Методические указания. В начале работы необходимо привести план, которого следует строго придерживаться при

В начале работы необходимо привести план, которого следует строго придерживаться при написании работы. План контрольной работы должен содержать введение, основную часть, заключение, список использованной литературы. Во введении излагается цель и задачи работы, формулируется проблема, кратко описывается структура работы. Основная часть работы, разделенная на параграфы, должна содержать письменные ответы на вопросы, указанные по данной теме. Следует привести конкретные примеры, раскрывающие формулировку общих положений по конкретному вопросу, а также таблицы и схемы, поясняющие отдельные положения. В заключении приводятся краткие выводы, характеризующие результат исследования. Желательно, чтобы студент четко выразил собственное мнение по рассматриваемым аспектам работы, В конце работы приводится перечень использованной литературы, составленный в алфавитном порядке.

При написании работы следует оставлять поля для замечаний рецензента. Страницы должны быть пронумерованы. Примерный объем работы – 10–15 страниц формата А4 полуторным интервалом, шрифт 14 пт.

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Вариант 1. Управление поведением организации

При изучении данной темы следует понимать организацию как социально-экономическую общность работников по достижению совместно выработанных или заданных деловых целей, что невозможно без определенной управленческой упорядоченности отношений между работниками. Поэтому организационное поведение можно определить как управляемое.

Необходимо обозначить основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения, раскрыть элементы управленческой деятельности и управленческие функции. Особое внимание должно быть уделено вопросу обеспечения эффективности управленческой деятельности.

Уясните, что управленческие отношения в организации проявляются как формализованные (автократические, технократические, бюрократические), выполняющие понуждающую функцию. А также персонифицированные (демократические, гуманитарные, инновационные), выполняющие стимулирующую функцию.

Выясните последствия применения на практике той или иной модели управленческой ориентации руководителя. Выразите свое личное отношение к управляемости поведением в Вашей организации.

Вариант 2. Персональное развитие в организации

Приизучении данной темы следует, прежде всего, иметь в виду, что постоянное совершенствование персонала и его деятельности – залог устойчивости и эффективности функционирования организации.

Уясните, какие навыки должны быть сформированы у руководителя для успешного осуществления управленческой деятельности. Необходимо изучить различные формы персонального развития: самообучение, обучение, обучение в деятельности.

Особо остановитесь на таких факторах мотивации персонального развития, как неудачи, стремление к достижениям, наличие барьеров, успешные модели деятельности.

Рассмотрите факторы, тормозящие персональное развитие в организации. Следует выявить основные критерии, определяющие эффективность каждой формы персонального развития в конкретной организации.

Вариант 3. Личность и организация

При изучении данной темы особое внимание необходимо уделять личностным характеристикам, определяющим деловое поведение каждого человека. Опишите одни из известных концептуальных подходов к исследованию личности. При этом подробно рассмотрите структуру личности. Следует четко разделять биологически обусловленную и социально обусловленную подсистему личности.

Используя изученную концепцию, предложите варианты разрешения проблемы исполнения в Вашей организации.

Вариант 4. Мотивация и результативность организации

При рассмотрении данной темы необходимо найти ответ на вопрос: как сделать так, чтобы работник захотел приложить требуемые усилия для достижения целей организации?

Следует определить понятия «нужда», «потребность», «мотив», «вознаграждение» и указать на их взаимосвязь.

Изучите содержательные и процессуальные мотивационные теории. Остановитесь на применимости этих теорий в практике управления конкретной организацией.

Вариант 5. Коммуникативное поведение в организации

Необходимо четко представлять составные части коммуникационного процесса: источник информации, кодирование, послание, канал, декодирование, получатель информации, обратная связь.

Рассмотрите проблему информационной подготовки принятия управленческих решений. При этом особое внимание уделите навыкам эффективных коммуникаций.

Обозначьте коммуникационные барьеры, приводящие к искажению информации, к ее потере. Следует различать: барьеры при отправлении сообщения, барьеры восприятия, барьеры понимания, барьеры приема информации, барьеры действий.

