Базовое понятие менеджмента

Теоретический материал

ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СРЕДА

Базовое понятие менеджмента

Организация – это социальная общность, кото­рая состоит из группы людей, деятельность которых координи­руется в заданном направлении для достижения общей цели или системы целей и которые действуют по принципу разделе­ния труда.

Организация – это объект менеджмента. «Организовать» что-то в русском языке означает упорядочить, придать форму, структуру. Организовать какую-либо деятельность, значит руководить трудом людей, совокупность которых и будет «организацией». В этом смысле организацией можно называть об­щественное объединение, государственное учреждение.

На основе общих принципов организация разрабатывает свою структуру, определяет отличительные преимущества, стратегию деятельности, систему управления, стиль работы сотрудников (их мотивацию, культуру, процедуры деятельности и т.д.).

Важной задачей управления организацией является выра­ботка политики ее деятельности – совокупности всех норма­тивных требований и способов их осуществления, среди ко­торых в обязательном порядке рассматриваются: способ управления (авторитарный, демократичный и т.д.), область инноваций (текущее, гибкое или жесткое планирование и т.д.), среда информации (открытость, секретность), прин­ципы мотивации; организационные структуры, принципы контроля.

Конкретные политики деятельности – это политика приоб­ретения (сырья, материалов, услуг и т.д.), инвестиционная политика, политика запасов, политика в области оборудования, кадровая политика, финансовая политика, производственная политика (система и тип производства, технологические про­цессы, оперативное управление), политика сбыта (цены, распределение, реклама), политика отчетности о деятельности.

Организации можно классифицировать по многим призна­кам:

· по степени формализации – формальные, неформальные;

· по форме собственности – частные, государственные, муни­ципальные, общественные;

· по целевому назначению – производство продукции, выпол­нение работ, оказание услуг;

· по производственному профилю – специализированные, ди­версифицированные;

· по сочетанию науки и производства – научные, производст­венные, научно-производственные;

· по числу стадий производственного процесса – одностадий­ные, многостадийные;

· по географическому расположению – на одной территории, в одной географической точке, в разных географических точ­ках;

· по масштабу (учитывается численность занятых, объем продаж (оборот предприятия и др.) – крупные, средние, малые.

Любую организацию можно описать с помощью таких па­раметров, как цели, тип иерархии, характер управления, сте­пень формализации, структура, ресурсы.

Цели организации – тот результат, которого организация стремится достичь. Все цели можно разделить на краткосроч­ные, среднесрочные и долгосрочные. В менеджменте формулировка целей относится к планированию.

По иерархии (подчиненности персонала руководству) орга­низации бывают централизованные и нецентрализованные.

По организационно-правовой форме организации подразде­ляются на коммерческие (цель – приумножение прибыли) и некоммерческие (различные общества, церковь, школа и т.д.). Менеджмент изучает в первую очередь именно те организации, которые стремятся к прибыли, и призван помочь осуществить эту цель как можно легче и быстрее.

По степени формализации выделяют формальные и нефор­мальные организации. Формальные организации создаются намеренно, на основе существующей договоренности между людьми и функциони­руют на основе устава или иного документа, который опреде­ляет обязанности членов организации, правила и нормы («все заранее прописано»). Это позволяет регулировать жизнь в большой группе людей.

Признаки формальной организации:

· наличие, по меньшей мере, двух человек, которые считают себя частью группы;

· существует хотя бы одна цель, которую все члены группы при­знают как общую;

· все члены группы сознательно работают на достижение этой общей, значимой для всех них цели.

Неформальные организации возникают спонтанно и ха­рактеризуются частым взаимодействием ее членов друг с дру­гом. Они складываются внутри формальных организаций (почти всех, кроме очень малых) и возглавляются лидером, ко­торый признан (осознанно или неосознанно) всеми или боль­шей частью членов этой организации.

Структура – «скелет», каркас всех связей и взаимоотноше­ний уровней управления и функциональных областей (отделов, управлений, департаментов) организации, которые выстроены так, чтобы наилучшим образом достичь целей организации. Структура придает организации целостность и позволяет реали­зовать свою миссию.

Миссия организации – это выражение ее философии и смыс­ла существования, заявление о статусе, о принципах ее работы и намерениях ее руководства. Именно высшее руководство организации формирует миссию и несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь посредством постановки и реализа­ции целей организации. Это то, чем данная организация отличается от других, ей подобных. В идеале миссия организации всегда устремлена в будущее и не зависит от текущего состоя­ния дел в организации. Можно сказать, что центральным моментом миссии является ответ на вопрос «Какова главная цель нашей организации?».

В организации вся работа распределяется между участни­ками трудового процесса:

· горизонтально – разделение работы по профессиональному признаку (классический вариант: производство, маркетинг, финансы);

· вертикально – собственно координирование работы других людей, что и есть сущность управления. Сверху вниз работа осуществляется в следующих направлениях: общее руковод­ство, технологическое руководство, экономическое руковод­ство, оперативное управление, управление персоналом.

Ресурсы лежат в основе деятельности любой организации и в процессе производственной деятельности подвергаются пре­образованию и превращению в продукт организации. Главные ресурсы организации – персонал (человеческие ресурсы), ка­питал – основной и оборотный, информация и технологии, а также сырье и имущество. Организация стремится достигнуть своих намеченных целей при минимуме затраченных ресурсов и максимуме их эффективности.

Организация должна учитывать в работе как свою внутрен­нюю среду, которая включает цели, структурные подразделе­ния и связи между ними, ресурсы, так и внешнюю – экономические условия, потребители, профсоюзы, законодательные акты всех уровней, конкуренты, общественные ценности, тех­ника и технология.

Концепция жизненного цикла организации определяет не­сколько этапов ее жизнедеятельности:

1. рождение организации: «Нужно выжить». Один руководитель, главная задача – выход на рынок;

2. детство и юность организации: «Погоня за быстрой прибылью и рост». Руководство применяет жесткий стиль управления, стремясь увеличить прибыль, укрепиться на рынке и занять на нем лидирующие позиции. Для персонала этот этап жизни организации означает повышение заработной платы и предо­ставление разных льгот;

3. зрелость организации: «Цель – рынок». Достигается сбаланси­рованный рост организации, создан собственный уникальный имидж, развиты различные направления деятельности, в ито­ге – завоеван свой рынок. Персонал получает премии по ре­зультатам труда;

4. старение организации: «Координация и стабильность». Закреп­ляются достигнутые результаты. Руководство стремится коор­динировать действия, обеспечить стабильность, свободный режим организации труда. Персонал участвует в прибылях ор­ганизации;

5. возрождение/смерть: «Умри или воскресни» – заключитель­ный этап, когда важно оживить все функции. В этом помогают сплоченность персонала, внедрение инноваций, научная орга­низация труда. Возможно коллективное премирование персонала.

Дата добавления: 2015-11-26