Качественный SWOT-анализ

SWOT-анализ [1] (сильных и слабых сторон предприятия).

SWOT-анализ возможен в сокращенном виде (в таком виде он вошел в большинство учебников) когда факторы просто перечисляются. Такой вариант обычно составляется быстро и дает общее представление о положении, в котором находится компания.

Вариант 1.

Потенциальные внутренние сильные стороны	Потенциальные внешние возможности фирмы
Потенциальные внутренние слабые стороны	Потенциальные внешние угрозы фирмы

Вариант 2.

		Внутренняя среда
		S – Сила [2]	W – Слабость [3]	Выводы
Внешняя среда	O - Возможности и перспективы [4]	Возможные решения
T - Опасности и угрозы[5]		Центральная проблема
	Выводы

Пример. Качественный SWOT-анализ программы «Маркетинг». Вариант 2.

	Strengths 1.brand 2.высокий уровень преподавания 3.использование технологий дистанционного обучения: возможность сдачи экзаменов и зачетов без личного присутствия в учебном заведении; раздаточный материал в электронном виде 4.высокопрофессиональные тренинги 5.консультации преподавателей через Интернет 6.отсутствие конкурентных программ 7.конкурентная цена 8.все специальные дисциплины имеют практическое назначение	Weaknesses 1.Материально-техническое обеспечение 2.Нехватка преподавателей-практиков, умеющих и желающих делиться своим опытом, актуальными наработками при существующем уровне оплаты 3.Интенсивность обучения во время заочного обучения резко падает
Opportunities · Возможность широкого применения дистанционного обучения, как для асинхронного, так и для синхронного обучения · Привлечение преподавателей из числа специалистов-практиков · Повышение информированности · Создание сайта дистанционного обучения	· Обучение большого числа слушателей в регионах России · Возможность организации обучения в компаниях	· Будут решены проблемы аудиторного фонда, расписания, проживания в гостинице
Threats · Отсутствие маркетингового анализа действий конкурентов	· Организация маркетинговой службы · Регулярный мониторинг рынка бизнес образования	· Инвестирование в техническое оснащение школы · Создание базы дистанционного обучения

Пример опросного листа.

Данный метод предполагает получить профильную коллегиальную оценку различных факторов в области действия компании. Для проведения данного анализа использовалась группа экспертов в лице акционеров ЗАО «КРАСНЫЙ НОЯБРЬ» и топ-менеджеров фирмы. Предложенный перечень факторов был согласован с экспертами, которые в дальнейшем оценили каждый фактор по 5-бальной системе (5 – максимально значение оценки). Полученные значения соединяются линиями в профиль. Данные профиля усредняются. Метод используют, сравнивая полученные профили в динамике.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия (SWOT). Вариант 1.

(приведен один из вариантов члена группы экспертов)

Сфера управления	Оценка
Маркетинг
Степень известности предприятия на рынке
Доля рынка
Темп роста рынка
Охват сбытовой сети
Уровень управления продажами
Имидж товаров и услуг
Обратная связь с рынком, разработка новых товаров, услуг и рынков
Послепродажное обслуживание
Обслуживание покупателей
Эффективность стимулирования продаж и реклама
Ценовая стратегия и гибкость ценообразования
Финансовое управление
Рентабельность
Доступность кредита
Финансовая устойчивость
Система финансовой отчетности
Ликвидность
Административное управление и человеческие ресурсы
Организационная структура
Расходы на систему управления
Управленческий персонал: опыт и навыки
Компетентность служащих
Расходы на обучение
Производство
Производственный потенциал
Возможности роста
Обеспеченность рабочей силой
Производственные издержки
Основные фонды компании
Проявление эффекта масштаба
Стоимость, доступность сырья и отношения с поставщиками

Матрица SWOT. Вариант 1.

