Особенности проведения экскурсий для различных групп.

Всех участников экскурсий можно подразделить на:

участвующих в обычных экскурсиях, которые помогают им расширить кругозор. Среди этой части экскурсантов, составляющих в настоящее время большинство обслуживаемых экскурсионными учреждениями и музеями, создаются раздельные группы из молодежи, детей, городских и сельских жителей, отдыхающих в здравницах, на туристических базах, в кемпингах, гостиницах, путешествующих по туристическим маршрутам. Комплектование таких групп производится с учетом желания самих участников, носит добровольный характер;

участвующих в учебных экскурсиях, являющихся неотъемлемой частью учебно-воспитательного процесса. Эти экскурсии помогают раскрыть темы, предусмотренные учебным планом. Учебные экскурсии проводятся для слушателей экономических и других семинаров, участников народного творчества, самодеятельности, школ, вузов.

Рассмотреть все группы, категории, классы экскурсантов, и особенности проведения экскурсий для них это тема курсовой, а не контрольной работы, поэтому я рассмотрю лишь некоторые особенности проведения экскурсии для различных групп, о которых говорилось выше.

Экскурсии для сельского населения.

Особенности работы с сельским населением состоит, прежде всего, в том, что экскурсии для них проводятся между напряженными сельскохозяйственными работами. Поэтому экскурсии сочетаются с разными формами отдыха. Среди них посещение театральных постановок, спортивных матчей, массовых гуляний, просмотр новых кинофильмов. При подготовке экскурсий для сельского населения учитываются профессиональные интересы и слабое знакомство с городом.

Экскурсии для приезжих (в гостиницы, мотели).

При организации экскурсионного обслуживания отдыхающих в гостиницах, отелях методисты и экскурсоводы должны исходить из того, что большинство туристов приезжает в незнакомый для них город, желая узнать о нем много нового, увидеть памятные места, познакомится с достопримечательностями. Наиболее познавательной и популярной частью программы пребывания отдыхающих в гостинице являются экскурсии всех видов - городские, загородные, музейные. Особенность этих экскурсий состоит в том, что отдыхающие плохо знают край, в котором находятся, его историю, природу, достопримечательности. В рассказ вводится более подробный рассказ о крае, предусматривается показ тех объектов, которые хорошо известны местному населению, но являются «открытием» для приезжих.

Экскурсии для отдыхающих в санаториях.

В работе по экскурсионному обслуживанию санаториев исходят из того, что люди прибыли на лечение, укрепить здоровье и для них необходимо выполнять рекомендации врача. Во многих санаториях лечащий врач наряду с медицинскими назначениями указывает в особой графе, разрешается ли отдыхающему участвовать в экскурсиях, если да, то в каких - городских, загородных, пешеходных, автобусных, и какой продолжительности.

Экскурсии для молодежи.

При организации специальных экскурсий для молодежной аудитории исходят из того, что у молодежи есть свои специфические особенности: тематика, содержание и более активная форма проведения. Особенности экскурсий для молодежи - рассказ в форме беседы, вопросы к аудитории с целью сосредоточить внимание на определенной проблеме, задание - самостоятельно провести наблюдение за тем или иным объектом и сформулировать свое мнение по подтеме. А так же более активные способы передвижения на маршруте, более быстрые темпы ходьбы, велосипедные экскурсии, экскурсии на роликах и скейтах.

Экскурсии для детей.

Экскурсии для детской аудитории делятся на две группы - школьные и внешкольные. Отличаются они друг от друга по своим задачам, тематике, содержанию и методике проведения. Школьные экскурсии имеют три вида: урочные, проводимые в учебное время; внеурочные, проводимые до или после занятий в классе, и внеклассные - факультативные. Экскурсии урочные и внеурочные имеют учебный характер, их содержание связанно с учебной программой соответствующего класса школы. Ведут эти экскурсии педагоги общеобразовательных школ в соответствии с планом работы по своему предмету. В отличие от обычных экскурсий для детей проведение школьных экскурсий предусматривает, что оценку за знания, полученные на экскурсии, учитель выставляет в классный журнал. Основная цель школьных экскурсий - углубленное изучение школьной программы.

В внешкольных экскурсиях для детей предусматривается выходы для наблюдения каждого из объектов, рассказ о памятниках истории и культуры более краток. В ходе экскурсии используется элемент разрядки - проводятся игры, викторины.

Если в экскурсиях для взрослых значительное место занимают общеобразовательные элементы, то в экскурсиях для детей больше должно быть воспитательных моментов: рассказ экскурсовода носит обзорный характер, содержит много выдержек из произведений художественной литературы, сравнений, стихов. Особое внимание обращается на логические переходы. Больше требований предъявляется к наглядным пособиям из «портфеля экскурсовода», к их внешнему виду и содержанию.

Пешеходные экскурсии.

Пешеходные экскурсии имеют характерные особенности: они охватывают большую территорию, объекты показа расположенные недалеко друг от друга, темп экскурсии медленный, экскурсовод делает больше пауз. Особенно важно для пешеходных экскурсий определить точки осмотра. Так же экскурсоводу необходимо учитывать уровень физической подготовки экскурсантов, чтобы никто не отставал, не устал, но при этом экскурсию не стоит превращать, а обычную прогулку с преобладанием элементов пассивного отдыха: длительным сидением на скамейках, бревнах, пнях, бесцельных хождения по лесу, парку.

27. Содержание работы экскурсовода.

Экскурсоводу необходимо постоянно пополнять и совершенствовать свои политические и специальные знания, обладать чувством нового, изучать запросы и интересы аудитории; проявлять воспитанность, высокую культуру в работе; быть вежливым, тактичным в общении с экскурсантами; владеть методикой проведения экскурсии; любить свое дело.

Важное условие успешного проведения экскурсии – владение экскурсоводом искусством слова, свободное изложение материала. Это предъявляет определенные требования к культуре речи экскурсовода: во-первых, речь должна быть построена грамотно, логично; во-вторых, чтобы дать наиболее полное представление об объектах, исторических событиях, конкретных лицах, речь должна быть точной и в то же время образной, что достигается умелым использованием сравнений, цитат, ярких эпитетов, метафор, пословиц, поговорок. Речь должна быть экономной. Экскурсоводу следует заранее тщательно продумать свою речь, найти нужные слова и точные формулировки для анализа экскурсионных объектов и рассказа о связанных с ними событиях.

Экскурсовод должен тщательно отбирать специальные термины и иностранные слова и в совершенстве владеть техникой речи: четкостью дикции, правильным произношением звуков. Следует избегать монотонности рассказа, так как эмоциональное изложение материала содействует повышению внимания экскурсантов, более глубокому восприятию темы в целом.

Немаловажное значение имеет правильно выбранный темп рассказа. Скорость речи экскурсовода зависит от содержания экскурсии (например, медленнее излагаются выводы, обобщения) и скорости движения автобуса. Объект находится в поле зрения экскурсантов считанные секунды, и экскурсовод должен дать основной материал, ускоряя темп речи. Торопливость речи в течение экскурсии недопустима, поскольку у экскурсантов может создаться впечатление о безразличии экскурсовода к теме экскурсии.

Экскурсовод не должен говорить непрерывно в течение всей экскурсии. Короткие паузы необходимы для подчеркивания фразы, перед изложением выводов, обобщений. Более длительные паузы допускаются при переездах от объекта к объекту. В городских экскурсиях они, ккак правило, не превышают 1-2 мин., в загородных – 15-20 мин.

