Порядок оформления электронной регистрации пассажиров или отказа от нее через Личный кабинет

Процедура электронной регистрации или отказа от нее предоставляется пользователю в любое удобное время, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда.

Электронная регистрация или отмена регистрации через Интернет производится только из Личного кабинета пользователя.

Электронная регистрация (отмена регистрации) осуществляется из Личного кабинета для каждого заказа при выполнении следующих условий: заказ имеет признак «возможность электронной регистрации» (ЭРП); дата и время отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда больше текущего времени на 1 час.

Если одно из условий невыполнимо, электронная регистрация или отказ от нее невозможен.

При выборе пользователем необходимого заказа веб-портал формирует запрос в систему «Экспресс-3» на актуализацию состояния заказа.

Пользователь выбирает необходимый заказ электронного билета из перечня сделанных заказов, проверяет наличие или отсутствие признака регистрации (для оплаченных заказов), а именно:

«есть» – если пользователь уже произвел электронную регистрацию (получено уведомление об успешно проведенной регистрации);

«нет» – если пользователь отказался от электронной регистрации (получено уведомление об успешно проведенной отмене регистрации) или заказ не имеет признака «возможность электронной регистрации» (ЭРП).

Выполнение процедуры электронной регистрации осуществляется подтверждением согласия пользователя с предлагаемыми условиями и текстом самих условий электронной регистрации (в систему «Экспресс-3» посылается запрос на регистрацию по виду работы P 28 K1). В случае успешной регистрации пользователь получает уведомление об успешно проведенной операции регистрации.

В случае невозможности выполнения процедуры электронной регистрации (сбойных ситуаций) пользователю выдается сообщение о ближайшем устранении сбойной ситуации.

Если пользователь желает отказаться от электронной регистрации, произведенной ранее, выполнение процедуры отмены электронной регистрации осуществляется подтверждением согласия пользователя с предлагаемыми условиями отмены электронной регистрации и текстом самих условий.

Отмена электронной регистрации предусмотрена для всех электронных билетов со значением признака «возможность электронной регистрации» (ЭРП) - «есть». При успешной отмене электронной регистрации (в систему
«Экспресс-3» посылается запрос на отмену по виду работы P 28 K 0) пользователь получает соответствующее уведомление.

Выполнение процедуры электронной регистрации и отмены регистрации электронного билета может производиться из Личного кабинета пользователя неограниченное число раз, ограничение связано только со временем отправления поезда.

В случае невозможности отмены процедуры регистрации, сбойных ситуаций пользователю выдается сообщение о ближайшем устранении сбойной ситуации.

6. Формирование архива электронных документов

В процессе оформления проездных документов через WEB–портал в системе «Экспресс» производится формирование архива электронных документов.

Запись информации электронного билета в архив производится в соответствии с идентификационным номером электронного билета, содержащим 14 цифр. Структура записи в архив электронных документов представлена в «Технологии продажи билетов с использованием сети Интернет и банковских карт» (011 24232-08350 460 МР).

Порядок получения ведомости занятия мест пассажирами в поездах дальнего следования и организация посадки пассажиров в поездах

Ответственный сотрудник РДОП осуществляет получение ведомости не ранее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда.

Ведомость выдается установленной формы, заверяется штемпелем структурного подразделения РДОП и является документом, подтверждающим электронную регистрацию пассажиров, на основании которой производится посадка пассажиров в поезд.

Выдача ведомостей занятия мест пассажирами в поездах дальнего следования, содержащая информацию о пассажирах, заказавших электронные билеты с электронной регистрацией, производится на специализированных АРМ, разрешенных к использованию в системе «Экспресс-3». В исключительных случаях (при отсутствии связи АРМ или при выходе его из строя) выдача и печать ведомостей занятия мест пассажирами, прошедшими электронную регистрацию, должна производиться на терминалах системы «Экспресс-3». Получение ведомости занятия мест пассажирами, прошедшими процедуру электронной регистрации, на терминал производится по виду работы P 36 G 1530.

При возникновении нештатных ситуаций печать ведомостей производится в ИВЦ (на специализированные АРМы или терминалы системы "Экспресс") с последующей передачей их на вокзал (станцию начала маршрута следования поезда).

