О СУТИ ДЕЛА КРАТКО

Пригожин А. И.

П75 Дезорганизация: Причины, виды, преодоление / А. И. Пригожин. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 402 с. — (Серия «Синергичная организация»)

ISBN 978-5-9614-0563-7

Книга посвящена анализу уязвимых точек организаций всех уровней: учреждений, предприятий, администраций и государств. Автор — профессор, заведующий кафедрой управления персоналом и организационного развития Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, президент Националь­ного института сертифицированных консультантов по управлению, предлагает методики, позволяющие своевременно обнаруживать и разрешать организа­ционные кризисы.

Методы противодействия дезорганизации основаны на разработанной ав­тором теории синергичной организации, которая появилась в результате ана­лиза и обобщения его многолетней консультационной практики. Внедрение рекомендаций автора позволит существенно повысить управляемость самых разных организаций — от небольших фирм до целых государств.

Книга будет интересна руководителям любых организаций, консультантам, ученым, студентам управленческих, экономических, психологических и других специальностей.

УДК 65.011 ББК 65.291.21

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспро­изведена в какой бы то ни было фор­ме и какими бы то ни было средства­ми без письменного разрешения вла­дельца авторских прав.

© Пригожин А., 2007
ISBN 978-5-9614-0563-7 © ООО «Альпина Бизнес Букс», 2007

Оглавление

Введение. О сути дела кратко........................................................................................... 7

1. Третья природа?.................................................................................................. 7

2. Основная проблема............................................................................................ 8

3. Всеединство организаций............................................................................... 11

4. Основное понятие: между хаосом и Порядком........................................... 12

Часть I. СИНЕРГИЯ....................................................................... 17

Глава 1. От синергиков до энтропиков.............................................. 19

1. Драма трех потенциалов................................................................................. 20

2. Азарт прогресса.............................................................................................. 23

3. Мир очень треуголен. Не замечали?............................................................. 25

4. О границах системного подхода.................................................................... 28

Глава 2. Синергичныи социум........................................................... 40

1. Все начинается с целей................................................................................... 40

2. Ценностное голодание.................................................................................... 45

3. Базовая ценность............................................................................................ 51

4. Где синергики?................................................................................................ 53

5. Синергичные решения.................................................................................... 55

6. Синергичные меньшинства............................................................................ 58

Глава 3. Синергичная организация.................................................... 63

1. Успех бизнеса и качество организации......................................................... 63

2. На разнице потенциалов................................................................................. 65

3. Единство синергиков...................................................................................... 70

4. Методы-синергики.......................................................................................... 72

5. Недопонятый синергик................................................................................... 77

6. Динамика структур......................................................................................... 81

7. Со-вещание...................................................................................................... 85

8. Синергичное настроение................................................................................. 89

Часть II. ПАТОЛОГИИ................................................................. 95

Глава 4. Патологии лидерства........................................................... 97

1. «Увы» — это увядшее «ура»......................................................................... 97

2. Порядок и лидерство...................................................................................... 98

3. Уже шесть патологий.................................................................................... 100

Глава 5. Патологии организаций...................................................... 111

1. Есть ли норма в организации?...................................................................... 111

2. Патологии в строении организаций............................................................. 115

3. Патологии в организационных отношениях............................................... 117

4. Патологии в управленческих решениях...................................................... 120

5. Патологии управленческих команд............................................................. 123

6. Пощадите миссию!........................................................................................ 126

Глава 6. Патологии инноваций..................................................... 129

1. Инновационное мотовство.......................................................................... 129

2. Борьба с нововведениями............................................................................ 133

3. Имитационные действия.............................................................................. 135

4. Трудности перехода...................................................................................... 138

5. Признаки стагнации...................................................................................... 140

Глава 7. Патология законности (легизм)........................................ 142

1. Легальность и легитимность....................................................................... 142

2. Легальность и правомерность..................................................................... 144

3. Дезорганизация законности......................................................................... 146

Часть III. ПОРЧА.......................................................................... 149

Глава 8. Репрессивное управление.................................................. 151

1. Изобретение страха...................................................................................... 151

2. Поощрение негативами................................................................................ 153

3. Случаи из клиники....................................................................................... 155

Глава 9. Бедный этос........................................................................ 158

1. Не о той бедности речь................................................................................ 159

2. Этос — грунт. Глубже только гены............................................................ 163

3. Обогащение этоса......................................................................................... 167

4. Право важнее власти. Этос важнее права................................................... 168

5. Формировать альтер-этосы......................................................................... 172

6. Долги человека............................................................................................. 175

7. Кластеры нового этоса................................................................................. 177

Глава 10. Повреждение речи.............................................................. 181

1. Откуда?............................................................................................................ 181

2. Что их туда тянет?........................................................................................ 183

3. Сколько оправданий..................................................................................... 184

4. В контркультуру!......................................................................................... 186

Глава 11. Профанный разум............................................................... 188

1. Тонкоструктурная дезорганизация............................................................. 188

2. Эмоциональный усилитель.......................................................................... 192

3. Этический ограничитель.............................................................................. 196

Часть IV. ИДЕАЛИЗМ.................................................................. 199

Глава 12. Идеал как таковой............................................................... 201

Глава 13. Идеал доктринальный........................................................ 205

1. Методология воображения.......................................................................... 206

