ГЛОССАРИЙ. Административно-управленческий персонал — работники организа­ций

Административно-управленческий персонал — работники организа­ций, выполняющие функции общего административного руководства, контроля, учета, отчетности и др. Административно-управленческий персонал включает в себя руководителей организаций и их заместите­лей, а также руководителей структурных подразделений, выполняю­щих управленческие функции.

Аттестация — определение квалификации, уровня знаний работни­ка. В ряде ведомств аттестация является обязательным условием для
присвоения работнику звания, ранта и т.п.

Вакансия — незанятая должность, свободное место в организации. Вербовка персонала — распространение во внешней среде инфор­мации о предлагаемых организацией стимулах с целью побудить соот­ветствующих запросам организации потенциальных работников на­чать переговоры по поводу найма на работу.

Восприятие критики — целостное мыслительное отражение человеком критических замечаний в его адрес.

Высвобождение персонала — сокращение избытка персонала в ко­личественном, качественном, территориальном или временном отно­шении. Различают частичное или внутреннее высвобождение персона­ла без изменения общей численности (отмена сверхурочных, сокраще­ние рабочего времени, неоплачиваемый отпуск и пр.) и абсолютное вы­свобождение персонала (досрочное пенсионирование; увольнение и пр.)-

Гибкое рабочее время — рабочий график, при котором служащий
может определять время начала и окончания работы в пределах, уста­новленных менеджментом.

Делегирование полномочий — расширение прав и обязанностей работников, которое происходит по инициативе руководителя и с их согласия для оптимального выполнения заданий.

Диагностика конфликта — предварительное изучение состояния дел с целью определения причин возникновения конфликтных отношение

Дискуссия — обсуждение какого-либо спорного вопроса, исследование проблемы, когда каждая сторона, оппонируя мнению собеседника, аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели.

Должностная инструкция — документ, где кратко изложены основные задачи, необходимые навыки и полномочия людей, занимающих различные должности в организации.

Должность — обязанности, возложенные на работника, предопре­деляющие конкретную степень ответственности.

Закономерности межличностных отношений — объективно существующие существенные связи явлений, возникающих в межличностном общении и накладывающих значительный отпечаток на его характер.

Инфраструктура социальная — материальная основа социальной среды организации; совокупность объектов жилищно-коммунального, социально-культурного и бытового назначения, создаваемых в первую очередь для жизнеобеспечения работников организации и членов их семей.

Кадровая политика — целостная стратегия управления персоналом, объединяющая различные формы кадровой работы и имеющая целью создание сплоченного, ответственного и высокопроизводительного коллектива, способного адекватно реализовать меняющиеся требова­ния рынка с учетом горизонта прогнозирования.

Кадровое планирование — метод управления персоналом, часть общей системы планирования в организации, цель которого заключа­ется в предоставлении работающим рабочих мест в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями и склонностями, так и с требованиями производства. Кадровое планиро­вание реализуется посредством осуществления комплекса взаимосвязанных мероприятий, объединенных в оперативном плане работы с персоналом.

Карьера деловая — индивидуально осознанные позиция и поведе­ние, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека. Этот вид карьеры проявляется в фактической последовательности занимаемых должностей, рабочих мест, положе­ний в коллективе. Внутриорганизационная карьера, охватывающая последовательную смену стадий развития работника в рамках одной организации, реализуется в трех основных направлениях — вертикаль­ном, горизонтальном, центростремительном.

Категории персонала — группы персонала, распределяемые в соот­ветствии с выполняемыми функциями в организации (рабочие, руково­дители, специалисты и пр.).

Качество трудовой жизни — степень удовлетворения важных лич­ных потребностей через деятельность в трудовой организации (инте­ресная работа, справедливое вознаграждение, нормальные условия труда, участие в принятии решений, дружеские взаимоотношения с коллегами и пр.).

Квалификация — 1) степень и уровень профессиональной подго­товленности к какому-либо виду труда; 2) профессия, специальность.

Коллективный догов ор — правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между ра­ботниками и работодателями на конкретном предприятии, в учрежде­нии и организации.

Компетенция — способность сотрудника (или организации в целом) воспроизводить определенный тип поведения для достижения целей организации. Обладание компетенцией предполагает наличие трех составляющих: знаний, поведенческих навыков, мотивации.

