Серверне обладнання

З точки зору вимог до ресурсів Asterisk подібна вбудованим системам реального часу переважно тим, що вона повинна мати пріоритетний доступ до процесора і системним шинам. Тому вкрай важливо, щоб всі інші функції системи, не пов’язані безпосередньо з завданнями Asterisk по обробці викликів, якщо такі взагалі виконуються, повинні виконуватися з більш низьким пріоритетом. Для невеликих і аматорських систем це може і не представляти особливої проблеми. Однак для високопродуктивних систем недостатня продуктивність буде викликати проблеми з якістю аудіо-сигналу, одержуваного користувачем, часто у вигляді луни, перешкод і т. п.. Приблизно так поводяться пристрої мобільного зв’язку при виході із зони обслуговування, але тут причина цих проблем інша. У міру збільшення навантаження на систему зростатимуть складнощі з обслуговуванням з’єднань. Для офісної АТС подібна ситуація - справжня катастрофа, тому в процесі вибору платформи вимоги до продуктивності повинні бути вирішальним критерієм.

Для великого обслуговування абонентів Asterisk функціональність зазвичай розподіляють між декількома серверами. Один або більше центральних модулів будуть займатися обробкою викликів; їх доповнять один або більше допоміжних серверів, обслуговуючих периферійні пристрої (такі, як система баз даних, система голосової пошти, система конференц-зв’язку, система управління, веб-інтерфейс, міжмережевий екран і т. д.). Asterisk, як і багато Linux-системи, може розширюватися із зростанням вимог до неї: мала система, яка чудово справлялася з усіма завданнями з обробки викликів та обслуговування периферійних пристроїв, може бути розподілена між декількома серверами, коли вимоги зростуть і перевищать її поточні можливості. Гнучкість - основна причина, по якій Asterisk виключно рентабельна для швидко зростаючого бізнесу; для неї не існує ефективного максимального або мінімального розміру, який слід враховувати при складанні кошторису на покупку.

У табл. 1.1 представлені деякі основні рекомендації до планування системи.

Таблиця 1.1 - Рекомендації по вибору технічних характеристик системи

Призначення	Кількість каналів	Рекомендовані мінімальні параметри
Любительська система	Не більше 5	5400 МГц х86, 256 M6 оперативної пам'яті
SOHO-система	Від 5 до 10	1 ГГц х86, 512 M6 оперативної пам'яті
Мала бізнес-система	До 25	3 ГГц х86, 1 Гб оперативної пам'яті
Середня або велика система	Від 25	Два ЦП, можливо також кілька серверів в розподіленої архітектурі

При виборі обладнання слід уважно розглянути конструкцію системи в цілому і те, які функціональні можливості потрібно підтримувати.

1.9.2 Устаткування для IP телефонії

Якщо передбачається з’єднання Asterisk з будь-яким традиційним телекомунікаційним обладнанням, будуть потрібні відповідні апаратні засоби. Відповідь на питання про те, яке обладнання знадобиться, буде залежати від того, чого конкретно необхідно досягти.

Asterisk дозволяє ефективно пов’язувати комутовані телекомунікаційні мережі з мережами передачі даних з комутацією пакетів. Відкрита архітектура (і відкритий вихідний код) Asterisk дозволяє з’єднувати будь яке відповідне стандартам інтерфейсне обладнання. Вибір інтерфейсних плат для телефонії з відкритим вихідним кодом в даний час обмежений, але, оскільки інтерес до Asterisk зростає, ця ситуація швидко зміниться.

Інтерфейс PSTN, швидше за все (якщо не потрібне забезпечення багатоканальної лінії або немає грошей на те, щоб кожен місяць міняти телекомунікаційне обладнання), буде складатися з однієї або більше аналогових схем, для кожної з яких потрібно порт FXO.

Якщо потрібно більше 10 телефонних ліній або забезпечення можливості підключення до цифрових лініях, використовуються плати T1 або E11. Однак не варто забувати, що щомісячні витрати на обслуговування цифрових PSTN-ліній варіюються в широких межах. У деяких регіонах окупність буде забезпечена всього п’ятьма лініями; в інших ця технологія може взагалі не бути економічно ефективною.

Банк каналів забезпечує можливість об’єднувати аналогові телефони і лінії в систему через лінію T1.

Незважаючи на дорожнечу, багато хто вважає, що використання банку каналів – це єдиний правильний спосіб об’єднання аналогових ліній і пристроїв з Asterisk. Для підключення банку каналів до Asterisk знадобиться плата T1.

РОЗДІЛ II. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА

2.1 Встановлення IP PBX на базі DNS-325

Для встановлення АТС «Asterisk» на DNS-325 потрібна прошивка вер. 1.02 або вище і установка Add-on «MicroPBX Asterisk».