Определите значимость обмена информацией в Вашей организации. Выявите существующие коммуникационные проблемы и предложите пути их решения.

Вариант 6. Принятие решений в организации

При изучении данной темы особое внимание нужно уделить управленческому решению как элементу обратной связи в организации. Изучите основные типы управленческих решений, методы и процедуры их принятия. Уясните свойства решений: обоснованность, своевременность, выполнимость, жесткость регламентации, твердость.

Особо остановитесь на одной из наиболее известных методик решения проблем, например: мозговая атака, синектика, «горизонтальное» («вертикальное») мышление.

Опишите последовательность шагов принятия конкретного решения в Вашей организации. Обозначьте основные характеристики человека, принимавшего это решение. Является ли принятое решение оптимальным?

Вариант 7. Формирование группового поведения в организации

Изучение данной темы следует начать с выяснения причин объединения людей в группы. Уясните последовательность стадий формирования группы. Приведите классификацию групп. Рассмотрите формальные и неформальные отношения в группе.

Особо остановитесь на факторах, определяющих эффективность групповой деятельности: размер группы, сплоченность, взаимопомощь, конформизм.

Опишите конкретную организацию как систему отношений между группами людей.

Вариант 8. Лидерство в организации

Необходимо рассмотреть лидерство как процесс, предполагающий наличие влияния, и как свойство, представляющее набор определенных личностных характеристик.

Изучите основные подходы, объясняющие, что делает лидера эффективным: поведенческий, ситуационный, теорию черт, теорию власти и влияния.

Обратите внимание на концепцию харизматического лидерства Конгера и Канунго.

Проанализируйте управленческий путь лидера Вашей организации. Какие внешние обстоятельства и личностные характеристики обусловили его выдвижение в лидеры?

Вариант 9. Конфликты в организации

Необходимо уяснить основные понятия конфликтологии: конфликтная ситуация, оппоненты, объект и мотив конфликта, инцидент. Изучите типологию конфликтов. Выясните источники конфликтов и фазы развития конфликта.

Определите стратегию поведения руководителя в конфликте. Обозначьте пути разрешения конфликтных ситуаций.

При изучении данной темы обратите внимание на существование различных подходов к рассмотрению сущности конфликта: традиционного; подхода с точки зрения теории человеческих отношений; подхода с точки зрения взаимодействия.

Опишите ситуацию, возникшую в конкретной организации, которую можно квалифицировать как конфликтную. Предложите вариант разрешения этого конфликта.

Вариант 10. Изменения в организации

Рассматривая изменения в организации, следует иметь в виду решения руководства изменить одну или несколько внутренних переменных в целях, организации, структуре, задачах, технологии или человеческом факторе.

Необходимо определить основные виды изменений. Изучите этапы процесса управления организационными нововведениями. Особо остановитесь на причинах сопротивления изменениям и методах преодоления сопротивления.

Опишите опыт внедрения нововведения в практику Вашей организации. Перечислите движущие силы, способствующие данному изменению, и силы, сдерживающие его. Определите «вес» и тех, и других. Решите, каким образом можно увеличить движущие силы.

Вариант 11. Деловые переговоры

Необходимо рассматривать переговоры как процесс согласования общих и конфликтующих интересов.

Следует знать основные задачи отдельных этапов переговорного процесса. Особое внимание уделите изменениям и навыкам ведения переговоров. Обозначьте факторы, определяющие результативность переговоров.

Изучите опыт ведения переговоров с иностранными партнерами и приведите некоторые особенности поведения на переговорах, связанные с национальным своеобразием.

Рассмотрите процесс деловых переговоров на практике. Определите свое видение способов и приемов ведения данных переговоров (цель, аргументы, приемлемые области соглашения и т.п.).

Вариант 12. Организационная культура

При изучении данной темы следует иметь в виду, что в основе формирования организационной культуры лежат потребности личности и потребности организации.

