Читайте также:
|
|
Мастерство завершения процесса состоит в его завершении именно тогда, когда мы получили из него максимум изменений, и как раз перед тем, как клиент может начать сопротивляться продолжению этого процесса.
Завершение процесса именно тогда, когда получено наибольшее количество изменений, важнее любых конкретных явлений. Но чтобы точно заметить этот момент, мы следим за определенными признаками.
Основные признаки завершения процесса:
- Скорость изменений стихла
- Клиент свободнее обращается с данной темой
- Клиент опять обратил внимание на внешний мир
- Клиент улыбается или удовлетворенно выглядит
- Может быть, осознание чего-то нового Ошибка! Закладка не определена. по данной теме
Обычно важнее завершить тему, чем завершить какую-то технику. Вы можете использовать разные техники, чтобы получить результат по прорабатываемой теме. Любая из техник может исчерпать себя, и вы можете перейти к другой технике. По общей теме стремитесь не только к прекращению изменений, но и к большей свободе в обращении с ней. Когда тема завершена, клиент готов снова отвлечься от нее, хорошо к ней относится, и осознал изменение этой темы.
Уменьшение скорости изменений означает, что что-то изменилось, и продолжение работы по той же теме даст сейчас мало или вообще никаких изменений.
Свобода в обращении с темой в основном означает, что внимание клиента уже не вовлечено в данную проблему. Он может отбросить её и обратить внимание на внешний мир.
Нам нужно, чтобы клиент проявил признаки удовлетворенности результатом. Он должен иметь больше возможностей, чем раньше.
Осознание нового означает, что клиент понял, что что-то изменилось. Не так уж важно, может ли он интеллектуально объяснить проблему. Важно, что он знает, что изменение произошло.
Упражнение Þ Объясните на примерах завершение процессаОшибка! Закладка не определена. |
Ответвления
В сеансе вы будете работать с реальными живыми людьми. Все они разные, они ведут себя по-разному и ставят вас перед разными ситуациями. Нельзя рассчитывать на то, что вы просто сделаете план и будете ему точно следовать. Если бы вы так делали, вы бы не занимались реальным живым человеком перед вами. Сеанс процессинга двухсторонний, вы взаимодействуете с клиентом. Вы делаете или говорите что-то, потом клиент делает или говорит что-то, вы замечаете это, и основываясь на его реакции, выполняете ваше следующее действие, и так далее.
Фасилитатор несет ответственность за доведение до конца определенных действий. Он начинает определенные циклы и процессы, и следит за тем, чтобы они завершились. Но чаще всего это происходит не по прямой линии. Всплывают другие вещи, с которыми нужно справиться. Нам иногда нужно перейти к другому, более неотложному циклу, и потом вернуться к основному циклу. Или нам бывает нужно одновременно жонглировать несколькими большими и маленькими циклами.
Гибкость фасилитатора проявляется в том, насколько хорошо он справляется с ответвлениями Ошибка! Закладка не определена. потока сеанса. Насколько хорошо он реагирует на все, что всплывает у клиента, одновременно настойчиво достигая свои цели сеанса.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 109 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Будьте настороже каждый раз, когда клиент настаивает, что что-то ИМЕННО ТАК, а не иначе. Особенно если кто-то оказывается прав, а кто-то другой неправ. | | | Здесь нужно принимать решения. Фасилитатору нужно оценить несколько возможных направлений действия, их срочность, и нужно выбрать из них подходящие. |