Читайте также:
|
Наконец, заключительная процедура шага 2.
Стратегия маркировка разная для двух групп: 1) ЗАПАСЫ и 2) ОБОРУДОВАНИЕ
Три основных принципа хранения: ЧТО? ГДЕ? СКОЛЬКО?
ВАЖНО! Верх БЛОКА не является местом хранения, поэтому у него нет номера
Обычный способ хранения в закрытых контейнерах (ящиках) неудобен. Альтернатива - ОТКРЫТОЕ и НАКЛОННОЕ хранение инструмента и приспособлений
· Сразу видно: ЧТО и в КАКОМ количестве находится в данном месте!
Контрольные вопросы – шаг 2
1. С чего начинается второй шаг процесса?
2. Зеленым цветом обозначают…
3. Серый цвет показывает…
4. Зачем нужен пятнистый рисунок?
5. Три основных принципа для склада – что это?
ШАГ 3 – Shine, Seiso – навести чистоту
Существует три общие категории объектов уборки: места хранения, оборудование и окружающее пространство
· 1. Места хранения: склады, полки для незавершенных работ, полки для приспособлений и инструмента и прочее
· 2. Оборудование: станки и оборудование всех типов, транспортёры, приспособления и инструмент и т.д.
· 3. Окружающее пространство: проходы, окна, комнаты для совещаний, туалеты и т.д.
Объект «Окружающее пространство» обычно находится в сфере деятельности специального персонала (служба уборки, Clean Team). Но уборка объектов первой и второй группы – это сфера деятельности обычных сотрудников.
Ответственность за уборку: кто и когда? (на видном месте):
· 1) Схема ответственности
· 2) Расписание
Способы выполнения уборки ( как обеспечить соблюдение?)
· 1. Сделайте ежедневную 5-минутную уборку привычкой
· 2. Составьте перечень инструмента для уборки согласно операциям уборки
· 3. Поясните, как пользоваться инструментом и приспособлениями для уборки и порядок их использования
· 4. Организуйте весь инструмент и оборудование для уборки
Контрольные вопросы – шаг 3
1. Какие три группы объектов следует убирать?
2. Как определить ответственность за уборку?
ШАГ 4 – Standart, Seiketsu – стандартизовать
Процедуры выполнения данного шага включают 3 этапа:
· 1 Проверка наличия ненужных предметов после применения красных ярлыков
· 2 Составление списка предметов, подлежащих удалению с рабочего места
· 3 Проверка мест хранения
Для (1) проверки наличия ненужных предметов используется стандартная форма, включающая ответы на 5 контрольных вопросов:
При (2) составлении списка предметов, подлежащих удалению, необходимо учитывать следующее:
Для (3) проверки мест хранения используется стандартная форма, включающая ответы на 7 контрольных вопросов:
Для оценки качества выполнения всех 3 этапов используется СПЕЦИАЛЬНЫЙ СПИСОК стандартизации рабочего места:
* Список содержит информацию об упорядочении приспособлений, инструмента и запасов и полезен в качестве контрольного инструмента при оценке работы по упорядочению
ШАГ 5 Sustain, SHITSUKE / поддерживать
Процедуры выполнения данного шага включают 2 этапа:
5.1 Осмотр рабочего места
5.2 Отражение работы по «правилам 5S» в фотографиях
Для оценки эффективности выполнения всех 5 шагов процедуры 5S используется специальная графическая модель – «Полярная диаграмма»
| 1) Применяется для оценки рабочих мест 2) Дает подробную оценку действенности «правил 5S» на каждом рабочем месте 3) Выставляются оценки от 0 до 4: · 0 = Очень плохо · 1 = Плохо · 2 = Удовлетворительно · 3 = Хорошо · 4 = Очень хорошо |
Уровни внедрения системы 5S по предприятию в целом и их краткая характеристика по каждому из шагов:
Тема 9-2. Lean (Поддержание системы 5S)
Перейти на систему 5S нелегко (трудно), но еще труднее обеспечить ее повсеместное поддержание из дня в день!
Необходим постоянный мониторинг и оценка состояния всех рабочих мест.
Процедура мониторинга включает оценку соответствия рабочего места каждому из 5 шагов процедуры 5S.
| 0-30 Неудовлетворительно. | · Обратно к шагу I! |
| 31-50 Ниже среднего. | · Пересмотреть шаг II, особенно пункты, где оценки низкие, и проделать проверку снова |
| 51-70 Средняя. | · Следует поработать над слабыми пунктами |
| 71-90 Выше среднего. | · Однако поднимайтесь выше |
| 91-100 Отлично. | · Так держать! |
Мониторинг выполнения шага 1
(1) Почему продолжают появляться ненужные предметы?
