Встреча Клиента и Консультирование

Оценивать нужно только Специалистов Киевстар.

КАК НАЙТИ СПЕЦИАЛИСТА КИЕВСТАР

1) За день до визита необходимо позвонить на короткий номер 466 (бесплатно для абонентов Киевстар) и уточнить, будет ли работать Специалист по обслуживанию абонентов Киевстар в день визита и по какому графику.

2) Перед выполнением визита посмотрите краткую информацию к анкете, где указано точное расположение рабочего места сотрудника в локации.

3) Придя в магазин, Вы можете найти специалиста по таким признакам:

1) Специалист находится за столиком или стойкой

2) НЕ пополняет счета мобильных телефонов

3) НЕ оформляет покупки телефонов и других товаров

4) НЕ консультирует по покупке телефона

5) НЕ стоит у витрины с товаром

6) НЕ стоит за кассой

7) На бейдже у специалиста Киевстар указана должность:

· Старший спеціаліст

· Спеціаліст з обслуговування бізнес-клієнтів

· Спеціаліст

Специалисты Киевстар одеты в корпоративную одежду Киевстар – галстуки, косынки, жилеты голубого цвета, бейдж с логотипом «Киевстар». Жилеты не являются обязательными.
Специалист носит бейдж с указанием должности	На столе у специалиста может располагаться табличка:
	Анкеты, в которых не указаны имена и фамилии сотрудников и описание их внешности, приняты и оплачены не будут. Анкеты с оценкой сотрудников: - Старший продавец-консультант - Продавец-консультант Приняты и оплачены не будут!

Встреча Клиента и Консультирование

Дата добавления: 2015-10-23