На аудиторию оказывают сильное воздействие интонация, эмоциональность рассказа экскурсовода, которая придает своеобразную окраску рассказу, показывает отношение экскурсовода к событиям, объектам, о которых идет речь. Тон рассказа в экскурсии должен меняться в зависимости от событий, о которых идет рассказ, от чувств, которые пытается выразить экскурсовод.

Экскурсовод должен находиться в приподнятом рабочем настроении и каждый раз заново переживать события и факты, излагаемые в экскурсии. Увлеченность темой, умение подняться над обыденностью, эмоциональность в изложении материала – эти качества экскурсовода вызывают ответную реакцию у слушателей. В этом случае обеспечен контакт даже с самой неподготовленной аудиторией.

Экскурсовод в начале экскурсии должен установить контакт с группой, определить её интересы, уровень знаний, и исходя из этого вести рассказ и показ по теме. Например, если группа состоит из местных жителей, которые все здания, памятники и другие объекты видят каждый день, задача экскурсовода сводиться к показу деталей объектов и рассказу о малоизвестных фактах.

Иногда экскурсоводу необходимо снять напряжение с экскурсантов, появляющееся обычно не по его вине (не пришел вовремя автобус, не работает микрофон, испортилась погода и т.п.). Уместная шутка, улыбка, приподнятое настроение способствует установлению хорошего "психолог7ического климата" на все время экскурсии. Однако юмор должен быть тактичным, ненавязчивым. Стремление во что бы то ни стало развеселить экскурсантов показывает, что экскурсовод недостаточно серьезно относится к экскурсии, что приводит к утрате контроля над группой.

Общее впечатление об экскурсии во многом определяет личность экскурсовода. Экскурсовода должна отличать доброжелательность, уважение к личности экскурсантов; чуткость, внимательность к их психологическому состоянию; ровность, выдержка в отношениях с экскурсантами. Экскурсовод должен быть точен, являться к месту приема экскурсионной группы заблаговременно, за 10-15 мин. до начала экскурсии. Следует помнить, что немаловажное значение в установлении контакта с группой имеет внешний вид экскурсовода – скромность в одежде, прическе, выражение лица, походка, жесты.

Однако главное в экскурсии – это её высокая идейность и убедительность содержания, яркая эмоциональная форма проведения, широкий культурный диапазон экскурсовода. От этого зависит авторитет экскурсовода, и завоевывается он каждый раз заново в процессе экскурсии.

28. Культура поведения экскурсовода, пути ее формирования.

Раздел 2 «Выставочная работа»

1. История развития выставочно-ярмарочной деятельности.

Зарождение и развитие выставочно-ярмарочной деятельности в России повторяет опыт и традиции в странах Западной Европы. Возникновение широкой межгосударственной торговли и появление первых торговых центров на Руси уходят корнями к периоду княжения в Киеве Владимира и его престолонаследника Ярослава Мудрого в конце X -начале XI в. Именно тогда на Русь хлынул поток посольских и торговых людей из Венгрии, Чехии, Польши.

Первыми на Руси упоминаются крупные торги Х-ХП вв. в Великом Новгороде и ярмарки в Архангельске. После освобождения от монголо-татарского ига, с образованием единого русского государства и возрождением внутреннего рынка на Руси образуется целая «гильдия торговых людей», установившая связи с иноземными городами. Регулярные ярмарки в России известны с середины XIV в. (в т.ч. знаменитая Макарьевская ярмарка).

Сохранились сведения о посещении русскими купцами Лейпцигской ярмарки в 1573 г., а с открытием Русского консульства в Лейпциге в 1780 г. участие России в Лейпцигской ярмарке становится регулярным.

К XVII в. Нижегородская, Иркутская и Ирбитская ярмарки уже широко известны в Европе, Азии и Индии. К этому времени на Западе в связи с образованием единого капиталистического рынка, возникновением товарных бирж и развитием системы сбыта через магазины, большие национальные ярмарки утрачивают свое былое значение. Они превращаются в сезонные торги, постепенно вытесняемые международными ярмарками и оптовой торговой сетью. В отличие от тенденций на Западе, в России национальные ярмарки практически не теряли своего значения вплоть до социалистической революции. Больше того, начиная со второй половины XIX в., они бурно развивались и множились.

Именно с середины XIX в. в России распространяется идея, что «ярмарочный сбор товаров должен преследовать, кроме торговых целей, и другие». В уставы российских ярмарок записываются такие пункты, как «просвещение публики, демонстрация усилий общества, направленных на прогресс в различных областях деятельности, показ реальных достижений и перспектив развития отраслей хозяйства». Поэтому уже тогда крупные ярмарки в России служили не просто центрами торговли, но и центрами обмена опытом, знаниями, техникой, искусствами, навыками ремесел, достижениями наук.

К началу XX в. вся Россия покрылась большими и малыми ярмарками, 87% из них составляли сельскохозяйственные ярмарки, или «торжки», на которых крестьяне продавали свои запасы и в обмен покупали необходимые для своих нужд продукты. Около 12% приходилось на ярмарки средних размеров, и лишь немногим более 1 % - на ярмарки, имеющие характер крупных временных оптовых торговых центров. К этому времени ярмарки, продолжающиеся менее 2 недель, были освобождены от налога.

Отправной точкой развития выставок в России можно считать упоминаемую в «Повести временных лет» демонстрацию киевским князем Олегом добычи, захваченной в Царьграде в 907 году: «Вернулся Олег в Киев, неся золото и паволоки, и плоды, и вино, и всякое узорочье... И прозвали Олега Вещим, так как были люди язычниками и непросвещенными».

Основатель российской промышленности Петр I регулярно устраивал «смотрины» российских товаров и изящных изделий. Но они проводились для узкого круга приближенных и, в основном, для отбора поставщиков Двора Его Императорского Величества и армии. Первая публичная Выставка российских мануфактурных изделий состоялась только в 1829 г. в Санкт-Петербурге в специально построенном здании на берегу Невы. Первое «Положение о выставке» в России было утверждено самим царем.

Первая Московская мануфактурная выставка была организована в 1831 г. в здании Российского Благородного Собрания и потрясла современников. Повторная выставка прошла в ноябре того же года, но уже в залах царского дворца.

В 1833 г. Санкт-Петербург устраивает вторую мануфактурную выставку, а Москва отвечает на это проведением еще более грандиозной выставки 1835 г. в Российском собрании. С 1836 г. выставки начинают проводиться в губернских городах Смоленске, Владимире, Вологде, Вятке, Костроме, Пензе, Рязани, Тамбове.

В 1841 г. была устроена Первая мануфактурная выставка в столице царства Польского — Варшаве. И с этого года выставки в Санкт-Петербурге, Москве и Варшаве по очереди сменяли друг друга, пока в Санкт-Петербурге в 1849 г. не состоялась «Первая мануфактурная выставка произведений Российской Империи, Царства Польского и Великого княжества Финляндского». Первая Всероссийская сельскохозяйственная выставка состоялась в Санкт-Петербурге в 1850 г.

В 1851 г. Россия выступила со своей экспозицией на Первой всемирной выставке в Лондоне и потом, вплоть до 1914 г., активно участвовала в крупнейших международных выставках за границей.

