Маркетинг в управлении организацией. Маркетинг в сфере таможенных услуг

Теория маркетинга возникла в США как реакция на обострение проблемы сбыта товаров и услуг. Сфера производства не входила в предмет маркетинга, однако в 40-50-е гг. XX в. он стал составной частью менеджмента. Маркетинг является комплексной системой организации производства, сбыта продукции, ориентированной на исследование и прогнозирование конкретного рынка (нескольких независимых рынков). Главная задача маркетинговых служб фирмы - определить, в каком цикле находится товар на рынке и на основе этого определить стратегию маркетинга. Цель маркетинга − создание системы опережающего оперативного отражения данным производством запросов рынка. Процесс управления предполагает ряд функций: 1. Комплексное изучение рынка и анализ рыночных возможностей. 2. Отбор целевых рынков. 3. Планирование товарного ассортимента. 4. Определение политики цен. 5. Организация рекламы и стимулирование сбыта. 6. Управление сбытом и послепродажным обслуживанием. Все функции маркетинга выполняются специальной службой маркетинга на предприятии. Организационно эта служба может быть образована различными способами: по отдельным функциям (если число товаров на рынке невелико и они выступают как однородные); по видам товаров, если их число велико и они требуют специфических условий выпуска, сбыта, обслуживания (дублируются сбытовые отделы); по рынкам, если отдельные товары имеют ярко выраженную специфику; по территориям, если имеются существенные различия по демографическому, культурному и другим признакам потребителей. Эти функции определяют направленность маркетинговой деятельности, которая находится в прямой зависимости от масштаба производства, видов товара и рынков сбыта. В зависимости от ситуации на рынке используют различные виды маркетинга.

Конверсионный используется, если спрос на товар отсутствует независимо от качества последнего. В этом случае маркетинговая деятельность должна быть направлена на формирование спроса.

Стимулирующий необходим, если спрос на товар слабый. Тогда маркетинговая деятельность должна быть направлена на создание спроса или условий для его появления.

Развивающий используется, если имеется потенциальный спрос и необходимо сделать его реальным. Для этого все усилия направляются на повышение качества товара.

Ремаркетинг применяется, если спрос уменьшается в результате насыщения рынка данным товаром, и служит для увеличения спроса путем придания товару дополнительной новизны или переориентации на другие рынки. Синхромаркетинг используется, когда спрос на товар колеблется в зависимости от сезона и конъюнктуры. При этом стабилизируется сбыт с учетом колебания спроса.

Демаркетинг находит применение, если спрос выше производственных возможностей предприятие. При этом необходимо уменьшить спрос путем увеличения цен, прекращения рекламы и т.д. Целевой служат для разграничения сегментов рынка, выбора одного или нескольких из них и разработки товаров в соответствии с каждым выбранным сегментом. Предприятия, как правило, одновременно занимаются несколькими видами маркетинговой деятельности, так как могут выпускать различную продукцию, иметь различный результат на разных рынках (сегментах).

Экспортный включает комплексное изучение внешних рынков и разработку программ по экспорту продукции на средне- и долгосрочные периоды.

Субъектами маркетинговой деятельности являются фирмы, производящие продукцию, организации, обслуживающие торговые предприятия, другие потребители и отдельные специалисты.

Маркетинг в сфере тамож.услуг. Цель тамож маркетинга – повышение качества и конкурентоспособности тамож администрир-я, обеспечение условий содействия межд торг-ле, ускорение товарооборота и обеспеч-е комфортности ведения ВЭД без снижения эфф-ти тамож контроля. Принципы организации ТМ: целевая направл-ть, целостность, системность, един инф среда, инф достат-ть, разделение отв-ти, минимизация потерь уч-в ВЭД и др.

Функциональные подсистемы ТМ: 1. Подсист анализа сферы ВЭД, стратегий, цлей и задач тамож регулир-я, тамож менеджмента (подсист анализа стратегич измен-ий) 2. Подсист мониторинга проблемных сит-ий, идентиф-ии и анализа рисков (подсист маркетинг. исслед-ий) 3. Подсист развития, проектир-я и внедрения тамож услуг 4. Подсист маркет. коммуникаций 5. Подсист контроля исполнения (предост-я) тамож услуг.

Сфера рос.экономики - сфера ВЭД – сфера тамож рег-я – сфера тамож услуг (услуга особо рода, связ с защитой эконом без-ти гос-ва, с обеспе-ем интересов нац эк-ки и направленные на разв-е внешнеэкон связей).

Дата добавления: 2015-07-12