Читайте также:
|
1. Общая характеристика и природа управленческих решений.
2. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
3. Проблема неопределенности и риска в принятии решений.
4. Рациональное решение проблем организации.
5. Методы поиска идей в процессе принятия решений.
6. Классики менеджмента о принятии решений в организациях.
7. Психологические модели принятия решений.
8. Феномены индивидуальных решений.
9. Феномены коллективных решений.
10. Стили принятия решений.
11. Основы общей теории выбора.
12. Модели линейного программирования.
13. Модели нелинейного программирования.
14. Модели дискретного программирования.
15. Теоретико-игровые модели принятия решений.
16. Принятие решений в управлении персоналом.
17. Принятие финансовых и инвестиционных решений.
18. Принятие и реализация инновационных решений.
19. Принятие решений в управлении производством.
20. Принятие маркетинговых решений.
21. Выбор стратегии предприятия.
22. Использование теории игр в практике управления.
23. Принятие решений в условиях неопределенности.
24. Методы принятия стратегических решений.
25. Критерии принятия решений в условиях неопределенности.
26. Многокритериальные модели принятия решений.
27. Многокритериальное математическое программирование.
28. Эвристические методы принятия решений.
29. Этапы принятия решений.
30. Коллективное принятие решений.
V1. ЛИТЕРАТУРА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Основная литература:
1. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. – СПб: Изд. дом «Сентябрь», 2001.
2. Дж.К. Лафта. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.
3. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. – СПб: Питер, 2001.
4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. – М.: Логос, 2002.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2003.
6. Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. – СПб: Бизнес-пресса, 2003.
Дополнительная литература:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2003.
2. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2002.
3. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. – М., 2001.
4. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. – М.: Радио и связь, 1981.
5. Князевская Н.В., Князевский В.С. Принятие рискованных решений в экономике и бизнесе. – М.: Контур, 1998.
6. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. – М.: Физматлит, 1996.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2003.
8. Мулен Э. Кооперативное принятие решений: Аксиомы и модели. – М.: Мир, 1991.
9. Мушик Э., Мюллер П. Методы принятия технических решений. – М.: Мир, 1990.
10. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. – М., 1998.
11. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика, 1989.
12. Саати Т. Принятие решений: Метод анализа иерархий. – М.: Радио и связь, 1993.
13. Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем. – М.: Радио и связь, 1991.
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М., 2003.
15. Эдвардс У. Принятие решений // В кн. Человеческий фактор. Т.3. – М.: Мир, 1999.
16. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001.
17. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М., 2002.
VII. ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
1. Принятие решения – это:
1. Функция управления организацией.
2. Выбор альтернативы.
3. Разработка вариантов решения проблемы.
4. Анализ факторов, влияющих на решение проблемы.
2. Деловые решения – это:
1. Решения, которые принимаются деловыми людьми.
2. Решения, которые принимаются в интересах дела.
3. Решения руководителей и экспертов, направленные на достижение целей организации.
4. Решения, позволяющие наиболее эффективно достигать поставленные цели.
3. Какую роль принятие решений играет в управлении организацией?
1. Принятие решений – это одна из функций управления, которая осуществляется руководителями организации.
2. Принятие решений позволяет наиболее эффективно достигать цели деятельности организации.
3. Принятие решений рассматривается как «связующий» процесс, который осуществляется при реализации каждой функции управления.
4. Принятие решений – это выбор стратегии и тактики достижения организационных целей.
4. В чем заключаются основные функции психологической теории решений?
1. Объяснение и предвидение поведения человека или группы людей в процессе принятия решения.
2. Выявление психологических эффектов и ловушек, сопровождающих процесс принятия решения.
3. Изучение того, каким образом люди оценивают последствия своих решений и вероятности случайных факторов, влияющих на принятие решения.
4. Разработка правил и процедур принятия решений.
5. Что такое нормативная теория решений?
1. Это совокупность нормативных требований, предъявляемых к качеству управленческих решений.
2. Это теория, которая определяет этические нормы и правила поведения людей в процессе принятия и реализации решений.
3. Это система методов и процедур, обеспечивающих поддержку принятия решений.
4. Это описание нормативных процессов принятия решений в организациях.
6. Что такое операция?
1. Это сознательная деятельность человека или группы людей.
2. Это совокупность взаимосвязанных действий, объединенных общим замыслом и единой целью.
3. Это процесс получения и переработки ресурсов, поступающих из внешней среды организации.
4. Это процесс распределения человеческих, материальных и финансовых ресурсов организации.
7. Что такое активные средства операции?
1. Это любые активы, находящиеся в собственности организации.
2. Это работники, которые активно участвуют в проведении операции.
3. Это ресурсы, используемые для проведения операции.
