Анализ конкурентов, сравнение характеристик продукта или услуги и предполагаемые потребители продукции.

Необходимо взять на заметку все прогнозы по данной отрасли, какие только удастся разыскать (подобные прогнозы обычно можно найти в отчетах органов статистики или в отчетах отраслевых ассоциаций). Примерный круг вопросов, который должен быть освещен в этом разделе следующий:

1. Какова была динамика продаж по отрасли за последние 5 лет?

2. Какие ожидаются темпы роста отрасли?

3. Сколько новых фирм возникло в этой отрасли за последние 3 года?

4. Какие новые виды услуг появились в отрасли за последнее время?

5. Потенциальные конкуренты: кто они?

6. За счет чего можно выдвинуться вперед?

7. Как идут дела у конкурентов: растут ли их продажи, убывают ли или держатся на одном и том же уровне?

8. В чем сила и слабость ваших конкурентов?

9. Потенциальные потребители: кто они?

10. Отличается ли возможный круг потребителей ваших услуг от того круга потребителей, на который рассчитаны услуги конкурентов?

В результате анализа должны быть сформулированы аргументированные выводы о состоянии исследуемой проблемы па объекте, подкрепленные практическими примерами и данными наблюдений. Материалы, служащие базой для обоснования и анализа, должны быть достаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было бы обосновано осуществить необходимые расчеты.

Исследование основывается на сборе первичной и вторичной информации.

Таблица 1 - Методы сбора первичной информации при проведении предпланового маркетингового исследования

Метод сбора первичной информа-ции	Получаемая информация
Наблюдение	Наличие предприятий-конкурентов в городе (районе, поселке, селе)
Уровень развития транспортного сообщения в городе (районе, поселке, селе)
Исследуемый ассортимент услуг
Сезонность в потреблении услуг
Количество потребителей, образующих входящий и исходящий миграционные потоки
Опрос	Доля потребителей, пользующихся услугами в порядке самообслуживания (обслуживания членами семьи, родственниками и знакомыми) или не пользующихся ей вовсе ввиду низкого уровня дохода, относительно низкой значимости данной потребности для жизнедеятельности населения и т.д.
Доля потребителей услуг конкурирующих предприятий, расположенных в границах ареала обслуживания
Предпочтения потребителей в пользовании услугами
Периодичность пользования услугами

В качестве методов сбора первичной информации целесообразно использовать наблюдение и опрос. Наблюдение – метод сбора данных путем наблюдения за поведением людей, деятельностью организаций в конкретной ситуации и регистрации его результатов. Опрос – это сбор информации непосредственно от людей. В табл. 1 указаны виды информации, которые возможно получить с помощью каждого из этих методов.

Дата добавления: 2015-07-15