Рассмотрите формы влияния организационной культуры на деятельность организации, основные функции и свойства организационной культуры.

Проведите сравнительный анализ характеристик существующих организационных культур: тип А (американский), тип Я(японский), тип Z (американская модификация).

Опишите принципы организационной культуры, основные приложения философии Вашей организации. Предложите меры по ее укреплению (сохранению) или изменению.

Вариант 13. Этика и психология профессиональной деятельности

При изучении данной темы необходимо рассмотреть предмет изучения дисциплины и дать определение понятия организационного поведения. Необходимо обратить внимание на то, что анализ поведения человека и группы в рамках организации является предметом исследования дисциплины «Организационное поведение», «Менеджмент», «Организационная психология» и «Социальное управление». Исследование индивидуального и группового поведения в организации, изучение моделей поведения в процессе решения организационных задач позволяют формировать сложные взаимосвязи в организации и достигать эффективности индивидуальной и групповой деятельности на практике; что организационное поведение является фундаментальной составляющей успеха организации.

Вариант 14. Организация деятельности человека в группе

Рассматривая данную тему, необходимо обратить внимание на следующие проблемы: персональное развитие человека в организации, процесс специализации человека в организации, программа подготовки специалиста в организации и уделить особе внимание на вопросы, связанные с индивидуальными качествами, определяющими эффективные стили деятельности, на коммуникационные умения, определяющие процесс организации деятельности в группе, и на организационное поведение в процессе специализации человека.

Вариант 15. Мотивация труда в организации

Рассматривая данную тему, необходимо обратить внимание на следующие проблемы: понятие мотивации как способа достижения результативности труда, функции мотивации труда, современные модели мотивации, рассмотреть модели мотивации В.Врума, модель теории справедливости Л.Портера и Э.Лоулера, теорию «Х» (Ф.Тейлора).

Вариант 16. Организационное поведение этапа планирования деятельности

Раскрывая данную тему, необходимо обратить внимание на следующие проблемы: ключевая функция результативности деятельности, организационное поведение на этапе формулирования целей и задач планирования деятельности, индивидуальное планирование действий и мероприятий. Особое внимание надо уделить вопросам: организационного поведения на этапе разработки стратегии организации, целевого выбора на этапе планирования деятельности, планирования изменений в организации деятельности, процедуры контроля на этапе планирования и реализации проектов.

Вариант 17. Маркетинг поведения

Раскрывая данную тему, необходимо обратить внимание на следующие проблемы: понятие социального маркетинга, маркетинг - целенаправленная деятельность в организации, маркетинг - стратегическая деятельность в организации. Особое внимание надо уделить вопросам: определить цели и задачи социального маркетинга в организации, показателям оценки маркетинговой ориентации поведения организации, разработки программы маркетинга поведения фирмы и выяснить, что представляет собой маркетинговая концепция управления.

Вариант18. Организационное поведение в процессе принятия решений

Рассматривая данную тему, необходимо обратить внимание на следующие проблемы: управленческие решения в организации, стратегия и тактика процесса принятия решения, эффективность управленческих решений. Особое внимание надо уделить вопросам, связанным с управленческими решениями и организацией системы менеджмента в организации, с основными типы управленческих задач и критериями их оценки, выявить факторы, влияющие на процесс принятия решений, мотивацию процесса принятия решений и эффективность управленческих решений.

Литература:

1. Аниупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006.

2. Армстронг М. Основы менеджмента: Как стать лучшим руководителем / Пер. с англ. – Ростов н/Дону: Феникс, 2004.

3. Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров: Рекомендации для успешного проведения переговоров / Пер. с нем. С.П.Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 1996.

4. Введение в психологию: Учебник для высшей шкалы/А.В.Брушлинский, В.П.Зинченко, Т.П. Зинченко и др.; Под общ. ред. А.В.Петровского. – М.: Академия, 2010.

5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2005.

6. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям/Пер. с англ.; Под ред. Ю.В.Шленова. – М.: БИНОМ, 2007.

7. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М., 1996.

8. Дубровин Ю.И. Конфликтология и безопасность. Введение в практическую конфликтологию: Учебное пособие. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, 2005.

9. Егорова М.С. Психология индивидуальных различий: Учебник. – М.: Планета детей, 2009.

10. Еропкин А.М. Организационное поведение. - М., 2003.

11. Забелин П. В. и др. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие для экономических специальностей вузов /П.В.Забелин, П.В.Нестеров, В.Г.Федцов. – М.: ПРИОР, 2007.

12. Изард К.Э. Психология эмоций /Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2010.

13. Искусство администрирования: Практическое пособие /Пер. с англ.; Под ред. Дебры Олкок. – М.: Финпресс, 1998.

14. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие для вузов. – М.: Русская деловая литература, 2008.

15. Карташова Л. В. и др. Поведение в организации: Учебник для вузов / Л.В.Карташова, Т.В.Никонова, Т.О.Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 1999.

16. Конфликты и переговоры: Практическое руководство для менеджеров / Пер.с англ. Ю.В.Погореловой. –Ростов н/Дону: Феникс, 1997. – 190 с.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1990.

18. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для высших учебных заведений, обучающих по специальностям «Менеджмент» и «Маркетинг». – М.: ЮНИТИ, 2009.

19. Кузьмин И.С. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М., 1994.

20. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. - М., 2007.

21. Лидерство: Психологические проблемы в бизнесе: По материалам американских исследователей /В.А.Хащенко, M.Boucher, J.P.Cangemi и др.; Под ред. Т.Н.Ушаковой. – Дубна: Феникс, 1997.

22. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учебник. – М.: ЭКМОС, 2005.

23. Маккей X. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы/Пер. с англ. Б.Карлоф. – Уфа: Академия менеджмента; М.: Экономика, 1993.

24. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / Пер. с англ. – Расш. изд. – М.: ИНФРА-М, 1996.

25. Мескон М. и др. Основы менеджмента/Пер. с англ.; М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури; Общ. ред. и вступ. статья Л.И.Евенко. – М.: Дело, 1998.

26. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие по специальности «Менеджмент». – М.: Финансы и статистика, 2008.

27. Петрушин В.И. Психология менеджмента. - М., 2006.

28. Плаус С. Психология оценки и принятия решений/Пер. с англ. – М.: Филинъ, 1998.

29. Психология управления: Курс лекций / Л К.Аверченко, Г.М.Залесов, РИ.Мокшанцев, В.М.Николаенко; Отв. ред. М.В.Удалъцова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, 1997.

30. Семиков В.Л. Менеджер: Советы и рекомендации. – М.: Вузовская книга, 1998.

31. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Учебник. - М., 2010.

32. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – М.: ЮНИТИ, 2000.

33. Социальная психология: Текст лекций / Е.В.Руденский, Л.К.Аверченко, Г.М.Залесов и др.; Отв. ред. Е.В.Руденский. – Новосибирск, 1993.

34. Социальный менеджмент: Учебник по специальности «Государственное и муниципальное управление» / В.С.Афанасьев, М.В.Баглай, А.А.Беляев и др.; Науч. ред. ДВ.Валовой. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007.

35. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека – М.: Гранд; Фаир, 1997.

36. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2005.

37. Управление организацией: Учебник / Г.Л.Азоев, В.П.Баранчеев, В.Н.Гунин и др.; Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.Н.Саломатина. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 1998.

38. Уткин Э.А. Управление компанией. - М., 1997.

39. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008.

40. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: Основные положения, исследования и применение: Учебное пособие / Пер. с англ. – 2-е изд., испр. – СПб.: Питер, 1997.

41. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие.– М.: Дашков и К, 1999.

4. Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену

1. Современные проблемы менеджмента.

2. Система и структура организационного поведения.

3. Этапы становления организационного поведения.