Контракт трудовой — основной документ при найме на работу. В общем виде контракт выглядит следующим образом. Администрация дает работнику гарантию роста его квалификации, четкие задания, предъявляет требования. Оговаривается режим работы, социальные блага, вид их получения. Условия вознаграждения и стимулирования определяются на весь период контракта. Право разрывать контракт предоставляется обеим сторонам, однако в случае его разрыва по ини­циативе работника последний должен возместить ущерб, причиненный организации.

Конфликт — психологическое и социальное явление, характери­зующееся наличием противоречия целей, позиций, интересов взаимо­действующих сторон и соответственно наличием противоречивых тен­денций поведения.

Конфликтная ситуация — противоречивые позиции сторон по ка­кому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использо­вание различных средств по их достижению.

Критика — отрицательное суждение, указание на недостатки в ра­боте и поведении человека.

Культура организации — совокупность общих представлений о нормах и жизненных ценностях, а также общих стилей мышления и поведения, которые определяют решения, поступки и всю деятельность сотрудников конкретной организации.

Лизинг персонала — форма изменения численности персонала, при которой самостоятельная организация передает на определенный срок одного или нескольких своих сотрудников, с которыми она имеет тру­довой договор, в распоряжение другой организации.

Линейные руководители — руководители подразделений, занимаю­щиеся основной для данной организации деятельностью и несущие от­ветственность за реализацию целей организации (генеральный дирек­тор, директор завода, бригадир и пр.).

Маркетинг персонала — вид управленческой деятельности, направ­ленный на определение и покрытие потребности в персонале.

Методы управления персоналом — способы воздействия на коллек­тивы и определенных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства. Методы управления персо­налом делятся на три группы: административные, экономические и со­циально-психологические.

Миграция — переселение, перемещение населения. Перемещение внутри страны — внутренняя миграция населения, из одной страны в другую-— внешняя миграция населения (эмиграция и иммиграция).

Норма управляемости — регламентированное число работников, которыми в данных конкретных условиях может руководить один че­ловек.

Организационная структура — логическое соотношение исполни­тельных и управленческих звеньев с учетом их правовых и экономичес­ких отношений, форм разделения и кооперации труда.

Отбор персонала — выбор из общего числа претендентов наиболее подходящих работников с учетом их пригодности и индивидуальных склонностей.

Партнерство социальное — совокупность структур и методов под­держания в обществе социального согласия, в том числе в области тру­довых отношений, система коллективных договоров и соглашений, за­ключаемых работниками и работодателями на уровне предприятий и отраслей.

Переговоры — обмен мнениями между сторонами с целью выра­ботки или принятия какого-либо решения. Можно выделить несколько основных видов тактики переговоров с деловыми партнерами: «жест­кие» переговоры, «мягкие», принципиальные, манипулятивные.

Персонал — личный состав работников организации, которые подразделяются на категории в зависимости от их квалификации и должностей.

Планирование карьеры — заблаговременное определение пути раз­вития конкретного сотрудника в его деятельности.

Позиция — 1) устойчивая система отношений человека к опреде­ленным сторонам действительности, выражающаяся в его поведении; 2) обобщенная характеристика положения индивида в статусно-роле­вой внутригрупповой структуре.

Профессиональная ориентация — комплект взаимосвязанных эко­номических, социальных, медицинских, психологических и педагоги­ческих мероприятий, направленных на формирование профессиональ­ного призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности.

Профессиональное обучение — процесс развития у сотрудников, спе­цифических, профессиональных навыков посредством специальных ме­тодов обучения

Профессиональный отбор — определение психофизиологической

пригодности человека к выполнению того или иного вида работы.

Профессия — род трудовой деятельности (занятий) человека, вла­деющего комплексом специальных теоретических знаний и практичес­ких навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы (например, менеджер, психолог, социолог).

Психологическая безопасность — один из элементов общего поня­тия безопасности, предполагающий защиту чувства собственного до­стоинства, личного статуса человека.

Рабочее время — часть календарного времени, затраченного на производство продукции или выполнение определенного объема работ и услуг. Для отдельного работника это время измеряется в годах, днях, часах; для коллектива — в человеко-годах, человеко-днях, человеко-часах.

Резерв на выдвижение — группа работников организации, каждый из которых, зарекомендовал себя как способный и заслуживающий дальнейшего продвижения руководитель.

