Электронные информационные ресурсы в СБО

Заглавие статьи Электронные информационные ресурсы в СБО

Автор(ы) Н. И. Ельмикеева

Источник Библиография, № 2, 2007, C. 57-60

Рубрика

ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ

Место издания Москва, Россия

Объем 11.7 Kbytes

Количество слов 1099

Постоянный адрес статьи http://www.library.bsu.by:2067/browse/doc/12180915

Электронные информационные ресурсы в СБО

Автор: Н. И. Ельмикеева

Функции библиотек многообразны, но, безусловно, к числу важнейших, базовых относится справочно-библиографическое обслуживание (СБО) - обслуживание в соответствии о запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок. Именно эта область библиографической деятельности испытывает сегодня наибольшее влияние информационных технологий и интенсивно меняется под их воздействием. О том, как это происходит в Национальной библиотеке им. С. Г. Чавайна Республики Марий Эл, рассказывается в публикуемой ниже статье.

В Национальной библиотеке им. С. Г. Чавайна Республики Марий Эл ведётся как традиционное справочно-библиографическое обслуживание, так и с использованием электронных ресурсов, начинает внедряться электронное справочное обслуживание читателей.

В библиотеке эту работу выполняют несколько подразделений, но основная нагрузка ложится на информационно-библиографический отдел, имеющий в штате всего семь человек. Именно здесь накапливаются массивы информационных ресурсов, современные технологии сочетаются с традиционными методами работы. Название отдела и его структура остались прежними, но возникли новые направления деятельности.

Во-первых, это формирование собственных электронных ресурсов. В отделе создаются очень востребованные в настоящее время библиографические базы данных "Статьи" (более 100 тыс. записей) и "Статьи по культуре и искусству" (свыше 20 тыс. записей), которые являются составной частью электронного каталога библиотеки (около 400 тыс. записей).

Во-вторых, использование готовых библиографических баз данных на CD-ROM.

В-третьих, использование интернета для доступа к удалённым информационным ресурсам.

Кроме того, сотрудники информационно-библиографического отдела, выполняющего функции Центра правовой информации, используют в сво-

стр. 57

ей работе справочные правовые системы "КонсультантПлюс" и "Гарант".

Эффективно используя все части справочно-библиографического аппарата, библиографы ежегодно выполняют более 7 тыс. библиографических справок и дают около 2 тыс. консультаций по методике поиска информации.

Справочно-библиографическое обслуживание электронными и традиционными источниками осуществляется одновременно.

Предварительный статистический анализ результатов СБО показывает, что число обращений к электронным ресурсам увеличилось. Всего в 2004 г. было выполнено 7044 справок, в 2005 г. - 6900, а в 2006 г. - 6822. Из них с использованием электронных ресурсов - соответственно 2556, 3535 и 3760 справок.

Очевидно, что идёт увеличение количества справок, выполненных с привлечением электронных баз данных. Пользователи библиотеки начали ощущать преимущества автоматизированного поиска информации, им уже не хочется работать с традиционными каталогами и картотеками. Главное достоинство такого подхода - быстрый и простой доступ к электронным ресурсам, возможность легко находить нужную информацию.

Наряду с тенденцией сохранения общего объёма справок наблюдается опережающий рост числа справок, выполненных по электронным источникам. Электронные ресурсы начинают занимать важное место в системе источников библиографического поиска, не вытесняя, а дополняя традиционные ресурсы.

В 2004 г. доля справок, выполненных с использованием электронных ресурсов, составляла всего лишь 36,2% от общего количества справок. А в 2005 г. в связи с увеличением электронной ресурсной базы доля справок, выполненных с использованием электронных ресурсов, составила уже 51,2% от общего количества справок. Данные 2006 г. - это 55,1 % от общего количества справок. Таким образом, можно прогнозировать, что при сохранении темпов формирования, использования электронных ресурсов и развития сетевого доступа общее количество выполняемых запросов в автоматизированном режиме будет возрастать.

Использование в СБО электронных ресурсов, %

Информационные ресурсы

2004 г.

2005 г.

2006 г.

Электронный каталог

77,8

75,0

73,0

CD-ROM

8,0

4,5

4,5

Справочные правовые системы

14,2

19,4

18,0

Электронная библиотека диссертаций

-

1,1

4,5

Как видно из таблицы, наиболее распространённой формой автоматизированного поиска в 2004 г. был поиск информации по электронному каталогу, обеспечивающему доступ к базе данных "Книги", которая отражает реальный фонд нашей библиотеки, и к библиографической базе данных "Статьи", содержащей наиболее актуальную аналитическую часть периодических изданий.