STRENGTS (сильные стороны фирмы) 1. Десятилетний опыт работы, в т. ч. в период экономически нестабильной ситуации в стране 2. Прочные связи с поставщиками (официальное дилерство иностранных и отечественных компаний в городе NN и регионах) 3. Постоянно расширяемая сеть оптовой торговли 4. Налаженная сеть магазинов розничной торговле (в каждом районе города) 5. Широкий спектр услуг потребителям 6. Возможность диверсификации в деятельности фирмы, а также переход в узкоспециализированные области швейной или компьютерной техники. 7. Широкий ассортимент бытовой и офисной техники 8. Наличие квалифицированных кадров, рекламная группа полного цикла 9. Собственный автопарк 10. Площадь недвижимости больше, чем у местных конкурентов и вся является собственностью компании 11. Действует собственный Центр закупок в г. Москва

WEAKNESSEE (слабые стороны фирмы) 1. Сильная зависимость от стратегических поставщиков и слабые прямые контакты с прочими западными производителями 2. Относительно небольшие торговые площади магазинов на фоне приходящего в регионы формата гипермаркетов 3. Несовершенная система стимулирования торгового персонала, как следствие – падение прибыли 4. Недостаточные инвестиции в развитие сети 5. Низкий уровень качества обслуживания потребителей вследствие недостатков в подготовке торгового персонала 6. Стратегия поведения на рынке «ведомого», т. е. внедрение в практику методов и инструментов торговли, предложенных конкурентами – лидерами

OPPORTUNITIES (возможности фирмы) 1. У населения есть потребность покупать товары в узкоспециализированных сетях (швейное оборудование, компьютерные салоны и т.д.) 2. Все большую популярность у населения получает формат супермаркета. 3. Набирает популярность формат торговли - «интернет-магазин» 4. Способствуют увеличению продаж «альянсы» с банками и страховыми компаниями по продаже товаров в кредит и рассрочку 5. Растет понимание и стремление местных дистрибьютеров к объединению для конкурентной борьбы с московскими сетями. 6. относительно низкая конкуренция на рынке мелких городов региона

THREATS (угрозы фирмы) 1. Высокий уровень конкуренции в отрасли между местными компаниями 2. Приход в регион из Москвы национальных сетей (М-видео, Мир и т.д.) 3. Усиливающаяся конкуренция со стороны узкоспециализированных компаний (компьютерные, швейные, автозвук и т.д.) 4. Для снижения издержек наблюдается объединение фирм в альянсы, как следствие - их укрупнение и проявление эффекта масштаба при закупках товара 5. Возможность проявления конкуренции со стороны Интернет-торговли и дистанционной торговли 6. Изменение лояльности местных органов управления к деятельности коммерческих структур

Из полученной матрицы вытекают следующие рекомендации для фирмы:

1. Укреплять свою розничную сеть за счет:

1.1. Реконструкции магазинов и придание им соответствующего формата

1.2. Открытия новых магазинов в районах, неохваченных конкурентами

1.3. Открытие специализированных отделов в новых торговых центрах (гипермаркетах)

1.4. Открытие новых магазинов в городах области

2. Минимизировать издержек путем:

2.1. Создания закупочного альянса с аналогичными компаниями в других регионах. Расширения контактов с дистрибьютерами, крупнейшими оптовыми компаниями для создания оптимального канала движения товаров и финансов, использования их нежелания попасть в зависимость от национальных сетей

2.2. Привлечения рекламных бюджетов фирм-производителей при проведении совместных рекламно-маркетинговых мероприятий.

3. Использовать нетрадиционные формы продаж и, в первую очередь, дистанционные:

3.1. Создать Интернет-магазин.

3.2. Разработать подробный каталог товаров, сделать рассылку по Постоянным Клиентам, определить особые льготные цены на товары в каталоге, проводить продажу только в момент доставки товаров потребителю. Провести анкетирование участников эксперимента, проанализировать результаты, сделать выводы.

4. Расширить ассортимент сопутствующих товаров, имеющих малый жизненный цикл относительно основного ассортимента техники. Это повысит частоту посещаемости магазинов потребителями в промежутках между совершением ими крупных продуманных покупок, увеличит долю постоянных клиентов, положительно скажется на информированности клиентов и имидже сети магазинов.

Дата добавления: 2015-10-29