Глоссарий. Дифференцированный маркетинг - это результат применения сегментации рынков

К теме 1.1:

Дифференцированный маркетинг - это результат применения сегментации рынков, то есть разделения рынка на целевые группы потребителей.

Концентрированный маркетинг - углубление целевого характера маркетинга за счет деятельности и концентрации средств не на всех рыночных сегментах, а на главном из них.

Недифференцированный маркетинг (наиболее ранний и «примитивный» вид маркетинга) - не предусматривает деления рынка на сегменты. Маркетингом охватывается весь рынок сразу. Компания пренебрегает различиями в сегментах и выходит на весь рынок данного товара с одним и тем же предложением, одной и той же маркетинговой программой.

Принципы маркетинга — это основополагающие положения, которые лежат в основе маркетинговой деятельности и раскрывающие его сущность и назначение.

Подфункция маркетинга – это отдельно взятое маркетинговое мероприятие, совокупность которых характеризует каждую функцию маркетинга и маркетинг фирмы в целом.

К теме 1.2:

Принципы маркетинга — это основополагающие положения, которые лежат в основе маркетинговой деятельности и раскрывающие его сущность и назначение.

К теме 1.3:

Инструменты маркетинга – это совокупность способов, методов и приемов, с помощью которых можно воздействовать на покупателей и другие субъекты системы маркетинга для достижения поставленных рыночных целей.

К теме 2.1:

Активный субъект рынка -это субъект рынка, занятый поиском одного или нескольких предполагаемых покупателей, которые могут принять участие в обмене ценностями.

Динамика рынка – темпы изменения рынка в течение определенного периода в сопоставимых единицах измерения.

Доля рынка (абсолютная) – часть рынка, занимаемая фирмой.

Доступный рынок – рынок или его часть, на котором фирма – оператор может осуществлять свою деятельность.

Емкость рынка – совокупный уровень спроса на определенный товар на исследуемом рынке.

Относительная доля рынка – часть рынка, занимаемая фирмой в сравнении с конкурентом.

Потенциальный рынок – совокупность потенциальных потребителей, которые могут сформировать запрос в перспективе.

Потенциальная емкость рынка – совокупный уровень реального и потенциального спроса на данном рынке.

Предполагаемый покупатель -человек или фирма, которого (которую) предприниматель определяет как потенциального участника обмена ценностями.

Рынок -это все потенциальные потребители рыночного предложения с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене.

Рынок в широком смысле -система взаимоотношений между экономическими субъектами (производителями и потребителями), предполагающая свободу производства, обмена и потребления, ограниченную правами контрагентов и общества.

Рынок в узком смысле -совокупность реальных и потенциальных потребителей данного товара.

Рынок государственных учреждений – государственные организации,приобретающие товары и услуги для последующего их использования в сфере коммунальных услуг либо для передачи этих услуг тем, кто в них нуждается.

Рынок международный – покупатели за рубежами страны - производителя, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов, и государственные учреждения.

Рынок потребительский – отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Рынок производителей – предприятия и фирмы, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства.

Рынок продавца -складывается при условии, что продавцов мало, они имеют преимущества и объективно не заинтересованы в завоевании потребителя. А покупателей много, они находятся в зависимости и приобретают любые товары, которые есть в магазине.

Рынок покупателя -складывается при условии, что покупателей мало, они имеют преимущества и приобретают только те товары, которые их устраивают. А продавцов много, они находятся в зависимости и объективно заинтересованы в завоевании потребителя.

Реальный рынок -совокупность реальных потребителей, реально предъявивших запрос производителю.

Реальная емкость рынка – совокупный уровень реального спроса, предъявляемый к товарам определенного вида всех фирм – операторов на данном рынке.

Степень монополизации рынка – совокупная доля нескольких фирм с максимальным объемом продаж на рынке.

К теме 2.2:

Доминирующая позиция — компания контролирует поведение конкурентов и обладает широким выбором стратегических приемов.

Нежизнеспособная позиция — действия компании неудовлетворительны, возможности что-либо изменить отсутствуют.

Предпочтительная позиция —компания обладает возможностями, позволяющими улучшить свои позиции.

Рыночная ниша -это сегмент потребителей, которому продукт, производимый данным предприятием, подходит для удовлетворения потребностей лучше всего.

Сильная позиция — компания способна предпринимать независимые действия, которые не оказывают негативного влияния на ее долгосрочные позиции, и сохраняет их вне зависимости от политики конкурентов.

Слабая позиция — положение компании неудовлетворительно, но существует возможность улучшения позиций.

Шаткая позиция — компания действует на удовлетворительном уровне, но ее возможности не позволяют улучшить рыночные позиции, так как в отрасли господствует доминирующая компания.