Останню версію Add-on-а «MicroPBX» можна завантажити зі сторінки http://dlink.ua/dns. Zip-архів, що містить Add-on, потрібно попередньо розпакувати.

Для встановлення Add-on перейдіть в розділ «Management / Application Management / Add-Ons». Натисніть «Огляд», виберіть файл Add-on'а і натисніть кнопку «Apply» («Застосувати»).

Рисунок 2.16 – Вікно управління DNS-325

Рисунок 2.27 – Попереджувальний напис

При появі попереджувального напису (рис.2.27) натисніть «Yes».

Після успішної установки Add-on з'явиться в списку встановлених модулів.

Рисунок 2.38 – Встановлені модулі

Після чого потрібно запустити встановлений Add-on, натиснувши кнопку «Start / Stop» («Пуск / Стоп").

2.2 Налаштування АТС «Asterisk» за допомогою FreePBX

Система FreePBX призначена для керування роботою АТС Asterisk. Адміністрування АТС проводиться на сторінках вкладки Admin системи FreePBX. Доступ до сторінок адміністрування визначається правами доступу конкретного користувача системи.

У підрозділі «Робота зі сторінками», описуються загальні принципи роботи зі сторінками управління системою. У підрозділі «Основні терміни» пояснюється значення основних термінів, які використовуються в цьому посібнику. Вкладу Admin складається з двох розділів: У розділі Конфігурація проводиться управління настройками системи, в розділі Інструменти зібрані додаткові інструменти управління системою.

Розділ Конфігурація складається з наступних основних сторінок:

1. Статус системи FreePBX - сторінка загальної інформації про функціонування системи;

2. Внутрішні номери - управління внутрішніми номерами АТС: заклад нових номерів, редагування та видалення існуючих;

3. Сервісні коди - редагування сервісних кодів АТС;

4. Основні налаштування - загальні налаштування роботи системи;

5. Вихідна маршрутизація - управління маршрутизацією вихідних дзвінків в системі;

6. Транки - управління Транками;

7. Адміністратори - управління адміністраторами системи: додавання нових адміністраторів, завдання їх прав доступу, редагування та видалення існуючих адміністраторів;

8. Вхідна маршрутизація - управління маршрутами вхідних дзвінків в системі;

9. Привітання - управління привітаннями, відтворюваними для абонентів дзвонять в систему в різних ситуаціях;

10. Чорний список - редагування чорного списку телефонних номерів системи;

11. Інтерактивне меню - управління інтерактивними меню системи;

12. Черги - управління чергами очікування;

13. Групи виклику - робота з групами виклику;

14. Тимчасова група - завдання розкладу дії правил за часом;

15. Конференції - організація та управління телефонними конференції;

16. Музика в очікуванні - управління музичним супроводом відтвореним абонентам в різних ситуаціях;

17. Записи в системі - створення та керування звуковими записами, використовуваними в вітаннях, інтерактивних меню і т.д.;

2.2.1 Додавання нового внутрішнього номера

Для додавання нового внутрішнього номера, потрібно вибрати на сторінці додавання тип пристрою до якого прив’язується номер. Передбачені наступні основні типи пристроїв:

1. ZAP. Пристрій традиційної телефонії;

2. SIP, IAX2. Пристрій, що підтримує відповідний протокол передачі даних;

3. Інший пристрій. Пристрій, що використовує не перераховані вище протоколи передачі даних.

Після вибору типу пристрою натисніть кнопку Зберегти, після чого відкриється сторінка завдання параметрів внутрішнього номера.

Набір параметрів задаються на сторінці залежить від типу обраного пристрою.

Далі описуються основні параметри внутрішніх номерів. У тому випадку якщо параметр (або група параметрів) доступна не для всіх типів пристроїв це буде вказано окремо.

Всі параметри внутрішнього номера поділяються на кілька груп:

У цій групі параметрів задаються загальні налаштування номеру (рис. 2.49).

Рисунок 2.49 – Загальні налаштування номеру

Внутрішній номер користувача - номер, за яким доступний абонент всередині мережі АТС;

Коротке ім'я – ім’я, що відображається для номера в списку внутрішніх номерів. Це ж ім'я відображається на екрані телефону приймає виклик при дзвінках на інші внутрішні номери (за підтримки такої можливості приймаючим телефоном), якщо для номера не заданий псевдонім номера;

Псевдонім номера ID - рядок, що відображається на екрані телефону приймає виклик при дзвінках на інші внутрішні номери (за підтримки такої можливості приймаючим телефоном);

Псевдонім SIP - ім'я, що використовується для здійснення прямих SIP-дзвінків між абонентами внутрішньої мережі АТС.

