Раздел 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды компании

А.В. Сорокина

к.э.н., доцент кафедры «Экономика и управление на транспорте»

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

РАЗДЕЛ 1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ

1. Миссия компании это:

· Главная цель первого уровня «дерева целей» компании;

· Главная цель компании, которая определяет как приоритетное направление ее деятельности, так и основную причину существования компании

· Формулировка основного направления развития компании

· Главная цель компании, которая официально утверждена в ее бизнес-плане.

2. В чем отличие выполнения долгосрочного плана от реализации стратегии?

· Реализация стратегии происходит в соответствии с принципом «от будущего к настоящему и обратно»; предполагает возможность креативного развития стратегии в ходе ее реализации, а также эффективную адаптацию в соответствии с изменениями внешней среды компании.

· Реализация стратегии предполагает гибкую и адекватную реакцию на все значимые изменения внешней среды компании.

· Реализация стратегии предполагает более детальный план конкретных действий и мероприятий.

3. Стратегическое планирование в компании является:

1) долгосрочным;

2) среднесрочным;

3) долгосрочным и среднесрочным.

4. Прогнозирование в управленческом аспекте выполняет функции:

1)предписание;

2)предсказание.

5. Видение – это:

1) миссия компании;

2) состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем;

3) представление будущего на основе статистических данных.

6. Синергизм (синергия) – это:

1) стратегические преимущества, которые возникают при соединении двух или большего числа предприятий в одних руках;

2) объединение нескольких отделов компании;

3) диверсификация, при которой расширяются сферы деятельности компании.

7. Предметом науки стратегического менеджмента являются:

1) исследование механизма действия и использования объективных законов для составления планов;

2) изучение законов развития производства и общественной жизни;

3) изучение возможностей использования в практической деятельности по составлению стратегических прогнозов, проектов программ и планов.

8. Стратегия компании – это:

1) определение основных целей и задач компании и выработка направлений действий и распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей;

2) реакция предприятия на объективные обстоятельства деятельности

3) вид деятельности, состоящий в разработке управленческих решений, реализация которых обеспечивает адаптацию к изменяющимся внешним условиям

9. Стратегия компании является:

1) функцией времени;

2) функцией направления.

10. Стратегическое планирование в компании имеет плановый горизонт:

1) в 10 и более лет;

2) различный;

3) в 5 лет и более;

4) от 3 до 5 лет.

11. Стратегические цели владельцев компании:

1. Купить предприятие, чтобы его демонтировать

2. Возврат на инвестиции

3. Возможность передать функции ответственности на более низкий уровень управления

4. Приобретение предприятий ради перепродажи

5. Разорить компанию

12. Подходы к определению миссии компании:

1. Миссия как философия

2. Миссия как развёрнутая характеристика

3. Миссия как утверждение, что все вокруг прекрасно!

4. Миссия как лозунг, побуждающий к противозаконным действиям

5. Миссия как девиз

13. Цель – это:

1) Идеальное состояние компании в будущем;

2) Желаемое состояние или результат функционирования объекта планирования в определенный момент времени;

3) Цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени.

14. Соответствие между целями заинтересованных лиц в деятельности компании и их характеристик:

А. Акционеры Б. Потребители В. Сотрудники Г. Кредиторы

1. Проценты, гарантии выплаты, сумма кредита 2. Качество продукции, обслуживание 3. Дивиденды, рост капитала, надёжность инвестиций 4. Гарантия занятности, денежное вознаграждение, удовлетворение в работе

Ответ:

А – 3

Б – 2

В – 4

Г - 1

15. Цель стратегического анализа:

1. формирование преимущества объекта по продуктивности использования ресурсов;

2. формирование экономических отношений между объектами;

3. целеполагание и выбора стратегических альтернатив.

16. Миссия - это:

1) Главная цель организации, которая определяет как приоритетное направление ее деятельности, так и основную причину существования организации;

2) Подсистема стратегического планирования, которая координирует функции стратегического анализа.

17. Корпоративная стратегия - это:

1) общий план управления для диверсифицированной компании. Корпоративная стратегия распространяется на всю компанию, охватывает все направления деятельности, которыми она занимается;

2) разработка новой бизнес-единицы для выхода на международный рынок.

18. Концепция стратегического управления отвечает принципу:

1. От будущего к настоящему;

2. От настоящего к будущему;

3. От прошлого к настоящему;

4. От прошлого к будущему;

5. От будущего к прошлому.

19. Отличие стратегического планирования от перспективного обусловлено:

1. Методами прогнозирования исторически сложившихся тенденций

2. Трактовкой будущего

3. Методами анализа перспектив

4. Сроками планирования

20. Стратегическое планирование это:

1. Побуждение к действию

2. Материальные блага

3. Оценка потребностей человека

4. Установление целей и увязка этих целей с ресурсами

5. Закон, приказ

21. Стратегический менеджмент ориентирован:

1. На настоящее

2. На прошлое

3. На будущее и настоящее

4. На будущее

5. На прошлое и настоящее

22. Последствия от отказа разработки стратегии компании:

1. компания гарантированно пойдёт ко дну в течение двух лет

2. малая или средних размеров компания ничего не потеряет, а вот для крупной организации стратегия действительно имеет какое-то значение

