Фактор 5

Это чрезвычайно ценное качество для тех, кто работает в сфере общественных связей. В деловом мире или в не­посредственном общении с людьми, нуждающимися в по­мощи, самым ценным достоянием является милосердие.

Елена Уайт напоминает нам, что оно производит силь­ное впечатление даже на Бога, Который смотрит на него с восхищением. «Истинная кротость - чрезвычайно драгоценная жемчужина в глазах Божьих» («Свидетель­ства», т. 3, с. 536). Иисус прекрасно проиллюстрировал это Своим служением на земле, предельно тактично ис­пользуя данную добродетель.

В Словаре Уэбстера тактичность определяется, как «тон­кое понимание того, что нужно сказать или сделать в дан­ный момент, чтобы не обидеть человека». Елена Уайт гово­рила о Божественном такте и нежности («Свидетельства», т. 6, с. 400).

Я третий год работал над телефонным справочником города Буффало, штат Нью-Йорк, и агитация началась все­го несколько дней назад. Однажды утром зам. директора по сбыту велел мне зайти к нему в кабинет перед тем, как я отправлюсь по вызовам. Естественно, мне любопытно было узнать, что уж такое важное он хочет сообщить мне, чего нельзя говорить вслух при всех.

Когда я вошел к нему в кабинет, он сначала попросил меня плотно закрыть дверь, затем приказал телефонистке ни с кем не соединять его до особого распоряжения. У меня душа ушла в пятки, так как я знал, что обычно подобное начало ничего хорошего не предвещало. Однако уверен­ность вернулась ко мне, когда он попросил меня сделать ему одолжение. Вот как протекал наш разговор:

«Роджер, у меня накопились счета на большую сумму, с ними нужно как следует поработать. Это работа для так­тичного человека, обладающего ангельским терпением или почти ангельским. Вот, к примеру, этот заказ увеличивает ежемесячные счета на несколько сот долларов. Когда мы, руководители, составляли задания для сорока трех наших агентов, то самое пристальное внимание привлек к себе именно этот счет. Мы долго обсуждали, кому лучше всего поручить обслуживать его. Нам нужен тонкий, тактичный и опытный человек, способный произвести на клиента са­мое благоприятное впечатление. Роджер, я считаю, что луч­ше тебя нам никого не найти».

«А как же тот человек, что выполнял данную работу в прошлом году?»

«Мы не можем поручить ему это задание, так как у него возникли серьезные затруднения. Счет был закрыт за 10 дней до того, как книга поступила к издателям, теперь мы теряем 200 долларов каждый месяц. Наш человек говорит, что с президентом корпорации трудно говорить. Он отка­зывается в конкретный день обсуждать свою рекламную кампанию на "Желтых страницах". Вместо этого предло­жил нашему представителю наведываться к нему — вдруг у него появится свободное время для беседы. За шесть меся­цев бедняга заезжал к нему уже более 50 раз».

Я мгновенно оценил ситуацию, и мне сразу как-то рас­хотелось браться за это дело. Тогда я помолился про себя: «Господи Иисусе, что мне делать?», и на ум сразу же при­шла цитата: «Когда мы с верой прибегаем к Его силе. Он изменит, чудесным образом изменит самую безнадежную и безвыходную ситуацию. Он сделает это ради славы Сво­его имени» («Свидетельства», т. 8, с. 12). Тогда я понял — Господь будет со мной. Я почувствовал, что на этом при­мере все руководители и торговые агенты смогут познать, что Господь Бог, Который сказал: «Помни день субботний, чтобы святить его», позаботится о Своем народе.

Мой начальник напомнил мне о трудных заданиях, ко­торые он поручал мне в прошлом, и сказал, что на него произвело большое впечатление то, как я справлялся С ними.

«Роджер, я знаю, что тебя сопровождает великая сила, и мне хотелось бы, чтобы и другие наши сотрудники в этом убедились. Может быть, ты возьмешься за это дело и дашь мне повод гордиться тобой?»

«Я понимаю, что только Божье чудо может даровать ус­пех в данном предприятии, но поскольку я верю в Его силу, то знаю, что все будет хорошо. Я принимаю ваше задание».

В течение 10 дней я закрыл счет и значительно увеличил ежемесячные поступления. Помолившись о том, чтобы Господь даровал мне Божественный такт и милосердие, я позвонил несговорчивому клиенту и попросил уделить мне всего пять минут. Он сразу согласился. Произведя на него благоприятное впечатление уже в ходе знакомства, я сумел договориться о повторной встрече и через несколько дней привез заготовленные мной варианты рекламных объяв­лений. В этот раз он одобрил мою работу и, к моему боль­шому удивлению, спросил, не хочу ли я увидеться с ним в его кабинете в 7 часов утра следующего дня. Он сказал, что хочет поговорить со мной о некоторых других делах и о дополнительной рекламе и что нас никто не будет трево­жить до 9 часов.

Во время нашей беседы, пока я готовил рекламные объявления, он рассказал мне, что у них с женой возник­ли серьезные проблемы с сыном. Этот молодой человек был радостью всей их жизни, пока не пристрастился к нар­котикам, вследствие чего парень оказался не в ладах с за­коном. Родители едва могли вынести такой позор. Мои клиент добавил, что эти переживания сделали его раздра­жительным и несдержанным. Во время разговора я по­обещал ему вспоминать о нем, его жене и сыне в своих ежедневных молитвах, и мое обещание было с благодар­ностью принято.

Через месяц этот человек пригласил меня и попросил включить в рекламу его новую производственную линию. Во время беседы он сказал, что обстановка дома налажи­вается, и попросил меня и дальше молиться за них. Я объяс­нил, что ему придется подписать копии нового распоря­жения, которым он поручает внести изменения в рекламу, и мы назначили еще одну встречу через два дня.

Пока я перекраивал его рекламу, он поведал мне, какие интересные изменения произошли с его сыном. Молодой человек решил изменить образ жизни и попросил родите­лей помочь ему в этом. В результате мать отказалась от силь­ных лекарственных препаратов, которые она принимала для успокоения нервной системы, а отец стал нормально спать по ночам, и у него пропало ощущение, будто он не­сет на своих плечах весь мир.

Затем мой собеседник произнес слова, крайне взволно­вавшие меня. «Мы с женой считаем, что ваша молитва за нас принесла нам большие благословения. Я сказал ей, что когда вы вышли из моего кабинета, весь тот день меня не покидало ощущение мира и радости».

Дата добавления: 2015-07-11