А.В. СЕМЕНОВ, г. Москва

Ситуация конфликта, безусловно, является трудной ситуацией. К такому мнению подходят многие специалисты, в частности А.И. Анцупов и А.И. Шипилов. Конфликт тяжело переживается подростками и, достаточно часто отражается негативно на их психологическом состоянии и психическом развитии.

Подростки исследовались нами на предмет чувств, испытываемых во время и после конфликта. Опрошено было 197 подростков (95 мальчиков, 102 девочки) пятых-девятых классов Южного и Юго-восточного округа г. Москвы. Каждому из них предлагалось ответить на вопрос «Что вы чувствуете во время конфликта и после него?». Каждому было предоставлено право самостоятельно выбирать, что и сколько категорий он хочет выбрать. В итоге подростки сделали 310 выборов.

7,10% ответов (22 выбора) относятся к уклончивым ответам (например: «не знаю, у меня не было конфликтов», «смотря какой конфликт»).

18,39% ответов (57 выборов) отражали нейтральные переживания: «ничего» (10,32% всех выборов), «анализирую ошибки» (1,61%), «нормально» (1,29%). Ответы типа «ничего» и «нормально» можно рассматривать также и как попытку уйти от ответа.

54,19% ответов (168 выборов) отражали негативные переживания подростков. В этом блоке наиболее распространенными являлись следующие категории: «дискомфорт», «злость» (по 22,02% в данной категории), «обида» (14,88%), «страх» (10,12%), «разочарование» (7,14%) и пр.

20,32% ответов (63 выбора) отражали позитивные переживания. К этому блоку относятся следующие категории: «облегчение» (60,32% ответов в данной категории), «радость» (28,57%), «уверенность в себе» (11,11%). Мы вправе предположить, что часть «позитивных» ответов относятся не к самому процессу конфликтного взаимодействия, а к постконфликтной стадии, что подтверждает дальнейший анализ данных.

Только чуть более 50% ответов касались четкого разделения на ситуации конфликтного и постконфликтного взаимодействия.

76 ответов (24,52% от общего числа) касаются переживаний в ситуации конфликтного взаимодействия. Получены следующие данные.

11,84% ответов (9 выборов) данного блока относились к нейтральным переживаниям.

77,63% ответов (59 выборов) отражают негативные переживания. Среди них указанные выше категории имеют следующий вес: «дискомфорт» – 32,20%, «злость» – 27,12%, «обида» – 5,08%, «страх» – 13,56%, «разочарование» – 1,69% и пр.

9,21% ответов (7 выборов) отражают позитивные переживания. Среди них указанные выше категории имеют следующий вес: «радость» – 14,29% (1 выбор), «облегчение» – 57,14% (4 выбора), «уверенность в себе» – 28,57% (2 выбора).

84 ответа (27,10% от общего числа выборов) касаются переживаний в постконфликтной ситуации. Получены следующие данные.

17,86% ответов (15 выборов) данного блока относятся к нейтральным переживаниям.

27,38% ответов (23 выбора) отражают негативные переживания. Вес каждой из указанной выше категорий таков: «дискомфорт» – 17,39%, «злость» – 8,70%, «обида» – 26,09%, «страх» – 4,35%, «разочарование» - 8,70%.

54,76% ответов (46 выборов) отражают позитивные переживания. Вес указанных выше категорий следующий: «радость» – 26,09%, «облегчение» – 69,57%, «уверенность» – 4,35%.

Отчетливо видно, что в сам процесс конфликтного взаимодействия подростки значительно чаще включают негативные эмоции. В постконфликтное взаимодействие подростки чаще включают позитивные эмоции, хотя процент негативных эмоций, как и нейтральных, все же достаточно высок.

Ситуация наличия конфликта для подростков, в целом, дискомфортна. Практически все «негативные» переживания, отмеченные подростками, можно отнести к категории «дискомфортные». В связи с этим, в дальнейшем исследовании мы решили не включать данную категорию в варианты ответов, несмотря на то, что она имеет значительный вес.

