Радио- и телевизионная речь как вид общения

А.А.Леонтьев (1936 – 2004)

…Процессы общения при помо­щи радио и телевидения <…> должны рассматриваться несколько иначе, чем это делается обычно. Прежде чем обратиться к этим процессам, нам придется определить их положение среди других видов общения, а для этого — попытаться выделить основные характерные признаки, основные параметры процессов общения.

1. Ориентация общения. Это наиболее существенная с нашей точки зрения его характеристика. Общение может быть ориентировано на то, чтобы изменять коллективную (совместную) деятельность за счет согласования (рассогласования) "индивидуальных" деятельностей по тем или иным параметрам или, наоборот, за счет разделения функций. Это будет социально ориентированное общение. Но оно может быть ориентировано и на то, чтобы осущест­влять целенаправленное воздействие на формирование и изменение отдельной личности (или непосредственно на ее поведение) в процессе коллективной или "индивиду­альной", но социально опосредствованной деятельности. Это — личностно ориентированное общение.

Забегая несколько вперед, следует указать, что теле­визионное и радиообщение — бесспорно социально ориентированное. Однако в нем есть и элементы общения личностно ориентированного.

Социальность внешних форм общения, т. е. характер социальной ситуации общения, и его ориентация не обя­зательно совпадают. Что из них является основным, что определяет сущность общения?

Бесспорно, определяющей является ориентация, т. е. психологическая характеристика общения. Это было пока­зано в эксперименте, проведенном Б. X. Бгажноковым.

2. Психологическая динамика общения. Этот параметр (или, вернее, группа параметров) описывает психологи­ческое содержание общения. Здесь следует отметить преж­де всего, что любое общение развертывается, так сказать, не на пустом месте; у него всегда есть своего рода психо­логический "фон". Вступая в межличностное общение, человек или заранее представляет себе в психологическом отношении человека, с которым ему предстоит общаться, или ориентируется на распределение социальных ролей, т. е. тоже в конечном счете имеет о собеседнике психо­логическую информацию, только иного характера (не как о личности, а как о носителе роли).

В общении при посредстве радио и телевидения мы тоже ориентируемся на некоторые психологические характерис­тики аудитории. Это определенный уровень знаний; определенная мотивация вступления в общение; определенная ориентация; определенный уровень и направ­ленность интереса и внимания и т. п. Общаясь с аудито­рией через посредство радио и телевидения, мы, с одной стороны, опираемся на эти характеристики, с другой, — стремимся в той или иной мере изменить их. Что именно мы изменяем — зависит от типа передачи и от конкретной передачи. Психологическое воздействие на аудиторию радио и телевидения может осуществляться в сфере знаний (информирование, обучение), в сфере навыков и умении той или иной деятельности (обучение, например, иностранному языку), в сфере собственно деятельности в ее реальном осуществлении (внушение, убеждение; речь идет о сообщении непосредственно используемой информации типа прогноза погоды на завтра), в сфере мотивов и потребностей, установок, ценностной ориентации (убеждение) и т. п.

Особенно существенно подчеркнуть здесь, что общение по радио и телевидению, как и почти любое другое обще­ние, не является однонаправленным ни с точки зрения струк­туры коммуникативной сети, ни с точки зрения самого процесса общения. Действительно, в радио и телевидении имеется обратная связь по крайней мере двоякого рода. Во-первых, это специальные каналы — такие, как письма, звонки на телестудию и т. п. Обратная связь этого рода изменяет и совершенствует организацию общения, но не воздействует непосредственно на сам процесс общения. Во-вторых, это представление коммуникатора о возможной и ожидаемой реакции слушателя или зрителя. Выступая перед телекамерой, я не вижу своей аудитории; но, зная, на кого я рассчитываю выступление, и имея достаточный опыт непосредственного общения с такой аудиторией, я могу с достаточной степе­нью уверенности предсказать, какое воздействие окажет мое выступление и какова может быть реакция слушателя (зрителя). А зная это, я могу гибко контролировать процесс общения, у меня есть как бы внутренняя мера, позволяющая мне оптимально осуществлять это общение.

Думается, именно этот вид обратной связи, который можно назвать скрытой обратной связью, является основ­ным для радио и телевидения. И для психологической динамики общения он особенно интересен; мы не только изменяем психику слушателя (зрителя) в нужном нам направлении, но и сами гибко приспосабливаем свою психику к задаче и условиям общения.

3. Семиотическая специализация. Эта характеристика определяется тем, какие средства используются в обще нии. Классификацию этих средств можно дать на различ­ных основаниях. Так, чехословацкий психолог Я. Яноушек выделил три основных типа опосредования общения: знаковыми системами; элементами социальной структуры (ролями, нормами и т. п.); отношением цели и средств. В таких видах общения, как телевидение и радио, господствует опосредование первых двух типов. В свою очередь, знаковые системы, используемые в радио и телевидении, различны. В радио основную роль играет, конечно, языковое опосредование, хотя используются и некоторые другие вспомогательные знаковые системы, базирующиеся на акустическом восприятии (сюда отно­сятся, например, звуковые "отбивки" внутри передачи и т. д.). Телевидение в этом отношении гораздо более много­аспектно.

