Профессия - менеджер

Если цель организации выражается в простой формуле: Доходы = Общая сумма продаж – затраты > 0, то как добиться постоянного прироста доходов (прибыли)? А. Файоль, обобщив свой тридцатилетний опыт руководства компанией, выделил 5 функций управления, которыми должен овладеть менеджер. Вот они: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Планирование делят на стратегическое (долгосрочное) и тактическое (оперативное) планирование. Кроме этого, есть особый вид планирования – составление бизнес-планов. Бизнес-планирование осуществляется в тех случаях, когда необходимы заемные средства (например, для разработки и производства нового продукта). Независимо от вида, любое планирование означает составление бюджета (структура доходов и расходов/издержек организации).

Организация как функция управляющего включает в себя такие элементы как: 1) разделение труда (горизонтальное и вертикальное; узкая или широкая специализация сотрудников); 2) департаментализацию (объединение однородных видов работ в одно целое); 3) охват контролем (количество подчиненных для каждого менеджера для сохранения контроля за качеством и количеством выполненной работы); 4) уровень централизации власти и распорядительства (власть сосредоточена в одних руках или распределена между менеджерами и сотрудниками организации).

Мотивация. Эта функция связана с формированием у работников, менеджеров и служащих внутренних побудительных причин (мотивов) для выполнения тех или иных действий, необходимых организации. Формирование мотивов предполагает и внешние стимулирующие воздействия со стороны менеджмента (определение структуры вознаграждений и санкций, систему заработной платы и т.д.). Еще в начале ХХ века американские инженеры Ф. Тейлор и Г. Ганнт разработали две системы заработной платы. Прогрессистская система Ф. Тейлора основывалась на гарантированной оплате (по времени) и оплате труда в зависимости от нормы выработки. Система Г. Ганнта получила название «сдельно-премиальная» оплата труда (эта система, как правило, мотивирует лучше, чем повременная оплата).

Контроль - функция управления, которая включает в себя административный контроль (дисциплина контракта), контроль качества и финансовый контроль. Современная система контроля выделяет контроль качества как стержневой элемент и предстает как TQM (total quality management).

Координация. Для выполнения этой функции уже недостаточно чисто профессиональных компетенций менеджера. Нужны личностные качества, в частности, способность быть лидером и находить решения в нетривиальных ситуациях. Но главное – это способность брать на себя груз ответственности и нести эту ответственность перед членами фирмы или корпорации. Менеджер – это тот, кто чаще всего дирижирует своим «симфоническим оркестром». Соответственно, он тоже должен быть «симфонической личностью».

Дата добавления: 2015-07-12