3. будущее компании сформируется как бы "без её участия". Оно может быть хорошим или плохим, но предвидеть его будет трудно

4. ничего не произойдёт, так как наличие или отсутствие разработанной стратегии никак не влияет на развитие компании

23. Размер компаний, в которых применяется стратегическое планирование:
1.Мелкие
2.Крупные
3.Совместные
4.Отраслевые
5. Любые организации

24. В стратегическом менеджменте выделяют цели:

1. Глобальные

2. Перспективные

3. Локальные

4. Организационные

25. Глобальные цели компании отражают:

1. Улучшение структуры капитала и инвестиций, выпуска акций, движения денежных средств, оборотного капитала

2. Завоевание монополии на рынке товаров или услуг

3. Создание о поддержание конкурентного преимущества компании

4. Разработка, покупка современных технологий, информационных и управленческих систем

26. Стратегическое планирование представляется эффективным только тогда, когда обеспечивается:

1. Целостность систем

2. Достоверность и полнота информации

3. Использование современных методов прогнозирования

4. Преемственность навыков решения задач

27. Результатами системы стратегического планирования является:

1. Определение планов маркетинга, производства, бизнес-план

2. Определение финансового плана, стратегий сбыта

3. Определение финансового плана и плана закупок

4. Определение миссии целей, выбор стратегий, распределение ресурсов для будущих программ

28. Миссия компании определяет:

1. Товарный портфель

2. Характер диверсификации

3. Сферу ее бизнеса и целевую группу

4. Получаемую прибыль

29. Процесс постановки целей в стратегическом менеджменте происходит

1. Сверху вниз

2. Сверху вниз и снизу вверх

3. Сверху вниз и по горизонтали

4. Снизу вверх

30. Один из основных конечных продуктов стратегического управления:

1. Потенциал организации, который обеспечивает достижение целей в будущем;

2. Формулировка долгосрочных целей;

3. План стратегического развития организации;

4. Информация;

5. Анализ внешней и внутренней среды.

31. Прогноз представляет собой:

1. Вероятное суждение или предсказание о состоянии какого либо явления и его последствий в будущем

2. Сценарий будущего, начальная стадия стратегического планирования, познание закономерностей и тенденций развития событий с установлением вероятности их наступления во времени.

3. Конкретные действия как часть операции, которые следует выполнять или предпринимать для достижения данной цели.

4. Все выше перечисленное вместе взятое

32. Уровень менеджеров, участвующих в разработке и реализации стратегии:

1. только младшее звено;

2. только среднее звено;

3. только высшее звено;

4. все уровни управления.

33. Требования к формулировке целей согласно SMART-принципу:

1. временной интервал;

2. конкретность;

3. измеримость;

4. статичность;

5. достижимость;

6. сопоставимость.

34. Группа, на которую в первую очередь ориентирована миссия организации:

1. собственники;

2. персонал;

3. потребители;

4. конкуренты.

35. Необходимость миссии и видения бизнеса:

1. для общего понимания предназначения и перспектив компании, транслируемого клиентам и сотрудникам компании

2. ради «красного словца»

3. для PR компании

4. для возможности поговорить на посторонние темы на заседании руководства

36. Правильно сформулированная миссия:

1. получение максимальной прибыли;

2. стать ведущей компанией в мире по производству мебели;

3. освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты быстрого приготовления;

4. достижение максимальной стоимости активов для блага акционеров.

37. Цели, полностью соответствующие требованиям SMART-принципа:

1. увеличение объема продаж на 30% в год;

2. уменьшение административных издержек на 10% в месяц;

3. увеличение объема производства;

4. увеличение рентабельности на 5%;

5. занять 30% рынка детских игрушек за год.

38. Цели должны быть сформулированы на основе:

1. SMART –принципа

2. Политической ситуации в стране

3. Желания владельца компании

39. Соответствие между основными понятиями стратегического менеджмента и их определениями

Основные понятия стратегического менеджмента	Определения
А. Миссия   Б. Видение   В.Цель	1. Смысл существования компании 2. Определяет, какие результаты и когда должны быть достигнуты 3. Позволяет согласовать интересы всех лиц, связанных с компанией 4. Краткое, вдохновляющее определение того, чего твоя компания хочет достичь или кем стать в будущем

А-1,3

Б- 4

В -2

40. Соответствие между основными понятиями стратегического менеджмента и их определениями

А. стратегическое видение Б. миссия В. цель Г. стратегия

1. главная общая цель компании 2. намерение компании занять деловые позиции 3. атака на конкурентов 4. ожидаемый результат деятельности компании 5. дифференциация продукции 6. план управления фирмой

А – 2, 4

Б. - 1

В – 3,5

Г - 6

41. Соответствие между уровнями управления и их функциями

А. Стратегическое управление Б. Тактическое управление В. Оперативное управление

1. Управление по функциям: производственные, технологические, проектные, финансовые, информационные, обеспечивающие и т.д 2. Стратегические цели компании. Совет управления, связь с внешним миром и т.д. 3. Решение всех текущих вопросов, связанных с деятельностью компании, управление закупками, сбытом, запасами, производством, финансами и др. Целью является обеспечение бесперебойной, ритмичной и взаимосогласованной работы всех подразделений

Ответ:

А – 2

Б – 1

В - 3

42. … – главная общая цель компании, ее предназначение.