· 1. Сделать избавление от ненужных вещей привычным — основной процесс.
· 2. Если есть ненужные предметы, то должны задаться вопросом ПОЧЕМУ? Необходимо выявить первопричину их появления!
Иллюстрации с тренингов
(2) Проверка количества запасов:
· Максимальный и минимальный уровни запасов должны быть четко видны.
· СЛЕВА. 1) Постоянное уменьшение количества запасов. Например, использование транспортировочных контейнеров меньшего объема (поддоны, ящики)
· СПРАВА. 2) Изменение и усовершенствование в процессе, направленном против потока (вывоз обработанных деталей).
Иллюстрации с тренингов
Мониторинг выполнения шага 2
(1) Профилактическая организация мест хранения:
· Все приспособления и инструмент возвращаются на место
· Инвентарь хранится на предписанных местах
· Однако беспорядок все равно появляется. Почему?
Возможные причины беспорядка:
· → Тщательно примените «правила 5S», в особенности 3 правила
· → Повышение дисциплины в компании
· → Создайте систему, которая включает в себя только необходимые предметы ( использование системы канбан )
Иллюстрации с тренингов
(2) Дисциплина второго этапа должна предусматривать перестойку мышления всего персонала (необходим контроль менеджмента!):
· Начальники участков: не менее двух раз каждое утро и три раза после полудня
· Начальники отделов: не менее одного раза каждое утро и два раза после полудня
· Управляющие предприятия: не менее одного раза каждое утро и одного раза после полудня
(3) Профилактика хранения инструментов и приспособлений:
В чем основное различие хранение материала и ИНСТРУМЕНТА?
КАК упростить возврат инструментов и приспособлений на место?
Иллюстрации с тренингов
Мониторинг выполнения шага 3
Главный механизм: профилактическая уборка – не дать грязи появиться
· В случае если пол или станок загрязняется, немедленная уборка уже стала привычным ответным действием. Но это не причина для того, чтобы успокаиваться! “Почему пол снова загрязняется?” Именно это нужно тщательно изучить
Дисциплина 3 этапа
· Уборка каждое утро должна стать привычкой (5-минутная уборка)
· Уборка должна включать в себя проверку
· Во время уборки записать каждый пункт проверки и сделать отметку «ДА»!
Иллюстрации с тренингов
Мониторинг выполнения шага 4 - Стандартизовать
Постоянное действие тех «НЕТ»: НЕТ ненужных предметов, НЕТ беспорядка, НЕТ грязи на рабочем месте
· 1) Установлен ли порядок избавления от ненужных предметов?
· 2) Можно ли быстро восстановить порядок?
· 3) Устраняются ли загрязнения немедленно?
· 4) Полностью ли выполняются первые три шага 5S?
Пункты проверки включают:
· 1) Удаление ненужных предметов: определен порядок и действует система красных бирок
· 2) Упорядочение: СРАЗУ ЛИ ВИДЕН беспорядок и сразу ли он устраняется
· 3) Уборка: видна ли мельчайшая грязь (уровень чистоты) и наличие графика уборки
Мониторинг шага 5 - Поддерживать
Главный инструмент – постоянное обучение следованию порядку!
· «Правила вместо критики, система вместо правил»
Проверочные пункты
· Людям свойственно ошибаться. Число ошибок можно уменьшить
o → Обучение · Следование правилам
· Создание системы, которая не приводит к браку даже тогда, когда совершаются ошибки
o → Предупреждение ошибок
· Предупреждение ошибок означает предотвращение брака путем устранения брака в источнике
o → Выявление первопричины (Диаграмма Исикавы)
Организационные мероприятия:
· Месяцы 5S
· Группы обхода 5S
· Соревнования 5S
· Газета 5S
Рабочая документация по системе 5S
1) Контрольный лист по Пяти шагам процедуры 5S
2) Памятка схемы процедуры красных ярлыков
3) Памятка по Пяти шагам процедуры 5S
4) Инструкция поддержания порядка на рабочем месте
ИТОГ: действующая система 5S на предприятии – это
· 1) Организационные мероприятия
· 2) Стандартные документы по всем этапам 5S
· 3) Постоянное обучение и мотивация ВСЕГО персонала
Тема 9-3. Lean (система 5S в офисе)
Все, что было рассказано ранее, безусловно, справедливо и для организации работы в офисе! Но есть некоторые специфические моменты, которые будут рассмотрены в данной теме.