4. Это технические средства и системы, которые используются руководителем для достижения цели операции.
8. Цель операции – это:
1. Максимальный полезный эффект, получаемый в ходе проведения операции.
2. Наилучший результат, который можно достигнуть после проведения операции.
3. Идеальный способ действий, приводящий к получению желаемого результата.
4. Требуемый результат, который предполагается достигнуть.
9. Результат операции – это:
1. Полезный эффект (прибыль, объем продаж и т.д.), достигаемый после проведения операции.
2. Затраты ресурсов, в том числе времени, необходимые для организации и проведения операции.
3. Полезный эффект, затраты ресурсов и затраты времени, получаемые после проведения операции.
4. Конкретная цель, для достижения которой проводилась данная операция.
10. Эффективность операции – это:
1. Оценка полезного эффекта, полученного после проведения операции.
2. Степень достижения цели операции.
3. Соотношение времени и ресурсов, необходимых для проведения операции.
4. Максимальный полезный эффект, достигаемый при минимальных затратах ресурсов и времени.
11. Какие факторы влияют на эффективность операции?
1. Квалификация персонала и надежность технических систем, применяемых в операции по своему целевому назначению.
2. Факторы внешней среды организации и, прежде всего, поведение потребителей и конкурентов.
3. Распределение полномочий и задач между всеми участниками операции.
4. Качество, способы применения и условия применения активных средств операции.
12. Что такое управляемые факторы?
1. Это факторы, значения которых руководитель организации может менять по своему усмотрению.
2. Это факторы, которые влияют на управленческую деятельность руководителей организаций.
3. Это факторы, которыми необходимо управлять для достижения цели операции.
4. Это факторы внешней и внутренней среды, влияющие на эффективность деятельности организации.
13. Что такое неопределенные факторы?
1. Это факторы, значения которых изменяются с течением времени.
2. Это факторы, которые не имеют строгого научного определения.
3. Это факторы, значения которых неизвестны или известны не полностью.
4. Это любые непредвиденные факторы, которые могут повлиять на результат операции.
14. Для чего используются показатели эффективности?
1. Для оценки результатов операции.
2. Для измерения степени достижения цели операции.
3. Для оценки вероятностей случайных факторов, влияющих на эффективность операции.
4. Для того, чтобы повысить эффективность деятельности организации.
15. Какая форма показателя эффективности применяется для оценки ожидаемой прибыли?
1. Гарантированный результат.
2. Вероятность получения требуемого результата.
3. Результат, который можно достигнуть с определенной вероятностью.
4. Средний результат.
16. Какие дополнительные требования предъявляются к векторному показателю эффективности?
1. Измеримость и содержательность.
2. Простота и понятный «физический» смысл.
3. Соответствие цели операции.
4. Минимальность и полнота.
17. Что такое критерий эффективности?
1. Это функция, которая показывает уровень эффективности операции.
2. Это критерий сравнения альтернатив в процессе принятия решения.
3. Это правило, которое позволяет оценить эффективность различных способов проведения операции.
4. Это правило, которое позволяет осуществить целенаправленный выбор из множества альтернатив.
18. Что определяется шкалой показателя эффективности?
1. Возможные оценки и допустимые преобразования показателя эффективности.
2. Это зависит от значений показателя эффективности.
3. Способ получения информации о значениях показателя эффективности.
4. Выбор конкретного метода обработки информации в процессе принятия решения.
19. Что такое качественные показатели?
1. Это показатели, которые используются для оценки качества ресурсов, необходимых для проведения операции.
2. Это показатели, значения которых измеряются в номинальной или порядковой шкале.
3. Это показатели, с помощью которых можно оценить качество продукции или услуг организации.
4. Это показатели, значения которых измеряются в абсолютной шкале.
20. Что такое количественные показатели?
1. Это показатели, значения которых измеряются в метрической шкале.
2. Это показатели, с помощью которых измеряется количество продукции или услуг организации.
3. Это показатели, значения которых измеряются в шкале интервалов.
4. Это показатели, которые используются для оценки количества ресурсов, необходимых для проведения операции.
21. Что такое процесс управления?
1. Это постановка целей организации и разработка планов деятельности для их достижения.
2. Это процесс принятия и реализации управленческих решений.
3. Это процесс руководства подчиненными и осуществления руководителем своих властных полномочий с целью наиболее эффективного достижения поставленных целей.
4. Это деятельность руководителей, состоящая в реализации определенных функций управления, направленных на достижение цели управления организацией.
22. Как формулируется цель управления организацией?
1. Цель управления заключается в достижении наибольшего полезного эффекта (прибыли, объема продаж, качества продукции и т.д.) на заданном интервале времени.