Ответ – Миссия

43. … - план или модель, определяющая долговременное развитие компании

Ответ - Стратегия

44. … -определяет, какие результаты и когда должны быть достигнуты.

Ответ – Цель

45. … -краткое, вдохновляющее определение того, чего компания хочет достичь или кем стать в будущем

Ответ – Видение

46. Последовательность реализации стратегических задач:

1. постановка стратегических целей и задач

2. определение сферы деятельности и формулирование миссии

3. оценка результатов реализации стратегии и корректировка

4. реализация стратегии

5. разработка стратегии

Ответ: 2, 1, 5, 4, 3

47. Последовательность этапов стратегического планирования

1. Формировании стратегии

2. Оценка стратегии, выбор

3. Стратегический анализ

4. Реализация стратегии

Ответ: 3, 1, 4, 2

48. Последовательность уровней управления в компании:

1. Оперативный уровень управления

2. Стратегический уровень управления

3. Тактический уровень управления

Ответ: 2,3,1

РАЗДЕЛ 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ

49. Главной целью стратегического анализа внешней среды компании является:

· Информация о возможностях, которую нужно учитывать при формировании миссии компании;

· Информация об угрозах, которую необходимо учитывать при разработке продуктово-маркетинговой стратегии компании;

· Информация об угрозах и возможностях, которую нужно учитывать при принятии всех ключевых стратегических решений.

50. Косвенные конкуренты:

1. Хлебопекарни – фитнес клубы

2. Хлебопекарни – туристические агентства

3. Производители компьютерных игр – развлекательные центры

4. Производители компьютерных игр - авиаперевозчики

51. Линейная организационная структура управления преимущественно применяется:

1. В управлении крупными организациями;

2. В управлении маленькими организациями;

3. В управлении объединением организаций;

4. В управлении средними организациями;

5. В управлении конгломератами.

52. Дивизиональная организационная структура управления преимущественно применяется:

1. В управлении крупными организациями;

2. В управлении большими многопрофильными организациями;

3. В управлении общими организациями;

4. В управлении средними за размерами организациями.

53. Главная цель стратегического анализа внешней среды организации:

1. информация, которую надо учитывать при формулировании миссии организации;

2. информация об угрозах, которую надо учитывать при разработке конкретной стратегии организации;

3. изучение специфики товара конкурента.

54. Организация, использующая стратегическое управление, планирует свою деятельность исходя из того, что:

1. окружение не будет изменяться;

2. в окружении не будет происходить качественных изменений;

3. в окружении постоянно будут происходить изменения.

55. Характеристика отрасли:

1. Компоненты непосредственного окружения

2. Группа деловых организаций, выпускающих однородную или взаимозаменяемую продукцию или услуги

3. Группа деловых организаций, регулярно выступающих с провокационными лозунгами

4. Анализ ближайших конкурентов: каковы их возможные действия

56. Конкурентная среда компании определяется:

1. Только внутриотраслевыми конкурентами;

2. Внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию;

3. Фирмами, производящими замещающий продукт;

4. Только фирмами, которые могут выйти на рынок с тем же продуктом.

57. Конкуренция между городами возникает по поводу:

1. Привлечения квалифицированных кадров;

2. Привлечения капиталов;

3. Привлечения капиталов и кадров;

4. Продажи продукции, производимой на территории данных городов.

58. Тактические планы разрабатываются:

1. На один день;

2. На один год;

3. На пять лет.

59. SWOT-анализ позволяет провести анализ:

1. стратегических групп

2. конкурентной среды

3. ключевых факторов успеха

4. состояния компании

60. Ключевыми факторами успеха в отрасли называются:

1. Внешние возможности среды

2. Стратегии, используя которые можно уменьшить влияние слабых сторон компании

3. Действия по реализации стратегии, обеспечивающие фирме конкурентоспособность и финансовый успех

4. Сильные стороны компании

61. Характеристика ключевых факторов успеха (КФУ):

1. Ограниченное число областей деятельности, достижение положительных результатов в которых гарантирует успех в конкурентной борьбе компании, подразделению или человеку

2. Количество новых клиентов компании, которые требуют разработки новой стратегии

3. Внешние факторы среды, постоянно влияющие на деятельность компании

62. К факторам, формирующим стратегию, относятся:

1. Социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы;

2. Ориентация коллектива предприятия на стратегию;

3. Привлекательность продукции, отрасли;

4. Конкурентоспособность фирмы;

5. Корпоративная культура.

63. При разработке стратегии большее внимание следует уделять:

1. решению внутренних проблем и преодолению разногласий в коллективе

2. учету ресурсов предприятия

3. настроениям руководства и собственников организации: "Если эти ребята чем-то недовольны, то какая там вообще стратегия..."

4. анализу внешнего окружения: пожеланиям клиентов, стратегии конкурентов, возникающим на горизонте техническим новшествам

64. Соответствие между элементами непосредственного окружения и их характеристик

А. Потребители;	1.Влияние на качество, пунктуальность и т.д.
Б Поставщики;	2.Кадры
С. Конкуренты;	3.Силы М.Потера
Д. Рынок рабочей силы.	4.«Профиль» физических и юридических лиц.

