Интервью с Уэйдом Саади, президентом Pencom Systems, Inc.

По словам своих близких знакомых, Уэйд Саади — справедливый и скромный человек. Однако его скромность не может заслонить тот свет, который вносит с собой Уэйд, когда входит в комнату. Он — умный бизнесмен, поддерживающий дружеские отношения со многими своими служащими, поскольку он разрешил им выходить за рамки возможностей, которые, как они верили, у них есть. Уэйда характеризовали как надежного, дальновидного, воспитанного человека, который любит жизнь. У него множество увлечений, его высоко ценят близкие родственники и друзья. Для описания его качеств можно воспользоваться несколькими словами: «надежный, пунктуальный, исполнительный и порядочный».

Джон Венегас

Далее следует интервью с Уэйдом Саади, взятое в 1996 году в Нью-Йорке, на церемонии вручения наград «Предприниматель года», где он победил в области технологии.

Вопрос: Можете ли вы поведать нам о своем прошлом? Уэйд Саади: Я родился и вырос в Бруклине, Нью-Йорк, и живу там по сей день. Я был самым старшим из четырех детей в дружной арабской семье. Мы до сих пор испытываем друг к другу сильную привязанность. Когда я рос, я видел большую любовь родителей к себе, и, независимо от насмешек Дэна Куайла, семейные ценности играли огромную роль в моей жизни. Многое из этого перешло в компанию Pencom — прежде всего ощущение семьи, где к каждому обращаются по имени. У нас тесно сплоченный коллектив, состоящий из тысячи работников, и я поддерживаю как можно более тесные отношения с большинством из них, хотя у нас есть восемь филиалов по всей стране.

Образование я получил в Бруклинской технической высшей школе, где преуспел в химии, затем я посещал Бруклинский политехнический колледж, где изучал химическое оборудование, но там я оставался только полтора года. Полагаю, что был нетерпелив и не понял всей важности образования, потому что видел многих людей, которые, несмотря на свои научные степени, не могли найти в то время работы. В области химии и естественных наук произошел спад за несколько лет до того, как я поступил в колледж, и я обнаружил, что инженеров было так же много, как водителей такси. Это не имело смысла. Я также видел, что многие люди, не закончившие колледж, зарабатывали деньги, занимаясь бизнесом. Я подумал, что как раз настало подходящее время для учебы в колледже. Я думал, что получу так много знаний. Когда я попал туда, то испытал разочарование. Это было совсем не то, что мне нужно. Сейчас одно из разочарований, которые мне пришлось испытать в жизни, заключается в том, что я никогда не кончал колледж. Может быть, мне вместо местного колледжа, который я посещал, лучше было бы уйти в колледж, где есть студенческий городок, где у меня была бы возможность обзавестись большим количеством друзей.

Я много читаю, и всегда читал много. Но я читаю не романы, а периодические издания, документальную и учебную литературу. У меня также множество увлечений. У меня невероятное пристрастие к чтению книг. Я не смотрю много телевизор. Чтение и мои хобби отвлекают меня от напряженных, суровых будней повседневного бизнеса.

Вопрос: Что побудило вас пойти на риск, начав свой собственный бизнес?

Уэйд Саади: У моего отца был свой собственный бизнес. Вместе с другим партнером он занимался бизнесом в области дамской одежды. Почти все братья моего отца были задействованы в той или иной форме бизнеса. Большая часть из них не получили образования в колледже, как и их друзья, которые также удачно занимались бизнесом. Они были иммигрантами или детьми иммигрантов. Они обладали особым складом характера, который унаследовал я.

Будучи ребенком, я продавал растворимый напиток «Коол-Айд». Я разносил газеты в своем районе. Я работал после школы в местном супермаркете «Кей фуд». Я продавал леденцы для бойскаутов, а в канун Рождества ходил по квартирам, торгуя свечами, продавая их в многоквартирных домах. Я любил заниматься подобной работой, потому что она всегда стимулировала меня.

Когда я открыл компанию Pencom, это не было риском. Это была просто другая глава. Вы не можете думать о риске, собираясь заниматься бизнесом, потому что можете потерпеть неудачу. Открытие бизнеса — это удачный шанс, который несет в себе риски. Рисков следует избегать, но они должны быть изучены. Итак, я открыл Pencom, потому что мне нравился бизнес. Я всегда хотел заработать на этом деньги. Я любил находить способы превращения пяти долларов в десять.

Перед открытием Pencom мы с моим близким приятелем открыли бизнес, связанный с продажей товаров по каталогу, когда покупатель заказывает товар из дома по почте, и это дело потерпело полный крах. Вы учитесь чему-то только после того, как приобрели определенный опыт. До открытия бизнеса мы много месяцев учились, но это не равносильно обладанию опытом. Мы должны были пойти и поработать на кого-то и научиться торговле; вот таким образом вы и приобретаете опыт. Вам не нужно изобретать колесо снова.