Ответственный сотрудник РДОП передает начальнику поезда ведомость под роспись в журнале регистрации (с указанием в журнале: номера поезда, даты отправления, номера ведомости, количества листов, ФИО и подписи ответственного сотрудника РДОП и начальника поезда) и в ведомости (на последней странице).

В данную ведомость включается информация только о пассажирах, оформивших электронные билеты через Интернет, прошедших процедуру электронной регистрации, и не отказавшихся от данной услуги через Интернет или путем оформления проездных документов (билетов) в кассах ОАО «РЖД» или через ТТС. (Информация о пассажирах, отказавшихся от процедуры электронной регистрации путем получения проездного документа, в ведомости отсутствует).

При необходимости предусмотрена печать ведомостей неограниченное число раз в течение периода времени: дата отправления поезда «+» 5 суток или дата прибытия поезда «+» 2суток.

В ведомости указываются реквизиты поездки и персональные данные пассажира, идентификационный номер заказа (номер электронного билета).

Ведомость формируется в виде таблицы по поезду с разбивкой по каждому вагону.

Ведомость по вагону состоит из заголовка, включающего номер вагона, и непосредственно таблицы. В случае отсутствия пассажиров, прошедших электронную регистрацию в конкретном вагоне, информация по данному вагону в ведомости отсутствует.

При отсутствии в поезде пассажиров, прошедших электронную регистрацию, в ведомости печатается ее заголовок, номер поезда, его маршрут, дата и время отправления поезда, слова «документов запрошенного вида нет».

Ведомость выдается в порядке возрастания номеров вагонов, внутри вагона – в порядке возрастания номеров мест. Если печать производится на листах бумаги, то печать информации каждого вагона начинается с нового листа.

Если информация одного вагона не умещается на одном листе бумаги, то продолжение должно начинаться с заголовка на новой странице. Форма ведомости представлена на рис. 7.1.

В заголовке ведомости печатается ее название, номер поезда, его маршрут, дата и время отправления поезда.

Справка – 1530 10.04.09 13.00 0123456 32М11

поезд: 062В Москва БЕЛ – СМОЛЕНСК Ц отправление 10.04.09 13.55

ВАГОНЫ: 02

ВЦ: М

ВСЕГО ДОКУМЕНОВ: 0004

Ведомость проездных документов выдана 10.04.09 13.00 0123456 32М11

поезд: 062В Москва БЕЛ – СМОЛЕНСК Ц отправление 10.04.09 13.55

Вагон: 02 документов: 004 НА СТРАНИЦЕ: 4 ОСТАЛОСЬ: 0

№№ п/п     (3ц)	номЕР мес та     (3ц)	станция посадки   (10ц)	станция высадки     (10ц)	номер заказа или номер бланка БИЛЕТА (14ц)	ТИП ваг., кл. обсл     (4зн)	УСЛУГИ   (3зн)	вид доку-мента     (8зн)	Дата офор-мле-ния     (6ц)	подпись
Тип документа электронный билет зарегистрированный
1.		Москва Бел	Смоленск Ц		П/3П	У0	Детский
	СР ****1234 ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
2.		Москва Бел	Смоленск Ц		П/3П	У0	полный
	ПН ****1234 ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ
		Москва Бел	Смоленск Ц		П/3П	У0	Полный
	ЗП ****5678 СОМОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ
4.		Москва Бел	Смоленск Ц		П/3П	У0	Полный
	ЗП ****9999 КОРОЛЕВА ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА

ВЕДОМОСТЬ проездныХ документОВ ПО ПОЕЗДУ (СТРАНИЦА 1 ИЗ 1) Подпись ответственного лица __________Расшифровка подписи___________МП

Рис. 7.1. Форма ведомости занятия мест пассажирами в поездах дальнего следования.

В следующих строках указывается информация о вагоне: слово «вагон» и его номер, слово «ВЦ», шифр вычислительного центра системы «Экспресс-3», из которого были взяты места, слова «всего документов» и количество оформленных в данный вагон электронных билетов. Далее указывается информация о количестве электронных билетов, отпечатанных на данном листе бумаги (рулоне), и о количестве оставшихся неотпечатанными электронных билетов, слово «документы», цифра «0», обозначающая тип документа (0 – электронный билет).