Ответ:

А. – 4

Б. – 1

С. – 3

Д. - 2

65. Соответствие элементов PEST анализа и их составляющих характеристик:

А. Политические   Б. Экономические   В. Социальные

1.Размер популяции 2.Изменение социальных ценностей 3.Риск инфляции через 2 года 4.Состав и размер семьи 5.Позиции политических партий доминирующих на выборах 6.Стиль жизни 7.Возрастание или снижение валового национального продукта 8.Поддержка общественности существующих социальных и политических движений

Ответ: А – 5, 8

Б – 3, 7

В – 1, 2, 4, 6

66. Соответствие элементов PEST анализа и их составляющих характеристик:

А. Социальные   Б. Технологические   В. Экологические

1.События, приводящие к «экологической катастрофе» 2.Размер популяции 3.Разработку знаний и их использование в варианте «как делать вещи». 4.Состав и размер семьи 5.НИОКР 6.Изменение социальных ценностей 7.Усиление загрязнения окружающей среды в разных странах

Ответ: А – 2, 4, 6

Б – 3, 5,

В – 1, 7

67. Соответствие между категориями товаров - заменителей:

А. Масло Б. Очки В. Городской телефон Г. Почта России Д. Стиральный порошок

1.Хозяйственное мыло 2.Мобильный телефон 3.Маргарин 4.E-mail 5.Линзы

Ответ:

А – 3

Б – 5

В – 2

Г -4

Д - 1

68. Соответствие элементов PEST – анализа и из характеристик:

А. Политический   Б. Экономический   В. Социальный   Г. Технологический

1) позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются основные экономические ресурсы 2) связан с формированием потребительских предпочтений населения 3) вопрос о власти 4) обеспечение информацией, которая позволяет вовремя перестроиться на производство и/или реализацию технологически перспективного продукта

Ответ:

А. – 3

Б. – 1

В. – 2

Г. – 4

69. Соответствие элементов SWOT – анализа и их характеристик:

А. Возможности Б. Угрозы

1.Рост цен у поставщиков 2.Неблагоприятная политика правительства 3.Выход на новые рынки или сегменты рынка 4.Замедление роста рынка 5.Благоприятная политика правительства 6.Сокращение платежеспособного спроса населения 7.Доступность внешних инвестиций 8.Изменение потребностей вкусов покупателей 9.Налоговые льготы 10.Рост продаж замещающего продукта 11.Появление новых конкурентов 12.Расширение производства

Ответ: А. – 3, 5, 7, 9, 12

Б. -1, 2, 4, 6, 8, 10, 11

70. Соответствие элементов SWOT – анализа и их характеристик:

А. Сильные стороны   Б. Слабые стороны

1.Недостаточные финансовые ресурсы 2.Лидирующие позиции на рынке 3.Высокая квалификация, компетентность кадров 4.Доступ к дешевым ресурсам 5.Высокий уровень техники и технологии 6.Устаревшая техника и технология 7.Хорошая репутация фирмы 8.Неразвитость маркетингового обеспечения 9.Хорошее знание рынка 10.Отставание в области исследований и разработок 11.Отсутствие квалифицированных кадров по ряду направлений деятельности 12.Наличие инновационных разработок

Ответ: А. – 2, 3, 4, 5, 7, 9, 12

Б. – 1, 6, 8, 10, 11

71. Соответствие определений различных видов конкурентов и их характеристик:

А. Прямые конкуренты   Б. Косвенные конкуренты   В. Потенциальные конкуренты

1. Компании, которые только готовятся к выходу на рынок с новым идентичным предложением, либо расширением зоны своего влияния. 2. Компании, предлагающие товары или услуги, которыми можно полностью или частично выступить заменой вашего предложения 3. Клиенты легко могут переметнуться от вашей компании к конкурентам

Ответ:

А – 3

Б – 2

В - 1

72. Соответствие между возрастанием «силы» некоторых компонентов модели «Пять сил М. Портера» и их позиций на рынке

А. Конкуренция среди конкурентов Б. Появление новых конкурентов В. Сила поставщиков Г. Сила покупателей

1. Продукция играет решающую роль в процессе производства 2. Перенасыщение рынка товарами 3. Быстрый рост рынка 4. Стандартизованные товары 5. Поставка комплектующих изделий по более низким ценам 6. Оптовые закупки 7. Возрастает при низких барьерах «входа на рынок» 8. Быстрое обновление товара

Ответ:

А – 2, 4

Б – 3, 7

В – 1,5

Г – 6, 8

73. Соответствие между ключевыми факторами успеха и их характеристиками

А. Ключевые факторы успеха, зависящие от технологии   Б. Ключевые факторы успеха, относящиеся к производству   В. Ключевые факторы успеха, относящиеся к реализации продукции

1.наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании 2.возможность изготовления большого количества моделей продукции разных размеров 3.возможность инноваций в производственном процессе 4.качество проводимых научных исследований 5.низкие расходы по реализации 6.качество продукции (снижение количества дефектов, уменьшение потребности в ремонте)

Ответ:

А – 3, 4

Б – 2, 6

В – 1, 5

74. Соответствие между ключевыми факторами успеха и их характеристиками

А. Ключевой фактор успеха, относящийся к маркетингу   Б. Ключевой фактор успеха, относящийся к прочим

