Читайте также:
|
Новогоднее предложение сформировано — приступаем к продвижению. Для каждого тарифа разрабатывается отдельная новогодняя акция, адресованная определенной группе клиентов.
В нашем случае, например, стартовая цена для тех, кто выкупает путевку заранее, преподносится как «скидка за раннее бронирование», предложение для нескольких семей «Вместе дешевле», цена последнего предложения «Опоздавшим гостям». Удачным решением для одного из отелей стало предоставление возможности постоянным клиентам оплатить баллами, накопленными на карте лояльности, номера даже в новогоднюю ночь, а банкетно-праздничную программу выкупить отдельно. Этот ход позволит сделать предложение очень привлекательным для постоянных гостей и потратить баллы на бонусных картах.
Очень модное решение сейчас — использовать для продвижения «Новогодних пакетов» купонные сайты. Но для нашего бизнеса работа с купонными сервисами не была оправданна. Мы проводили акции с купонами в сезоне 2011–2012 года, и скидки достигали 80 %. В результате клиенты, купившие праздничные пакеты по крайне низким ценам, не потратили ни копейки больше на территории отеля, и в течение календарного года не вернулись в отель вновь.
Что касается новогодней рекламной кампании, мы организуем ее для продаж сразу двух продуктов: новогоднего пакета и ресторанного ночного праздника. При этом для первого целевой аудиторией являются жители других городов, а для второго — жители ближайших районов, которые придут только на новогодний банкет.
Для нас самая эффективная рекламная коммуникация в регионах — это сочетание трех каналов: директ-маркетинг (рассылка по базе клиентов, гостей, которые посетили наш отель за последние два года), интернет и радиореклама. В столицах эффективны только первые два пункта, дополненные локальной рекламой по карте торговой территории с продвижением банкетного новогоднего предложения ресторана.
Из своего опыта могу добавить, что стоимость одного звонка по рекламе составляет примерно 400–500 руб. для рекламного бюджета нового отеля при конвертации 24 % (входящие звонки — забронированные (оплаченные) номера) и около 250 руб. — за звонок для отеля, реализующего новогоднее предложение не первый год. При этом снизить стоимость контакта и выделиться на фоне конкурентов можно за счет броского названия новогодней программы и заложенного в нее креатива. 
Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 135 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Ищем креативные решения | | | Рекомендоване законодавство та спеціальна література |