Ведомость представляет собой таблицу, включающую следующую информацию:

- номер по порядку;

- номер места;

- маршрут поездки пассажира;

- идентификационный номер заказа (номер электронного билета);

- тип вагона, класс обслуживания;

- обозначение оплаты сервисных услуг;

- дату оформления заказа;

- вид оформленного документа (полный, детский); фамилию, имя, отчество пассажира;

- информацию об удостоверении личности пассажира, на основании которой был оформлен электронный билет, включая аббревиатуру наименования документа, удостоверяющего личность пассажира, и 4 последние цифры его номера. В ведомости предусмотрена графа для подписи проводника.

В конце печати информации по каждому вагону указывается информация о порядковом номере страницы и числе оставшихся неотпечатанных страниц, «Подпись ответственного лица» (получающего ведомости) и «Расшифровка подписи».

Начальник поезда передает ведомости проводникам вагонов, в которые были оформлены электронные билеты. Пассажир, прошедший электронную регистрацию, должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий личность пассажира, на основании которой был оформлен электронный билет. Проводник проводит сверку документа, удостоверяющего личность пассажира, с информацией ведомости, и при совпадении данных пассажир допускается в вагон. Проводник должен поставить свою подпись в ведомости (как отметку о явке пассажира в вагон).

По окончании рейса поезда ведомости сдаются вместе с отчетом о поездке в пункт формирования и хранятся в пункте формирования поезда.

Примечание.

Если пассажир не согласился на электронную регистрацию (в ведомости занятия мест пассажирами, прошедшими электронную регистрацию, информация о данном пассажире отсутствует) и не оформил проездной документ установленного образца (в билетной кассе ОАО «РЖД» или через ТТС) и пришел на посадку в поезд, то этот пассажир в поезд не допускается.

ФОРМИРОВАНИЕ И ВЫДАЧА ИНФОРМАЦИИ О НЕВОСТРЕБОВАННЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТАХ И ДОКУМЕНТАХ, НЕ ИМЕЮЩИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ

В системе «Экспресс-3» на основании информации аналитической базы данных (АБД) формируется список невостребованных проездных документов, который включает электронные билеты, оформленные и оплаченные через Интернет и не оформленные в билетных кассах ОАО «РЖД» или через транзакционный терминал самообслуживания (ТТС), в том числе с электронной регистрацией. Данный список формируется по дорогам отправления пассажиров.

В данном списке отражаются идентификационные номера заказов (номера электронных билетов) с датой отправления пассажира текущего месяца, либо предыдущего месяца, по которым не было произведено оформление проездных документов, а с момента ухода поезда со станции отправления пассажира прошло более 12 часов. Для получения данного списка на ПК сотрудника Дороги, ответственной за печать невостребованных проездных документов по распоряжению ОАО «РЖД», должен быть установлен соответствующий АРМ.

В заголовке печатается: «Список невостребованных проездных документов».Под заголовком списка печатается: дата и время выдачи списка.

Список имеет форму таблицы, содержащие следующую графы:

- в графу 1 «Номер по порядку» заносится номер соответствующего заказа по порядку;

- в графу 2 «Дата заказа» заносится дата оформления заказа (6 цифр);

- в графу 3 «Идентификатор заказа» заносится идентификатор заказа (14 цифр);

- в графу 4 «Дата и время отправления пассажира» заносится дата и время отправления поезда со станции посадки пассажира;

- в графу 5 «Количество документов в заказе» заносится количество документов в заказе (1 цифра – от «1» до «4»);

- в графу 6 «Стоимость заказа» заносится общая стоимость заказа.

Графа 7 «Примечание».

Список выдается в любой момент времени в течение суток и включает:

- информацию об электронных билетах, не востребованных пассажирами и не оформленных через кассу ОАО «РЖД» или через ТТС;

- информацию об электронных билетах с электронной регистрацией.

В конце списка выдается итоговая строка, содержащая общее количество заказов, оформленных мест, итоговую сумму денежных средств.