1.Наличие патентов 2.Искусство отдела продаж 3.Привлекательный дизайн/ упаковка 4.Благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей 5.Разнообразие моделей/видов продукции 6.Выгодное расположение

Ответ:

А – 2, 3, 5

Б – 1, 4, 6

75. Соответствие между принципами сегментирования и его переменных

А. Географический Б. Демографический В. Поведенческий

1.Размер семьи 2.Степень информированности о продукте 3.Тип местности 4.Возраст 5.Округ 6.Семейное положение 7.Страна 8.Образование 9.Ожидаемые преимущества от использования продукта 10.Регион 11.Степень отношения к продукту 12.Населенный пункт

Ответы:

А – 3, 5, 7, 10, 12

Б – 1, 4, 6, 8

В – 2, 9, 11,

76. Соответствие между отраслью и ее ключевыми факторами успеха

А. Фармацевтическая   Б. Супермаркеты

1.Широта ассортимента 2.Скорость обслуживания 3.Исследовательская база 4.Инновации 5.Управление запасами

Ответ:

А – 3, 4

Б – 1, 2, 5

77. Соответствие между отраслью и ее ключевыми факторами успеха

А. Стоматология   Б. Супермаркеты

1.Наличие современных технологий 2.Широта ассортимента 3.Скорость обслуживания 4.Управление запасами 5.Хорошее отношение к пациентам

Ответ:

А- 1, 5

Б – 2,3,4

78. Комплекс технико – технологических целей компании:

1. Гарантированное обеспечение потребностей производства и торговли в инженерной продукции и услугах высокого качества (дизайн, технологии и др.) с одновременным сокращением соответствующих издержек.

2. Достижение лидирующих позиций среди отечественных производителей

3. Достижение финансовой стабильности предприятия в целом (его филиалов, дочерних обществ)

4. Обеспечение текущей ликвидности компании благодаря эффективному размещению долгосрочных финансовых вложений

79. Объекты анализа финансового состояния компании:

1. Дополнительные виды связи в политической среде

2. Источники финансирования

3. Состояние запасов и затрат

4. Анализ финансовых личных затрат сотрудников компании

5. Финансовые коэффициенты

6. Состав и структура имущества компании.

80. Анализ рынка рабочей силы направлен:

1. На выявление специализированных кадров, которые смогут воспроизвести продукта принципиально нового типа

2. На выявление на­личия на рынке кадров необходимой специальности и квали­фикации, требуемого уровня образования, возраста, пола и т.п.

3. На выявление лучших специалистов, работающих на данный момент у фирм-конкурентов

4. На выявление потенциальных возможностей ограничения в обеспечении компании кадрами, необходимыми ей для решения своих задач.

81. Факторы, определяющие выбор той или иной организационной структуры управления компании:

1. Степень разнообразия деятельности фирмы;

2. Бизнес-процессы компании

3. Географическое размещение фирмы;

4. Технология фирмы;

5. Отношение со стороны руководителей и сотрудников;

6. Динамизм внешней среды

7. Размер фирмы;

8. Финансовый учёт и маркетинг

82. Бенчмаркинг можно использовать в работе компаний:

1. коммерческих;

2. государственных;

3. общественных;

4. всех типов.

83. Желания клиентов при выборе покупки:

1. Не предлагайте мне скидок, предложите мне самую высокую стоимость изделия

2. Не предлагайте мне обуви, а предложите комфорт для моих ног и наслаждение ходьбой

3. Не предлагайте мне мебель, а предложите мне покой и комфорт

4. Не пытайтесь меня хорошо обслужить, а выгоните меня из магазина, что бы я ничего не купил

5. Не предлагайте мне одежды, а предложите привлекательный внешний вид

84. Комплекс производственных целей компании:

1. Повышение финансовой отдачи от имущественного комплекса

2. Увеличение объемов производства востребованного на рынке ассортимента

3. Достижение лидирующих позиций среди отечественных производителей.

4. Гарантированное обеспечение объемов производства при сокращении численности персонала на 60%

85. Основные виды планирования компании:

1) Целевой;

2) Стратегический;

3) Тактический;

4) Ориентированный;

5) Оперативный.

86. Рабочая среда компании состоит из элементов:

1. Внешней среды.

2. Внутренней среды;

3. Непосредственного окружения

4. Макросреды

87. Элементы включающие в себя анализ среды:

1) Макроокружение, непосредственное окружение, внутренняя среда;

2) Миссия, конкуренция, SWOT – анализ;

3) Маркетинг, покупатели, внутренняя среда;

4) PEST – анализ, непосредственное окружение, рынок рабочей силы

88. Последовательность реализация стратегии:

1) Тактика;

2) Миссия;

3) Стратегические приоритеты;

4) Цели (дерево целей)

Ответ: 2, 4, 3, 1.

89. Организационная структура управления компании состоит из следующих компонентов:

1. Делегирование

2. Удовлетворение потребностей кадрового состава

3. Передача ответственности ниже стоящим подразделениям

4. Ответственность

5. Полномочия

90. Критерии оценки конкурентов:

1. Размер и рост прибыли

2. Способность компании регулярно проводить «выездные семинары»

3. Имущество владельцев компании-конкурентов

4. Структура и уровень издержек

5. Конкурентные преимущества

91. Характеристика бенчмаркетинга:

1. Грамотное распределение товарных единиц на полах, витринах и иных показательных подиумов

2. Процесс выявления «лучшего в своем классе».