4. Предмет, цели и задачи организационного поведения.

5. Ценностные различия механистического и органического типов организации.

6. Современный подход к управлению организацией.

7. Формальные и неформальные организации.

8. Теории организационного поведения.

9. Теория психоанализа.

10. Типы поведения человека.

11. Модели организационного поведения.

12. Теория поведенческой психологии.

13. Взгляды научной и административной школы управления на поведение человека в организации.

14. Школа человеческих отношений.

15. Школа поведенческих наук.

16. Основы представления о личности.

17. Восприятие человеком организационного окружения.

18. Теория атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.

19. Понятие социализации личности.

20. Характерные черты, присущие экстравертам и интровертам, влияющие на эффективность их работы.

21. Взаимодействие человека и организационного окружения.

22. Процесс коммуникации.

23. Невербальная коммуникация.

24. Структура коммуникаций и коммуникационные стили.

25. Современные требования, предъявляемые к информации.

26. Общая характеристика мотивационного процесса.

27. Содержательные теории мотивации.

28. Процессуальные теории мотивации.

29. Основные способы анализа организации.

30. Элементы конструирования организации.

31. Анализ отношений в организации.

32. Понятие группы и классификация групп.

33. Характеристика формальной и неформальной группы.

34. Взаимодействие человека и группы.

35. Групповая динамика.

36. Формирование группового поведения.

37. Эффективность групповой работы.

38. Развитие концепций управления и организационного поведения.

39. Теория гуманистической психологии

40. Теория личностных черт.

41. Сущность бихевиоризма.

42. Методы исследования организационного поведения.

43. Теории поведения человека школы человеческих отношений

44. Теория «Х» и «У».

45. Теория «А» и «Z».

46. Выводы трудовой теории мотивации Ф.Герцберга.

47. Поддерживающая и коллегиальная модель организационного поведения.

48. Управленческая сетка Р.Блейка.

49. Модель опеки.

50. Типы поведения человека.

51. Понятие, формирование и развитие личности.

52. Основные детерминанты личности.

53. Модель «от незрелости к зрелости» К.Арджириса.

54. Модель индивидуальности «большая пятёрка».

55. Характерные черты, присущие экстравертам и интровертам, влияющие на эффективность их работы.

56. Самомониторинг работника.

57. Основные типы личности.

58. Индикатор типов Майерс-Бриггс.

59. Восприятие человеком организационного окружения.

60. Основные способы изменения установок личности.

61. Теория атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.

62. Организационная социализация.

63. Факторы, влияющие на удовлетворённость трудом.

64. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.

65. Теория справедливости.

66. Типы группы и их классификация.

67. Групповая динамика.

68. Эффективность групповой работы.

69. Структура группы.

70. Факторы, влияющие на создание групп.

71. Основные способы анализа организации.

72. Элементы конструирования организации.

73. Ситуационные теории лидерства.

74. Факторы, влияющие на конструирование организации.

75. Масштаб управляемости и контроля.

76. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла

77. Организационная культура организации.

78. Методы стимулирования поведения.

79. Личностный подход к изучению лидерства.

80. Процессный подход к изучению лидерства.

81. Развитие карьеры и эффективность деятельности организации.

82. Создание эффективных команд.

83. Управление конфликтом.

84. Поведенческий подход к изучению лидерства.

85. Виды и и источники власти в организации.

86. Стили лидерства.

87. Типы изменений организации и их источники.

88. Принципы, этапы, стили, модели и методы изменений.

89. Сопротивление изменениям и управление изменениями.

90. Кадровая политика и планирование карьеры в организации.

91. Понятие и сущность поведенческого маркетинга.

92. Адаптация организаций в межкультурной среде.

93. Стратегии управления международными различиями.

94. Деятельность глобального менеджера.

95. Структура и состояние внешней среды организации.

96. Условия возникновения межнациональных компаний.

Список рекомендуемой литературы

Дата добавления: 2015-07-18