Вторая часть исследования заключалась в следующем. Мы предложили подросткам закрытые вопросы, касающиеся переживания ситуации конфликта, куда в качестве вариантов ответов включили следующие категории: «обида», «злость», «страх», «разочарование», «радость», «облегчение», как имеющие наибольший вес. Кроме «дискомфорта» мы решили не включать также и нейтральные эмоции, поскольку вариант «ничего» не несет в себе полезной информации. То есть мы взяли наиболее распространенные ответы (за исключением вышеуказанных случаев) и предложили оценить каждую из категорий подросткам по шестибалльной шкале (от «0» до «5» баллов) – насколько сильно их сверстники (мальчики и девочки) переживают данные чувства во время и после конфликта (ссоры, спора, драки). Каждый вопрос был дополнен вариантом ответа «затрудняюсь ответить».

В исследовании участвовало 389 подростков (173 мальчика, 216 девочек) пятых-девятых классов школ Южного и Юго-восточного округа г. Москвы.

Исследование дало следующие результаты.

Чувства, переживаемые во время конфликтов можно условно разделить на три группы: сильные, средние, слабые. Несмотря на условное разделение, все чувства, в представлениях подростков, значимы – таковыми их считают более 60% опрошенных.

К сильным чувствам можно отнести «злость» (85,89% респондентов считают ее таковой; средний балл по силе переживаний ()=3,75 по шестибалльной шкале – от «0» до «5» баллов) и «обиду» (80,77%, =3,28). К средним можно отнести «разочарование» (72,41%, =2,24). К слабым – «облегчение» (60,66%, =1,89), «радость» (61,04%, =1,79) и «страх» (64,74%, =1,73).

Чувства, переживаемые после конфликтов также можно разделить на три группы, но с большей степенью условности. В таком случае, к сильным чувствам относятся также «злость» (80%, =3,16) и «обида» (76,89%, =2,99). К средним – «облегчение» (71,24%, =2,66), «радость» (69,69%, =2,42) и «разочарование» (72,23%, 2,33). К слабым – «страх» (54,06%, =1,43).

С возрастом респондентов наблюдается увеличение представлений о переживаниях «злости» во время конфликтов и «облегчения» после конфликтов с уменьшением в 12-13 лет (таблица 1).

Таблица 1 Сравнение средних значений () ответов подростков (N=389) пяти возрастных групп по категориям переживаний в конфликте и после него (* – p<0,05)
Шкалы		Возраст, лет;	t-критерий Стьюдента
		10-11	11-12	12-13	13-14	14-15	t1	t2	t3	t4
Переживание во время конфликтов злости	П.	3,39	3,40	3,23	3,39	3,79				2,47*
М.	3,36	3,17	3,00	3,46	3,77
Д.	3,41	3,62	3,39	3,34	3,80				2,01*
Пережива- ние после конфликтов облегчения	П.	2,27	2,51	2,06	2,42	2,85		-2,36*		2,02
М.	2,37	2,56	2,07	2,36	2,64
Д.	2,19	2,47	2,05	2,48	3,00

Различия представлений мальчиков и девочек о переживаниях во время и после конфликта отмечаются в следующем. Мальчики, в отличие от девочек, считают (таблица 2), что сверстники меньше переживают обиду во время конфликта и после его окончания.

Таблица 2 Различия по переживаниям сверстников во время и после конфликта в представлениях мальчиков и девочек (* – p<0,05)
Анализируемые параметры	М.,	Д.,	t-крит.
Переживание обиды	1) Во время конфликтов	2,86	3,13	-2,41*
2) После конфликтов	2,56	2,84	-2,23*

Таким образом, можно сделать вывод о негативных переживаниях подростков в целом в конфликтном взаимодействии. То же самое можно сказать и о постконфликтном взаимодействии, поскольку в первой части исследования около 70% ответов в блоке позитивных переживаний после конфликта относятся к «облегчению», что свидетельствует об определенном негативном переживании в ситуации. По многочисленным утверждениям ученых негативные эмоции, возникающие в процессе конфликтного взаимодействия не снимаются сразу по завершению конфликта. Зачастую постконфликтное взаимодействие характеризуется постепенным снижением накала негативных эмоций.

Это же подтверждают и наши данные. Во второй части нашего исследования к сильным чувствам в постконфликтном взаимодействии отнесены такие чувства как «злость» (80% выборов, =3,16) и «обида» (76,89%, =2,99).

Наше исследование подтверждает предположение о том, что ситуация конфликта является трудной для подростков, поскольку, в частности, нагружена разнообразными негативными эмоциями. Отметим лишь, что это одна из составляющих трудной ситуации, не определяющей ее таким образом полностью.

Дата добавления: 2015-10-29