3. Способность компании регулярно проводить «выездные семинары»

92. SWOT –анализ представляет собой:

1. Попытка найти методы разработки стратегии и методы управления, позволяющие привести дела в соответствии с наиболее высоким уровнем притязаний

2. Анализ сильных и слабых сторон компании с целью оценки ее возможностей и выявления ее потенциальных угроз при разработки стратегического плана

3. Метод анализа влияние рыночной стратегии на прибыль

93. Способы охвата рынка:

1. Концентрация на единственном сегменте

2. Ориентация на одну покупательскую потребность (одну группу товара)

3. Ориентация на потребителей, проживающих в конкретном районе

4. Выборочная специализация на нескольких сегментах (нескольких товарах и нескольких группах потребителей)

94. Наиболее распространёнными методом оценки информации о внутренней и внешней среде является:

1) Метод SWOT;

2) матрица БКГ;

3) метод PEST;

4) матрица МакКинзи

95. Доля рынка и скорость роста рынка являются параметрами:

1) Матрицы ADL/LC

2) Матрицы BCG

3) Модели Ансофф

4) Матрицы McKinsey

96. Анализ сильных и слабых сторон компании, оценка ее возможностей и потенциальных угроз, а также метод для анализа внешней и внутренней среды:

1. PEST- анализ;

2. SWOT - анализ;

3. управленческий анализ;

4. портфельный анализ.

97. Основной приём портфельного анализа:

1. Построение матриц;

2. Линейное уравнение;

3. Составление пропорций;

4. Построение системы координат;

5. Распределение вероятностей.

98. Непосредственное окружение компании состоит из элементов:

1) непосредственных контактов;

2) конкуренты;

3) косвенных контактов;

4) рынок рабочей силы;

5) поставщики

6) потребители

99. Стратегические цели:

1. увеличение доли рынка;

2. высокие дивиденды;

3. повышение качества продукции;

4. расширение ассортимента;

5. улучшение качества обслуживания.

100. Финансовые цели:

1) высокие дивиденды;

2) улучшение качества обслуживания;

3) увеличение доходов;

4) увеличение доли рынка;

5) увеличение притока денежных средств

101. Организационная культура - это:

1) отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ;

2) отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения;

3) отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя.

102. Важнейшим аспектом деятельности мерчендайзера является:

1. Постоянный мониторинг сбыта, ассортимента и повседневной деятельности торгового персонала.

2. Анализ деятельности своего подразделения и деятельности конкурентов.

3. Максимальное увеличение доли рынка

103. Характеристика клиентов:

1. Юридические и физические лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимые для производства товаров, услуг

2. Юридические или физические лица, получающие какие-либо услуги

3. Любые физические и юридические лица, находящиеся в пределах рынка

104. Отраслевые барьеры «входа» на привлекательный рынок:

1. Новичку надо получить доступ к каналам сбыта

2. Привлекательный, прибыльный рынок

3. Возможность быстрого возврата инвестиций

4. Барьеры на пути оснащения производства сложным технологическим оборудованием

5. Постоянный рост спроса на продукцию данной отрасли

6. Необходимый размер капиталовложений

105. Среда, влияющая на потребителя:

1. Имидж

2. Социум

3. Политика

4. Культура

5. Группа

6. Погода

106. Знания потребителя направленные на его выбор товаров или услуг после осознания потребности:

1. Память

2. Вовлечение

3. Информация

4. Мнение

5. Слухи

6. Нужда

107.Фактор среды прямого воздействия, который определяет какую продукцию производить и по какой цене ее можно продавать:

1) Поставщики;

2) Конкуренты;

3) Профсоюзы;

4) Потребители.

108. Классы сегментации потребителей:

1. Low

2. Not fixed class

3. Middle

4. Working class

5. Premium

109. Способы анализа клиентов:

1. Рейтинг клиентов

2. Рейтинг сегментации бизнеса компании

3. Анкетирование

4. Сбор пожеланий и предложений клиентов о качестве товара

110. Принцип сегментирования бизнеса компании:

1. Качество

2. Доступность

3. Цена

4. Месторасположение

111. Дерево целей формируется для:

1. упорядочения иерархии целей

2. сокращения сроков выпуска продукции

3. повышения качества изделий

4. снижения издержек производства

112. Анализ макроокружения включает в себя:

1) Экономический, законодательный, природный компоненты;

2) Технологический, социодемографический компоненты;

3) Экономический, правовой, политический, социальный, технологический компоненты;

4) Демографический, природный, метеорологический компонент

113. Стратегический анализ включает в себя элементы:

5) Макроокружения, непосредственного окружения, внутренней среды компании;

6) Миссия, конкуренция, SWOT – анализ;

7) Маркетинг, покупатели, внутренняя среда;

8) PEST – анализ, непосредственное окружение, рынок рабочей силы

114. Анализ покупателей состоит из следующих компонентов:

1. Неудовлетворённые потребности

2. Сегментирование

3. Конкуренция

4. Мотивация покупателей

5. Анализ внешней среды

115. Главной целью стратегического анализа при использовании SWOT – матрицы является:

2) Информация о возможностях, которую необходимо учитывать при формировании миссии организации;

3) Информация об угрозах, которую необходимо учитывать при разработке стратегии организации;

4) Информация об угрозах и возможностях, которую необходимо учитывать при принятии всех ключевых стратегических решений.

