Читайте также:
|
Понятие логистики
| Наука управления движением материальных, финансовых, информационных потоков от первичного источника до конечного потребления товаров и услуг на стадиях закупки, складирования, размещения, производства и реализации |
Типы и направления логистики
| Национальная логистика | Корпоративная логистика | Международная логистика |
Корпоративная логистика и ее содержание
1. Выбор, создание и регистрация коммерческой организации как хозяйствующего субъекта;
2. Постановка его на все виды учета (налоговая инспекция, пенсионный фонд, фонд медицинского и социального страхования, комитет статистики);
3. Изготовление печати и штампов вновь созданной организации;
4. Открытие расчетных счетов в конкретном банке;
5. Сертификация и лицензирование деятельности товаров, работ и услуг;
6. Вопросы управления закупками (закупочная логистика);
7. Вопросы управления запасами (логистика запасов);
8. Транспортная логистика;
9. Сбытовая логистика (управление сбытом, в том числе рекламных услуг);
10. Информационная логистика (управление информационными потоками рекламной фирмы), использование специализированного программного рекламного обеспечения;
11. Управление контрактами рекламной фирмы при осуществлении основной деятельности;
12. Управление выполнением гарантийных обязательств по рекламным контрактам;
13. Логистика ресурсосбережения (минимизация затрат при использовании материальных ресурсов рекламной фирмы).
Журналы по производственному менеджменту
1. Производственный менеджмент;
2. Управление производством;
3. Производственный учет;
4. Производственный контроль;
5. Управление организацией и бизнес-процессами;
6. Организация производства;
7. Организатор производства.
Журналы по материально-техническому обеспечению компании (менеджменту логистики)
1. Логистика;
2. Логистика сегодня;
3. Логистика и управление;
4. Логистика и управление цепями поставок;
5. Складские технологии;
6. Склады и терминалы;
7. ЛОГИНФО
Журналы по сбытовой логистике
· Смотри ранее продиктованные журналы по менеджменту маркетинга:
· Управление продажами;
· Управление сбытом;
· Управление каналами дистрибьюции.
Журналы по информационному менеджменту
· Информационные ресурсы России;
· Информационные технологии для менеджмента;
· Директор информационной службы.
Журналы по офисной логистике
· Менеджмент в России и заружом;
· Современный офис-менеджер. Бюллетень;
· Секрет фирмы.
Журналы по финансовой логистики
· См. предыдущие лекции.
Взаимодействие рекламных фирм
с саморегулируемыми организациями и государственными органами
1. Федеральная антимонопольная служба (www.fas.gov.ru);
2. Ассоциация коммуникационных агентств России (www.akarussia.ru)
3. Российский медиасоюз;
4. Национальная Ассоциация рекламной информации;
5. Ассоциация операторов наружной рекламы;
6. Ассоциация работников рекламы (www.prorekama.ru);
7. Национальная Ассоциация наружной рекламы и информации;
8. Союз поддержки рекламной деятельности (www.ana.net/casia)
Курсы в Санкт-Петербурге по подготовке специалистов
по маркетингу, по рекламе и PR
edy.jobsmarket.ru – темы – маркетинг, реклама и PR (прайс-лист и сколько времени займет обучение).
В производственном проекте дипломной работы отразить особенности рекламы в интересах государства и общества (социальная реклама), а также бонусы и льготы для отдельных категорий граждан.
Управление качеством
и конкурентоспособностью в условия кризиса
| Этот материал дать в технологическом проекте дипломной работы |
Все современные определения понятия качество товара (услуги), а также менеджмента качества даны в международном стандарте серии ISO.
ИСО (ISO) это неправительственная организация созданная в 1913 году со штаб-квартиры в Женеве, в Швейцарии, с целью разработки мировых стандартов на различные виды деятельности.
В состав ИСО входит 92 страны мира на долю которых приходиться 95% мирового промышленного производства.
Понятие качества товара (услуги)
Качество это совокупность свойств и характеристик товара (услуги), придающих им способность удовлетворять необходимые или предполагаемые потребности.
Качество это общественно признанная мера полезности, выражаемая как количественно, так и качественно.
Понятие «менеджмента качества»
| Это метод управления организацией, основанной на сотрудничестве всех ее работников, ориентированный на качество и обеспечивающий через удовлетворение запросов потребителя достижение целей, долговременного предпринимательского успеха и выгоды для всех работников организации и хозяйства в целом. |
Журналы по менеджменту качества (управлению качеством)
1. Мир стандартов;
2. Менеджмент качества;
3. Методы менеджмента качества;
4. Управление качеством.
Сертификация продукции (услуг), производства,
и систем менеджмента качества
Сертификация это система призванная обеспечить соответствие фактического уровня качества установленным требованиям ГОСТов или международных стандартов, стандартов саморегулируемых организаций.
ГОСТы по рекламе
1. ГОСТ Р 52044-2003 Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения. (Принят РОССТАНДАРТОМ РФ от 22.04. 2003 года №124 с).
2. ГОСТ 3489.18-71 Шрифты типографские. Гарнитура (Реклама).
| Эти и другие ГОСТы по рекламе даны на сайте ассоциации коммуникационных агентств России www.akarussia.ru |
3. Международный кодекс рекламной деятельности (принят международной торговой палатой от 02.12.1986 года).
| Виды сертификации | |
| Добровольная | Обязательная |
Органы государственного управления и надзора в области стандартизации и сертификации:
1. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РОСТЕХРЕГУЛИРОВАНИЕ заменила ГОССТАНДАРТ, административно подчиняется министерству промышленности и энергетики). www.gost.ru
2. Региональное подразделение Ростехрегулирования (в Санкт-Петербурге – Центр испытаний и сертификаций Санкт-Петербурга, адрес ул. Курлянская д.1. www.test-spb.ru)
Лица, непосредственно осуществляющие контроль в области стандартизации и сертификации:
1. Государственные инспекторы регионального подразделения Ростехрегулирования;
2. Получатели продукции – осуществляет контроль соответствия продукции требованиям ГОСТов и технических регламентов.