Очевидно, что нельзя применять инструменты LEAN исключительно к производственному блоку, игнорируя организацию работы офисных сотрудников!
ЦЕЛИ:
· Обеспечить соответствие организации производства и офиса
· Повысить производительность (эффективность работы путем сокращения потерь) офиса
Все виды потерь, названные для производственной сферы, присутствуют и при выполнении офисной работы.
Действительно необходимая информация дублируется снова и снова! Иногда отчеты (сообщения) подготовлены рано, и появление новых критериев (требований, данных) заставляет их переделывать.
Проверьте в течение месяца:
1) Как много людей и как часто в офисе находятся в режиме «Самоожидания»
2).Что мы, как правило, делаем в этих ситуациях?
3) Сколько времен мы ждем других людей, чтобы начать встречу из-за опоздания или взаимного непонимания?
Придерживаться требований стандартов GIS и ISO относительно свободного пространства на носителях данных.
o Переполненные почтовые ящики и полки полные отчетов, большие объемы печати документов, нет свободного пространства на жестких дисках.
o Неудачная организация рабочих мест, поиск данных, поиск людей
o Реактивная организация (пожаротушение, авралы), ошибки из-за нехватки информации, дублирование усилий, недостаток ресурсов приводит к нарушению сроков, человеческие ошибки
o Увеличений числа расстройств, эмоциональная усталость, увеличение стрессов, физическая усталость, обвинения в адресах других, демотивация, потери времени
ВАЖНО! ПОТЕРИ – это симптом наличия проблемы. Необходимо искать первопричину
· Отсутствие сбалансированных процедур, отсутствие стандартов, плохое расположение, неадекватное обучение, отсутствие генерального плана работ, плохая организация рабочих мест
Основной механизм улучшения – система 5S
5S процесс может быть применен везде: офисы, залы заседаний, кабинеты, столы, места копирования и печати, жесткие диски на компьютерах и т.д.
--- С чего начать? à Процесс внедрения пойдет легко, если:
(ШАГ 1 - сортировка)
Пройдите через любой офис – как много рабочих мест имеют неопрятный и захламленный вид?
Требования к этапу сортировки:
· Только правильная (без ошибок и неточностей) и относящаяся к делу информация
· Наличие норм (стандартов) на содержимое поверхности рабочего стола.
· Минимально необходимо количество устройств (предметов) для хранения данных (информации): флэшки, CD-диски, папки и т.д.
· Новые документы, файлы появляются с невероятной скоростью. Необходимо удалить ненужные данные, пересмотреть систему регистрации новых данных
· Упорядочение документов (данных). Отдельно окончательные результаты работы!
· Избегать дублирования. Рассортировать все данные и документы по категориям
· Место для кофе (чистота, порядок)
· Избавиться от ненужной информации!
· Опрятные кабели, не задевать при перемещении по офису!
Основной инструмент реализации: система красных и желтых ярлыков
Проверочные пункты данного этапа:
· 1) Запирающиеся ящики
o Не должны содержать не относящихся к делу справочных материалов, таких как документы, чертежи, материалы совещаний и т.д.
· 2) Конторские столы
o Не должно быть ненужных деталей или справочных материалов на столе или в ящиках.
· 3) Осмотр
o Не относящиеся к делу предметы или документы можно выявить с первого взгляда
· 4) Стенды
o Обновляются, содержатся в порядке и уравновешены (информация не противоречит друг другу и не дублирует друг друга)
· 5) Стандарт для списания
o Определены правила списания документов и оборудования.
(ШАГ 2 – привести в порядок)
Основные характеристики данного этапа:
· Этот шаг приводит к организованности.
· Все должно быть размещено функционально.
· Продумать расположение необходимых предметов (данных).
· Расположение удобно для всей рабочей группы?
· Часто используемые вещи (данные) легче доступны.
· Определен порядок расположения?
Все вещи (данные) на рабочем месте: Легко применять! Легко увидеть! Легко получить доступ!
Проверочные пункты данного этапа:
· 1) Бирки в хранилищах - снабжение бирками запирающихся ящиков и оборудования позволяет сразу сориентироваться.
· 2) Пол - пол чист
· 3) Простота использования - хранилище должно быть удобно в пользовании
· 4) Упорядоченное хранение - всё хранится в назначенных местах
· 5) Проходы и зоны стендов - разделительные линии и доски объявлений четко обозначены
· 6) Бирки для документов и оборудования - всё чётко обозначено
Использование косой черты на комплектах справочных материалов – сразу виден порядок и наличие всех книг.