116. Мерчандайзинг:

1. Подготовка к продаже товаров в розничной торговой сети: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре

2. Принципиальная выкладка товара по принципу: на верхних полках самый дорогой товар, на нижних самый дешёвый

3. Подготовка товара в розничной торговой сети к его продажи после истечения службы его эксплуатации

117. Потенциальные клиенты:

1. Частные лица или компании, внесённые в «чёрный список» компании, т.к. не желают принимать участие в развитии компании

2. Частные лица или компании, не являющиеся в данный момент клиентом вашей компании, но входящие в целевую рыночную группу этой компании

3. Юридические или физические лица, пользующееся услугами другого физического или юридического лица, вступающее с ним в постоянные деловые отношения

118. Характеристика поставщиков:

1. Юридические или физические лица, получающие какие-либо услуги

2. Компании, вступающие в борьбу с рассматриваемой фирмой за удовлетворение потребностей потребителей на том или ином рынке

3. Юридические или физические лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров, выполнение работ и оказания услуг

4. Любые физические и юридические лица, находящиеся в пределах рынка

119. Характеристика конкурентов:

1. Компании, вступающие в борьбу с рассматриваемой фирмой за удовлетворение потребностей потребителей на том или ином рынке

2. Юридические или физические лица, получающие какие-либо услуги

3. Любые физические и юридические лица, находящиеся в пределах рынка

4. Юридические или физические лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров, выполнение работ и оказания услуг

120. Анализ внутренней среды компании представляет собой изучение:

1. Людских ресурсов, имиджа и культуры компании

2. Рынка, продвижения товара

3. Маркетинга, финансового состояние и производства компании

4. Потребностей потенциальных клиентов

121. Факторы конкурентного преимущества представляют собой:

1. Новые технологии

2. Новые или изменившиеся запросы покупателей

3. Появление нового сегмента рынка

4. Изменение стоимости или компонентов производства

122. Факторы, определяющие конкуренцию в отрасли:

1. Соперничество между имеющимися конкурентами

2. Угроза появления новых конкурентов

3. Способность покупателей торговаться

4. Угроза государственного регулирования

123. Анализ конкуренции при помощи модели «Пять сил М.Портера»:

1. Угроза появления товаров-заменителя

2. Сила покупателей

3. Угроза государственного регулирования

4. Конкуренция среди конкурентов

5. Угроза принятия нового экономического закона

6. Угроза появления новых конкурентов

7. Сила правоохранительных органов

8. Сила поставщиков

124. Характеристики конкурентной борьбы:

1. Желание выпускать конкурентоспособную продукцию

2. Поведение конкурирующих компаний с целью реализации потребностей владельца фирмы

3. Завоевание прочных позиций на рынке по сравнению с конкурентами

125. Критерии привлекательности рынка:

1. Доступность рынка

2. Возможность установить монополию

3. Длительность жизненного цикла товара

4. Потенциал высокой прибыли

126. Последовательность выполнения основных элементов стратегического менеджмента:

1) Ресурсы обеспечения;

2) Цели;

3) Пути и способы реализации поставленных целей.

Ответ: 2, 3, 1.

127. Воздействие внешней среды на компанию можно объединить в четыре группы, что позволяет таким образом построить анализ (матрицу).

Ответ: PEST

128. среда компании включает в себя: кадровый, организационный, производственный, маркетинговый, финансово-экономический срезы, а также организационную культуру.

Ответ: Внутренняя

129. среда компании является источником, обеспечивающим поступление различных ресурсов из вне, необходимых для воспроизводства потенциала компании.

Ответ: Внешняя

130. - это источник денежных средств, который подпитывает компанию.

Ответ: Клиент

131. Производственные цели:

1. Снизить кредиторскую задолженность на 15 % за 1 год

2. Повысить производительность труда на 10% за 1 год

3. Сократить выбросы в атмосферу

4. Выйти на третье место по продаже продукции на рынке

132. Маркетинговые цели:

1. Принять участие в пяти выставках за 2013 год

2. Ввести льготные условия для оптовых покупателей

3. Снизить кредиторскую задолженность на 15 % за 1 год

4. Сократить выбросы в атмосферу

5. Выйти на третье место по продаже продукции на рынке

133. Финансовые цели:

1. Снизить дебиторскую задолженность на 2 млн руб, за 2013-2014 гг

2. Увеличить доходы на 5, 5 млн руб. за 2 года

3. Повысить производительность труда на 10% за 1 год

4. Сократить выбросы в атмосферу

5. Выйти на третье место по продаже продукции на рынке

134. Кадровые цели (цели по персоналу):

1. Снизить текучесть кадров до 0, 5%

2. Уменьшить потери рабочего времени из-за забастовок до 10 чел.