К теме 2.3:

Вертикальная сегментация (сегментация вглубь) – последовательная декомпозиция рынка по нескольким критериям, при которой на каждом шаге в качестве исходного рынка рассматривается один из сегментов, выделенных на предыдущем шаге (сегментация по уровню дохода, затем получившиеся сегменты по возрасту, затем по полу и т. д.).

Выбор целевых сегментов — оценка привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких из них, на которые будет ориентирована маркетинговая деятельность компании.

Горизонтальная сегментация (сегментация вширь) – декомпозиция всей совокупности потребителей по одному критерию (сегментация потребителей по одежды по полу).

Дифференцированный маркетинг – стратегия маркетинга, при которой усилия фирмы сосредотачиваются на нескольких сегментах, при чем каждому сегменту предлагается свой вариант товара.

Рыночное окно — это незанятый конкурентами сегмент потребите­лей, т. е. его потребности не удовлетворяются в должной мере суще­ствующими товарами.

Рыночный сегмент – совокупность потребителей товара, схожих между собой по тем или иным признакам.

Сегментирование рынка — это процесс деления потребителей данного
рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой спе­-
цифический спрос на рынке.

Сегмент — это группа потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор стимулов маркетинга, предъявляющих специфи­ческий спрос на товар или услугу, обладающих отличительными ха­рактеристиками.

Сплошная сегментация (сегментация вширь и вглубь) – многокритериальная декомпозиция всего рынка на группы потребителей.

Стратегия нивелирования различий (массовый маркетинг, недифференцированный маркетинг) - стратегия маркетинга, при которой различия между сегментами признаются несущественными и всем потребителям предлагается один и тот же вариант товара.

Стратегия концентрации усилий (концентрированный маркетинг) - стратегия маркетинга, при которой усилия фирмы сосредотачиваются только на одном сегменте.

Целевой сегмент – группа потребителей, на удовлетворение определенной потребности которых, ориентируется фирма (наряду с термином «целевой сегмент» могут использоваться термины: целевой потребитель, целевой рынок).

К теме 2.4:

Дифференциация товара – выявление отличий товара от его конкурентов по одной или более основным характеристикам или по характеристикам образа товара.

Позиционирование товара — это комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар занимает собственное место по от­ношению к другим аналогичным товарам.

К теме 3.1:

Внешняя информация – это информация, собираемая за пределами фирмы, но используемая ею в маркетинговых целях.

Внутренняя информация – это информация, собираемая фирмой или по ее заказу.

Вторичная информация – это уже существующая информация, собираемая для различных целей, но используемая для конкретных маркетинговых потребностей фирмы.

Маркетинговая информация – это информация, получаемая в ходе исследования рыночного процесса и взаимодействия рыночных субъектов, используемая на всех уровнях предпринимательской деятельности.

Маркетинговая информационная система (МИС) включает в себя индивидов, оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой своевременной и достоверной информации, используемой при принятии маркетинговых решений.

Маркетинговое исследование — это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.

Марке­тинговая разведка - сбор текущей инфор­мации о микросреде маркетинга (поставщиках, клиентах, торго­вых посредниках и конкурентах).

Мониторинг – система постоянного отслеживания четко определенного круга данных.

Наблюдение – метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств.

Оперативная информация – срочная информация, используемая в оперативном планировании для неотложного использования; ее разновидностью является предупреждающая или сигнальная информация.

Опрос – метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо продукта.

Первичная информация – информация, собираемая специально для конкретных маркетинговых потребностей фирмы.

Система внутренней отчетности — сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторской и кредиторской задолженностях и т. п.

Система маркетингового наблюдения — это упорядоченная совокупность источников информации и процедур ее получения (книги, газеты, специализированные публикации, общение с покупателями, поставщиками, дистрибьюторами, а также из бесед с другими менеджерами и персоналом компании), используемых менеджерами по маркетингу, для воссоздания текущей картины происходящих в рыночной среде перемен.

Система обеспечения маркетинговых решений (СОМР) — это взаимосвязанный набор систем данных, инструментов и методик, поддерживаемый соответствующим программным обеспечением, с помощью которого организация собирает и интерпретирует внутреннюю и внешнюю деловую информацию, служащую основанием маркетинговых действий.

Стратегическая информация – используемая в стратегическом планировании; ее разновидностью является среднесрочный и долгосрочный прогноз.

Фокусирование (фокус-группа) – форма опроса, предполагающая всестороннее дискуссионное обсуждение проблемы с отобранной группой людей, проводимое с целью установления качественных параметров поведения потребителей.

К главе 3.2:

Бюджет продаж — осторожная оценка ожидаемого объема продаж, используемая в первую очередь для принятия решений по текущим закупкам, организации производства и денежных потоков.