Использование цветные папки для различных категорий документов
Иллюстрации с тренингов
(ШАГ 3 – навести чистоту)
Основные характеристики данного этапа:
· Уборка часть ежедневной работы.
· Оставлять рабочее место на ночь, так чтобы уборщик мог сделать свою работу должным образом.
· Укрепляет и способствует БЕЗОПАСНОСТИ.
· На людей должна быть возложена ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за выполнение ежедневной, еженедельной и ежемесячной работы
· Quality is enhanced in the eyes of the customer.
· Обеспечивает основу для постоянного совершенствования.
Безопасность:
ü Проходы должны всегда быть ясно видны и не загромождены.
ü Процедуры эвакуации, информации о здоровье и безопасности должны быть МАКСИМАЛЬНО НАГЛЯДНЫ
ü Всегда придерживайтесь требований безопасности – быть бдительным к любым отклонениям.
ü Оценивайте степень риска потенциальных опасностей и применяйте контрмеры.
ü При передвижении по территории предприятия всегда использовать пешеходные зоны и исправные средства индивидуальные защиты (безопасности)
Экологические стандарты на работу с документами:
ü Соблюдение процедур ISO14001 во всех без исключения случаях.
ü Не печатать без необходимости.
ü Двухсторонняя печать и копирования сохраняют деревья.
ü Recycle paper into correct bins.
ü Не забывайте возвращать все использованные картриджи принтеров и факсов службам переработки.
ü Выключить все компьютерные средства, покидая здание.
Проверочные пункты данного этапа:
· Пол - пол чист
· Пыль и грязь - окна, подоконников и полки чистые
· Ответственность за уборку - для уборки введена система замены персонала или сменная работа
· Повседневные уборки: - подметание и вытирание пыли рассматриваются как повседневная работа
· Корзины для мусора - существует система удаления мусора и ненужных бумаг
(ШАГ 4 – стандартизовать)
Важно не только стандартизовать, но и сделать это максимально наглядно!
· Способствует приверженности стандартам, установлению правил и норм поведения.
· Определяет место для всего.
· Любой сотрудник одновременно и аудитор.
· Устанавливает базовую норму поведения.
· Поддерживает чистоту, тем самым любое неправильное действие - очевидно.
· Существенно для непрерывного совершенствования.
Стандартизация электронных данных:
· Стандартная структура хранения данных - в любое время любой сотрудник может найти файлы, если создатель их находится вдали от офиса, в отпуске и т.д.
· У каждой папки есть владелец - никакие изменения не произведены в файле, если человек, ответственный за папку не знает о них. Согласование любых изменений на документы.
Стандартизация и система Канбан!
· Использование системы SMART-карт. Если она работает – запасы материалов у отдельных сотрудников резко уменьшаются!
Стандартизация требует постоянного контроля. Но сам стандарт не улучшает работу, это только основа. Любое улучшение всегда требует НОВЫХ ИДЕЙ!
Проверочные пункты данного этапа:
· Вентиляция - воздух чистый, без запахов, нет табачного дыма
· Освещение - направление и сила света правильные
· Рабочая одежда - никто не ходит в грязной рабочей одежде
· Первые 3 шага - общие показатели среду хорошие, включая цвет, качество воздуха, освещение
· Производственная среда - существует систем избавления от ненужных вещей, упорядочения и уборки
(ШАГ 5 – поддерживать)
Заключительный и наиболее важный шаг, способствующий достаточности (sustain) и поддержанию LEAN в офисе:
· На каждого сотрудника должна быть возложена ответственность за поддержание стандартов.
· Make sure the area is visually organised.
· Регулярные проверки «check/clean» должны проводиться для оценки слабых мест и выявления возможностей по улучшению.
· Поддержание эргономических принципов на рабочих местах.
· Члены команды должны предлагать предложения и усовершенствования.
· Простые и естественные процедуры становятся привычкой и являются самодостаточными.
· Quality Process Sheets (QPS) should be in evidence.
· Используйте стенды (counter-measures board), где любой член команды может описать проблемные области, чтобы вместе обсудить и решить вопросы.
Инструменты
Дата добавления: 2015-10-24; просмотров: 167 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Процедура навешивания ярлыков (6 этапов) | | | РАБОЧИЕ ЯЧЕЙКИ |