Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ.

Читайте также:
  1. I. Основные сведения
  2. I. Основные сведения
  3. II. Основные задачи и функции
  4. II. Основные элементы гиалиновой хрящевой ткани
  5. II. Основные элементы ткани
  6. А) ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ВЕРНОЙ ПЕРЕДАЧИ СЛОВ, ОБОЗНАЧАЮЩИХ НАЦИОНАЛЬНО-СПЕЦИФИЧЕСКИЕ РЕАЛИИ
  7. А. Основные компоненты
Помощь ✍️ в написании учебных работ
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь

Альтернативный – взаимоисключающий.

Апперцепция– зависимость восприятия от прошлого опыта, от запаса знаний, от содержания духовной жизни человека в целом.

Аргумент – убедительный довод, веское обоснование.

Атрибут – неотъемлемое свойство, родовой признак, качество, определяющее сущность.

Аттракция– возникновение привлекательности одного человека для другого в процессе восприятия.

Аффект– относительно кратковременное, сильно и бурно протекающее эмоциональное переживание, сопровождающееся резкими движениями, криком, плачем.

Барьер психологический– психическое состояние или личностные качества субъекта, препятствующие эффективному общению.

Барьер смысловой –несовпадение смыслов высказываний у партнеров, препятствующее взаимопониманию.

Беседа деловая – речевое общение двух и более участников, главными целями которого являются обсуждение деловых проблем, координация усилий и контроль за ходом выполнения принятых решений.

Брифинг– встреча официальных лиц с журналистами, посвященная краткому изложению позиций организации по какому-либо вопросу.

Вербальный– относящийся к звуковой речи; к вербальным средствам общения относятся: способы организации и структурирования текста, лексика, риторические приемы.

Доминантный – имеющий преимущества, преобладающий.

Идентификация– в психологии – уподобление себя другому; предположение о внутреннем состоянии партнера на основе постановки себя на его место: взгляд на проблему с точки зрения партнера.

Имидж– сложившийся в сознании людей и имеющий характер стереотипа эмоционально-окрашенный образ кого-либо.

Интерактивный аспект общения– тип взаимодействия партнеров в процессе общения и деятельности.

Коммуникативный аспект общения – обмен информацией между суъектами общения; характер этого обмена определяется типом отношений между субъектами.

Коммуникация – связь, общение, субъект-объектная связь.

Компромисс– соглашение на основе взаимных уступок.

Конфликт– столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций субъектов взаимодействия.

Конфронтация – обострение отношений, противоборство сторон.

Мотив – то, что побуждает человека к деятельности и лежит в основе выбора действий и поступков.

Невербальные средства общения – жесты, мимика, позы, контакт глаз, тон, темп и интонация речи, пространственно-временная организация общения (дистанция и угол общения).

Общение– фундаментальная потребность человека, выражающая его социальную природу; процесс установления и развития контактов между людьми, в ходе которых формируются и проявляются отношения между людьми.

Общение деловое – процесс установления и развития контактов между людьми, вызванный потребностью в социально-значимой совместной деятельности и направленный на решение социально-политических и производственно-экономических проблем.

Официальная переписка – любое письмо или другая форма корреспонденции, направляемые любым официальным лицом в этом его качестве, от его имени и в силу занимаемого им поста.

Переговоры– это совместная с партнером деятельность, предполагающая отношения в системе «субъект-субъект» и направленная на разрешение некоторых общих проблем, стоящих перед договаривающимися сторонами.

Перцептивный аспект общения– восприятие внешних характеристик человека и его поведения.

Прием – деловая встреча в неофициальной обстановке с целью углубления и расширения контактов, получения нужной информации.

Протокол – важнейшие правила общения, принятые в деловых отношениях, основанные на принципе суверенного равенства сторон; они регламентируют порядок встреч и проводов, проведения переговоров, организации приемов, оформления деловой переписки.

Резюме– краткое изложение речи, статьи, подведения итогов.

Рефлексия– способность человека к познанию своего внутреннего состояния и его воздействия на партнера.

Стратегический уровень общения – личностные коммуникативные установки на определенный тип отношений в процессе общения.

Технический уровень общения – совокупность коммуникативных средств и приемов, используемых для достижения цели общения.

Трансактный анализ– направление психологии, включающее теорию эго-состояний, взаимодействие эго-состояний двух индивидов в процессе общения, анализ психологических игр и жизненного сценария.

Эго – состояние – способ существования Я – субъекта. Различают три основных эго-состояния: «Родитель», «Ребенок» и «Взрослый». «Родитель» руководствуется нормами, предписаниями, авторитетами; «Взрослый» - объективностью, рациональностью, вероятностной оценкой ситуации; «Ребенок» - эмоциями.

Эгоцентрический – рассматривающий ситуацию с позиции приоритета собственных интересов; неспособный признать право на существование другой точки зрения.

Эмпатия – способность человека эмоционально откликаться на переживания других людей.

Этикет – форма, манера поведения, правила вежливости, принятые в обществе.

 

Научный редактор профессор ЕРЕМИН Ю.В.

 

Составители: доцент ПАШКОВСКИЙ М.Б.

доцент САФРОНОВА Е.В.

доцент ЕВСЕЕВА Т.Г.

Доверь свою работу ✍️ кандидату наук!
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь

Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 151 | Нарушение авторских прав


 

 

Читайте в этой же книге: Понятие делового протокола. | Протокольные аспекты ведения переговоров. | Приёмы и их виды. | Подготовка и проведение приёмов. | Деловое письмо. | Подготовка к деловой беседе. | Постановка цели деловой встречи и обмен предметными позициями. | Рекомендации по выработке согласованных решений. | Основные функции переговоров. | Типовые ситуации на переговорах. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Анализ завершившихся деловых переговоров.| Деловые переговоры

mybiblioteka.su - 2015-2022 год. (0.033 сек.)