьбой сообщить группе о задержке начала ДВ.

9. Мы работаем с любым количеством участников, пришедшим на ДВ. Пришел один человек - работаем с ним. В этом случае время ДВ может быть разумно сокращено.

10. Мы работаем только со здоровыми людьми. Если у вас есть хотя бы малейшие сомнения по поводу психического здоровья человека, пришедшего к вам на кураторскую встречу. Подойдите к ведущему на ближайшем занятии, скажите об этом.

11. На встрече с кураторами, мы приняли такое правило. Мы не обсуждаем ведущих и других кураторов с участниками тренинга. Пока на вас бейджик - о коллегах либо хорошо либо никак. Разным участникам подходят разные кураторы. Если при вас участник тренинга отзывается не хорошо о вашем коллеге, не ведитесь на обсуждение, переведите разговор на другую тему. Это кураторская этика. Возможно это правило вполне разумно и без бейджика куратора.

Рекомендации для кураторов на первое занятие БТ:

1. На первое занятие БТ куратор приходит с обычным бейджем. Это помогает лучше установить контакт с новыми участниками, участвуя в упражнениях вместе со всей группой. Если в начале тренинга ведущий спрашивает участников о целях, то не нужно говорить "Я куратор" или "Я помощник куратора" + "Я пришел помочь тут другим". Это не здорово по нескольким причинам. Во-первых, участники не поняли еще кто такой куратор и что это за помощник у него. Во-вторых, с этого момента контакт с новыми участниками устанавливается сложнее. На вопрос про цель участия в тренинге лучше всего честно и искренне рассказать про свою личную цель на этом курсе: получить организаторские навыки, научиться налаживать контакт с людьми, научится управлять своими эмоциональными состояниями, научиться ставить цели и их достигать или иную цель, которая вам близка.

2. До начала занятия рекомендуем вам подойти к ведущему тренинга и обговорить, в какой момент и как будет проходить ваше представление как кураторов: вы сами будете презентовать себя, или вас представит ведущий. До этого момента - бейджи как у всех. С момента представления кураторов можно одеть кураторские бейджи. Лучше всего это сделать во время перерыва или на первой кураторскорй встрече.

3. На первом занятии тренинга ведущий представляет кураторов, рассказывает о дополнительных встречах или предоставляет кураторам возможность самим рассказать о предстоящих ДВ. Вся презентация направлена на то, чтобы у участников сложилось понимание, что такое ДВ и зачем участникам нужно на них приходить. В презентации разумно рассказать о следующем:

Что такое кураторские встречи и кто такие кураторы. Это вы рассказываете для тех участников, которые в первый раз пришли в Синтон. Для подготовки можно использовать информацию на странице с сайта Синтона: http://www.syntone.ru/about/kurators.html

Где и когда будут проходить ваши кураторские встречи. Место и время. Лучше для наглядности записать эту информацию.

Рассказать несколько предложений о себе, но не много. Чтобы осталось, что рассказать о себе в начале первой кураторской встречи. J

В случае, когда вы презентуете встречи вместе с другими кураторами, то вам лучше заранее договориться друг с другом. Как вы будете делать презентацию и кто когда говорит.

Если представление кураторов прошло до перерыва, то хорошо во время перерыва собрать контакты участников, которые планируют прийти на ваши кураторские встречи. Можно заранее распечатать для этого специальный бланк. Это делается для того, чтобы определить примерное количество участников вашей первой кураторской встрече, чтобы подготовить программу встречи адекватную количеству участников. Контакты участников так же полезно иметь для непредвиденных ситуаций. Если представление кураторов прошло после перерыва, и у вас не было времени собрать контакты участников, проведите в конце занятия опрос участников по поднятой руке, сколько человек планирует прийти к вам на кураторскую встречу.

4. Важная задача во время первого занятия всех тренингов СП, а на первом занятии БТ в особенности, установить контакт с теми и поддержать тех, кому сейчас сложнее работать на тренинге. Тех, кто стесняется. Тех, кто во время упражнений стоит в сторонке. Задача команды кураторов, которые присутствуют на тренинге, включить этих людей в общий процесс, подойти, поговорить, найти нужное слово, установить человеческий контакт. Это нужно начать делать, как только куратор входит в зал.

5. Кураторы и их помощники – примеры для подражания. Поэтому их задача прибыть к началу тренинга вовремя. Даже если они перемещаются по городу на машине, а в Москве яндекс-пробки показывают 10 баллов. На кураторов смотрит группа. Как ведут себя они, так себя будут вести и участники. Если куратор задерживается, то он присоединяется к группе во время перерыва и никак не комментирует свое позднее появление. Если вдруг зададут вопрос – «так запланировано». И это правда. Такой ответ действительно запланирован.

6. Включать "солнышко" на первых занятиях БТ нужно осмотрительно, оценивая уровень "разогретости" группы. Слишком яркое солнышко может пугать участников и может смотреться неестественно. Быть ярче и теплее – здорово. Но на тон, а не на пять тонов. При этом если градус солнечности в группе возрос, то и у команды кураторов он тоже возрастает на тон выше остальных. Команда кураторов как бы показывает группе следующий шаг. Неявно ведет за собой.

7. После завершения тренинга хорошо подойти к ведущему и уточнить, есть ли какие либо изменения по отношению к стандартной программе ДВ. Возможно, что-то не успели на основном занятии и либо это надо дать на ДВ, либо, наоборот, это ведущий даст на следующем занятии, и забегать вперед не нужно. Уточнив это заранее, снимаются возможные накладки. А то бывает, что ведущий начинает рассказывать новую тему, а пол группы уже киваю головами – на ДВ это уже было. Вторая половина группы удивленно смотрит – «про что это ведущий?». Чтобы подобных ситуаций не возникало, лучше уточнить заранее у ведущего о его планах, и все будет отлично.

8. Во время перерыва предупредите участников, чтобы они приносили что-то вкусное к чаю на кураторскую встречу и на последующие занятия основного тренинга. Синтон всегда обеспечит ваши перерывы чаем. Все вкусное к перерывам по традиции приносят участники. У этой традиции есть конкретная цель. Главная задача – транслирование и развитие заботы о других, 2-й и 4-й позиции восприятия. Вторая – сплочение групп, а это всегда естественным образом происходит, когда есть некая задача, которую нужно решить – организовать красивый и полезный стол, презентовать его. Ну и потренировать креативность и ораторское мастерство при презентации стола – полезно. К столу можно приносить печеньки, фрукты, овощи, орехи, сыр – они быстро восполняют энергию, сохраняют работоспособность.

Хочется завершить метафорой:

Как-то по берегу шел человек. Он увидел, что вдоль берега прошел шторм и весь, весь берег был усыпан морскими звездами. Морские звезды пытались добраться до воды, но расстояния были очень большими и поскольку они не очень были предназначены для суши, то им не просто было это сделать. Скоро должно было взойти солнце и вряд ли морским звездам что-то бы помогло. И он начать поднимать морские звезды и бережно относить их в воду. Спасенные звезды, опускались в прохладную морскую воду, благодарно махали щупальцами и уплывали, почувствовав, что им ничего не угрожает. Человек поднимал все новых и новых звезд и относил их в море. На встречу шел другой человек. Он посмотрел на берег, который весь был усыпан морскими звездами, он посмотрел на человека, который, это делал. И сказал: «То, что ты делаешь, не имеет смысла, ты не сможешь помочь всем морским звездам. В этом нет смысла. Скоро взойдет солнце и вряд ли им можно будет помочь». Человек поднял еще несколько морских звезд, бережно отнес их в прохладную воду океана и сказал «Для этих звезд смысл есть».

Дата добавления: 2015-07-18