До революции 1917 г. в России самыми распространенными были сельскохозяйственные и кустарно-промышленные выставки: на общероссийском выставочно-ярмарочном фоне они занимали до 80%. Научно-технические выставки проводились, как правило, к юбилеям, знаменательным датам и по особым торжественным случаям в науке или промышленности. К 1913 г. в России ежегодно устраивалось около 17 тыс. ярмарок и 50-60 выставок. С 1915 г. в связи с началом Первой мировой войны выставочно-ярмарочная деятельность начинает сворачиваться.

В РСФСР выставочная деятельность начинает возрождаться с 1918 г. Тогда были устроены три первые выставки: в Москве - Выставка немецких трофеев (на Красной площади), Выставка пищевой и промышленной продукции в Петровском пассаже и Показательная плавучая сельскохозяйственная выставка по Волге.

С 1921 г. начинают устраивать выставки крупные промышленные предприятия, тресты и синдикаты в целях ознакомления отечественных и зарубежных деловых кругов с производственными процессами, техникой и экономикой производства, с состоянием, ролью и местом в отрасли данного предприятия. В 1921 г. советское правительство принимает решение о создании «Всеросвыставкома» - Всероссийского выставочного комитета «для проведения Всероссийской выставки, управления всем выставочным делом в стране и координации деятельности выставочных бюро, учрежденных при всех наркоматах республики». С 1922 г. РСФСР участвует в выставках за границей. Первый крупный смотр экономики, легкой и пищевой промышленности и сельского хозяйства прошел в Москве в 1923 г. на Всероссийской сельскохозяйственной и кустарно-промышленной выставке. В 1926 г. для развития экономических, научных и культурных связей с другими странами в советском торгпредстве в Берлине создается специальный отдел зарубежных ярмарок и выставок.

До 1941 г. выставочная деятельность в СССР бурно развивалась, не прекращаясь даже во время войн с Японией и Финляндией. Выставочная программа в СССР существовала в условиях централизованного управления экономикой. В 1930 г. открылась Постоянная всероссийская строительная выставка, сыгравшая большую роль в развитии строительной индустрии; в 1939 г. начала работу легендарная Всесоюзная сельскохозяйственная выставка (ВСХВ) в Останкине, благодаря которой появился целый выставочный городок общей площадью 136 га. В 1956 г. на территории ВСХВ открылась и промышленная выставка. Впоследствии территория была значительно расширена, комплекс выставок на ВСХВ в 1958 г. был переименован в Выставку достижений народного хозяйства СССР (ВДНХ).

Действовали в Советском Союзе и ярмарки. Особенно активно ярмарки торговали во времена нэпа, но, начиная с 30-х гг., они были ликвидированы. Оптовые и розничные ярмарки в СССР вновь возрождаются только в начале 60-х гг.

К началу 80-х гг. в СССР за год устраивалось около 60 оптовых республиканских, краевых и межреспубликанских ярмарок товаров народного потребления (в этот счет не входили колхозные рынки и ярмарки розничной торговли потребительскими товарами) и около 8 тыс. торгово-промышленных, сельскохозяйственных и научно-технических выставок. Международная выставочная деятельность в советский период контролировалась государством, реализуясь, в основном, через два выставочных комплекса: ВДНХ и Экспоцентр.

В 1991 г. централизованная советская выставочная система развалилась, и после кризиса 1990-1991 гг. в истории выставочного дела России начался новый этап - развитие в условиях рыночных отношений.

2. Характеристика Всероссийской выставки 1896 года.

XVI Всероссийская Художественно-Промышленная Выставка, проведенная в 1896 г. в Нижнем Новгороде, стала самой большой в дореволюционной России. Предыдущая промышленная выставка прошла в Москве в 1882 году. Подобные мероприятия первоначально проходили в российских столицах, но с 1896 года их стали проводить в крупных региональных центрах империи, которые вносили огромный вклад в хозяйство, экономику и благосостояние всей страны. Первым таким центром стал Нижний Новгород. Выставка была призвана подвести итоги развития экономики страны и дать толчок дальнейшему ее развитию, а также продемонстрировать достижения российской промышленности с целью заключения новых внешних займов и торговых договоров.
На выставке были представлены 20 отделов, каждый из которых был посвящен своей тематике: кустарным промыслам, сельскому хозяйству, торговле с Китаем и Японией и т.д. Широкой публике были показаны интереснейшие новинки из самых разных отраслей промышленного производства и искусства.
Проведена презентация первой в мире гиперболоидной башни В.Г.Шухова, показан первый российский автомобиль. Его наблюдал в действии лично Николай II.
Каслинский чугунный завод и фирма по производству фарфора Кузнецовых, представившие на выставке свои произведения в собственных павильонах, удостоились высшей награды – права ставить на изделиях клеймо Государственного герба.
Экспонаты павильона «Москва» показали достижения в области городского благоустройства, просвещения и благотворительности.
Выставка стала показателем экономической мощи, высокого уровня индустриального развития России; на ней экспонировались изделия отечественных и иностранных фирм, новые технологии и новые машины (в том числе первый автомобиль Яковлева и Фрезе).
В художественном отделе были представлены как академисты, так и передвижники (А. Архипов, И. Шишкин, В. Серов). Конфликт между ними произошел из-за экспонирования работ М.В. Врубеля- “Принцесса Греза” и “Микула Селянинович”, после чего С.И. Мамонтов выстроил для них отдельное здание при входе на выставку. Особые павильоны на выставке имели К. Маковский (для картины Воззвание Минина к народу), Ф. Рубо (для панорамы Взятие аула Ахульго).

3. Влияние выставок на экономику в странах Западной Европы.

Крупнейшие выставочные территории мира:

1. Ганновер (Германия)

2. Милан (Италия)

3. Франкфурт (Германия)

4. Кельн (Германия)

5. Париж (Франция)……

47. Экспоцентр Москва

48 Ленэкспо (Питер)

Темпы развития выставочного бизнеса в Западной Европе и его масштабы поражают: выставки ежегодно посещают более 50 млн. человек.

В каждой стране исторически сложился свой особый подход к ведению и организации выставочного бизнеса, общим является лишь то, что в Европе сфера выставочных мероприятий контролируется государством.

В Италии центральные власти контролируют выставочные центры в Милане и Вероне. Государство назначает руководителей выставочных центров, но сами организации работают по законам рынка. Местные выставочные центры находятся под контролем местной администрации.

Во Франции разрешения на проведение выставок выдает напрямую Министерство торговли без участия местных властей.

В Германии проведение выставки разрешают власти земель. Часто земли и города владеют внушительным пакетом акций выставочных комплексом.

Европа наиболее привлекательна для организаторов торговых выставок и ярмарок, что ни снижает значения выставочной деятельности на Североамериканском континенте и в бурно развивающейся Юго-Восточной Азии.

Первенство Германии на международном рынке ярмарок и выставок неоспоримо, наиболее популярные их существующих во всем мире международных отраслевых ярмарок проводятся в этой стране. Этому способствует благоприятное ГП страны. Кроме того, в Германии действует Общество добровольного контроля статистических данных по выставкам и ярмаркам (FKM). Эта организация контролирует примерно 85% выставок. Комитет немецкой экономки по делам торговых ярмарок и выставок (AUMA) разработал «Правила рыночной прозрачности в индустрии ярмарочной деятельности в Германии».