Подразделения и лица на предприятии,
отвечающие за качество продукции и услуг,
а также отработку системы менеджмента качества
1. Отдел контроля качества предприятия (или служба менеджмента качества предприятия;
2. Главный инженер;
3. Главный технолог;
4. Начальник отдела стандартизации и сертификации;
5. Начальник отдела патентной и изобретательской работы;
6. Начальник отдела контроля качества
7. Инженер по качеству;
8. Техник по качества;
9. Контрольный мастер участка цеха.
Сертификация производства продукции (услуг)
на предприятии
| Предусматривает оценку следующих блоков: |
1. Оценка оехнологической системы (техники, технологии, упаковки, хранение;
2. Оценка обслуживания производства (ремонта, транспорта, энергоносителей, контроль измерительных приборов);
3. Оценка технического контроля (вводный контроль, контроль на испытаниях);
4. Оценка готовой продукции (качество в процессе производства и потребления, анализ причин и дефектов).
Сертификация систем качества в РФ
| Регламентируется ГОСТами |
1. Р 40.001-95 «Правила по проведению сертификации, систем качества в РФ»;
2. Р 40.004-96 «Порядок проведения сертификации и производства в РФ»
Сертификация систем менеджмента качества
(Осуществляется по российским стандартам серии ИСО разработанными в соответствии с международными стандартами, сертификации систем менеджмента качества).
| ИСО 9000 | Включает в себя основополагающие принципы систем менеджмента качества и определяет соответствующую терминологию |
| ИСО 9001 | Излагает требования к системе менеджмента качества в случае необходимости доказать способность организации производить продукцию отвечающую требованием заказчика и нормативным актам. |
| ИСО 9004 | Содержит руководящие указания, по системам менеджмента качества включая процессы их непрерывного улучшения. |
Виды обучения работников
в системе менеджмента качества ИСО 9000-9004
1. Первоначальное профессиональное обучение работников;
2. Повышение квалификации работников;
3. Профессиональная переподготовка работников (на другую специальность);
4. Повышение квалификации и профессиональная переподготовка руководящих работников и специалистов предприятия;
5. Повышение квалификации и профессиональная переподготовка в специальных командах (команда управления проектами, антикризисные команды).
Документы, подтверждающие сертификацию:
| Сертификат соответствия | Знак соответствия |
| Документ, подтверждающий то, что обеспечивается необходимая уверенность в соответствии идентифицируемой продукции (услуги, процесса) конкретному стандарту или другому нормативному документу. | Это защищенный знак наносимый на упаковке продукции обозначающий, что она соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. |
Конкурентоспособность и управление ею
Конкуренция это соперничество хозяйствующих субъектов за наиболее выгодные условия продажи или покупки товара и услуг.
Виды конкуренции
| Добросовестная конкуренция | Недобросовестная конкуренция |
Источники правового регулирования
| ФЗ «о конкуренции» |
Журналы по конкурентоспособности
| Журналы по управление инновациями | Журналы по управлению конкурентоспособности |
| Журналы по праву, об интеллектульной собственности: 1. Интеллектуальная собственность 2. Авторские и сложные права 3. Патентное дело 4. Патентный поверенный 5. Авторской надзор | 1. Конкуренция и рынок |
| Журналы по инновациям 1. Инновационный менеджмент 2. Менеджмент инноваций 3. Инновации: управление, инвестиции, технологии |
Конкурентоспособность это реальная и потенциальная, возможность фирм, существующих для них условий проектировать, изготавливать и сбывать товары, которые по ценовым и не по ценовым характеристикам более привлекательные для потребителей, чем товары их конкурентов.
Конкурентоспособность продукции
Это решающий фактор коммерческого успеха компании.
Оно означает соответствие деятельности компании условиям рынка конкретным требованиям, потребителей продукции этих компаний качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, а также коммерческим условиям ее реализации (цене, срокам поставки, каналам сбыта, сервису, рекламе и т.п.).
Отличие между качеством и конкурентоспособностью
| С позиции качества сравниваются лишь однородные товары | С позиции конкурентоспособности возможность сопоставления и неоднородных товаров, способных удовлетворять одну и ту же потребность. |
| - Качество присущее, как плановые (административные), так и в рыночной экономике | Конкурентоспособность это сугубо рыночная категория |
Управление конкурентоспособности это воздействие субъектов управления на процесс изготовления, обращения и потребления товаров и услуг с целью укрепления рыночных позиций, максимизация объемов продаж и прибыли путем использования конкурентных преимуществ.
Управление конкурентоспособностью включает в себя:
· Управление научно-исследовательскими, опытно-конструкторскими и технологическими разработками с целью экономии ресурсов, обновления и улучшения качества товаров и услуг, внедрение прогрессивной техники и технологии;
· Повышение профессиональной подготовки и уровня образования персонала;
· Совершенствование организации производства труда, системы сбыта продукции;
· Менеджмент качества товаров и услуг на базе стандартов качества и сертификации продукции;
· Совершенствование системы маркетинга в направлении и продвижении на рынок товаров и услуг, стимулирование потребительского спроса, вытеснение конкурентов;
· Применение ресурсосбережения (материалоемкости, фондоемкости, зарплатоемкости, энергоемкости).
Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав