Появившийся выбор по-новому высветил менталитет российского потребителя.

Проведенные специалистами - психологами исследования по выявлению поведения российского потребителя позволили выделить 5 психологических типов потребителя:

«купцы» – хотят видеть в товаре надежность и добротность. Не принимая западный образ жизни, хотят жить лучше, но по-русски;

«казаки» – активно пользуются престижными товарами, демонстрируя свое положение и финансовые возможности;

«студенты» – придерживаются широких взглядов на жизнь, активно требуя благ для себя, но в работе пассивны;

«бизнесмены» – стремятся активно работать на любом поприще. Принимают западный образ жизни. Товары, которые они покупают, должны быть комфортны и доступны, быстро приобретаемы, поскольку у них мало времени на их поиск и ремонт;

«русская душа» – малообеспеченные, плохо приспособленные к жизни люди. Сама возможность выбора товара часто приводит их в прострацию, и поэтому у товара должна существовать достаточно хорошая репутация рынка.

В-третьих, особенности маркетинга в нашей стране во многом обусловлены также характером развивающихся деловых отношений. Традиционная привычка к некоему централизму, проявление коррумпированности в обществе, непонимание важности маркетинга как основы получения доходов – все это и многое другое отодвигает на задний план кропотливую работу непосредственно с самим потребителем, клиентом, покупателем. Пока что еще существует мнение, что такая работа второстепенна.

В-четвертых, в России не все маркетинговые инструменты применяются достаточно широко. Наиболее привлекательным является использование цены. На современном этапе именно цена во многих случаях дает возможность, не привлекая другие средства, получить немедленный эффект.

В то же время известно, что в США, например, особое место в комплексе маркетинга занимают реклама и меры по стимулированию сбыта.

В Японии – инновациям в продуктовой политике и т.п.

Учитывая все это, можно предположить, что в будущемосновные классические положения маркетинга, формирующие образ мышления в управлении предприятием и образ действия на рынке, станут для российских предприятий актуальными, фундаментальными и необходимыми.

9. Организация маркетинга на российских предприятиях

Практика консалтинговых фирм показывает, что организация маркетинга на предприятии предусматривает проведение работы в несколько этапов, которые могут осуществляться самостоятельно или с приглашением внешних консультантов и специалистов
1. Этап диагностики предприятия:
• краткая информация о предприятии;
• описание основных проблем функционирования и развития предприятия;

• выявление слабых и сильных сторон в деятельности предприятия;
• оценка потенциала предприятия;
• определение роли маркетинга в условиях современного состояния предприятия;
• выдвижение гипотез организации маркетинга на предприятии.
2. Аналитический этап:
• анализ конъюнктуры рынка;
• оценка перспектив развития товарного предложения;
• оценка действий конкурентов и угроз с их стороны;
• прогноз общего объема и структуры спроса;
• анализ покупательского поведения.
3. Организационный этап:
' разработка концепции маркетинговой деятельности на предприятии;
• создание Положения о службе маркетинга (задачи, функции, организационная структура, взаимодействие с другими подразделениями и др.);
• подготовка предложений по кадровому обеспечению и штатному расписанию службы.
4. Методический этап:
• формирование информационной системы маркетинга;
• разработка методов и конкретных методик реализации продуктовой, ценовой,

распределительной, рекламной политики;
• подготовка методических рекомендаций по координации и взаимосвязям маркетинга на предприятии.
5. Внедренческий этап:
' разработка и обоснование плана маркетинга (цели, стратегии, мероприятия, затраты);
• создание системы контроля маркетинга (проверка основных показателей маркетинговой деятельности);
• оценка деятельности созданной службы маркетинга на первоначальном этапе;
• анализ адаптации и функционирования системы маркетинга в целом, проведение не-обходимой корректировки и уточнений в деятельности и в разработанной документации;
• утверждение документов, регламентирующих маркетинговую деятельность на пред-приятии.
6. Этап подбора, обучения, переподготовки и повышения квалификации кадров:
• организация и проведение обучения маркетингу управленческого персонала пред-приятия (линейных и функциональных менеджеров);
• организация и проведение обучения специалистов службы маркетинга;
• проведение стажировок менеджеров и специалистов в других организациях.

10. Маркетинг на предприятиях высокотехнологичных отраслей промышленности России

На предприятиях авиационной отрасли

Предприятия по производству авиационной техники (ФГУП, ОАО)

Авиакомпании (ОАО с участием государства)

Аэропорты (ОАО, ЗАО с участием государства)

Предприятия авиационной промышленности

Дата добавления: 2015-07-10