Список выдается в любой момент времени в течение суток и включает:

- информацию об электронных билетах, не востребованных пассажирами и не оформленных через кассу ОАО «РЖД» или через ТТС;

- информацию об электронных билетах с электронной регистрацией.

На основании данного списка сотрудником РДОП, ответственной за печать невостребованных проездных документов по распоряжению ОАО «РЖД», в специально выделенных кассах производится оформление документов на бланках «Проездной документ» (по виду работы Р 22 R 010) по существующей технологии получения невостребованных проездных документов. Печать проездных документов (билетов) производится в 17-ти специально выделенных пунктах (РДОП, НДОП Сах.).

В запросе на оформление проездного документа под ключом Х

указываются вид документа, удостоверяющего личность, фамилия, имя и отчество сотрудника данной Дороги, ответственной за печать невостребованных проездных документов по распоряжению ОАО «РЖД», производящего печать проездных документов.

В архиве электронных документов по данному заказу заносятся: признак выдачи проездных документов заказа, дата и время выдачи проездных документов заказа, номер заказа в системе и технологический номер терминала при выдаче проездных документов, номера бланков оформленных проездных документов. Для электронных билетов с электронной регистрацией дополнительно заносится соответствующий признак - «электронная регистрация».

Информация об оформленных проездных документах будет отражаться в списке заказов, оформленных за соответствующие сутки, по проездным документам, оплаченным через Интернет.

Перевод суммы, равной сумме заказов, на счет ОАО «РЖД» ОАО «ТрансКредитБанк» производится аналогично существующему установленному порядку.

Кроме того, в системе «Экспресс-3» на основании информации аналитической базы данных (АБД) формируется «Список проездных документов, не получивших подтверждения об оплате».

В данный список включается информация об электронных билетах, не имеющих подтверждения об оплате.

Форма данного списка полностью повторяет существующую форму «Списка невостребованных проездных документов».

По каждому электронному билету, вошедшему в данный список, должно быть проведено расследование. При подтверждении факта оплаты электронного билета через Платежную систему ТКБ пассажиру должен быть оформлен проездной документ.

9. Технология возврата электронных билетов с электронной регистрацией

1. Для возврата электронного билета с электронной регистрацией пассажиру необходимо оформить проездной документ установленной формы в кассе ОАО «РЖД» или через ТТС не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда.

2. Оформление проездного документа в кассе ОАО «РЖД» или через ТТС осуществляется по установленной технологии продажи билетов с использованием сети Интернет и банковских карт. Получив проездной документ установленной формы, пассажир сможет возвратить его по существующим правилам.

3. При опоздании на поезд пассажира, оплатившего электронный билет через Интернет с электронной регистрацией и не отказавшегося от нее менее чем за час до отправления поезда со станции начала маршрута поезда, возврат электронного билета не производится, денежные расчеты с пассажиром не осуществляются. Места в систему не возвращаются.

4.В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего электронный билет с электронной регистрацией, по вине железной дороги, и его желании продолжить поездку, в билетной кассе на станции отправления пассажиру оформляется проездной документ и бесплатная плацкарта. Возврат платежей, в случае вины железной дороги, выполняется в соответствии с установленными правилами.

5. В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, следовавшим в поезде по электронному билету, возобновление срока действия электронного билета

6. Переоформление электронного билета с электронной регистрацией не производится.

7. Изменения условий договора перевозки при электронной регистрации пассажиров будут приняты по итогам опытной эксплуатации.

Технология получения проездных документов пассажирами

Технология получения проездных документов пассажирами, оформившими электронные билеты с электронной регистрацией.

1. Пассажир, прошедший электронную регистрацию, имеет возможность отказаться от нее. Отказ от электронной регистрации возможен в любое время, но не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда.

Отказаться от электронной регистрации можно через веб–портал, оформив отказ от электронной регистрации через Личный кабинет или путем оформления проездного документа (билета) установленной формы в билетной кассе ОАО «РЖД» или через транзакционный терминал самообслуживания (ТТС).