3. Сократить выбросы в атмосферу

4. Создать сотрудникам условия для реализации творческого потенциала

5. Выйти на третье место по продаже продукции на рынке

135. Соответствие между компонентами внешней среды и их характеристик

А. Клиент Б. Конкурент В. Поставщик

1. Фирма, осуществляющая поставку товара в адрес потребителя. 2. Источник денежных средств, подпитывающий компанию 3. Предприятие, лицо, соперничающее в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке 4. Предприятие, лицо, соперничающее в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке

Ответ: А. - 2

Б. – 3,4

В. - 1

136. Соответствие между уровнями дерева целей и типов целей

А. 1-й уровень Б. 2-й уровень В. 3-й уровень

1) Оперативный 2) Стратегический 3) Тактический

Ответ: А. – 2

Б. – 3

В. – 1

137. Сканирование (мониторинг) внешней среды –это:

1. Сбор, оценка и прогноз изменений во внешней среде в реальном масштабе времени

2. Конкурентный анализ

3. Анализ внешней эффективности

4. Определение новых сфер предпринимательства

138. Дерево целей необходимо:

1. Для упорядочения иерархии целей

2. Для сокращения сроков выпуска продукции

3. Для повышения качества изделий

4. Для снижения издержек производства

139. Реакция компании при изменениях условий на рынке:

1. должна быть ортодоксальна

2. Должна изменить свою стратегию в соответствии с изменениями условий на рынке

3. стратегическое планирование не позволяет реагировать на изменения

4. прежде всего, необходимо контролировать долю рынка

140. Ключевые факторы успеха отрасли – это:

· Показатели, описывающие текущее состояние отрасли

· Управляемые переменные отрасли реализации которых дает возможность улучшить конкурирующую позицию компании в отрасли

· Переменные, определяющие привлекательность и темп роста отрасли в перспективе.

141. Этап не входящий в анализ рынка:

· Определение ключевых факторов успеха

· Определение экономических характеристик отрасли

· Оценка степени конкуренции

· Разработка ключевых показателей деятельности компании

· Степень привлекательности отрасли

· Выявление движущих сил конкуренции

142. Анализ конкурентов позволяет компании:

· Уточнить свою долю на рынке

· Разработать конкурентную стратегию, которая повысит конкурентоспособность

· Завоевать доверие у покупателей и поставщиков.

143. Косвенные конкуренты – это:

· Компании, предлагающие продукцию внешне похожую на продукцию вашей компании

· Компании, предлагающие зарубежную продукцию-аналог

· Компании, предлагающие товары и услуги, которые могут заменить продукцию вашей компании

144. Организационная структура управления (ОСУ) включает в себя:

1) Распределение официальных обязанностей;

2) Анализ поведения сотрудников в компании для выявления их психологической совместимости;

3) Делегирование полномочий;

4) Контроль времени на выполнение определенных заданий.

145. Делегирование включает в себя:

1) распределение полномочий и обязанностей;

2) назначение на новые должности;

3) равные заработные платы всем работникам.

146. Потенциальные конкуренты – это:

· Компании, которые предполагают выйти на ваш рынок с новым идентичным предложением

· Компании, которые предлагают более усовершенствованный продукт

· Компании, в структуре которых имеется отдел НИОКР

147. Отраслевой анализ позволяет компании:

· Наглядно увидеть количество конкурирующих компаний в отрасли

· Провести реструктуризацию компании

· Сформулировать стратегические решения на основе данных структуры, динамики и характеристик отрасли.

148. Анализ клиентов компании включает в себя:

· Определение профиля покупателя

· Запрос в Федеральную налоговую службу для уточнения доходов покупателей

· Вычисление количества совершенных покупок у компаний – конкурентов

149. К технической составляющей PEST –анализа относится:

1. Изменение и адаптация новых технологий

2. Изменение налогового кодекса

3. Стиль жизни населения

4. Информация и коммуникации, влияние интернета

150. Элементы маркетинг-микс (4P):

1. Цена

2. Размещение

3. Покупатели

4. Товар

5. Конкуренты

6. Поставщики

7. Продвижение

151. К экономической составляющей PEST-анализа относится:

1. Угроза появление товара-заменителя

2. Динамика курса рубля

3. Затраты на энергоносители

4. НИОКР

152. К политической составляющей PEST-анализа относится:

1. Выборы президента компании

2. Выборы президента страны

3. Демографическая структура населения

4. Законы по охране природной среды

153. К социальной составляющей PEST –анализа относится:

1. Затраты на НИОКР из разных источников

2. Уровень инфляции

3. Стиль жизни, обычаи, привычки

4. Социальная мобильность населения

5. Демография страны

154. Наиболее распространённым методом анализа конкуренции на рынке является:

1. Матрица BCG

2. Метод SWOT

3. «Пять сил М. Портера»

4. Матрица Ансофф

155. Стратегический анализ – это:

1. Анализ состояние среды

2. Анализ конкурентной позиции компании

3. Анализ состояния среды и конкурентной позиции компании

156. Покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы элементы:
1. макроокружения;

2. микроокружения;

3. непосредственного окружения;

4. внутренней среды.

157. В настоящее время некоторые священные «правила» обслуживания покупателей устарели, и предприятиям следует перестроиться на новые. К таким, новым правилам, в частности, относится следующее:

1. от некоторых покупателей следует отказаться;

2. на первом месте — покупатель;

3. покупатели хотят остаться удовлетворенными;

4. покупатель всегда прав

Дата добавления: 2015-10-26