Только в случае мобилизации умственной силы всех сотрудников фирма может противодействовать потрясениям и ограничениям современной деловой среды

Тема 1. Введение. Lean Manufacturing

Что такое Lean Manufacturing (экономное бережливое производство)?

ФИЛОСОФИЯ деятельности организации

Постоянное развитие и совершенствование.

Очень близко к содержанию трех из пяти дисциплин «Обучающейся организации» П. Сенге:

· «Personal Mastery» (самосовершенстование)

· «Shared Vision» (общее видение)

· «Team Learning» (командное обучение)

В таком понимании Lean годится для любой компании.

Форма организации ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Существует наряду с стратегическим менеджментом, финансовым менеджментом, управление персоналом и т.д.

Что означает термин “Операции”?

Вся текущая деятельность компании, направленная на создание продукта (услуги)

· ВХОД в компанию (сырье, информация, деньги и т.д.)

· ВЫХОД готового продукта или услуги

Стратегический взгляд на операционную деятельность

“A company’s operations function is either a competitive weapon or a corporate millstone. It is seldom neutral.” [Skinner ‘69]

Роль операций в конкурентоспособности компании Изменение источников конкурентного преимущества

(1) Low Cost & Scale Economies (< 1960s)

· «Ваш автомобиль может быть любого цвета, главное, чтобы он был черным!»

(2) Focused Factories (mid 1960s) – специализированные предприятия, ориентированные на определенный тип продукции

(3) Flexible Factories and Product variety (1970s)

· Автомобиль на любой вкус и кошелек.

(4) Quality (1980s)

· Quality is free.

(5) Time (late 1980s-1990s)

· Нам нравится ваш продукт, но где он?

· Не продавайте, то что производите, производите то, что продается!

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

Две модели

1900…1940 годы. Модель Тейлора-Форда (массовое серийное производство, Америка).

ЦЕЛЬ:

· «Произвести большее количество за низкую цену. Это было достигнуто через " Экономию за счет роста производства " – эффект масштаба!

· Г. Форд – резкое сужение спектра продукции (Одна модель – Форд Т). Стоимость упала с $850 (1908) до $290 (1925). Было продано 15 миллионов.

«Вы можете купить автомобиль любого цвета при условии, что цвет этот – черный» Г.Форд

Успех позволил данной модели распространиться по всей индустрии!

· Это иерархический, командно-бюрократический менеджмент

· Тейлор называл свою систему “научным менеджментом”, хотя она совершенно игнорировала человеческий фактор, отводя рабочему роль био-робота.

НЕДОСТАТОК:

· Иерархические (вертикальные) структуры, стимулирующие следование приказам и дестимулирующие ( ЧТО?) свободное передвижение важной информации о выявленных дефектах, ошибках операторов, проблемах с оборудованием и недостатках организации

В 1930-е годы ТОЙОТА изучила опыт, но он БЫЛ НЕПРИМЕНИМ в Японии (маленький рынок)! Модель плохо применима к предприятиям сектора SMB!

· Основная модель в СССР до начала 1970-х годов и во всем мире.

· В настоящее время большинство российских компаний (особенно берущих свое начало из CCCP) работают в основном в этой модели!

1950…1980 годы. Lean производство было развито, начиная c 1950-х годов Эиджи Тойодой и Тэйичи Оноши из Toyota Motor Co., и далее Shigeo Shingo, который являлся консультантом Тойоты и других японских компаний (до 1988)

· А) То, что эта модель появилась в Японии не случайно – нехватка финансовых, людских и материальных ресурсов после 2-ой мировой войны!

· Б) Они полностью отвергли “научный менеджмент” Тейлора. Вместо этого в качестве теоретической базы для своей организации производства они взяли идеи другого американца Э.Деминга. Основным постулатом Деминга является то, что контроль качества является заботой всех работников, его нельзя навязать, он должен быть встроен в работу, а не отслеживаться

ПРЕИМУЩЕСТВО:

· Горизонтальные структуры, стимулирующие инициативу и передачу важной информации о выявленных дефектах, ошибках операторов, проблемах с оборудованием и недостатках организации

Выдержка из речи Коносуке Матцусита из компании «Matsushita Electric Industrial Co», произнесенной перед европейскими и американскими менеджерами в 1979 году.

Мы победим, а промышленный Запад проиграет: с этим нельзя ничего поделать, потому что причина вашего поражения находится внутри вас.

Ваши фирмы построены по модели Тейлора, а что еще хуже, также построено ваше мышление.

– Для вас сущностью управления является перекладывание идей из голов боссов в руки рабочих.

Мы вышли за пределы модели Тейлора: бизнес стал, как мы знаем, настолько сложным и трудным, выживание компаний настолько сложно в непредсказуемой среде, полной конкуренции и опасностей, что существование зависит от каждодневной мобилизации каждой крупицы ума

– Для нас основой управления является именно это искусство мобилизации и сложения интеллектуальных ресурсов всех служащих, работающих на фирму.

Интеллекта горстки технократов, какими бы гениальными и талантливыми они не были, сегодня не достаточно.

Только в случае мобилизации умственной силы всех сотрудников фирма может противодействовать потрясениям и ограничениям современной деловой среды

Высказывание о ПРИНЦИПИАЛЬНОЙ РАЗНИЦЕ: моделей Тейлора и LEAN

· Традиционное управление: перекладывание идей их голов босса в головы сотрудников. НО! – современный бизнес стал очень сложен!

· Новая основа управления – СЛОЖЕНИЕ знаний и умений всех сотрудников!

o Даже гениальный менеджер не в состоянии учесть все факторы!

2 основные составляющие:

· Вся деятельность ориентирована на КЛИЕНТА

· Главная ценность компании: мотивированный (подготовленный персонал)

Принципиальное отличие роли сотрудников при массовом производстве по модели Тейлора и гибком производстве по модели LEAN

Lean – это модель, которая объединяет технический (форма операционного менеджмента) и поведенческий (принципы развития и обучения) компоненты управления

· Сейчас более 30% компаний в мире используют эту модель

· Среди компаний-лидеров отраслей около 92%

Принципы и инструменты Lean производства (практические и ориентируемые на получение результаты, инструменты для служащих, чтобы помочь достигнуть поставленной цели).

· 1) Они создают ЭФФЕКТИВНЫЙ МОСТ между языком руководства компании и языком, которым описывается функционирование производства, финансов, сбыта, качества, проектирования

· 2) Lean-модель создает БЛАГОПРИЯТНУЮ СРЕДУ для всех сотрудников привести свои интересы к достижению основных бизнес-целей предприятия

ВОПРОС: Этому методу, внедренному в конце 1960-х годов и в начале 1970-х, сопутствовал такой успех, что совершенно непонятно, почему Западу потребовалось 20 лет, чтобы им заинтересоваться.

ОТВЕТ: в динамике спроса и предложения на мировом рынке

Что такое МИНИМАЛЬНО ДОСТАТОЧНОЕ ПРОИЗВОДСТВО?

· «Модель производства, благодаря которой сокращается время между получением заказа клиента и поставкой путем сокращения потерь».

Джон Шук - Директор программы японских

технологий в Мичиганском университете

Меня спросили, что делает Тойота сегодня?

Мой ответ был очень простой:

· Все, что мы делаем, - это смотрим на время с момента, когда клиент дал заказ до момента, когда мы получаем деньги. И мы сокращаем это время, удаляя все, что не создает новой ценности (потери).” Просто и великолепно!

Taiichi Ohno. Toyota Production System

Дата добавления: 2015-10-24