2. Если отказ от электронной регистрации осуществляется через Личный кабинет, то для совершения поездки пользователю необходимо получить проездной документ установленной формы в билетной кассе ОАО «РЖД» или через ТТС (по существующей технологии).

3. Если пользователь отказывается от электронной регистрации путем получения проездного документа (билета) установленной формы в билетной кассе ОАО «РЖД», то оформление проездных документов производится в соответствии с существующей технологией выдачи проездных документов, оформленных через Интернет.

Кассир на терминале системы «Экспресс» формирует запрос на выдачу справки с информацией заказа, оформленного через веб-портал(по виду работы Р 38).

В случае положительного ответа выдается существующая форма справки, которая содержит информацию соответствующего электронного билета, содержащую дополнительный признак - «зарегистрирован». Форма справки представлена на рис. 10.1. Далее кассир оформляет проездной документ (по виду работы P 22 R 010).

СПРАВКА 38

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ ПРОДАН: ИНТЕРНЕТ РЖД

ЗАКАЗ 76904670002120 19.05.09 17.28 ОПЛАЧЕНО 2051.0

ПОЕЗД 062ВА ОТПРАВЛЕНИЕ 20.05 В 13.55 ФИРМ

МОСКВА КУР -> ГОРЬКИЙ М (2000001-2060001)

ПРИБЫТИЕ 20.05 В 18.55

ВАГОН 01 К/2К ГОР ГОРЬКОВСК РДОП

ВРЕМЯ ОТПР И ПРИБ МОСКОВСКОЕ У0

БИЛЕТ 1 МЕСТА 001; ОПЛАЧЕНО 665.8 ДЕТСКИЙ

ПОПОВ=ПЕТР=ПЕТРОВИЧ

ЗАРЕГИСТРИРОВАН 20.05.09 32М15

БИЛЕТ 2 МЕСТА 002; ОПЛАЧЕНО 1385.2 ПОЛНЫЙ

СОМОВ=ИВАН=ИВАНОВИЧ

ЗАРЕГИСТРИРОВАН 20.05.09 32М15

Рис. 10.1. Форма справки с информацией заказа, оформленного
через Интернет.

Если пользователь отказывается от электронной регистрации, получая проездной документ установленной формы, то повторное предоставление услуги электронной регистрации невозможно.

Информация оформленного проездного документа заносится в архив проездных документов (АПД), общий архив системы и аналитическую базу данных (АБД).

В архив электронных билетов по каждому электронному документу в заказе заносится следующая информация: признак выдачи проездного документа, дата (число, месяц, год) и время (часы, минуты) выдачи проездного документа, технологический номер терминала при выдаче, номер заказа в системе при выдаче проездного документа, номер бланка проездного документа, соответствующего электронному документу.

Производится корректировка информации финансовых счетчиков терминала существующим порядком.

4. Отказ от электронной регистрации через транзакционный терминал самообслуживания для оформления проездных документов на поезда дальнего следования (ТТС) заключается в оформлении проездных документов по установленной в настоящее время технологии получения билетов, оплаченных через Интернет.

Пассажир вводит информацию об идентификационном номере электронного билета в ТТС и при наличии такого заказа в системе «Экспресс-3» пассажиру выдается бланк проездного документа установленной формы.

Порядок действий пользователя изложен в «Технологии продажи проездных документов на поезда дальнего следования через транзакционный терминал самообслуживания на базе автоматизированного киоска» (011 23323-08350 006 МР).

В случае возникновения сбойных ситуаций, невозможности получения проездного документа пользователь обращается за помощью к старшему билетному кассиру, который оказывает содействие в получении проездных документов.

10.2. Технология получения проездных документов пассажирами после совершения поездки.

При желании пользователь, заказавший электронный билет с электронной регистрацией, после совершения поездки может получить проездной документ, отпечатанный на бланке строгой отчетности установленной формы.

Выдача бланков проездных документов осуществляется в одном из 17-ти специально выделенных пунктов на дороге отправления поезда.

Выдача бланка проездного документа осуществляется на основании письменного заявления пассажира, направленного в адрес соответствующего РДОП (в течение 6 месяцев с момента совершения поездки или ее несовершения).