Франция – вторая по значению страна с развитыми традициями проведения торговых ярмарок. Ежегодно во Франции проходит более 600 выставок, имеющих статус международных. В Париже, являющемся лидером выставочного бизнеса Франции, 11 выставочных центров. Это приносит региону свыше 3 млрд евро дохода.

В Италии, где также развиты выставочные традиции, ежегодно проводится 750 различных выставок. Среди городов-устроителей первое место занимает Милан, затем Верона, Генуя, Турин.

4. Роль государства, Торгово-промышленной палаты и профессиональных ассоциаций в развитии выставочно-ярмарочной деятельности в России.

На современном этапе экономических преобразований в РФ ВЯД превратилась в заметный сегмент рынка.

В настоящее время ВЯД координируется на уровне субъектов Федерации с помощью выставочных комитетов или комиссий при администрациях или правительственных субъектов Федерации.

Кроме того, сформирован ряд общественных организаций, призванных способствовать становлению цивилизованного рынка выставочных услуг:

- Межгосударственный совет СНГ по выставочно-ярмарочной деятельности

- комитет торгово-промышленной палаты РФ по выставочно-ярмарочной деятельности

- Международный союз выставок и ярмарок России, стран СНГ и Балтии (МСВЯ)

- различные региональные структуры

По мнению членов МСВЯ, эффективность государственной поддержки ВЯД на данный момент не высока. В России вопрос недобросовестной конкуренции организаторов, когда допускается пересечение в тематике, номенклатуре, времени и мессе проведения выставок, не редкость.

Отсутствие правовых и организационных механизмов, общепринятых и бесспорных в профессиональной деятельности, способны предотвратить или свести к минимуму отрицательные моменты в работе выставочных организаторов.

Однако положительные изменения уже наметились. И появление этих изменений – заслуга торгово-промышленной палаты (ТПП) России. ТПП представляет стран в союзе международных ярмарок (UFI). Палата официально представляет интересы деловых людей страны, является своего рода посредником между Правительством РФ и выставочными организациями.

ТПП считает своим крупным успехом принятие на правительственном уровне Генеральной программы поддержки экспорта, финансирование которой записывается отдельной строкой в Государственном бюджете РФ.

Союз выставок и ярмарок России, стран СНГ и Балтии (СВЯ) – добровольное объединение ведущих выставочных центров, организаций, содействующих выставочному бизнесу. С 1994 года СВЯ является ассоциированным членом UFI. В 2002 году СВЯ переименован в Международный союз выставок и ярмарок (МСВЯ). В его состав входят Россия, Беларусь, Молдова, Украина, Литва.

5. Нормативно-правовая база выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации.

В настоящее время в Российской Федерации в отличие от целого ряда иностранных государств таких, как США, Германия, Италия, Испания, Египет и др., не существует единого правового акта, посвященного регулированию основных аспектов выставочно-ярмарочной деятельности. Различные вопросы указанной деятельности в России регулируются как законодательными актами общего характера, так и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти и органов власти субъектов Российской Федерации.

К числу нормативных правовых актов, регулирующих отношения, напрямую затрагивающие проблематику осуществления выставочно-ярмарочной деятельности, в частности, относятся:

постановление Правительства Российской Федерации от 12.04.2000 г. №328 «О Комиссии Правительства Российской Федерации по выставочно-ярмарочной деятельности»;

постановление Правительства Российской Федерации от 06.01.1997 г. №11 «Об усилении контроля за обязательным применением контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах и на других территориях, отведенных для осуществления торговли»;

постановление Правительства Российской Федерации от 16.01.1995 г. №50 «Об утверждении Положения о порядке контроля за экспортом из Российской Федерации химикатов, оборудования и технологий, которые имеют мирное назначение, но могут быть применены при создании химического оружия» (в части обязательного согласования с Минюстом России заявлений на выдачу заключений о возможности временного вывоза отдельных видов химикатов и оборудования двойного применения для демонстрации на выставках, ярмарках и в рекламных целях);

распоряжения Правительства Российской Федерации об участии российских организаций в конкретных выставочно-ярмарочных мероприятиях.

Отдельные вопросы общего характера в сфере осуществления выставочно-ярмарочной деятельности регулируются нормативными правовыми актами, являющимися основополагающими для всех отраслей экономики, в том числе, Гражданским кодексом Российской Федерации (заключение договоров), Налоговым кодексом Российской Федерации (порядок налогообложения), Таможенным кодексом Российской Федерации (перемещение товаров, предназначенных для выставок, через таможенную границу Российской Федерации). Также в данной связи можно выделить федеральные законы от 18.07.1999 г. № 183-ФЗ «Об экспортном контроле»; от 18.07.1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе»; от 14.06.1995 г. № 88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации»; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и др.9

6. Перспективы развития выставочно-ярмарочной деятельности.

Роль государства в развитии выставочной деятельности в России. Выставочно-ярмарочная деятельность (ВЯД) во всех промышленных странах является важнейшим инструментом государственной политики, эффективным средством развития свободного рынка, порою весьма существенным источником пополнения федерального и местного бюджета.

Международные экспозиции в крупнейших выставочных комплексах мира всегда имеют высокий общественный резонанс и дают социально-экономический эффект в развитии всей инфраструктуры выставочных городов, приводят к расширению торговли, сферы услуг, увеличению числа рабочих мест, привлечению дополнительных инвестиций в выставочную сферу.

Во всех странах государственную поддержку в выставочной сфере - дотации, налоговые льготы для предприятий-участников и организаторов мероприятий, стимулирование инвестиций в эти проекты - получают те предприятия и отрасли, для которых определена приоритетность развития. Во многих странах с рыночной экономикой есть государственные программы по участию национальных предприятий в выставках за рубежом. Эти программы в обязательном порядке дотируются из государственных средств.

Новой отраслью, привлекающей все большее внимание государства, становятся выставки и в России. В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры.

Торгово-промышленные выставки и ярмарки как коммерческие мероприятия прочно вошли в новую жизнь.

Выставочно-ярмарочная деятельность становится инструментом макроэкономической и инвестиционной политики. Сегодня выставки и ярмарки обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней. Выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации перспективных проектов российских организаций.

По экспертным оценкам, оборот в сфере выставочно-ярмарочной деятельности составляет

примерно 200-300 млн. долл. в год. Экономическая эффективность от деятельности 58 выставочных организаций, являющихся членами Союза выставок и ярмарок, может составить в 2010 г. 50-60 млн. долл. США, в 2015 г. - 100-110 млн. долл. США.

В настоящее время выставочно-ярмарочная деятельность, благодаря наличию собственной материально-технической базы, инфраструктуры и квалифицированных кадров, способна формировать значительные финансовые потоки и обеспечивать поступления финансовых средств в бюджеты всех уровней. Важным аспектом этой деятельности является ее социально-экономическая направленность, выражающаяся в создании новых рабочих мест.

Количество занятых непосредственно в выставочных организациях составляет примерно 20 тыс. человек, а с учетом вторичной занятости (в инфраструктуре выставок на срок их проведения) достигает 150 тыс. человек.

Характеристика существующей нормативно-правовой базы выставочно-ярмарочной деятельности. В настоящее время в Российской Федерации в отличие от целого ряда иностранных государств, таких, как США, Германия, Италия, Испания, Египет и др., не существует единого правового акта, посвященного регулированию основных аспектов выставочно-ярмарочной деятельности. Различные вопросы указанной деятельности в России регулируются как законодательными актами общего характера, так и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти и органов власти субъектов Российской Федерации.

