зі спеціальності 5.14010301 Туристичне обслуговування

Читайте также:

№ з/п	Назви робіт	Тижні проходження практики	Відмітки про виконання


Тема 1. Загальна характеристика туристичного підприємства.
1.	Ознайомлення студентів з туристичним підприємством, з режимом роботи, з програмою, із завданнями технологічної практики. Інструктаж по охороні праці і пожежної безпеки на підприємстві, правила дорожнього руху. Вивчення правил поведінки в туристичній фірмі, правила службового і професійного етикету	23.02
2.	Місцезнаходження туристичного підприємства, завдання та мета діяльності підприємства, його функції та організаційно - правова форма діяльності. Ознайомлення з навколишньою територією даного підприємства. Юридична адреса, телефон (факс).	24.02
3.	Ознайомлення з організаційною структурою, штатним розписом та посадовими обов'язками працівників туристичного підприємства. Професійні обов'язки та кваліфікаційні вимоги, що стосуються основних спеціалістів і технічних працівників туристичної фірми. Кваліфікаційні вимоги до агента по організації туризму, менеджера з туризму.	25.02
4.	Ознайомлення з матеріально-технічною базою туристичного підприємства. Обладнання і засоби комунікації туристичного підприємства. Визначення місця даного підприємства на ринку туристичних послуг.	26.02
Тема 2. Технологія і організація туристичної діяльності
5.	Ознайомлення з комплексом туристичних послуг, які надає туристичне підприємство, провести аналіз відповідності встановленим їх вимогам.	27.02
6.	Турпакет та чинники його формування в туристичному підприємстві. Пекідж та інклюзив-тури: їх переваги та недоліки.		02.03
7.	Програма обслуговування: поденна і за набором послуг. Порядок розробки програми обслуговування туристів в туристичному підприємстві. Специфіка складання тематичних програм обслуговування туристів. Класи комплексного туристичного обслуговування.		03.03
8.	Договірні взаємовідносини в туристичному підприємстві. Зміст типового договору. Взаємодія туристичного підприємства з партнерами на основі ділових відносин.		04.03
9.	Документи в туристичному підприємстві: інформаційні, облікові, розрахункові і звітні.		05.03
10.	Організація співпраці туроператора з турагентом. Заповнити агентську угоду.		06.03
11.	Складання та оформлення туристичного ваучера для туристів-індивідуалів та груп туристів. Заповнення туристичного ваучера. Ознайомлення з методичними рекомендаціями щодо використання туристичного ваучера.			09.03
12.	Заповнення технологічної документації в туристичному підприємстві: технологічну карту туристського маршруту, інформаційний листок до путівки туристської подорожі, графік завантаження туристського підприємства. Ціноутворення туристичного продукту. Розрахунок вартості туру.			10.03
13.	Страхування туристичного бізнесу. Ознайомлення з правами і обов'язками страховика; права і обов'язки страхувальника. Заповнення договору про обов'язкове страхування здоров'я (раптове захворювання та нещасний випадок) осіб, які подорожують по території України та за її межами.			11.03
14.	Види страхування в туризмі. Ефективність страхування в туризмі.			12.03
15.	Організація роботи туристичного підприємства щодо забезпечення безпеки туристів під час подорожей. Рекомендований план бесіди з туристом перед виїздом за кордон. Безпека туристів на транспорті.			13.03
16.	Варіанти угод між туроператором та готельним підприємством. Оренда готелю. Купівля блоку місць на умовах комітменту. Робота на умовах безвідкличного бронювання. Робота на умовах підвищеної комісії. Робота на умовах пріоритетного бронювання.				16.03
17.	Особливості надання послуг харчування іноземним туристам. Організація харчування груп іноземних туристів. Організація харчування індивідуальних іноземних туристів. Методи обслуговування при організації харчування туристів.				17.03
18.	Санаторно-курортні заклади. Організація взаємодії туристських і санаторно-курортних підприємств. Характерні особливості санаторно-курортних послуг. Принципи організації санаторно-курортного лікування. Рівні організації санаторно-курортної справи.				18.03
19.	Діяльність працівників фірми. Робота із закордонними партнерами. Переговори із закордонними партнерами. Рекомендації щодо проведення переговорів. Технологія і організація альтернативних видів туризму.				19.02
20.	Опрацювання документів, які потрібні для відкриття візи, та виготовлення за кордонного паспорту (види запрошень, види віз, види паспортів). Ознайомлення з порядком оформлення віз. Правила оформлення візових документів. Безвізовий режим.				20.03
21.	Митні формальності. Заповнення митної декларації. Ознайомлення з митним кодексом.					23.03
22.	Рекламна діяльність фірми, розробка можливих видів реклами. Визначення доцільності використання засобів реклами на туристичному підприємстві					24.03
23.	Організація роботи на туристичних виставках підприємства. Характеристика процесу участі туристичного підприємства у виставкових заходах. Огляд і аналіз виставкового ринку світу за останній рік. Найвідоміші виставкові проекти, інновації у виставковій діяльності.					25.03
24.	Характеристика роботи з претензіями в туристичному підприємстві.					26.03
25.	Проаналізувати якість обслуговування туристів на туристичній фірмі. Провести опитування клієнтів (туристів). Розробка анкет для опитування. Якість турпродукту. Методи покращення якості турпродукту.					27.03

Керівник практики від коледжу ______________________ _________________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

від підприємства, організації, установи ________ _____________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

Відгуки і оцінка роботи студента на практиці

__________________________________________________________________

(назва підприємства, організації, установи)

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Керівник практики від підприємства, організації, установи________________

__________________________________________________________________

________ ___________________________________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

«___»________________________ 20___ року

Матеріали відпрацювання програмних завдань практики

____________________________________________________________________

Відгук осіб, які перевіряли проходження практики

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Висновок керівника практики про проходження практики

____________________________________________________________________

Дата складання заліку «____»_____________________20 ___ року

Оцінка

за національною шкалою__________________________________

(словами)

кількість балів ___________________________________________

(цифрами і совами)

За шкалою ЕСТS_________________________________________

Керівник практики від коледжу

______________ ____________________________________

(підпис) (підпис та ініціали)

Дата добавления: 2015-10-29; просмотров: 477 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Зі спеціальності 5.14010301 Туристичне обслуговування	\|	Self-portrait

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.015 сек.)