При желании пользователь может получить также проездные документы заказным письмом, оплатив доставку наложенным платежом.

Информация о том, где пользователь может получить проездной документ, размещается веб-портале. Пользователям предоставляется информация о пункте, осуществляющем выдачу проездных документов (билетов) пассажирам, прошедшим электронную регистрацию.

Финансовая и статистическая отчетность

Информация о количестве и стоимости выданных проездных документов, оплаченных через Интернет с электронной регистрацией пассажиров, включается:

- в сменную (отчет кассира), суточную (отчеты СФП, СФД), месячную (отчеты МФП, МФД) отчетность системы «Экспресс-3» после печати проездных документов на бланках строгой отчетности; информация включается в финансовую отчетность по тому номеру терминала и пункта продажи, на котором осуществлялась печать документов.

Данную отчетность получают на терминал сотрудники группы учета и отчетности (ГУО) (по виду работы Р 52: ежедневно – суточную, по окончании отчетного месяца – месячную);

- в суточную и месячную отчетность «Отчет об оформленных проездных документах на основании электронных билетов»; данную отчетность получают на терминал сотрудники ГУО (по виду работы Р 30: ежедневно – сменную и суточную, по окончании месяца – месячную); информация о суммах в данном отчете «+» суммы с платежных поручений, чеков «+» суммы по банковским картам, оплаченных в кассах. соответствует сумме в графе «по безналичному расчету» отчета кассира.

Информация о количестве мест, оплаченных через Интернет, включается в сменную (отчет кассира), суточную (отчеты СФП, СФД), месячную (отчеты МФП, МФД) финансовую отчетность по терминалам и пунктам продажи, специально выделенным для сайтов ОАО «РЖД» или ООО «УФС», и выдается на печать терминала (по виду работы Р 52 для сотрудников ГУО).

Указанная отчетность используется для проверки финансовой деятельности билетных кассиров в соответствии с «Инструкцией финансового слежения за работой системы «Экспресс» и «Инструкцией для работников групп учета и отчетности по проверке деятельности кассиров билетных и багажных касс системы «Экспресс».

Информация о количестве пассажиров, пассажирокилометров и суммах с выданных проездных документов, оплаченных через Интернет, включается в статистические разделы, формируемые системой «Экспресс» и передаваемые в ГВЦ ОАО "РЖД для составления статистической отчетности по пассажирским перевозкам.

Моментом учета является выдача на печать проездного документа.

Бухгалтерская и налоговая отчетность

Для бухгалтерских, налоговых и финансовых служб дорог в системе «Экспресс-3» ежемесячно формируются и выдаются на печать сетевого принтера HOST ЭВМ:

- Описи по проданным (возвращенным) проездным документам (билетам) и оказанным услугам, «Отчет о реализации проездных (перевозочных) документов и о фактически оказанных услугах во внутрироссийском и международном пассажирском сообщении»,

- Реестр единых перевозочных документов, оформленных при перевозках пассажиров и багажа в прямом международном сообщении по налоговой ставке 0%.

В «Отчет о реализации проездных (перевозочных) документов и о фактически оказанных услугах во внутрироссийском и международном пассажирском сообщении» в разделы 1, 5, 6 «Продано документов» включается информация по месяцу выдачи на бумажные носители электронных билетов, оформленных через Интернет с электронной регистрацией пассажиров.

В Описи о проданных и возвращенных проездных документах во внутрироссийском и международном сообщениях №№1-4, 11-14, 5, 6. 15, 16, 90 включается информация о суммах с электронных билетов, оформленных через Интернет с электронной регистрацией пассажиров. Моментом учета является месяц выдачи на печать документа или месяц его возврата.

Информация об электронных билетах, оформленных через Интернет с электронной регистрацией, включается:

- в Описи по оказанным услугам, Отчет АСУ «Экспресс» о реализации проездных (перевозочных) документов и о фактически оказанных услугах во внутрироссийском и международном сообщении (часть «Оказано услуг»),

- Реестр единых перевозочных документов, оформленных при перевозках пассажиров и багажа в прямом международном сообщении по налоговой ставке 0% после выдачи проездных документов в специально выделенных билетных кассах ОАО «РЖД».