Отдельные вопросы общего характера в сфере осуществления выставочно-ярмарочной деятельности регулируются нормативными правовыми актами, основополагающими для всех отраслей экономики, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации (заключении договоров), Налоговым кодексом Российской Федерации (порядок налогообложения), Таможенным кодексом Российской Федерации (перемещение товаров, предназначенных для выставок, через таможенную границу Российской Федерации).

Международные нормы ВЯД регулируются международно-правовыми актами организаций, участницей которых является Российская Федерация.

Имеются также нормативные правовые акты, регламентирующие порядок подготовки и проведения выставок продукции военного назначения, а также участия российских и иностранных структур в таких выставках.

При этом следует учитывать, что наряду с коммерческими выставками, при проведении которых организаторы окупают вложенные финансовые средства и получают прибыль, проводятся мероприятия федерального и межрегионального значения, цель которых - привлечь и представить как можно больше производителей из различных регионов России. Многим из них для участия в выставках необходима государственная поддержка. В частности, она требуется участникам выставочных мероприятий, связанным с научными разработками, инновациями и изобретениями, а также товаропроизводителям, находящимся в тяжелом финансовом положении и остро нуждающимся в новых рынках сбыта.

Координация осуществляется также на уровне ряда федеральных органов исполнительной власти. В частности, создана Комиссия по выставочной деятельности при Министерстве здравоохранения Российской Федерации, которая координирует выставочно-ярмарочную деятельность в отрасли, определяет тематику и планирует выставочные мероприятия с учетом специфики конкретного региона. Подобные структуры имеются при Минпромнауки России, Минатоме России, Минсельхозе России.

Координация выставочно-ярмарочной деятельности осуществляется также и на уровне субъектов Федерации через создание выставочных комитетов или комиссий при администрациях или правительствах субъектов Федерации. В частности, созданы Выставочный комитет при правительстве Санкт-Петербурга, Выставочный комитет при Межрегиональной ассоциации экономического взаимодействия субъектов Федерации «Северо-Запад».

Кроме того, сформирован ряд общественных организаций, призванных способствовать становлению цивилизованного рынка выставочных услуг, в их числе различные региональные координационные советы, гильдии, ассоциации.

В марте 2009 г. Комиссией Правительства по выставочно-ярмарочной деятельности была одобрена Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в России, которую следует рассматривать в качестве основополагающего документа для выработки государственной стратегии и формирования среднесрочной политики в сфере ВЯД Голицына С. Что показала выставка.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2010, №4..

В Концепции ВЯД подчеркнуто, что государственная поддержка выставочной деятельности может быть оказана в следующих формах:

1) организационной;

2) финансовой:

- как финансовая поддержка участия российских организаций в выставочно-ярмарочных мероприятиях;

- как финансовое содействие модернизации и реконструкции материально-технической базы выставочной деятельности;

3) информационной.

7. Классификация выставочно-ярмарочных мероприятий: распределение по пяти признакам.

Классификация выставочно-ярмарочных мероприятий. Выставки и ярмарки принято классифицировать по пяти основным признакам: по географическому составу участников; по тематике; по значимости мероприятия для экономики; по месту проведения; по времени функционирования.

1) Классификация выставок/ярмарок по географическому составу участников:

· всемирные - международные выставки, ткскзть, на которых страны демонстрируют свои достижения в области экономики, ткскзть, науки, ткскзть, техники и культуры;

· международные выставки и ярмарки - характеризуются участием в них фирм из разных стран, ткскзть, число иностранных участников должно составлять не менее 10% от общего числа экспонентов, ткскзть, выставочное оборудование и предоставляемый набор услуг должны соответствовать международным стандартам;

· выставки и ярмарки с международным участием (с числом иностранных участников менее 10% от общего числа участников);

· национальные - выставки и ярмарки с участием фирм одной страны;

· межрегиональные (демонстрирующие продукцию и услуги производителей из нескольких регионов);

· местные (региональные) – с участием фирм только из того города/региона, ткскзть, где проводится мероприятие.

2) Классификация выставок/ярмарок по тематике:

В соответствии с отраслевой принадлежностью выставляемых экспонатов выставки подразделяются на:

· универсальные;

· специализированные (многоотраслевые и отраслевые).

3)Классификация выставок/ярмарок по значимости мероприятия:

· выставки федерального значения (имеющие значение для страны в целом);

· выставки межрегионального значения (имеющие значение для нескольких регионов страны);

· выставки регионального значения (имеющие значение только для одного региона);

· выставки местного значения (имеющие значение для города, ткскзть, области).

4) Классификация выставок по территориальному признаку (в зависимости от того, ткскзть, на территории какой страны проводится выставочное мероприятие):

· выставки, ткскзть, проводимые внутри страны;

· выставки, ткскзть, проводимые на территории других стран.

5) Классификация выставок по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы):

· постоянно действующие (0, ткскзть, 5-1 год и более);

· временные (0, ткскзть, 5-5 месяцев);

· краткосрочные (от 1-5 дней до 0, ткскзть, 5 месяца).

8. Классификация ярмарок и выставок по отраслям экономики и их специализации.

9. Характеристика наиболее крупных выставочных центров Москвы: ВДНХ, «Экспоцентр», «Крокус-Экспо», КВЦ «Сокольники», ВК «Гостиный двор».

ВВЦ — одна из крупнейших выставочных площадок России. На территории 238 гектаров ежегодно проводится более 300 выставок и ярмарок, 40 из которых — международные. В год ВВЦ посещает более 12 млн. человек. Здесь проводятся выставки различных отраслей промышленности, науки, сельского хозяйства. На территории ВВЦ находится самое большое в Европе колесо обозрения — «Москва-850». К 2010 году запланировано строительство более 220 тыс. кв. м новых выставочных площадей. Сегодня ВВЦ располагает 64 4000 закрытой и около 40 000 м2 открытой площади. Крупные всероссийские и международные выставки проходят в межотраслевых павильонах 57, 20, 69.

ЗАО "Экспоцентр" - одна из ведущих выставочных организаций стран Восточной Европы и крупнейший организатор международных выставок и конгрессных мероприятий в России.

Центральный выставочный комплекс «Экспоцентр» – это ансамбль архитектурных и инженерно-технических сооружений, отвечающих самым современным требованиям выставочного бизнеса.

Экспоцентр организует ежегодное участие российских фирм и организаций в выставках и ярмарках за рубежом. Экспоцентр в течение многих лет по поручению Правительства Российской Федерации является организатором российских экспозиций на Всемирных выставках.

Ежегодно на Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» проходит около 100 выставочных мероприятий различного масштаба и значимости. В них принимают участие 30 тыс. экспонентов.Общая площадь Выставочного комплекса – более 200 000 м2, общая выставочная площадь – 135 000 м2: закрытая – 85 000 м2, открытая – 50 000 м2. В 2006 году площадь выставочно-конгрессных мероприятий составила 665 000 м2. ЦВК «Экспоцентр» располагает девятью выставочными павильонами с самой современной инфраструктурой и инженерно-техническим оснащением, залами для проведения конгрессов, пресс-конференций, заседаний, симпозиумов, предоставляет услуги, связанные с проведением выставочных и конгрессных мероприятий.

