Dial System FAX

4. Directed Call Pickup - відповідь на дзвінок на телефон, номер якого набирається слідом за цим кодом;

5. In-Call Asterisk Attended Transfer, In-Call Asterisk Blind Transfer – Переклад поточного розмови на номер введений після даного коду. При введенні коду InCall Asterisk Blind Transfer розмова відразу переводиться на вказаний номер, при введенні коду In-Call Asterisk Attended Transfer - спочатку даний абонент з’єднується з введенням номером для попередження про переведення дзвінка і, тільки після цього, дзвінок переводиться

6. In-Call Asterisk Toggle Call Recording - послідовний набір даного коду вмикає та вимикає запис поточного розмови;

7. Симуляція вхідного дзвінка - імітація вхідного дзвінка на АТС при дзвінку з внутрішнього номера. Код використання для тестування інтерактивних меню і т.д..

Інфо сервіс

Коди, що відповідають за роботу з різними інформаційними сервісами:

1. Ехо тест - прослухати свій голос в трубці

2. Ваш внутрішній номер - відтворити внутрішній номер даного телефонного апарату

3. Годинник - відтворити інформацію про поточний час.

2.2.3 Вихідна маршрутизація

Маршрути вихідних з’єднань (як локальних, так і в зовнішні мережі) налаштовуються на сторінці Вихідна маршрутизація (рис. 2.7).

Вихідна маршрутизація пропонується додати новий маршрут.

У правій частині сторінки розташовується список вже заведених маршрутів. Для того щоб відредагувати параметри якого-небудь маршруту слід вибрати його в списку. Відкриється сторінка редагування параметрів вже заданого маршруту.

Заведені маршрути можна переміщати в списку вгору і вниз перетягуванням на необхідну позицію.

Для того щоб перейти на сторінку додавання нового маршруту зі сторінки редагування, досить вибрати в списку маршрутів пункт додати маршрут.

Рисунок 2.712 – Сторінка управління маршрутами вихідних дзвінків

При створенні маршруту можна задати наступні параметри:

1. Назва маршруту - назва, що служить для ідентифікації маршруту;

2. Пароль на маршрут - пароль, який потрібно ввести для дзвінка по даному маршруту. Пароль зазвичай використовується для міжміських маршрутів і маршрутів на платні телефонні номери;

3. Екстрені дзвінки - установка даного прапорця вказує, що даний маршрут використовується для здійснення дзвінків за номерами екстрених служб. При дзвінку за таким маршрутом для внутрішнього номера встановлюється ID для екстрених служб (якщо заданий);

4. Внутрішній маршрут в компанії - установка даного прапорця вказує, що маршрут використовується для дзвінків всередині мережі АТС;

5. Музика в очікуванні? - Музика, яка використовується при очікуванні з’єднання по маршруту. Використання різної музики, залежно від маршруту дозволяє використовувати музику очікування пов’язану з напрямком маршруту: наприклад використовувати національну музику країни в яку здійснюється дзвінок;

6. Шаблон номера - шаблон номера, на який здійснюється дзвінок, за яким номер зіставляється з маршрутом. Для маршруту може здаватися кілька шаблонів, за одним шаблоном в рядку даної області введення. Шаблон являє собою номер, деякі цифри якого замінюються підставленими символами і групами символів. У шаблонах сторінок можуть використовуватися такі групові символи:

а) X - будь-яка цифра від 0 до 9;

б) Z - будь-яка цифра від 1 до 9;

в) ёN - будь-яка цифра від 2 до 9;

г) [123] - кожна з цифр, перелічених у квадратних дужках. В наведеному прикладі, 1, 2 або 3;

д). - Одна або декілька довільних цифр

е) | - символ, що дозволяє шаблоном видаляти префікс набору з номера. Наприклад, шаблон 9 | NXXXXXXX буде відповідати набирати номер95551234, але в Транк передаватиметься тільки номер без префіксу, 5551234. Кнопка Очистити і видалити дублікати під полем введення перевіряє правильність шаблонів в поле і видаляє шаблони-дублікати;

7. Помічник створення шаблону номера - вибір одного з значень в даному списку додає в список шаблонів набір стандартних шаблонів, відповідних певному типу номерів, наприклад міжміським дзвінкам, або локальним дзвінкам на 7-значні номери;

8. Послідовність вибору транка. Транки, використовувані для з’єднань по даному маршруту. Транки вказуються в тій послідовності, в якій вони будуть перебиратися в разі використання маршруту.

