Системы качества, соответствующие критериям национальных или региональных премий по качеству.

Премии по качеству как стимул создания на предприятиях эффективных систем качества широко используются в мире – премия Деминга в Японии, премия Малкольма Болдриджа в США, Европейская премия в странах Европы и др. В Беларуси существует премия Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества. Следует отметить, что критерии премии по качеству, учитывая все передовое, что имеется в системах по ИСО 9000 и в TQM, еще в большей мере обращены к человеческому фактору.

Комитет по присуждению премии Деминга оценивает состояние дел на фирме по 48 показателям, сгруппированным в 10 направлений: проведение политики в области качества; организация и управление деятельностью предприятия; сбор, обработка информации о качестве; обучение и распространение знаний в области качества; анализ проблем качества; стандартизация; контроль качества; обеспечение качества; результаты; планы.

Оценка участников конкурса проводится по 100-балльной системе. Для получения этой премии требуется набрать не менее 70 баллов.

Предприятию приходится прилагать значительные усилия, чтобы получить подобную премию, которая выдается только при наличии практических результатов, подтвержденных бухгалтерской отчетностью.

Разрешается повторное выдвижение предприятия, однажды уже удостоенного премии Деминга, при этом его комплексная оценка должна быть не менее 75.

С 1986 года к участию в конкурсе допускаются иностранные предприятия.

Премия М. Болдриджа присуждается ежегодно на конкурсной основе по 1000-балльной системе по 32 показателям, сгруппированным в 7 групп: работа высшего руководства по созданию культуры качества внутри органи­зации - 10 %; успехи компании в сборе и анализе информации и ее использовании для планирования и улучшения качества - 7 %; успехи в стратегическом планировании качества - 6 %; вовлечение персонала в работу по непрерывному улучшению качества с максимальным использованием опыта и квалификации людей - 15 %; обеспечение уверенности в достижении и постоянном совершенствовании качества продукции и услуг - 14 %; успехи организации в работе по качеству и его улучшению, результаты ко­торой подтверждаются данными измерений, - 18 %; определение удовлетворенности требований потребителя - 30 %.

Соответствие работы компании критериям М. Болдриджа определяется в три этапа.

1 этап. Эксперты изучают представленную документацию и осуществляют отбор претендентов для участия во второй стадии.

2 этап. Эксперты по качеству во главе со старшим экспертом анализируют доказательства того, что:

основная цель компании - удовлетворение потребностей клиентов путем выпуска продукции или выполнения услуг на высшем уровне качеств;

высшее руководство активно участвует в процессе улучшения качества;

команда хорошо обучена и вместе с руководством способствует внедре­нию и совершенствованию системы менеджмента качества;

компания активно проводит работу с поставщиками и имеет уверенность
в высоком качестве закупок.

3 этап. Проводится завершающий отбор претендентов и распределение их по номинациям премии М. Болдриджа. Отбор осуществляется при участии
5-8 экспертов по качеству и старших экспертов, на основании рекомендации
которых принимаются окончательные решения.

Для того чтобы получить премию М. Болдриджа, компания должна добиться повышения конкурентоспособности своей продукции и улучшения ее
качества.

Европейская премия по качеству учреждена при поддержке Европейской организации по качеству и Европейской комиссии. Она присуждается на еже­годном Европейском форуме по управлению качеством, организуемом Фон­дом управления качеством.

Оценка претендентов на Европейскую премию осуществляется по девяти критериям: удовлетворение потребителей - 20 %; соответствие политики и стратегии компании целям и задачам в области качества - 8 %; удовлетворение сотрудников результатами деятельности компании - 9 %; воздействие на общество, оцениваемое по роли компании в улучшении качества жизни людей, соприкасающихся в своей работе с деятельностью
предприятия, - 6 %; управление процессами, определяющими деятельность компании, - 14 %; роль руководства во внедрении принципов TQM - 10 %; достижение деловых результатов, оцениваемых по степени их соответствия
запланированным, - 15 %; формы и методы управления персоналом, которые должны соответствовать ожиданиям людей, - 9 %; управление, применение и сохранение финансовых, информационных и технологических ресурсов - 9 %.

Претендующие на премию организации заполняют анкету самооценки и пред­ставляют отчет о работе в области качества. Эти материалы оцениваются экспертной комиссией, в которую входят обычно 6 или 7 человек, имеющих ученую степень и являющихся профессионалами в области качества. Матери­алы комиссии изучаются жюри по премиям, в состав которого входят старшие менеджеры и ученые из разных европейских стран. Жюри отбирает несколь­ко компаний для посещения с целью оценки работы по качеству на практи­ке. Специалисты «измеряют» процессы непрерывного совершенствования и улучшения качества.

Европейские награды за качество присуждаются лучшим компаниям в ре­ализации идеологии TQM, т. е. тем компаниям, которые продемонстрировали, что на их предприятиях непрерывное улучшение качества является основным процессом и имеются выдающиеся успехи в области качества. Победитель, получивший приз, признается лучшей компанией в Западной Европе в теку­щем году, которая наиболее успешно внедрила принципы TQM для конкрет­ных условий. Эта компания имеет право использовать знак награды за качест­во в рекламных целях.

Европейская модель премии по качеству задает ключевые стратегические рамки и критерии для управления организацией, повышения конкурентоспо­собности, непрерывного совершенствования качества.

Для стимулирования организаций, добившихся значительных успехов в области качества продукции, а также внедривших высокоэффективные методы управления качеством Государственной программой «Качество» предусмотрено:

- проведение ежегодных конкурсов на соискание премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества;

- организация и проведение конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации»;

- организация и проведение конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь»;

- организация и проведение конкурса на соискание премии Брестского облисполкома в области качества;

- организация и проведение конкурса «Лучший менеджер по качеству»;

- организация и проведение конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг;

- организация и проведение конкурса «Лучшая дипломная работа и научно-исследовательская работа студентов в области менеджмента и контроля качества».