В течение выставочного сезона (а длится он практически круглый год с небольшими перерывами) Экспоцентр принимает более 1 млн. посетителей. Большинство выставочных мероприятий, организуемых непосредственно Экспоцентром, проводятся под патронатом Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

С 1975 года Экспоцентр – член Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), главной выставочной организации мира. Восемнадцать международных смотров Экспоцентра одобрены и зарегистрированы этой ассоциацией: «Химия», «Консумэкспо», «Здравоохранение», «Продэкспо», «Мебель», «Лесдревмаш», «Металлообработка», «Агропродмаш», «Связь-Экспокомм», «Электро», «Инлегмаш», «Мир стекла», «Нефтегаз», «Мир детства», «Обувь. Мир кожи», «Реклама», «МСОО», «Склад. Транспорт. Логистика».

С 1978 года Экспоцентр является членом Ассоциации организаторов национальных и коллективных экспозиций на международных торговых ярмарках и выставках (InterExpo).

В 2005 году Экспоцентр был принят в Международную ассоциацию конгрессных центров (AIPC).

С 2006 года Экспоцентр – член Международной ассоциации конгрессов и конференций (ICCA).

Экспоцентр – учредитель и член Российского Союза выставок и ярмарок (РСВЯ) с 1991 года. Двадцать выставок Экспоцентра имеют Знак РСВЯ.

Все выставочные мероприятия, организуемые Экспоцентром, пользуются поддержкой российских федеральных министерств и ведомств, Московского правительства. Программа проведения смотров составляется при непосредственном участии ТПП РФ, Московской торгово-промышленной палаты, промышленных ассоциаций и ряда отраслевых объединений. Экспоцентр является членом Гильдии выставочно-ярмарочных организаций Московской торгово-промышленной палаты – секции организаторов выставок при гильдии.

Местонахождение Экспоцентра в структуре города крайне выгодно и рационально. Комплекс находится в 15 минутах езды от Кремля, Дома Правительства, Министерства иностранных дел, рядом с деловым центром «Москва-Сити» и Центром международной торговли.

Культурно-выставочный центр «Сокольники» был построен в 60-е годы для проведения национальных и международных выставок. Сегодня «Сокольники» — один из крупнейших выставочных комплексов России, состоящий из 14 павильонов (9 стационарных и 5 разборных). Здесь ежегодно проводится более 80 международных, национальных и специализированных выставок, принимающих более 1 миллиона посетителей. Наиболее популярными стали традиционные выставочные проекты: «Стройтех», «Евроэкспомебель», «Этикетка», «Росупак», «Машиностроение». Общая экспозиционная площадь КВЦ «Сокольники» составляет 33 000 м2, из них закрытая — 28 000 м2.

Центральный дом художника на Крымском валу — один из самых популярных, после Третьяковки, музеев Москвы. На трех этажах этого огромного комплекса одновременно размещается множество выставок различной тематики: живописи, архитектуры, дизайна, моды, фотографии и т.п. На первом этаже находятся арт-салоны и магазины, на втором — концертный зал. Есть небольшой конференц-зал на 600 мест, ресторан, бар, кафе, бильярд. ЦДХ не имеет аналогов ни по экспозиционной площади (около 10 тыс. кв. м), ни по объему деятельности (300 и более выставок ежегодно, которые посещает около 600 тысяч человек). 27 выставочных залов, различных по площади (от 130 до 2 000 м2).

Московский Гостиный двор — один из самых выдающихся архитектурных памятников столицы, расположенный в самом ее центре, в 150 м от Кремля. Здание было построено в XVIII веке по проекту знаменитого архитектора Джакомо Кваренги, а в 2000 году реконструировано правительством Москвы. Гостиный двор справедливо считается самым престижным выставочным центром России. Огромный внутренний зал (атриум площадью около 13 тыс. кв. м.) с двухярусными арками и прозрачным куполом используется как выставочная и концертная площадка. Гостиный двор организует выставки экстра-класса, концерты мировых звёзд, новейшие показы выдающихся модельеров и дизайнеров.

В рекордно короткие сроки — практически за три года — был построен спорткомлекс «Олимпийский», крытый стадион на 35 тысяч зрителей с центральной ареной площадью 10000 м2 и плавательным бассейном на 12 тысяч зрителей. Достаточно 10—12 часов, чтобы разделить стадион на два автономных зала с помощью специальной звуконепроницаемой перегородки из 26 панелей. В результате одновременно можно устраивать спортивные программы и цирковые представления, концерты и массовые катания на коньках, выставки, для обслуживания которых имеется пресс-центр площадью 430 м2 на 120 посадочных мест, конференц-зал, зал заседаний, пресс-бар.

Международный выставочный центр «Крокус Экспо» спроектирован и построен в соответствии с самыми высокими международными стандартами.

Сегодня МВЦ «Крокус Экспо» предлагает непревзойденное выставочное пространство общей площадью 549 000 м2, предоставляя услуги по организации выставок с учетом самых последних технологий.

На территории трех павильонов «Крокус Экспо» ежегодно проходит более 200 выставок. В целом, с момента основания комплекса в 2004 году, на его территории с успехом прошло более 1000 экспозиций. В «Крокус Экспо» проходит около 50% всех выставок Москвы, а средняя загрузка экспозиционных площадей составляет 85%.МВЦ «Крокус Экспо» идеально подходит для проведения крупных международных и национальных выставок, конгрессных мероприятий, конференций, научных симпозиумов.

МВЦ «Крокус Экспо» является членом Международной ассоциации конгрессных центров (AIPC), Российского союза выставок и ярмарок, Гильдии выставочно-ярмарочных организаций при Московской торгово-промышленной палате. Фонд Дональда Трампа удостоил комплекс премии Diamond Excellence Award.

В 2012 году исполнительный комитет Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) одобрил вступление МВЦ «Крокус Экспо» в члены UFI по категориям «Организатор выставок» и «Выставочный центр».

«Крокус Экспо» признан международными экспертами и входит в список самых знаменитых выставочных площадок, площадью не менее 200 000 м2, наряду с Messe Hannover (Ганновер, Германия), Fiera Milano (Милан, Италия), Paris Nord Villepinte (Париж, Франция), McCormick Place (Чикаго, США) и Feria Valencia (Валенсия, Испания).На данный момент МВЦ «Крокус Экспо» является одним из самых крупных и перспективных выставочных центров мира.

В списке проектов, проводимых в МВЦ «Крокус Экспо» – всемирно известные мероприятия, которые привлекают пристальное внимание представителей бизнеса, журналистов и посетителей.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВЫСТАВОЧНЫЙЦЕНТР «КРОКУС ЭКСПО» СЕГОДНЯ – ЭТО:

3 выставочных павильона, построенные в соответствии с самыми высокими архитектурными стандартами с использованием современных строительных материалов;

19 просторных выставочных залов с звуконепроницаемыми мобильными стенами;

49 конференц-залов разной вместимости, переговорные комнаты класса VIP, пресс-центр;

многофункциональный концертно-конгрессный зал «Крокус Сити Холл»;

бизнес-отель «Аквариум Отель» (225 номеров);

крытые переходы между павильонами, оборудованные траволаторами;

аудио-, видеооборудование для проведения деловых мероприятий;

международная телефонная и факсимильная связь, Интернет, Wi-Fi;

оснащение всех выставочных залов системами электро- и водоснабжения (холодная и горячая вода), вентиляции и кондиционирования, подачи сжатого воздуха на стенды, средствами охраны и противопожарной безопасности;

новейшие системы безопасности, обеспечивающие комфортные условия работы в период проведения выставок, а также во время их монтажа и демонтажа.