2. Цель управления состоит в получении требуемого результата деятельности организации (полезного эффекта, затрат ресурсов и времени).
3. Цель управления состоит в том, чтобы достигнуть поставленные перед организацией цели с наименьшими затратами ресурсов и времени.
4. Цель управления состоит в обеспечении максимальной или требуемой эффективности деятельности организации.
23. Что такое управляющие воздействия?
1. Это действия руководителей, направленные на изменение управляемых факторов внешней и внутренней среды организации.
2. Это воздействия внешней среды, которые влияют на процесс управления организацией и приводят к несоответствию требуемых и фактических результатов ее деятельности.
3. Это процесс влияния руководителей на подчиненных с целью побуждения их к работе и контроля получаемых результатов.
4. Это управленческие решения, которые возникают в сознании руководителя и направлены на эффективное выполнение каждой функции управления.
24. В чем состоит сущность управленческих решений?
1. В том, что управленческие решения представляют собой выбор стратегии развития организации в долгосрочной перспективе.
2. В том, что управленческие решения принимаются руководителями, обладающими линейными полномочиями, т.е. правом распоряжаться ресурсами организации для достижения поставленных целей.
3. В том, что управленческие решения представляют собой выбор целей управления организацией, а также значений управляемых факторов, которые обеспечивают достижение этих целей.
4. В том, что управленческие решения – это не просто выбор альтернативы, а выбор оптимальных вариантов распределения ресурсов организации в условиях неопределенности.
25. Какие факторы должен контролировать руководитель для достижения цели управления организацией?
1. Уровень потребительского спроса и поведение на рынке основных конкурентов своей организации.
2. Квалификацию и деловые качества персонала, поскольку одно из правил управления гласит, что «кадры решают все».
3. Распределение человеческих, материальных и финансовых ресурсов между функциональными подразделениями и проектами, которые выполняет данная организация.
4. Качество всех ресурсов организации, а также способы их применения и условия, которые влияют на деятельность организации.
26. Что такое логические решения?
1. Это решения, которые не противоречат логике функционирования и развития организации.
2. Это решения, которые принимаются на основе ощущения человеком того, что они правильные.
3. Это решения, которые приводят к логичному результату.
4. Это решения, которые принимаются на основе опыта и суждений.
27. Что такое рациональные решения?
1. Это решения, которые обеспечивают наиболее рациональные способы достижения поставленных целей.
2. Это решения, которые принимаются на основе многоэтапного аналитического процесса с использованием научных методов.
3. Это решения, которые обеспечивают требуемую или максимальную эффективность деятельности организации.
4. Это решения, которые принимаются рационально мыслящими руководителями и обеспечивают достижение цели управления с наименьшими затратами ресурсов и времени.
28. Какие решения называют допустимыми?
1. Решения, которые, по мнению руководителей организации, могут быть реализованы на практике.
2. Решения, которые удовлетворяют всем ограничениям.
3. Решения, которые приводят к достижению требуемого полезного эффекта при допустимых затратах ресурсов и времени.
4. Решения, которые принимаются в условиях некоторых предположений о значениях неопределенных факторов внешней и внутренней среды организации.
29. Какой особенностью обладают управленческие решения автократического уровня?
1. Эти решения хотя и учитывают интересы организации, но всегда принимаются руководителем самостоятельно без каких-либо контактов с подчиненными.
2. Эти решения принимаются руководителем исключительно самостоятельно только на основе личных взглядов и представлений и часто даже без учета интересов его подчиненных.
3. Эти решения принимаются авторитарными руководителями, которые по характеру являются диктаторами и обладают всей полнотой власти в организации.
4. Эти решения принимаются «в узком кругу» небольшой группой лиц, причем руководитель сохраняет все властные полномочия и может изменить любое решение группы.
30. Какой особенностью обладают управленческие решения автономного уровня?
1. Эти решения принимаются руководителем самостоятельно и, как правило, без учета интересов и целей его подчиненных.
2. Эти решения принимаются в автономных экспертных группах, которые не подчиняются руководителю организации.
3. Эти решения принимаются на небольших собраниях высшего руководства без участия других сотрудников организации.
4. Эти решения принимаются руководителем всегда индивидуально, но с учетом интересов и целей его подчиненных.
31. Какой особенностью обладают управленческие решения локально - коллегиального уровня?
1. Эти решения разрабатываются и принимаются небольшой группой лиц, причем руководитель группы сохраняет все властные полномочия и ведущую роль в принятии решения.
2. Эти решения принимаются коллегиально на небольших собраниях высшего руководства, причем руководитель организации подчиняется тому решению, которое было принято группой.
3. Эти решения принимаются коллегиально с участием всего персонала организации, однако имеют «локальный» характер, поскольку отражают интересы лишь отдельных подразделений (производства, маркетинга и т.д.).
