|
Читайте также: |
Блоги.
Блог[17] — это тип сайтов, на которых владелец или редактор блога пишет посты со своими новостями, идеями или другой постоянно поступающей информацией. Отличительной особенностью блогов является актуальность публикуемой информации.
Интернет-форумы.
На сайтах этого вида пользователи могут создавать темы, а также комментировать их. Как правило, форумы ограничены одной специфической тематикой, хотя встречаются и форумы «обо всём».
Доски объявлений.
На таких сайтах пользователи могут размещать или искать информацию в виде каких-либо объявлений, например — о покупке-продаже.
Социальные сети.
Социальная сеть[18] — это интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи.
Основные требования, которым должен соответствовать любой вид сайта:
· бесперебойная и быстрая загрузка
· качественный контент
· удобный пользовательский интерфейс и юзабилити сайта
· актуальная и доступная для пользователя информация
· незамедлительная обратная связь
1.3 Методы продвижения интернет – магазина
Интернет дает множество возможностей для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно выделить следующие методы продвижения:
1. Продвижение в поисковых системах: SЕО, контекст и МКБ;
2. Системы сравнения и выбора товаров (или товарные системы);
3. Реклама в тематических и региональных ресурсах (форумы, блоги, порталы, СМИ);
4. Социальные сети;
5. Сайт «групоны», продающие купоны со скидкой;
6. Партнерские программы (для интернет-магазинов с потребительскими товарами);
7. Специализированная рассылка;
8. Нестандартная реклама.[19]
В этом пункте будут проанализированы преимущества и недостатки каждого из рекламных направлений, а также целесообразность их использования исходя из задач рекламодателя и стоимости.[20]
Прежде всего, следует учитывать, что интернет-реклама, как правило, имеет двухступенчатый характер. Рекламодатель размещает свою рекламу на популярных сайтах, тематических серверах и т.д. Оттуда ссылка ведет на сайт, который и является второй рекламной ступенью. Сайт может исполнять роль не только рекламной брошюры, но и служить инструментом обратной связи с существующими и потенциальными клиентами, поддержки клиентов и даже быть непосредственно торговой площадкой.
Современные программные средства позволяют интернет-маркетологам отследить не только кол-во показов рекламы клиента на заданном направлении, но и:
· кол-во переходов по ней на сайт;
· глубину интереса привлеченных пользователей на сайте (сколько времени на нем провели, сколько и какие страницы загрузили);
· конкретные действия аудитории, такие как заполнение анкеты, покупка в интернет-магазине и т.д.
В связи с этим, интернет дает возможность использовать не только традиционную ценовая модель, присущую традиционным рекламным каналам – CPM (от англ.cost per minute[21] - стоимость за тысячу показов рекламы) и Flat fee (от англ. - фиксированное размещение рекламы на заданный промежуток времени), но и ряд других:
· CPV (от.англ. cost per visitor[22] - стоимость за посетителя);
· CPA (от.англ. cost per action[23] стоимость за действие, например, заполнение анкеты);
· CPS (от.англ. cycles per second[24] стоимость за продажу, обычно определенный %);
Наибольшее распространение в Рунете получила модель CPM. Все чаще в последнее время встречаются Flat Fee и CPV.[25]
Давайте рассмотрим каждый метод продвижения более подробно.
Метод 1. Поисковое продвижение интернет-магазина.[26]
Поисковое продвижение интернет-магазина - это продвижение сайта или иной площадки(например,группы Вконтакте) интернет-магазина в поисковых системах. Этот метод используется тогда, когда клиент знает о товаре и уже ищет его в поисковых системах. Или не знает о существовании конкретного интернет-магазина, но знает о товарах-аналогах. Реклама в поисковых системах эффективна потому, что в данном случае пользователь явно указывает свою потребность, а, следовательно, ваша реклама будет точечной, почти со 100% попаданием в цель. Ведь если этой потребностью является ваш товар/услуга, то разумно клиенту ее предложить.
Существуют 3 вида рекламы в поисковых системах:
1) Контекстная реклама.[27]
Контекстная реклама – это текстовое рекламное объявление в поисковых системах (таких как, Яндекс, Google.ru, Mail.ru, Rambler.ru), а также на сайтах их партнеров.
Преимущества данной рекламы:
а) мгновенный эффект - вы создаете рекламную кампанию, оплачиваете, и буквально через 1-2 дня ваша реклама показывается всем заинтересованным пользователям;
б) фильтрация – вы можете настроить для показа объявлений только те регионы, в которых работаете вы или ваше представительство вплоть до конкретного города, вы можете ограничить показы по времени и самое главное по ключевым фразам (то есть показывать объявление только тем пользователям, которые в поисковой строке ввели определенное ключевое слово, например, «тонометры отечественного производства»);
Рисунок 1 - Контекстная реклама
в) плата с вас как с рекламодателя взимается только за клик – то есть деньги с вашего счета списываются только в том случае, если пользователь перешел на ваш сайт с данного объявления. Таким образом, ваше объявление совершенно бесплатно показывается в нужное время в нужных регионах и только тем, кто ищет ваш товар, а платите вы только тогда, когда пользователи заинтересовались вашим предложением и, кликнув, перешли на ваш сайт.