фудкорты и кафе (6000 мест), отделения банков и пункты обмена валюты, гардеробы, пункты заказа такси, сервис-центры; • бесплатная парковка (26 000 машино мест);

станция метро «Мякинино», выходы которой расположены у павильонов МВЦ «Крокус Экспо»;

таможенный пост, занимающийся оформлением грузов прямо на территории ТВК «Крокус Сити».

10. Выставочное общество «ITE Сибирь». История создания и результаты деятельности.

Выставочная компания «ITE Сибирь» является новосибирским офисом Группы компаний ITE. Группа копаний ITE — международный организатор отраслевых выставок и конференций, занимающий пятое место в мире и первое в России среди выставочных организаторов. За 20 лет работы созданы 28 офисов в 17 странах.

Сегодня портфель ITE включает в себя более 230 мероприятий, которые ежегодно занимают 800 000 кв.м. выставочной площади. В России офисы ITE работают в пяти городах (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск), ежегодно проводится более 100 мероприятий.

Компания «ITE Сибирь» проводит более 30 ежегодных мероприятий, в числе которых выставки местного значения и ведущие отраслевые события года. Среди них международная строительная и интерьерная выставка SibBuild, международная туристическая выставка SITT, международная медицинская выставка «Медима Сибирь» (МедСиб).

Большинство специализированных международных выставок проходят при поддержке отраслевых министерств, Аппарата полномочного представителя Президента в Сибирском федеральном округе, Администрации Новосибирской области, мэрии Новосибирска, Ассоциации сибирских и дальневосточных городов, Новосибирской торгово-промышленной палаты, Ассоциации руководителей предприятий.

11. На какой выставке остановить свой выбор? Какой информацией воспользоваться для принятия решения?

12. Этапы планирования участия в выставке.

Планирование и организация работы турфирмы на выставке тре­бует детальной разработки. Участие на выставке можно разделить на три этапа:

1) подготовка выставки;

2) проведение выставки;

3) работа после окончания выставки.

1. Этап подготовки выставки включает в себя:

● составление перечня выставляемых туристских услуг;

● определение размера и составление плана выставочного стенда;

● заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана вы­ставочного стенда и заказа на оборудование и услуги;

● изготовление рекламных материалов: информационных лист­ков, плакатов, буклетов, проспектов, сувениров;

● подготовка информационных материалов: описаний, прайс-листов, папок стендистов;

● проведение рекламы;

● выбор и подготовка стендистов и персонала;

● составление сметы затрат.

Остановимся на рассмотрении некоторых мероприятий по под­готовке к участию в выставке.

Начальный этап работы связан с определением необходимого размера выставочного стенда. Размер стенда играет определенную представительскую роль, но далеко не ту, которую принято у нас ей отводить. Гораздо большую роль играет качественное, ориги­нальное оформление экспонатов, привлекательная реклама, слаженная работа стендистов, внимательное отношение к посети­телям. Умение оригинально оформить стенд, сделать его интерес­ным для посетителя — это то главное, что должно занимать всех работающих над подготовкой к выставке. Необходимо шире ис­пользовать нестандартные решения и композиции, но не в ущерб обзору и условиям демонстрации экспонатов.

Обычно оргкомитеты выставок в информационном письме ука­зывают размеры минимального стенда, а также размеры других пред­лагаемых стендов, описание услуг и оборудования, полагающихся при аренде площади того или иного размера. На выставках, орга­низуемых за рубежом, предлагаются варианты стандартных выста­вочных стендов разных размеров и конфигураций. Как правило, можно заказать стенд по собственным эскизам при условии, что он будет вписываться в отведенное место и это будет заблаговременно согласовано с оргкомитетом.

Всю выставочную экспозицию можно разделить на несколько условных зон:

1) выставочная — площадь, на которой располагаются экспонаты (с учетом их функционирования и места для работы стендистов);

2) офис — место для заключения договоров, ведения переговоров, отдыха сотрудников;

3) вспомогательная — место для складирования упаковки от экс­понатов, небольшого запаса информационно-рекламных материа­лов.

Часто при организации работы стенда остаются без внимания и «всплывают» в последнюю минуту, нарушая предварительно наме­ченные планы, следующие моменты:

— место для одежды. Одежда стендистов, ведущих переговоры посетителей, портфели и сумки, разбросанные по выставочному стенду, производят плохое впечатление. В комплекте выставочного оборудования обычно предлагаются вешалки или стационарные шкафы. Заказывая их, следует учитывать сезон: зимой места под одежду понадобится больше, а в теплый сезон можно ограничиться минимумом;

— место для отдыха. При длительной работе выставки, неста­бильности потока посетителей необходимо предусмотреть место для кратковременного отдыха сотрудников и их питания;

— место для посуды и приготовления напитков. Если на стенде предусмотрено проведение переговоров, заключение контрактов, договоров, необходимо предусмотреть место для посуды, прохла­дительных напитков, приготовления чая или кофе;

— склад. Плохое впечатление производит стенд, загруженный пустыми коробками, портфелями и чемоданами. Если часть экспо­натов и рекламно-информационных материалов предусмотрено хранить на стенде, то надо определить место для их хранения, зак­рытое от глаз посетителей;

— место для переговоров. При наличии шумных экспонатов или шумных экспонатов фирм, размещающихся рядом со стендом, сле­дует предусмотреть закрытое помещение для переговоров. Шум от этих экспонатов может свести на нет усилия при переговорах с представителями фирм. В комнате для переговоров должны быть варианты договоров, коммерческих предложений, прайс-листы, рек­ламные материалы, чистая бумага;

— место для рекламных и информационных материалов. Папки стендистов должны находиться у них в руках или иметь постоянное место, которое не видно посетителям: такая папка отвлекает внима­ние посетителей, и некоторые хотят ее «забрать» с собой. На боль­шинстве выставок принято раскладывать часть рекламных материа­лов, чтобы посетители брали их с собой. Запас таких материалов должен находиться на выставочном стенде. Место хранения выбира­ют в зависимости от объема и количества рекламных материалов: не­посредственно на выставочной площади, на специальном открытом стеллаже или в шкафу. Помимо общедоступных материалов на стенде обычно находятся рекламные или информационные материалы для постоянных или солидных клиентов, руководителей фирм.

План стенда должен соотноситься с выбранным перечнем пред­ставляемых товаров и услуг. Для этого необходимо предусмотреть ме­сто для каждого экспоната. Расположение экспонатов — дело вкуса. Их можно расставить на одном уровне или на нескольких: все зависит от габаритов экспонатов, их внешнего вида и плана стенда. На турист­ских выставках в качестве экспонатов преобладают информационно-рекламные материалы, но при их размещении на стенде также следу­ет руководствоваться общими правилами.

Так, например, располагая экспонаты, необходимо обратить вни­мание на следующее:

— прежде чем планировать расположение экспонатов, следует определить, в каком направлении будет двигаться основной поток посетителей. Обычно он идет от входных дверей к выходу или в направлении следующего зала. Следовательно, экспонаты должны быть расположены так, чтобы они были видны основному потоку посетителей;

— работающие стендисты не должны перекрывать посетителям обзор основных экспонатов;

— если на стенде есть экспонат или компьютер, которые во вре­мя демонстрации предположительно будут привлекать посетителей длительное время, следует предусмотреть место для них так, чтобы группа стоящих и разглядывающих их посетителей не мешала работе остальных стендистов и общему потоку посетителей на стенде;

— поясняющие надписи или плакаты должны размещаться ря­дом или над экспонатом. Надписи должны легко читаться от грани­цы выставочного стенда.