Вопрос: Когда вы начинали работать в Pencom, сколько капитала у вас было в наличии?

Уэйд Саади: У меня было немного денег, несколько тысяч долларов. Я выходец из среднего класса, и потому у меня не было большой суммы денег. Я был слишком самоуверен, но в финансовом плане мне действительно нечего было терять.

Вопрос: Какие качества, по вашему мнению, необходимы людям, которые хотят добиться успеха?

Уэйд Саади: Я возвращаюсь к тому, о чем уже прежде говорил. Я не думаю, что вам понравится то, что вы услышите, но, на мой взгляд, человеку должно быть изначально присуще желание стать предпринимателем. Не имеет значения, чему вы обучаете человека, о чем говорите с ним, но если у него отсутствует желание заниматься предпринимательской деятельностью, вы не сможете обучить его этой профессии. Вы должны хотеть быть успешным!

У меня был друг, который работал инструктором по лыжам в течение 25 лет, он не был счастлив, но ему нравилось, когда заканчивалось лето. Вода ищет свой собственный уровень. Или у вас есть желание, или его нет. Если у людей есть желание, вы можете обучить их. Продавцы являются предпринимателями по своей природе. По моему определению, предприниматель — это тот, кто выходит и зарабатывает на жизнь каждый день. Люди торговли должны снова и снова проявлять себя. Это убережет их от утраты новизны и застоя.

Вопрос: В свете этого утверждения, вы бы заявили, что важно любить работу, которой занимаешься?

Уэйд Саади: Вы должны любить то, что вы делаете. Вам необходимо иметь к этому пристрастие. Не обязательно ради самой продукции, но вы должны любить бизнес. Я думаю, что все предприниматели обладают способностями к торговле, и они любят то, что они делают. Если бы компьютерный бизнес стал незаконным, я склонен думать, что возглавил бы какой-нибудь иной бизнес. У меня нет особого пристрастия к компьютерам или программному обеспечению. Они не имеют для меня какого-то особого значения. Центральный интерес для меня представляют сама компания и люди, которые работают в ней. Мы получаем большое удовольствие от совместной работы ради получения прибыли, расширения и роста компании. Дело не в компьютерах, а в самом процессе.

Вопрос: Вернемся к тому моменту, когда иы впервые начали заниматься бизнесом: вы помните процесс постановки целей или использование каких-то специальных методов постановки целей?

Уэйд Саади: Нет. Я знаю, что, возможно, вновь вас разочарую, но в бизнесе высоких технологий все меняется с такой быстротой, что вы не можете предугадать, что произойдет с вами через два года. Компании прибегают к разработке целей и бизнес-планов, но не сами предприниматели.

Вопрос: В заключение, Уэйд, какой совет вы хотели бы дать читателям этой книги?

Уэйд Саади: Если они собираются создавать компанию, то никогда никого не надо обманывать! Кто бы это ни был: клиент, сотрудник или вы сами. Знайте это! Будьте искренни и честны в отношении ко всем вашим сделкам, потому что вы можете в одно мгновение утратить свое доброе имя, а вместе с ним уйдет и доверие окружающих, и ничего не останется. Без доверия и поддержки вы являете собой всего лишь пустую скорлупу, независимо от того, какой суммой денег располагаете.

Другим моментом является то, что вы должны наделить вашу работу блеском. Никогда не разрешайте выпускать за пределы предприятия продукцию, которая не обладает самыми лучшими качествами, какими вы только в силах ее наделить. Иначе люди будут оценивать вас меньше, чем на 100%; нет причин давать им такую возможность. Лучше опоздать, но быть точным, чем поспешить и дезорганизовать процесс. Всегда будьте уверены, что продукция обладает хорошим качеством, прежде чем она выйдет за ворота. Мне не доставляет никакого удовольствия (на меня производит отвратительное впечатление) читать резюме или письма и объявления, составленные по шаблонным типовым стандартам. Чего люди не понимают, что когда вы производите что-то, это и есть вы. Вы демонстрируете в этом свою внутреннюю душу, так почему же в ней должна быть какая-то погрешность?

В-третьих, вы никогда не должны бояться окружать себя людьми лучше вас самих. Мечтой вашей жизни должно быть, что из всех людей, которые вас окружают и с которыми вы работаете, вы — самый молчаливый и наименее агрессивный. Когда приходит время принять важное решение, ваши сотрудники могут поддержать вас. Я окружаю себя самыми замечательными людьми, которых только в состоянии разыскать. Многие дельцы бизнеса опасаются делать это из страха, что кто-то может выведать и похитить их секреты. Итак, какова альтернатива? Окружить себя идиотами? Важно окружить себя самыми лучшими людьми, каких вы можете найти. И, наконец, самая важная вещь:>то получение радости от процесса работы. Вы должны наслаждаться тем, что вы делаете. Работа должна доставлять радость, постоянно стимулировать и помогать людям.

Дата добавления: 2015-07-15