С.2.3 Временные категории принятия решений

Решения подразделяют на три общие временные категории:

a) долгосрочные и стратегические по масштабу - долгосрочные решения, действие которых распространяется на определение целей, согласующихся с глобальными целями предприятия;

b) среднесрочные и тактические по масштабу - являются среднесрочными решениями, действие которых распространяется на внедрение средств (как людских ресурсов, так и оборудования) для обеспечения выполнения стратегических целей;

c) краткосрочные и рабочие по масштабу - краткосрочные решения, связанные с планированием и выполнением действий с использованием средств, определенных в среднесрочной категории.

С.2.4 Специальные временные понятия принятия решений

С.2.4.1 "Горизонт"

"Горизонт" является частью времени, учитываемого решением, то есть в случае "горизонта" длительностью шесть месяцев решение принимается на период времени, составляющий шесть месяцев. Понятие "горизонт" тесно связано с понятием "планирование". Следовательно, понятие "горизонт" также тесно связано с категорией "времени" (долгосрочная, краткосрочная и т.д.), но является более точным. Например, в системах промышленного производства "горизонт" количественно определяется по отношению к времени реализации заказа потребителя, временным циклам поставки, материалов и производственному циклу.

С.2.4.2 "Период"

Понятие "период" тесно связано с понятиями "управление" и "корректировка". Когда решение, основанное на цели, принято для осуществления некоторой деятельности или видов деятельности в течение последующего "горизонта", их выполнение должно сопровождаться мониторингом. Промежуточные результаты должны определяться по отношению к установленной цели до полного завершения выполнения работы и завершения "горизонта". Если в процессе измерений выявлено отклонение от установленной цели, необходимо провести корректировку. Период является временем между принятием решения и его переоценкой.

Пример - В случае, когда трехмесячный план переоценивается и решения по нему принимаются каждые две недели, "горизонт" составляет три месяца, а "период" - две недели.

Понятие "период" позволяет менеджеру учитывать изменение системы. Эти изменения могут возникать в результате внутреннего поведения системы (например, нарушения нормальной работы или выход оборудования из строя) или внешнего воздействия (например, получение новых заказов от потребителей или возникновение проблем с провайдерами).

С.2.5 "Уровень принятия решений"

"Уровень принятия решений" является абстрактным понятием, представляющим иерархию процесса принятия решений. Он определяется двумя величинами, означающими горизонт и период (Н, Р). На данном уровне принятия решений все принятые решения будут иметь аналогичную пару значений "горизонта" и "периода".

Определенный уровень принятия решений может относиться к одной из трех основных категорий (долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной). Каждый из трех основных уровней может подразделяться на подуровни. Например, в некоторых компаниях долгосрочный уровень может иметь два подуровня с решениями, действие которых распространяются соответственно на стратегические направления производства и долгосрочное планирование производства (см. С.4).

С.2.6 "Центр принятия решений"

"Центр принятия решений" является абстрактным понятием, представляющим собой пересечение уровней принятия решений и функциональную категорию принятия решений домена. "Центры принятия решений" встраиваются в организацию предприятия для идентификации персонала, ответственного за принятие различных решений. "Центр принятия решений" определяется как набор решений, принятых на одном уровне принятия решений и относящихся к одной функциональной категории. "Центры принятия решений" являются концептуальными участками, в которых принимаются решения по различным задачам и целям, которые система должна достигнуть, и имеющимся средствам для выполнения работ в соответствии с установленными целями и задачами. В интересах менеджмента системы многие центры принятия решений работают согласованно и совместно. При этом каждый из центров характеризуется своей собственной динамикой, отражающей временные масштабы, и динамичными требованиями, которые должно рассматривать руководство при принятии решений.

С.2.7 Структура принятия решений

С.2.7.1 Содержание структуры принятия решений

Структура принятия решений включает в себя содержание информации, передаваемой между "центрами принятия решений", которая описывает перечень вопросов, ограничивающих свободу принятия решений (см. рисунок С.2). Эта структура не может изменяться решением, принятым в "центре принятия решений", относящимся к структуре. Во избежание конфликтных ситуаций "центр принятия решений" должен подчиняться только одной структуре принятия решений.

Рисунок С.2 - Типы звеньев принятия решений

Основными понятийными элементами, влияющими на процесс принятия решений, являются:

a) цели принятия решений или набор целей, которым принятое решение должно удовлетворять;

b) переменные величины принятия решений, которые снабжают ответственного за принятие решений информацией о масштабе имеющихся в его распоряжении мер и их ограничениях;

c) критерии принятия решений, определяющие выбор при принятии решений.

Понятийные элементы, составляющие структуру принятия решений, определяются в первую очередь иерархией системы принятия решений. Эти элементы последовательно разбивают сверху вниз согласованным образом в рамках иерархии системы. Следовательно, с помощью структуры принятия решений "центр принятия решений" передает другому "центру принятия решений" информацию о целях, переменных величинах для принятия решений, ограничениях и критериях, которые последний должен учитывать при принятии решений. Такая передача осуществляется в форме диалога, определяемого как звено принятия решений.

Существуют две основные структуры, определяемые различными типами диалога: координирующая и синхронизирующая, как показано на рисунке С.2. Координирующая структура отвечает за координацию между различными уровнями предприятий, а синхронизирующая - за синхронизацию между различными функциональными категориями принятия решений. Выбор структуры зависит от типа менеджмента предприятия и ситуации применения схемы.

Дата добавления: 2015-10-29