В Описях по оказанным услугам информация об электронных билетах с электронной регистрацией отражается в разделе 1 «Оказано услуг населению» по дате оказания услуги.

Реестр единых перевозочных документов, оформленных при перевозках пассажиров и багажа в прямом международном сообщении по налоговой ставке 0%, содержит информацию об электронных билетах с электронной регистрацией по дате оказания услуги в части «Международные перевозки пассажиров».

В Отчете АСУ «Экспресс» о реализации проездных (перевозочных) документов и о фактически оказанных услугах во внутрироссийском и международном пассажирском сообщении информация об электронных билетах с электронной регистрацией отражается по дате оказания услуги в части «Оказано услуг» в разделе 1 аналогично информации о проездных документах, оформленных за наличный расчет физическим лицам.

Информация об электронных билетах с электронной регистрацией с датой оказания услуги предыдущего месяца, по которым выдача проездных документов в специально выделенных билетных кассах ОАО «РЖД» была произведена в текущем месяце, включается:

- в Корректировочные Описи № 7 и № 17;

- в Корректировочный Реестр проездных документов, оформленных при перевозках пассажиров в прямом международном сообщении по налоговой ставке 0%.

Корректировочные Описи № 7 и № 17, Корректировочный Реестр формируются по дате оказания услуги и выдаются на печать в пакете документов, формируемых за отчетный месяц (месяц выдачи документов).

Функции субъектов, участвующих в процессе оформления электронных билетов с электронной регистрацией

Перечень субъектов, участвующих в процессе оформления электронных билетов с электронной регистрацией.

В процессе оказания услуги по продаже электронных билетов через Интернет с электронной регистрацией пассажиров принимают участие:

- пользователь услугами железнодорожного транспорта;

- система АСУ «Экспресс-3»;

- КВП РЖД; веб–порталы партнеров;

- Платежная система ТКБ;

- Билетная касса ОАО "РЖД";

- Структуры ОАО "РЖД".

Функции пользователя.

При оформлении электронного билета через Интернет с электронной регистрацией пассажиров пользователь выполняет следующие функции:

- вводит реквизиты заказа на поездку в поездах дальнего следования;

- согласовывает реквизиты поездки;

- при успешном выполнении заказа и возможности электронной регистрации соглашается на электронную регистрацию;

- отказывается от электронной регистрации;

- при наличии электронной регистрации производит посадку в поезд по документу, удостоверяющему его личность, реквизиты которого указаны при заказе электронного билета;

- при желании получает проездные документы после совершения поездки.

Функции веб-портала.

При оформлении электронных билетов с электронной регистрацией в КВП РЖД и ООО «УФС» выполняются следующие функции:

- получение справочной информации по поезду с учетом признака электронной регистрации;

- формирование запроса на электронную регистрацию пассажиров;

- формирование запроса на отмену электронной регистрации пассажиров;

- формирование запроса на проверку состояния заказа;

- обработка ответов;

- создание и поддержание веб-интерфейса, предоставляющего пользователю следующие возможности:

- ввод параметров запроса в форму для регистрации;

- получение уведомления о результатах проведенной регистрации/отмены регистрации;

- просмотр оплаченных заказов с учетом признака регистрации;

- обеспечение целостности процесса продажи билетов в связи с введением новой функциональности (регистрации/отмены регистрации);

- настройки базы данных заказов в связи с изменением структуры хранения данных;

- контроль использования процедуры регистрации/отмены регистрации:

- обеспечение сбора и хранения информации о каждой проведенной операции регистрации/отмены регистрации;

- обеспечение визуализации информации о каждой проведенной операции регистрации/отмены регистрации;

- сопровождение АРМ ФПД, ЦЛ для сбора и анализа статистики заказов с учетом признака электронной регистрации.

13.4. Функции АСУ «Экспресс».

