Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Активизируйте область

Читайте также:
  1. I. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ЦЕЛИ
  2. АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
  3. Безопасность Российской Федерации как область государственной деятельности и государственного управления
  4. Большие скалы. Озеро Ястребиное Ленинградская область
  5. В 2015 году Мега-Dozor пройдет в автомобильной столице России, городе Тольятти, Самарская область.
  6. Височная область
Помощь в написании учебных работ
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь

Проясните активизированную область

Упражнение Þ Составьте список людей, которых вы знаете. Поставьте “2” напротив тех, у которых уже есть какие-то активные проблемы, и “1” напротив тех, которым нужно сначала что-то активизировать.

Цикл вопроса

Есть определенный цикл, который фасилитатор часто использует в сеансе. Это цикл задавания вопроса и получения ответа клиента. Он начинается тогда, когда фасилитатор решает задать определенный вопрос, и завершается, когда клиент получил вопрос и ответил на него. В этом цикле есть несколько вложенных циклов:

- Проверьте, готов ли клиент к указанию или вопросу.

- Дайте клиенту указание или вопрос

- Клиент ищет в своем уме ответ или реакцию

- Клиент рассказывает вам, что он получил

- Проверьте, закончил ли клиент описание обнаруженного

- Дайте клиенту подходящее подтверждение получения сообщения

- Проверьте, завершен ли цикл для клиента

Этот цикл отличается от цикла обычного общения тем, что нам нужно поощрить человека найти ответы в собственном уме. Мы не просто так разговариваем. Нам не нужны шаблонные ответы. И нам даже не нужны просто ответы. Мы не задаем вопросы, чтобы получать правильные ответы, мы задаем вопросы, чтобы поощрить клиента открыть что-то новое или увидеть что-то по-другому. Важно то, куда направлено внимание клиента между вопросами.

Процессинг идет в ритме обращения внимания то внутрь, то наружу. Мы направляем внимание клиента на что-то внутри него. Он воспринимает, что это, и затем направляет часть своего внимания наружу, чтобы рассказать об этом фасилитатору. Фасилитатор подтверждает получение этого сообщения. Затем фасилитатор опять говорит или делает что-то, поощряя клиента получить больше информации изнутри себя. И так далее.

Важно не прерывать клиента, когда он ищет ответ на вопрос внутри. Это самое лучшее, что он может делать. Не прерывайте его только из-за того, что это требует некоторого времени. Если внимание клиента снаружи и он не делает ничего полезного, вам стоит подумать, о чем его спросить. Но если он уже обрабатывает что-то по обсуждаемой теме, оставьте его в покое.

Точно так же как знать, что говорить, мастерство фасилитатора еще и в том, чтобы знать, когда молчать.

Упражнение Þ Найдите кого-то и спросите его о том, что вы хотите знать. Используйте все пункты цикла вопроса.

Завершение циклов

Процессинг проводится с помощью завершенных циклов. Мы начинаем что-то, оно продолжается, и оно заканчивается. Это циклы, последовательности действий. Фасилитатору нужно хорошо владеть проведением циклов. Он должен уметь открывать тему. Ему нужно уметь продолжать или повторять технику, пока она необходима. Он должен уметь завершать или заканчивать тему.

Фасилитатор должен уметь настойчиво доводить до конца то, что он начинает. К тому же ему нужно быть достаточно наблюдательным, чтобы замечать, когда клиент уходит от темы, и обязательно возвращаться к исходной теме.

Процессинг далеко не линеен. Несколько вещей могут происходить одновременно, и не всегда очень упорядоченно. Но тем более фасилитатору нужно отслеживать, какие циклы еще открыты, и закрывать их по возможности.


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 205 | Нарушение авторских прав


 

 

Читайте в этой же книге: Для начинающего фасилитатора мы заинтересованы в том, чтобы его сообщения можно было услышать, и чтобы он как-то подтверждал получение сообщений от других. | Упражнение по уравновешенности | Фасилитатор по определению должен быть готов терпеть все, с чем он работает. Таков закон. Фасилитатор должен согласиться делать это, и должен стремиться к большей терпимости. | Фасилитатор использует свое общение, чтобы поощрять людей измениться. Ему нужно уметь добираться до другого человека, доводить до него свое сообщение, и добиваться понимания. | Вам нужно быть активным получателем. Вы управляете потоком внимания и общения клиента. | Фасилитатор присутствует для того, чтобы запускать вещи в движение, если они не движутся. И наблюдать за их движением, если они движутся. | Активизация | Тело клиента может ответить на большинство ваших вопросов. Он может не осознавать этого, и вы вполне можете замечать больше, чем он. | Взаимопонимание | Основные инструменты для построения взаимопонимания—это ваш язык тела, особенности речи и выбор слов. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Работа с определенной проблемой—цикл. Большой цикл может занять несколько сеансов.| Важно, чтобы фасилитатор ориентировался на результаты. Ему нужно помнить о том, чтобы завершать действия. Циклы должны закрываться.

mybiblioteka.su - 2015-2022 год. (0.015 сек.)