2.2.4 Управління транками

Управління транками, тобто каналами зв’язку, через які здійснюється з’єднання з зовнішніми абонентами, проводиться на сторінці Транки. На цій сторінці додаються нові транки, редагуються і видаляються існуючі. Використовувані для з’єднання транки визначаються маршрутами системи.

Рисунок 2.8 – Сторінка управління транками

Відразу після переходу на сторінку Транки система пропонує додати новий транк. Для того щоб перейти на сторінку додавання нового транка зі сторінки редагування, досить вибрати в списку транків пункт Додати транк.

Передбачені наступні основні типи каналів:

1. ZAP. Канал традиційної телефонії;

2. SIP, IAX2, ENUM, DUNDi. Канал, який використовує відповідний протокол передачі даних;

3. Спеціальний транк. Канал, який використовує не перераховані вище протоколи передачі даних, наприклад H.323.

Після вибору типу каналу, натисніть кнопку Зберегти, після чого відкриється сторінка завдання параметрів транка (рис. 2.9).

Рисунок 2.9 – Сторінка завдання параметрів

Набір параметрів задаються на сторінці залежить від типу обраного каналу. Далі описуються основні параметри транків. У тому випадку якщо параметр (або група параметрів) доступна не для всіх типів каналів це буде вказано окремо. Всі параметри транку поділяються на кілька груп:

Основні налаштування

Загальні параметри транку:

1. Вихідний ID номер - номер, що підставляється в якості вихідного, при з’єднаннях з даного Транку. Якщо поле пусте, підставляється вихідний номер призначається для користувача, або стандартний вихідний номер системи;

2. Вимкнути транк - установка даного прапорця забороняє використання транку;

3. Стежити за відмовами транка - При установці прапорця Включити праворуч від параметра, при збоях транку відмінних від NO ANSWER і CANCEL, виконується скрипт AGI, який (залежно від налаштувань в полі праворуч від параметра) записує у файл протоколу повідомлення про збій, відправляє повідомлення листом електронної пошти, або скоює який-небудь іншу дію.

Правила набору для вихідних дзвінків

Правила, використовувані для формування номерів, що використовуються для дозвону через транк:

1. Правила набору - правила перетворення номерів. Правила дозволяють додавати і прибирати певні префікси з номерів відповідних певним шаблонам. Правила задаються в області введення, по одному правилу в рядку. Правила перебираються зверху вниз і до номера застосовується перше правило з підходящим шаблоном. Якщо номер не підпадає під дію правил, то він передається без змін. Правило складається з шаблону номера, в якому деякі цифри якого замінюються підставленням символів і групами символів, а також з символів додавання і видалення префіксів.

1.

2. Готові шаблони набору - вибір одного з значень в даному списку додає в список правил набір стандартних правил, відповідних певному типу номерів:

а) Завжди набирати з префіксом - до всіх номерах додається певний префікс. Зазвичай правило використовується при з’єднанні по VoIP телефонії;

б) Видалити префікс з локального номера - заданий префікс видаляється з номерів відповідних локальним в даній місцевості. Зазвичай використовується для ZAP-транків;

3. Префікс виходу на лінію - префікс, який потрібно додавати до номерами з даного Транку для виходу на лінію. Наприклад, 9 для виходу на лінію, або 'w' для паузи очікування гудка в лінії.