При оформлении электронных билетов с электронной регистрацией в АСУ "Экспресс-3" выполняются следующие функции:

- формируются справочные сообщения по заданным реквизитам поездки пассажира (по виду работы Р 62 G 60);

- формируются запросы на проведение электронной регистрации или ее отмену (по виду работы Р 28);

- оформляются электронные документы (по виду работы Р 10);

- формируются ответы об ошибках набора, отрицательных ответах, положительных ответах;

- оформляются проездные документы (билеты) (по виду работы Р 22 R 010);

- формируются справки о заказе (по виду роботы Р 38) для проверки наличия заказа в системе в случае оформления проездных документов (билетов) в кассах ОАО «РЖД» при отказе пользователя от электронной регистрации;

- формируется ведомость занятия мест пассажирами, прошедшими электронную регистрацию;

- формируется финансовая, статистическая, бухгалтерская, налоговая отчетность.

Функции ТКБ.

У ТКБ следующие функции:

- осуществляются транзакции по оплате проездных документов (билетов) по номеру заказа с использованием банковской карты;

- производятся расчеты по совершенным операциям оплаты с платежными системами Visa, MasterCard и др.;

- производится перечисление суммы в соответствии с реестром оформленных проездных документов на счет ОАО "РЖД";

- осуществляются расчеты по возврату денежных средств на банковскую карту за неиспользованный проездной документ (билет);

- осуществляется претензионная работа по операциям с банковскими картами в рамках правил платежных систем.

13.6. Функции структур ОАО "РЖД".

Сотрудники ФПД осуществляют следующие функции:

- контроль за оформлением электронных билетов с электронной регистрацией

сотрудник ФПД может получить следующие отчеты:

o список оформленных проездных документов (билетов);

o список невостребованных проездных документов;

o список оформленных заказов, в том числе не распечатанных;

- оформляют проездные документы в кассе ОАО "РЖД" через 12 часов после отправления поезда;

- осуществляют претензионную работу;

- осуществляют получение ведомостей занятия мест пассажирами, прошедшими электронную регистрацию, и передачу их начальнику поезда.

Функции ГУО.

Сотрудники ГУО осуществляют следующие функции:

- контроль оформления проездных документов (билетов) на основании электронных билетов с электронной регистрацией;

- выдачу финансовой, статистической, бухгалтерской, налоговой отчетности.

Приложение

Характеристика МФУ (HP LaserJet M3035x MFP)
Технология создания изображения	Монохромная лазерная
Стандартные функции	Печать/Копирование/Сканирование/Факс
Интерфейсы	USB 2.0, Ethernet 10/100 BaseTX,
Поддерживаемые операционные системы	Windows 2000/XP/2003.Vista, Mac, MS Windows Server 2003
Память (станд/макс), Mб	256 Мб / 512 Мб
Процессор, Мгц
Встроенный жесткий диск	40Гб
Емкость выходного лотка, листов
Наличие автоподатчика	Стандартно (дуплексный)
Двусторонняя печать	Стандартно
Печать
Скорость печати моно A4, стр/мин
Время выхода первого отпечатка, моно, сек	менее 10
Разрешение печати	до 1200x1200
Максимальный объем работ, страниц в месяц
Копирование
Разрешение копирования, точек на дюйм	до 600x600
Тиражирование копий	1-999
Масштабирование, %	от 25 до 400 %
Сканирование
Разрешение сканирования, точек на дюйм	600x600
Возможности сканирования	Сканирование в электронную почту, сетевое сканирование
Факс
Разрешение факса, макс.	300x300
Скорость передачи факса	33,6

СОСТАВИЛИ:

Наименование организации, предприятия	Должность исполнителя	Фамилия, имя, отчество	Подпись	Дата
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Заведующий отделением	Комиссаров А.В.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Зам. зав. отделением	Красильникова Н.Н.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Зав. лабораторией	Магура Н.Э.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Главный технолог	Стасенкова Е.И.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Главный технолог	Минаева О. В.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Зав. лабораторией	Чистякова Т.Д.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Главный технолог	Королева С.Н.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Зав. лабораторией	Морозович Б.Р.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Главный технолог	Сивинцева Н.И.
ОАО "ВНИИЖТ"-Л	Ведущий инженер	Карпеева Т.А.
ОАО "НИИАС"	Заведующий отделом	Березка М.П.

CОГЛАСОВАЛИ:

Дата добавления: 2015-10-28