2. Vision из тех лет........................................................................................... 208

3. Парижская коммуна в российских снегах.................................................. 209

Глава 14. Идеал моральный............................................................... 212

1. От азарта к умеренности.............................................................................. 212

2. Алармизм...................................................................................................... 214

3. Коллектив человечества.............................................................................. 215

4. Через внутренние границы........................................................................... 217

5. Постыдный эгоизм богатых........................................................................ 219

6. Альтернативы............................................................................................... 220

7. Ученая проповедь?....................................................................................... 225

Глава 15. Идеал энтропийный............................................................ 227

1. Призыв и решение........................................................................................ 228

2. Управление и проповедь.............................................................................. 230

3. Объект Российской Федерации................................................................... 231

4. Третья позиция?........................................................................................... 232

Глава 16. Идеал синкретичный.......................................................... 235

1. 10-80-10........................................................................................................ 236

2. Центр — это где?.......................................................................................... 237

3. От полемики к диалогу................................................................................ 238

4. А наша исключительность?......................................................................... 239

Часть V. НЕУПРАВЛЯЕМОСТЬ................................................... 241

Глава 17. Проклятие нереализуемости.............................................. 243

1. Суть понятия................................................................................................. 243

2. Решения и результаты.................................................................................. 246

Глава 18. Границы управляемости (опыт измерений)...................... 249

1. Надежность информации............................................................................. 250

2. Трудности исполнения.................................................................................. 251

3. Участие в решениях...................................................................................... 252

4. Показатели качества решений...................................................................... 253

5. Типология решений...................................................................................... 254

6. Методика измерения управляемости.......................................................... 257

7. Осуществляемость решений........................................................................ 259

8. Резервы управляемости............................................................................... 266

9. Стиль управления......................................................................................... 267

Глава 19. Саморазрушающиеся процессы........................................ 281

1. Отрицание себя............................................................................................. 281

2. Саморазрушение МВА................................................................................. 283

3. Синергичный вызов...................................................................................... 285

Глава 20. Управленческий эксперимент............................................ 288

1. Понятие эксперимента.................................................................................. 289

2. Типы экспериментов..................................................................................... 290

3. Функция и разновидности............................................................................ 294

4. Проблемы методики..................................................................................... 294

5. Сценарий — мысленный эксперимент........................................................ 299

Часть VI. КАТАСТРОФИКА......................................................... 305

Глава 21. Потрясение природой......................................................... 307

1. Предчувствия и образы................................................................................. 307

ДЕЗОРГАНИЗАЦИЯ

2. Поиск понятия, опыт типологии................................................................. 310

3. Экзистенциальный риск.............................................................................. 315

4. Парадоксы помощи...................................................................................... 317

5. Стрессовые решения.................................................................................... 320

Глава 22. Пик необратимости............................................................ 323

Глава 23. Инверсионные циклы......................................................... 328

1. Соборность и вече....................................................................................... 328

2. Цикличность преодолима........................................................................... 331

Глава 24. Чему учат кризисы?............................................................ 333

Глава 25. Проникающие войны.......................................................... 336

1. Асинхронность развития............................................................................. 337

2. Подъем джихада.......................................................................................... 340

3. Четвертая война........................................................................................... 342

4. Диверсионный анализ.................................................................................. 344

Часть VII. ГИПОТЕНУЗЫ............................................................. 349

Глава 26. Диалогические решения..................................................... 351

1. Диалогический потенциал социума............................................................. 351

2. Понятие «диалог»........................................................................................ 353

3. Сделка............................................................................................................. 354

Глава 27. Переговоры......................................................................... 357

1. Профессиональная вакансия....................................................................... 357

2. Переговорные ценности.............................................................................. 358

3. Методические особенности......................................................................... 361

Глава 28. Разрешение конфликта....................................................... 365

1. Саморазвитие конфликта............................................................................ 365

2. С чего начать?.............................................................................................. 367

3. Чем закончить?............................................................................................ 370

4. Мы — конфликтоманы............................................................................... 372

Глава 29. Согласование интересов.................................................... 375

1. Характеристика предприятия...................................................................... 375

2. Методика работы......................................................................................... 377

3. Поучительный эпизод................................................................................. 378

4. Конфликтогенные факторы........................................................................ 381

5. Интересы сторон.......................................................................................... 386

6. Точки совпадения интересов....................................................................... 387

Глава 30. Гипотенуза консалтинга..................................................... 390

1. «Черная дельта»........................................................................................... 390

2. Квалифицированный клиент........................................................................ 392

3. Оздоровление консультационного рынка.................................................. 395

Об этой книге кратко.......................................................................... 401

Введение

О СУТИ ДЕЛА КРАТКО

Л

юбой из нас одновременно или последовательно принадлежит к разным организациям: в них мы рождаемся, живем и умираем, учимся и рабо­таем, женимся, лечимся и отдыхаем. Эффективность организации куда выше, чем у семьи, нации, поселения. Именно за эффективность ее ценят предпри­ниматели, политики и все активные граждане. Именно поэтому количество, разнообразие и масштабы организаций растут, и теперь они уже многократ­но охватывают шар земной. Мы в единых оргсетях, где все со всеми связа­ны — то вынужденно, то желанно. Потянешь или оборвешь одну нить — за­дергается много других.

Дата добавления: 2015-11-26