Общий потенциал рынка — это максимальный объем продаж, которого могут достичь все компании отрасли в течение определенного периода времени при данном уровне маркетинговых усилий в данных условиях внешней среды.

Отрасль — это совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов - близких субститутов.

Потенциал продаж компании — это предельно достигаемый уровень спроса на товары фирмы по мере увеличения ее маркетинговых усилий в сравнении с конкурентами.

Прогноз продаж фирмы — это ожидаемый объем продаж продукции компании, основанный на оценке рыночной ситуации и утвержденном маркетинговом плане.

Рыночный спрос на товар — это то количество товара, которое может быть куплено определенной группой потребителей в указанном районе, в заданный отрезок времени, в одной и той же рыночной среде в рамках конкретной маркетинговой программы.

Рыночный потенциал — это тот предел спроса, к которому он стремится по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде.

Спрос на товар компании — часть совокупного рыночного спроса, приходящаяся на товар данной компании при различных уровнях маркетинговых расходов.

Составление прогноза — искусство предвидения поведения потребителей в определенных обстоятельствах на основе анализа опросов покупателей.

Сценарий — это описание (картина) будущего, составленное с учетом правдоподобных предположений. Другими словами, сценарий – это логическое моделирование будущего на основе прошлых событий.

К теме 3.4:

Восприятие - процесс отбора, организации и интерпретации индивидом поступающей информации и создание значимой картины мира.

Избирательное искажение - склонность людей, трансформировать информацию, придавая ей личное значение, и интерпретировать ее таким образом, чтобы она не опровергала, а поддерживала ранее сформированные убеждения.

Нежелательная группа — объединение людей в группу, ценности и поведение которой отвергаются индивидом.

Образ (стиль) жизни - форма бытия человека в мире, выражающаяся в его деятельности, интересах и мнениях.

Отношение — устойчивая положительная или негативная оценка индивидом объекта, испытываемые к нему чувства и направленность возможных по отношению к нему действий.

Побуждение — внутренний раздражитель, подталкивающий человека к действию.

Референтные группы - это группы людей, которые оказывают (при личном контакте) прямое или косвенное влияние на отношение данного человека к чему или кому-либо.

Роль — это набор действий, исполнения которых ожидают от человека окружающие его лица.

Социальные классы — это построенные в строгой иерархии, относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением.

Тип личности — это совокупность отличительных психологических характеристик человека, обусловливающих его реакции на воздействия окружающей среды.

Усвоение — определенные изменения в поведении человека, происходящие по мере накопления им опыта.

К теме 4.1:

Гармоничность товарной номенклатуры — это степень близости меж­ду товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их назна­чения, требований к организации производства, каналам распределе­ния и продвижения.

Глубина ассортиментного ряда — это количество различных вариантов исполнения товара в рамках отдельной ассортиментной группы, имеющих общую базовую функцию, различающихся функциональными характеристиками, качеством, набором добавленных характеристик.

Жизненный цикл товара – совокупность последовательных этапов нахождения товара на рынке с течением времени, каждое из которых характеризуется определенным состоянием внешней среды.

Коммерческие характеристики товара — это совокупность выгод или полезных с точки зрения потребителей свойств, изменяя которые, можно управлять спросом.

Насыщенность ассортиментного ряда — это общее число товарных единиц, представленных по каждому варианту исполнения отдельного товара фирмы.

Насыщенность товарной номенклатуры — это общее количество про­изводимых товарных единиц во всех ассортиментных группах.

Модель товара - это общая композиция коммерческих характерис­тик товара.

Товар – все то, что может быть предложено на рынке для удовлетворения потребности или желания потенциальных покупателей.

Товарная единица — это конкретное воплощение товара, которое характеризуется индивидуальными размерами, ценой и другими индиви­дуальными характеристиками.

Товары

- инновационные – продукты, в отношении которых у производителя отсутствует опыт производства и маркетинговой деятельности

- потребительские – продукты, которые приобретаются домохозяйствами для личного потребления.

- производственного назначения – продукты, которые используются в производстве других товаров.

Товарный ассортимент — это группа товаров, выполняющих схожие функции, предназначенных одним и тем же клиентам в определенном ценовом диапазоне через однотипные торговые заведения.

Товарная номенклатура — это совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых конкретной фирмой.

Товарный каннибализм — это процесс поглощения новым товаром рыночной доли существовавшего ранее товара. Потребители, не ощу­щая особых различий между двумя товарами, могут переключиться на покупку более нового.

Широта товарной номенклатуры — общая численность ассортимент­ных групп товаров, предлагаемых фирмой.

Дата добавления: 2015-07-14