Премия Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества (далее - Премия) присуждается ежегодно на конкурсной основе за достижение высоких результатов в обеспечении качества производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (далее - товары (работы или услуги), повышение их конкурентоспособности и удовлетворение требований потребителей.

Премия может присуждаться организациям:

1 осуществляющим деятельность по следующим направлениям:

- производство непродовольственных товаров бытового назначения;

- производство продовольственных и сельскохозяйственных товаров;

- производство товаров производственно-технического назначения (кроме вооружения и военной техники);

- оказание услуг и выполнение работ;

2 с численностью работающих:

- до 250 человек;

- от 250 до 1500 человек;

- свыше 1500 человек.

Критерии присуждения Премии и порядок проведения конкурса устанавливаются Комиссией по присуждению Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества (далее - Комиссия) и утверждаются ее председателем (заместителем). Объявление о проведении очередного конкурса и его условиях осуществляется Комиссией ежегодно в феврале через средства массовой информации.

Для участия в конкурсе организации до 1 июня года проведения конкурса подают в Государственный комитет по стандартизации заявку, форма которой устанавливается Комиссией.

Оценка результатов деятельности участников конкурса осуществляется в 2 этапа. На первом этапе проводится экспертиза представленных участниками конкурса материалов, характеризующих деятельность организации и качество их товаров (работ или услуг), на втором этапе осуществляется оценка деятельности организации и качества их товаров (работ или услуг) на местах.

Экспертизу материалов и оценку на местах осуществляют эксперты, подготовку которых обеспечивает Государственный комитет по стандартизации. К данной работе могут привлекаться работники республиканских органов государственного управления и подчиненных им (входящих в состав) организаций по соответствующим областям оцениваемой деятельности.

По итогам конкурса определяются лауреаты и дипломанты. Число лауреатов составляет не более 12 человек.

При одинаковых результатах оценки участников конкурса возможно присуждение звания лауреатов нескольким организациям по одному направлению деятельности при условии, что общее число лауреатов не будет превышать 12. Лауреаты Премии имеют право подтвердить это звание по

истечении 5 лет со дня его присуждения. Лауреаты Премии в течение 5 лет могут в маркировке товаров, документации, в рекламе использовать изображение эмблемы Премии. Лауреаты Премии обязаны содействовать распространению опыта в области обеспечения качества товаров (работ или услуг).

Конкурс по присуждению премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества.

За период с 1999 года по 2009 год в конкурсе участвовало 68 предприятие (1999 — 2, 2000 — 3, 2001 — 4, 2002 — 8, 2003 — 6, 2004 — 8, 2005 — 11, 2006 — 10, 2007 — 9, 2008 — 6, 2009 — 7). 28 предприятий стали лауреатами конкурса и награждены дипломами, призами Правительства:

1999 год: РУПП «Брестский ликеро-водочный завод “Белалко”»;

2000 год: СП ОАО «Брестгазоаппарат»;

2001 год: ОАО «Брестский молочный комбинат», ОАО «Продтовары», СП «Санта Бремор» ООО;

2002 год: КПУП «Пинский мясокомбинат», ОАО «Кобринский маслодельно-сыродельный завод», РУП «Барановичский автоагрегатный завод»;

2003 год: ОАО «Брестский комбинат строительных материалов», ЧУМП «КОМПО», ОАО «Брестский ЦУМ»;

2004 год: ЗАО «Пинскдрев», ОАО «Пинские Нетканые Материалы», ОАО «Барановичский комбинат хлебопродуктов», РУПП «558 авиационный ремонтный завод».

2005 год: ОАО «Березовский мясоконсервный комбинат», ОАО «Брестский чулочный комбинат», ОАО «Кобринский мясокомбинат», ПРУП «Брестский ЭТЗ» Бел.ж.д.

2006 год: ОАО «Брестский мясокомбинат», ООО «Вегас», ОАО «Березастройматериалы», СОАО «Беловежские сыры».

2007 год: ОАО «Пинский молочный комбинат».

2008 год: ОАО «Беловежский»,УП «Брестоблгаз».

2009 год: ОАО «Брестский мясокомбинат», ОАО «Березовский сыродельный комбинат», ООО «Вегас», Вагонное депо Брест РУП «Брестское отделение Бел.ж.д.».

13 предприятий подтвердили звание лауреатов и награждены дипломами Правительства:

РПУП «Ликероводочный завод “Белалко”», СП «Брестгазоаппарат» ОАО, ОАО «Брестский молочный комбинат» (ОАО «Савушкин продукт»), ОАО «Продтовары», СП «Санта Бремор» ООО, РУПП «Барановичский автоагрегатный завод», КПУП «Пинский мясокомбинат», ОАО «Кобринский маслодельно-сыродельный завод», ОАО «Брестский ЦУМ», ЧУП «КОМПО», ОАО «Брестский КСМ», ОАО «Барановичский комбинат хлебопродуктов», ОАО «Пинскдрев».

5 предприятий награждены поощрительными призами Правительства за период с 1999 по 2008 годы:

ОАО «Продтовары», СП «Санта Импэкс Брест» ООО, ОАО «Пинский завод искусственных кож», ОАО «Березовский мясоконсервный комбинат», ООО «Вегас»

2 предприятия стали дипломантом конкурса:

ОАО «Жабинковский комбикормовый завод»,ОАО «Брестский ЦУМ».

Дата добавления: 2015-07-15