Обратная связь и результаты

И, наконец, важная цель, которая сама по себе может стимулировать хорошие отношения в компании, – это поощрение работников чувствовать, что их голос необходим и обязательно будет услышан. Это не только темы, непосредственно относящиеся к деятельности профсоюзов, это и мнение о рекламе организации, ее стиле, названии, упаковке, дистрибьюции и все остальные вопросы, с которыми персонал хорошо знаком.

Говоря в целом, хорошие коммуникации с сотрудниками могут повысить производительность труда, поскольку производительность – это не только вопрос более усердной работы каждого сотрудника, но и желания работать с большим энтузиазмом, получать больше знаний, гордиться своим трудом и добиваться эффективности. В результате это будет способствовать, например, снижению рекламаций со стороны потребителей, повышению степени удовлетворения клиентов, а также более глубокому пониманию, что компания делает и почему. Аналогично, можно преодолеть абсентеизм, в основе которого плохая мотивация и скука. За эффективные коммуникации отвечает руководство, и именно поэтому ответственность за паблик рилейшнз начинается на самом верху организации и именно поэтому паблик рилейшнз – один из активных приемов, используемых руководством.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ГЛАВЕ 14

Какие три рекомендации необходимо исполнить, чтобы внутренний PR был эффективным?

Как действовала радиостанция United Biscuits?

Что представляет собой программа высказывания своего мнения?

Почему общение руководителей с работниками непосредственно в цехе лучше других форм внутренних коммуникаций?

Как участие сотрудников показывает, что хорошие коммуникации положительно влияют на отношения между сотрудниками и руководством?

Почему необходимо рассказывать работникам о финансовых результатах компании и как это может быть сделано?

Как приемы коммуникаций могут помочь снизить число несчастных случаев?

Предложите несколько способов, при помощи которых обратная связь может способствовать более активному вовлечению сотрудников в дела компании.

Каким образом хорошие коммуникации с сотрудниками влияют на степень удовлетворения их своей работой и помогают повышать производительность труда?

ГЛАВА 15.

ВЫСТАВКИ И КОНФЕРЕНЦИИ

PR НА ВЫСТАВКАХ

Как PR используется на выставках

Типы выставок

СУЩНОСТЬ ВЫСТАВОК

Особые характеристики

Конференции и выставки

ПЛАНИРОВАНИЕ PR НА ВЫСТАВКАХ

PR-план выставок

Часть общего PR-плана

Дата добавления: 2015-07-17