Опції внутрішнього номера (рис. 2.510)

Додаткові параметри номеру:

Вихідний Caller ID - номер, що підставляється в якості вихідного при здійсненні дзвінків з даного номера в зовнішню мережу, через транк. Якщо параметр не заданий, використовується стандартний номер, заданий в налаштуваннях транка.

Час дзвінку - Час, в секундах, протягом якого очікується зняття трубки при дзвінках на даний номер. Після закінчення часу очікування дзвінок переводиться на голосову пошту. Якщо для параметра вибрано значення за замовчуванням, використовується час очікування заданий в загальних налаштуваннях системи;

Час виклику при перенаправленні - параметр включає / вимикає для номеру функцію прийому другого дзвінка під час розмови;

Захист від дзвінків - параметр керує роботою функції захисту від небажаних дзвінків від інших абонентів внутрішньої мережі АТС. При використанні функції захисту, абоненту вчиняє дзвінок на даний номер пропонується назвати себе, і вимовлене ім’я відтворюється приймаючому абоненту, після чого він може прийняти, або відхилити виклик. Функція захисту може працювати в двох режимах: зі збереженням і без збереження.

При роботі в режимі без збереження, необхідно представлятися при кожному дзвінку на даний номер.

При роботі в режимі зі збереженням, абоненту достатньо представитися тільки при першому дзвінку на даний номер, надалі буде використовуватися записане ім’я.

Якщо абонент хоч раз записав своє ім’я при дзвінку на номер з включеною функцією захисту із збереженням, ім'я відтворюється при дзвінках всім абонентам мережі АТС.

Caller ID для екстрених служб - номер, що підставляється як вихідний при дзвінках з даного номера на зовнішні номери, позначені як номери екстрених служб.

Рисунок 2.510 – Опції внутрішнього номера

2.2.2 Сервісні коди

На даній сторінці зібрані параметри, що задають різні сервісні коди, використовувані для здійснення різних дій з телефону внутрішньої мережі. Коди можуть впливати на поточне телефонне з'єднання, задавати параметри роботи з даними абонентом і т.д.

Рядок кожного сервісного коду складається з наступних полів: назва коду, його значення, прапорець Використовується за замовчуванням, і останнє поле, Сервіс Статус.

Якщо встановлений прапорець Використовується за замовчуванням, для коду використовується значення за замовчуванням. Для того щоб змінити значення сервісного коду, потрібно прапорець зняти.

Поле Сервіс Статус, вмикає і вимикає використання сервісного коду в мережі АТС.

Рисунок 2.11 6 – Сторінка сервісних кодів АТС

Сервісні коди розбиті на декілька груп:

Коди управління чорним списком. Працювати з номерами чорного списку можна також на відповідній сторінці системи управління:

1. Номер - в Чорний список - додавання номера набраного після введення цього коду в чорний список;

2. Останній додзвонившись - в Чорний список - додавання номера останнього вхідного з’єднання, в чорний список;

3. Видалити номер з Чорного списку - видалення з чорного списку номера набраного після введення цього коду.

Переадресація дзвінка.

Сервісні коди, керуючі переадресацією дзвінків надходять на телефон. Залежно від налаштувань, дзвінки можуть переадресовуватися на мобільний телефон, голосову пошту, і т.д.:

1. Переадресація дзвінків - активувати для всіх, Переклад дзвінків деактивувати для всіх - включення і виключення переадресації всіх вступників дзвінків;

2. Переадресація дзвінків при стані Зайнято - переадресація дзвінків при стані зайнято - активувати - вмикає і вимикає переадресацію вхідних дзвінків у випадку зайнятості номера;

3. Переадресація дзвінків при стані Не відповідаючи / Не доступний -активувати, Переадресація дзвінків при стані Не відповідаючи / Не доступний - деактивувати - вмикання і вимикання переадресації вхідних, якщо даний абонент не бере трубку або недоступний.

Очікування дзвінка (можливість прийому іншого дзвінка).

Сервісні коди, керуючі прийомом вхідного дзвінка під час розмови режимом очікування дзвінка. Якщо режим очікування ввімкнено – при надходженні дзвінка під час розмови з даного телефону, абонент чує сигнал надходить дзвінка і може відхилити, або прийняти другий вступник виклик.

Коди задаються параметрами Очікування дзвінка - актувати і Очікування дзвінка - деактивувати включають і вимикають режим очікування дзвінка.

База

Коди, керуючі перехопленням і переадресацією дзвінків:

1. Asterisk General Call Pickup - відповідь на дзвінок чиниться на один з прилеглих телефонів;

2. ChanSpy - прослухати поточний розмову. Послідовний набір коду по черзі перебирає розмови в мережі;

Дата добавления: 2015-07-11