4. Социальная опосредованность общения. Это — своего рода социальная дистанция, отделяющая коммуникатора от адресата общения: она может быть измерена количест­вом ступеней, через которые сообщение проходит, оста­ваясь тождественным самому себе, по крайней мере по содержанию. Такого рода ступени могут выполнять в отно­шении сообщения разные функции: редактирующую, кон­тролирующую, техническую, распространительскую и т. п. В одних случаях социальная опосредованность минималь­на, сообщение передается, так сказать, из уст в уста — так происходит при межличностном общении, где возникает "прямой информационный контакт". В других она максимальна, как например, в радио и телевидении: здесь текст, прежде чем дойти до слушателя или зрителя, проходит бесконечное число промежуточных ступеней, где он либо претерпевает структурные изменения (редак­тирование), либо меняет характер материальной реализации ("озвучивание" текста диктором; передача звучащей речи в эфир; прием радиопередачи из эфира радиоприемником), либо меняет свои количественные характеристики (печатание тиража газеты); но в содержа­тельном плане он всюду остается тождественным самому себе.

Радио- и телевизионное общение, на наш взгляд, мо­жет быть достаточно полно описано при помощи перечис­ленных выше параметров. Более того, они в принципе позволяют дать дифференцированную интерпретацию и различным разновидностям такого общения, различным типам передач, что требует, конечно, специального исследования.

Различные виды общения можно охарактеризовать еще и по социальным и социально-психологическим функциям, которые они играют в жизни общества. Мы ограничимся здесь лишь теми из этих функций, которые характерны для радио-и телевизионного общения.

Это, во-первых, оптимизация деятельности общества, обеспечение его полноценного функционирования и развития. Здесь с наибольшей очевидностью реализуется социальная сущность общения в целом. В конечном счете телевидение и радио суть способы, которыми общество как целое общается с отдельными членами этого общества или "малыми группами" внутри него и воздействует на них. Другое дело, что для большей эффективности такого общения оно нередко должно быть персонифицировано, вложено в уста конкретного человека, обладающего доверием, высоким престижем и симпатиями в глазах аудитории.

Во-вторых, это функция контакта, имеющая место у общения в социальной группе даже тогда, когда эта груп­па не объединена общими целями, мотивами и средства­ми деятельности. Для нас эта функция интересна в данном случае прежде всего потому, что она — наряду с другими функциями общения — играет значительную роль в формулировании группового сознания. Радио и телевиде­ние сплачивают, приближают друг к другу людей, незна­комых друг с другом и не имеющих ничего общего, дают им ощущение психологического единства.

В-третьих, это функция социального контроля. Радио и телевидение — это мощный канал, через который об­щество доводит до каждого из своих членов систему со­циальных норм, этических и эстетических требований; при посредстве радио и телевидения перед аудиторией "проигрываются" ситуации и способы поведения, по­лучающие у общества положительную оценку (и сам процесс "позитивного санкционирования" такого поведения обществом) и, наоборот, такие ситуации, которые оцениваются обществом отрицательно (и сам процесс "негативного санкционирования"). Этот аспект социальной значимости радио и телевидения с особен­ной ясностью проявляется в передачах "развлекательно­го" характера: вместе с удовлетворением узко личност­ных потребностей слушатель (зритель) получает от них и мощный социально-психологический заряд, видя, "как надо" и "как не надо" вести себя в той или иной ситуации и — если передача является высокохудожественной — осуществляя так называемое "перенесение" себя на героя, как бы переживая данную ситуацию и ее оценку вместе с ним. Отсюда, кстати, совершенно очевидно, что любая "развлекательная" передача по телевидению или радио, особенно по телевидению, должна в идеале отвечать как критерию социальной направленности⁸, так и критерию высокой художественности (при ее отсутствии социальная направленность не сможет полноценно реализоваться, передача будет неэффектив­ной).

В-четвертых, это функция социализации личности, т. е. воспитательная функция, — привитие личности тех черт, которые желательны с точки зрения общества. Эта функ­ция с наибольшей ясностью реализуется в передачах для детей и юношества.

Как параметры общения (типа его ориентированнос­ти), так и его социальные функции отражаются и в фор­мальных, прежде всего языковых характеристиках процес­сов общения. Характерный пример того, как связана с языком радио социальная ориентированность радиовеща­ния, — это существование специальных норм реализации интонационных типов, — норм, резко отличающих радиоречь от "бытового" межличностного общения. С этой точки зрения очень показательно, что "вырванная" из контекста радиопередачи и из ситуации восприятия радио интонация диктора воспринимается слушателем как абсолютно неестественная; в то же время "на своем мес­те" эта интонация не представляет для слушателя ничего особенного. Характерный пример того, как отражаются в языке социальные функции радио, — это особенности отбора и употребления лексики и вообще стилистическая специфика радиоречи. Радиоречь не разговорна; но она и не "книжна", и мера того и другого в значительной мере определяется ее конкретными социальными задачами. Так, передачи для молодежи отличны по своему словарному составу и по стилистическому оформлению высказываний от передач, рассчитанных на недифференцированную аудиторию.

Третий фактор, влияющий на язык радио и телеви­дения, — это конкретная ситуация восприятия: невоз­можность "вернуться" к уже прослушанному, возмож­ность двусмысленного понимания и т. д. Именно этой стороне радиоречи уделяется основное внимание в ра­ботах лингвистов (см., напр.: Зарва М. В. Слово в эфире. М., 1971).

Культура речи на радио — это прежде всего умение выбрать и употребить языковые средства таким образом, чтобы они соответствовали параметрам общения по ра-Дио, специальным функциям радио как вида общения и Условиям восприятия текста на слух. Легко видеть, какую существенную роль в повышении культуры речи может сыграть экспериментальное исследование восприятия

слушателем языковых текстов. Такие работы, к сожалению, пока только начаты.

Радио и телевидение — во многом специфические процессы общения. Но эту специфику можно как следует раскрыть, лишь если мы будем постоянно проецировать на наше исследование радио- и телевизионной речи то, что мы знаем об общении в целом и о других его видах; если мы будем широко использовать при изучении радио-и телевизионной речи понятия и методы, выработанные психологической и социологической наукой.

---

Дата добавления: 2015-07-11