4. Эти решения принимаются коллегиально путем совместного обсуждения в небольшой группе экспертов с последующим согласованием и утверждением у руководителя организации.
32. Какой особенностью обладают управленческие решения интегративно- коллегиального уровня?
1. Эти решения носят стратегический характер и принимаются коллективно с участием только наиболее компетентных экспертов и сотрудников организации.
2. Эти решения принимаются с участием всего персонала организации или его представителей, причем руководитель подчиняется тому решению, которое было принято группой.
3. Эти решения являются «интегративными» в том смысле, что они охватывают все стороны жизни организации и принимаются с участием всего персонала, однако при этом руководитель сохраняет ведущую роль и может изменить любое решение, принятое группой.
4. Эти решения принимаются коллективно на переговорах между двумя и более сторонами по вопросам интеграции (объединения) нескольких организаций с целью укрепления их положения на рынке и получения преимуществ в конкурентной борьбе.
33. Какую особенность имеют управленческие решения метаколлегиального уровня?
1. Эти решения принимаются в наиболее сложных ситуациях с участием всего персонала организации, а также учредителей, акционеров, органов государственного и муниципального управления.
2. Эти решения принимаются коллегиально группой руководителей, которые входят в состав вышестоящего органа управления.
3. Эти решения принимаются руководителем, который представляет свою организацию в вышестоящем органе управления и поэтому должен учитывать интересы сразу двух значимых для него групп.
4. Эти решения носят стратегический характер и принимаются коллективно с участием только наиболее компетентных экспертов и сотрудников организации.
34. Что такое «включающее» поведение руководителя?
1. Это поведение, при котором руководитель всегда включает своих подчиненных в состав группы, принимающей решение.
2. Это поведение, при котором руководитель старается учитывать интересы всех участников организации.
3. Это поведение, при котором руководитель включает в анализ проблемной ситуации все факторы внешней и внутренней среды организации.
4. Это поведение, при котором руководитель старается увеличить в своей деятельности количество ситуаций принятия решений.
35. Что такое «исключающее» поведение руководителя?
1. Это поведение, при котором руководитель не учитывает интересы других участников организации.
2. Это поведение, при котором руководитель исключает из процесса принятия решения своих подчиненных и делает выбор альтернативы только самостоятельно.
3. Это поведение, при котором руководитель старается избегать в своей деятельности ситуаций принятия решения.
4. Это поведение, при котором руководитель исключает из анализа проблемной ситуации незначительные факторы внешней и внутренней среды организации.
36. Кто такой владелец проблемы?
1. Это человек, который владеет ресурсами, необходимыми для организации и осуществления процесса принятия решения в сложной проблемной ситуации.
2. Это человек, который, по мнению окружающих или своему служебному положению должен решать проблему и нести ответственность за последствия принятых решений.
3. Это человек, который владеет знаниями, необходимыми для решения проблемы.
4. Это человек, который владеет полномочиями, необходимыми для решения проблемы.
37. Кто называется лицом, принимающим решение (ЛПР)?
1. Человек или группа лиц, которые реально осуществляют выбор и несут ответственность за его последствия.
2. Должностное лицо, которое имеет соответствующие полномочия для принятия конкретного управленческого решения.
3. Высший руководитель (директор предприятия, президент компании и т.д.), отвечающий за принятие всех решений в организации.
4. Человек, который принимает решения на основе своих индивидуальных предпочтений.
38. Что такое «активная группа»?
1. Это группа людей, которые активно участвуют в процессе принятия решения.
2. Это группа людей, которые активно противодействуют принятию того или иного решения в организации.
3. Это группа людей, имеющих общие интересы по отношению к решаемой проблеме.
4. Это группа лиц, которые пытаются повлиять на руководителей организации и активно «проталкивают» принятие выгодного для себя решения.
39. Какую роль в принятии решения играют эксперты?
1. Эксперты предоставляют ЛПР информацию, необходимую для принятия решения.
2. Эксперты помогают ЛПР сформулировать цели принятия решения и разработать альтернативные способы их достижения.
3. Эксперты помогают ЛПР организовать процесс принятия решения.
4. Эксперты принимают решения по наиболее трудным вопросам, в которых ЛПР не является узким специалистом.
40. Какую роль в принятии решения играют аналитики?
1. Аналитики – это узкие специалисты, которые выступают в роли источника информации, необходимой для принятия решения.
2. Аналитики выполняют самостоятельный анализ проблемы и предоставляют ЛПР свои рекомендации.
3. Аналитики оказывают ЛПР помощь в рациональной организации процесса принятия решения.
4. Аналитики организуют работу с экспертами и обрабатывают экспертную информацию.
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 105 | Нарушение авторских прав