Риторика — теория построения, подготовки и доведения до слуша­телей содержания сообщения в различных формах: выступления на служебных совещаниях, доклады на конференциях и семинарах, лек­ции, выступления на переговорах, презентациях и т.п.

Ротация кадров — процедура назначения, в рамках которой место работы и должность конкретного работника может меняться по гори­зонтали при повышении им своей квалификации.

Система управления персоналом — система, в которой реализуются функции управления персоналом. Основными элементами системы уп­равления персоналом являются: функции управления, организацион­ная структура управления, технология процесса управления, управлен­ческие решения, кадровое, методическое, информационное и техничес­кое обеспечение.

Стиль управления — относительно неизменный образ поведения руководителя по отношению к своим сотрудникам, вид распределения полномочий по принятию управленческих решений между руководите­лем и подчиненными. В соответствии с наиболее распространенными классификациями принято выделять патриархальный, автократичес­кий, бюрократический и кооперационный стили управления.

Стресс — комплекс физических, химических и психологических ре­акций человека на стимулы или стрессоры в окружающей обстановке.

Трудовые ресурсы — часть населения, занятая в народном хозяйст­ве или способная работать, но не работающая по тем или иным причинам.

Управление социальным развитием организации — организацион­ный и социально-экономический механизм воздействия на социальную среду организации, совокупность методов использования социально-психологических факторов в обязательной увязке с материально-тех­ническими и экономическими условиями производства.

Штатное расписание — перечень должностей руководителей, специ­алистов и служащих организации с указанием размера окладов по каждой должности.

Этика дедовых отношений — система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в одной из сфер общественной жизни — профессиональной деятельности.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Венедиктова В.А. О деловой этике и этикете. М: Институт
новой экономики, 1994.

2. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). М.: Дело, 1992.

3. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международ­ной корпорации. М.: Дело, 1993.

4. Громова А.Н. Конфликтология. М.: ГАУ, 1993.

5. Громова А.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. М.: ГАУ, 1993.

6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т, Управление персоналом:
учебник для вузов. М.: Недра, 1998.

7. Дятлов В.А., Пихало В.Т. Этика и этикет. М.: ГАНГ, Изд. центр
«Академия», 1997.

8. Егоршин А.В. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ,
1997.

9. Ивановская Л.В., Свистунов В.М, Обеспечение системы управле­ния персоналом на предприятии. М.: ГАУ, -1995.

10. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А, Человеческие ресурсы управле­ния: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

11. Кемпбел Д., Стоунхаус Д., Хьюстон Б., “Стратегический менеджмент” «Издательство Проспект» М.: 2003

12. Кибанов А.Я. Комплексное проектирование систем управления
в машиностроении. М.: МИУ, 1987.

13. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персона­лом на предприятии, М.: ГАУ, 1994.

14. Кибанов А.Я. Захаров Д.К. Формирование системы управления
персоналом. М.: ГАУ, 1993.

15. Ксенчук Е.В. Киянова М.К. Технология успеха. М.: Дело, 1993.

16. Мескон Ы.Х. и др. Основы менеджмента. М.: Дело, 1998.

17. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом/Учебник.
М.: Финстатинформ, 1997.

18. Основы управления персоналом/Под ред. Б.М. Генкина.
М.: Высшая школа, 1996.

19. Предприятие: стратегия, положения об отделах и службах,
должностные инструкции. М.: Экономика, 1997.

20. Секреты умелого руководителя. М.: Экономика, 1991.

21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.
М.: Дело, 2001.

21. Управление организацией: Учебник / Под ред. А,Г. Поршнева,
З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1998.

22. Управление персоналом в условиях социальной рыночной эко­номики/Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997.

23. Управление персоналом организации/Под ред. А.Я. Кибанова.
М.: ИНФРА-М, 1997.

24. Управление персоналом организации. Практикум: Уч. пособие/Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1999.

25. Управление персоналом: Учебно-практич. пособие/Под ред.
А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. М.: ПРИОР, 1999.

26. Управление персоналом: Энциклопедический словарь/Под ред.
А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1999.

27. Шекшня С. Управление персоналом в современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

28.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.
М.: Норма, 1998.

29. Экономика труда и социально-трудовые отношения/Под ред.
Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: ЧеРо, 1996.

Дата добавления: 2015-07-18