На втором месте - справочные правовые системы, используемые в СБО весьма активно. В условиях массированного обновления законодательства появляется большой спрос на правовую информацию.

стр. 58

Использование в СБО готовых библиографических баз данных на CD-ROM сделало поиск информации более быстрым и совершенным.

В 2005 г. возросла доля справочных правовых систем, так как "Консультант-Плюс" и "Гарант" стали предоставлять нам уже не только федеральное, но и региональное законодательство в компьютерном виде. Уменьшилась доля использования библиографических баз данных на CD-ROM вследствие вытеснения их более современными технологиями. Появилась возможность использовать Электронную библиотеку диссертаций.

С 10 ноября 2005 г. в Национальной библиотеке функционирует виртуальный читальный зал Российской государственной библиотеки (РГБ). Эта работа осуществляется в рамках проекта "Национальная электронная библиотека" РГБ. Открытие виртуального читального зала имеет большое значение для повышения авторитета библиотеки в научном сообществе Республики Марий Эл и привлекает в библиотеку новых читателей. Предоставляемая услуга за небольшой отрезок времени стала очень популярной и имеет большие перспективы, несмотря на её трудоёмкость. Заинтересованные пользователи могут познакомиться с текстами нужных работ, обходясь без дорогостоящих командировок.

По результатам анализа информации за 2006 г. можно сделать вывод о популярности Электронной библиотеки диссертаций (к концу года Электронная библиотека диссертаций и библиографические базы данных на компакт-дисках использовались в СБО на равных).

Таким образом, чаще всего используется поиск информации по Электронному каталогу (играет роль быстрота поиска и реальное отражение фонда библиотеки).

Справочные правовые системы (СПС) также позволяют успешно реализовать возможности поиска правовой информации (при отсутствии точных данных о документе есть возможность осуществлять полнотекстовой поиск, что делает СПС удобным и эффективным средством поиска правовой информации).

Библиографические базы данных на CD-ROM удобны тем, что доступны непосредственно в библиотеке и не зависят от качества связи.

Использование в СБО онлайновых ресурсов (Электронной библиотеки диссертаций) находится в стадии становления.

Структура библиографических справок, выполненных с привлечением всех видов электронных ресурсов, выглядит следующим образом: тематические - 76,9%, уточняющие -20,0%, адресные - 2,6%, фактографические - 0,5%.

Наибольший удельный вес имеют тематические справки по поиску документов. Они же являются наиболее сложными и трудоёмкими. Встречаются необычные, редкие запросы, нестандартные формулировки. Сложность справок зачастую обусловливается узостью темы запроса, большой глубиной поиска, необходимостью специальных профессиональных знаний в соответствующей области.

При выполнении простых справок часто бывает вполне достаточно поиска по ключевым словам, однако для справок, связанных с научными исследованиями, приходится комплексно использовать источники информации: и традиционные, и электронные. Наиболее сложны запросы по темам на стыке наук, с неустоявшейся терминологией.

Выполнение уточняющих справок (об отсутствующих или искажённых в запросе элементах библиографического описания) в традиционном режиме - трудоёмкий прцесс, поэтому здесь особенно полезными оказываются новые технологии.

стр. 59

Адресные справки (о наличии в фонде Национальной библиотеки или других библиотеках искомого издания) составляют пока небольшой процент, так как запрос на основе электронной ресурсной базы не может быть выполнен из-за её недостаточной хронологической глубины (электронный каталог - с 1993 г.). Поэтому при выполнении адресных справок предпочтение отдаётся традиционному Генеральному алфавитному каталогу библиотеки.

Что касается фактографических справок (поиска сведений о каком-либо конкретном событии, лице, предмете), то традиционные методы являются для нас на практике пока более удобными.

Наибольшее количество запросов связано с социально-экономической и гуманитарной тематикой.

Использование электронных ресурсов вошло в повседневную практику библиотеки, сделало справочно-библиографическое обслуживание более оперативным, полным и комфортным. Будущее нам видится в расширении ресурсной базы обслуживания и гармоничном сочетании новых технологий с традиционными формами обслуживания читателей. Наиболее перспективным направлением мы считаем выполнение справок с использованием онлайновых ресурсов в режиме реального времени.

стр. 60

постоянный адрес статьи: http://www.library.bsu.by:2067/browse/doc/12180915

Заглавие статьи Секция "Электронные ресурсы и информационно-библиотечное обслуживание"

Дата добавления: 2015-07-11