Важно, чтобы перспективные товары, услуги и направления де­ятельности фирмы находились на самом выгодном, хорошо про­сматриваемом посетителями, месте.

Оформить стенд помогут плакаты, диаграммы, фотографии. Их количество, однако, не должно быть чрезмерным. Большое коли­чество текстовой информации, рисунков, размещенное по всему выставочному стенду, перестает восприниматься и не усваивается посетителями.

Надписи и плакаты, расположенные рядом с экспонатами, долж­ны взаимно дополнять друг друга. Насколько удачна комбинация из этих трех составляющих — размер модуля, экспозиция и экспо­наты, — будет ясно в первые часы работы выставки: неправильное расположение или неполная информация вызывает много допол­нительных вопросов со стороны посетителей.

Никогда нельзя считать работу по оформлению выставочного стенда законченной после открытия выставки, поскольку можно вносить корректировки, изменения, учитывать ошибки. Любая вы­ставка — это процесс учебы: учатся все — и конкуренты, и партне­ры. Поэтому каждый раз рекомендуется менять оформление и ди­зайн выставочного стенда.

13. Выставка SITT/ТурСиб: история, настоящее, перспективы. Значение выставки для развития регионального туризма

14. Определение целей участия в выставке-ярмарке: рекомендации Д.Олвуда и Б.Монтгомери, С.Фридман, С.Миллера.

15. Основные цели участия туристской фирмы в выставках.

Основная цель вы­ставочной деятельности – с одной стороны, помочь потребителю и фирмам-экспонентам сориентироваться в огромном количестве туристских предложений, а с другой стороны, по­мочь туроператору найти партнеров по сбыту в других странах и регионах, способных качественно и количественно удовлетво­рить требования туроператора по продажам.

16. Расскажите о недостатках, связанных с участием фирмы в выставках.

1.Большие торговые показы часто хаотичны, переполнены и беспорядочны.

2.Проблемы трудовых отношений затрудняют участие в выставке (изменение условий труда).

3.На выставке много случайных зрителей, зевак, которые не собираются ничего покупать.

4. Возможна утечка информации о продукте, технологиях к конкурентам.

5. Приходится перемещать торговый персонал с их прежних территорий.

17. Выставочный бюджет: составление сметы расходов.

Смета стоимости участия в выставке-ярмарке, которая составляется после установления целей участия в ней, представляет собой способ определения расходов, необходимых для его осуществления. Как инструмент экономического планирования смета устанавливает пределы, в которых должны производиться расходы. Составить смету расходов, которая должна быть как можно более подробной,-первостепенная задача директора экспозиции. Неразумная экономия на участии в выставке может привести к отрицательным результатам. Удачное место в выставочном зале будет сведено на нет его дешевым оформлением, непрактичный стенд «похоронит» даже самые лучшие экспонаты, а плохо подготовленный персонал и некачественно изданные рекламно-информационные материалы снизят эффективность участия в выставке, если не сведут ее до нуля. Предварительная смета затрат составляется заблаговременно и должна быть обязательно утверждена директором и бухгалтером предприятия, в противном случае дальнейшая работа может стать бесполезной.

18. Основные статьи расходов фирмы на подготовку выставки.

19. Средства и методы рекламно-информационной поддержки выставки.

При подготовке к выставке следует учитывать, что организаторы выставочного мероприятия отвечают за общую рекламу выставки и доведение информации о ней до заинтересованной аудитории, обеспечивая посещаемость в целом.

Предвыставочная рекламная кампания обычно включает прямую рассылку по почте писем-уведомлений и персональных приглашений, рекламные объявления, мероприятия public relations.

- письма-уведомления – письма информируют о том, что ваша фирма примет участие в выставке, целесообразно разослать всем, кого интересует ваша продукция, по специально продуманному списку. Главная их цель – не информировать обо всем подробно, а возбудить желание и интерес. СРОК небольшой.

- письма-приглашения –особенно хороший резонанс дает рассылка индивидуальных приглашений или именных пригласительных билетов компаньонам по бизнесу, потенциальным партнерам, во властные структуры, СМИ и т.д. Письмо должно быть персональным. Адресат должен получить его за 3 недели до открытия выставки.

- анонс в прессе – приблизительно за 6 месяцев до открытия выставки ее организаторы могут сообщить будущим экспонентам о специализированных журналах, которые готовят анонс выставки, с тем, чтобы они смогли заблаговременно дать в них свои публикации.

- день прессы (пресс конференция) – собираются все представители СМИ: радио, телевидения, журналов, газет. Организаторы выставок устраивают его за 1-2 дня до открытия выставки

Пресс-конференция – встреча ответственного лица или руководства выставки с журналистами, с целью информирования масс медиа.

- сувениры и продукция – они улучшают деловые отношения, демонстрируют доброжелательное отношение, свидетельствует о хороших взаимоотношениях. Сувениры должны перекликаться с продукцией, которую представляет экспонент.

20. Выставочный типа стенда, психологические преимущества и ограничения выбранного типа.

Стенд — единый комплекс площади (в кв. м), которую устроитель ярмарки-выставки предоставляет в аренду заинтересованному Участнику, а также элементов конструкции (оформления), с помощью которых участник достигает своего участия в ярмарке-выставке.

Стенд, срок жизни которого совпадает с периодом ярмарки -выставки, представляет собой исключительно мощное средство коммуникации со множеством возможностей для передачи информации, которая должна быть как можно более содержательной, легко запечатлеваться в памяти, ограничиваться конкретными темами и быть вразумительной и приемлемой. Стенд должен:

- выделить предприятие;

- привлекать, не будучи вызывающим;

- пробуждать интерес;
- "вести" к себе.

Если принять во внимание, что расходы на изготовление стенда обычно превышают 1/3 общих затрат по участию в ярмарке-выставке, то понятно, как велико его значение в качестве средства коммуникации.

Каким же должен быть стенд? Специалисты говорят, таким, чтобы с первого же момента раскрывать цели участия экспоната в ярмарке-выставке, отпечатываться в памяти посетителей как единое целое конструкции, художественного оформления и представляемых товаров или услуг и подчеркивать или улучшать имидж предприятия.

Исследования показывают, что проходящий мимо посетитель уделяет предметам на стенде не более 2 секунд, однако это время увеличивается в восьмикратном размере при их осмотре с близкого расстояния. Все это предъявляет особые требования к качественному уровню стендов и экспонатов.

Стенд площадью в 20 кв. м может удовлетворять потребности мелкого экспонента, но если он расположен в близком соседстве со стендами в 150—200 кв. м, опасность падения авторитета экспонента очевидна.

Неудачный выбор зала лишает экспонента возможности "встречи" с той категорией посетителей, которой адресовано его участие, так как известно, что серьезные заказчики не имеют обыкновения тратить время на посещение залов, не имеющих к ним отношения.,

Невыгодное размещение стенда даже в наиболее подходящем зале ставит под сомнение эффективность усилий, прилагаемых для привлечения посетителей.

Дата добавления: 2015-07-11