Вихідні налаштування

Параметри відповідають за з’єднання із зовнішньою лінією:

1. Назва транку - унікальна назва використовується для ідентифікації транку. Для ZAP-транків назва задається за номером каналів, або групі каналів, заданих у файлі конфігурації zapata.conf. За замовчуванням встановлюється значення g0 (група 0). Параметр не використовується для спеціальних транків;

2. Спеціальний набір - параметр використовується тільки для спеціальних транків і задає рядок спеціального набору номера, в якій змінної $ OUTNUM $ відзначається передаючий номер. наприклад: CAPI / XXXXXXXXXXX / $ OUTNUM $.

3. Опції для PEER - параметри PEER з’єднання з VoIP провайдером. Параметр використовується тільки для IAX і SIP транков.

Настройки для вхідних з’єднань

Параметри для прийому вхідних з’єднань через транк. параметри задаються тільки для IAX2 і SIP транків та їх значення повідомляється провайдером який надає канал.

Реєстрація

Група параметрів, що задається тільки IAX2 і SIP транків і складається з єдиного параметра, Рядок реєстрації:, задає рядок реєстрації транку у

провайдера який надає канал зв’язку.

2.2.5 Настройка привітання

Привітання, відтворені в різних випадках абонентам, що дзвонять в систему, задаються на сторінці Привітання.

При використанні вітання відтворюється запис, зіставлена з вітанням, після чого відбувається перехід по заданому напрямку, або повернення в меню з якого було викликано привітання.

Рисунок 2.10 – Сторінка завдання параметрів

Відразу після переходу на сторінку Привітання система пропонує додати нове привітання.

Всі параметри вітання поділяються на кілька груп:

Додати вітання

Загальні параметри вітання:

1. Опис - назва вітання, яке використовується для його ідентифікації списку вітанні;

2. Запис - повідомлення, що відтворюється у вітанні;

3. Повторити - у полі вибирається кнопка, натискання якої викликає повтор вітання. При виборі пункту Disabled, повтор вітання відключається. Якщо функція повтору включена, після відтворення вітання система залишає невелику паузу, для натискання кнопки повтору;

4. Дозволити пропустити - якщо даний прапорець встановлений, дозволяється пропуск вітання, після натискання довільної кнопки телефону;

5. Повернутися в 'Інтерактивне меню' - прапорець визначає поведінку системи після відтворення вітання, в тому випадку, якщо перехід на вітання виробляється з інтерактивного меню. Якщо прапорець знятий, після відтворення вітання проводиться перехід у напрямку, вказаному в групі налаштувань «Призначення після програвання». Якщо ж прапорець встановлений, після відтворення вітання відбувається повернення в той інтерактивне меню, з якого був перехід у привітання. Не рекомендується встановлювати даний прапорець для привітання, перехід на який виробляється не з інтерактивного меню, оскільки в такому випадку після відтворення вітання може проводиться перехід в непередбаченому напрямку;

6. Не відповідати в канал - прапорець управляє затримкою перед відтворенням вітання. Якщо прапорець встановлений, - вітання відтворюється негайно, навіть якщо канал ще не відкрився. Якщо ж прапорець знятий, вітання відтворюється з затримкою в 1 секунду. Така затримка може бути небажана при переході на дане вітання з інтерактивного меню, або іншого вітання.

Призначення після відтворення:

З перемикачів даної групи слід вибрати напрямок, в якому перекладається дзвінок після відтворення вітання:

1. Конференції - конференція;

2. Групи виклику - група виклику;

3. Черги - черга;

4. Привітання - привітання, яке слід відтворити;

5. Спеціальне призначення - додатковим модуль АТС

6. Термінувати дзвінок - завершити дзвінок одним з доступних способів;

7. Внутрішні номери - перевести на один з внутрішніх номерів;

8. Голосова пошта - перевести на чиюсь голосову пошту;

9. Правила по часу - виконати тимчасове правило;

10. Інтерактивне меню - перейти в будь-яке інтерактивне меню.

Дата добавления: 2015-07-11