Минусы:
Цена клика при наличии высокой конкуренции. В этом случае плата за клик может оказаться слишком высокой и невыгодной для вас. Многие полагают, что контекстная реклама значительно дороже поисковой оптимизации.
2) SEO — продвижение сайта в поисковых системах.
SEO – это поисковая оптимизация интернет-магазина. Продвижение в этом случае заключается в том, что ваш сайт по определенным ключевым запросам выходит на лидирующих позициях в результатах поиска (например, в первой десятке).
Рисунок 2 - SEO-оптимизация
Преимущества:
а) в конечном счете, при правильном продвижении этот способ обойдется вам дешевле, чем контекстная реклама, конечно, при условии долгосрочного продвижения (когда речь идет не о разовой рекламной акции);
б) часть аудитории отдают предпочтение именно поисковой выдаче, доверяют этим результатам больше, чем контекстным объявлениям;
в) при данном виде раскрутки оплата осуществляется не за клики. В результатах поиска на ссылку можно кликнуть сколь угодно раз, средства идут исключительно на оптимизацию.
Минусы:
а) срок достижения результатов. Для достижения результатов около 3-4 месяцев (так заявляют многие SEO-компании[28]), а сайт только запущен-то больше.
б) риск неудачи. Процент такого риска присутствует,ведь на достижение успеха процесса продвижения влияет целый ряд факторов:
1) оптимизация сайтов ваших конкурентов
2)алгоритм поисковой системы, который может легко поменяться без предупреждения;
3) смена ключевых фраз или их дополнение,как правило, занимает столько же времени, сколько и вывод.
3) МКБ — медийно-контекстный баннер.
МКБ – медийно-контекстный баннер. Сочетает в себе преимущества контекстной и медийной рекламы. Полезным данный вид продвижения может оказаться в случаях, когда компания, заказчик хочет повысить популярность бренда, добиться устойчивой ассоциации определенной тематики с брендом, или провести рекламную акцию для целевой аудитории. Этот баннер, как и рекламные объявления, показывается в ответ на поисковые запросы пользователей, и при клике по нему они переходят на сайт компании заказчика.
Преимущества:
а) баннер, в отличие от обычных объявлений, которые имеют единый формат, может быть ярким, креативным, динамичным;
б) медийно-контекстный баннер является единственным рекламным баннером на странице с результатами поиска, что выгодно выделяет его на фоне других объявлений;
в) есть возможность настройки показов рекламного баннера по определенному региону;
г) есть возможность ограничить количество показов МКБ одному пользователю;
д) в МКБ можно указать контактные данные компании, например, номер телефона, что запрещено в контекстной рекламе.
Рисунок 3 - Медийно-контекстный баннер
Минусы:
а) оплата при этом способе раскрутки интернет-магазина взимается за показы, гарантировать переход на сайт заказчика данный вид рекламы не может;
б) спрогнозировать бюджет оказывается довольно проблематичным
Метод 2. Продвижение через системы поиска и подбора товаров.
Товарные площадки – это площадки, которые служат для выбора и сравнения товаров. Наиболее распространенные площадки: http://market.yandex.ru, http://torg.mail.ru, http://price.ru,http://tyndex.ru, http://gorbushka.ru, http://yourmart.ru, http://moymarket.ru и т.д.[29]
Как правило, комапния-заказчик платит за переход посетителя на сайт, хотя есть возможность разместить товар с фиксированной оплатой.[30] Одним из плюсов такой раскрутки интернет-магазина является то, что к сайтам, размещающимся на подобных площадках, пользователи относятся достаточно лояльно и проявляют к ним больше доверия.[31]
Следует отметить, что в последнее время поисковые системы (в частности, Яндекс) проводят активную работу, направленную на снижение эффекта отданного вида продвижения.
Это связано с тем, что большое количество нерелевантных, с точки зрения администрации, поисковых систем сайтов благодаря масштабному прописыванию в каталогах оказывается на первых страницах результатов вывода поисковых систем. И поисковые системы все в большей степени начинают учитывать, как выглядят ссылки на сайт, на какие именно страницы они ведут и т. д. Таким образом, некорректно осуществленное прописывание сайта в каталогах может привести к обратному эффекту – ухудшению результатов вывода сайта в поисковых системах по коммерческим запросам.[32]
Метод 3.Реклама в тематических и региональных ресурсах.
Для некоторых товаров этот способ может быть не менее эффективным, особенно в случаях, когда спрос на товар еще не сформирован.
Площадками для такого вида продвижения могут выступать различные блоги, специализированные форумы, городские и региональные порталы и электронные СМИ.
Метод 4.Продвижение в социальных сетях.
Огромная часть интернет-аудитории сегодня проводит свое время в социальных сетях. И многие пользователи используют их не только как ресурс для развлечения и общения, но и как источник для получения информации.
Рисунок 4 - Продвижение через системы поиска и подбора товаров
Они подписываются на новости различных медиа- и тематических групп. Социальная сеть это как специализированный срез интернета со своим особым миром. В нем также есть новости, блоги, форумы, сообщества.
· Группа – вы можете создать свою группу, наполнить ее вашими товарами, подробно рассказать о преимуществах товара, о вашей схеме работы и приглашать в нее целевую аудиторию.
· Агрессивный. Вы можете с помощью поиска находить целевую аудиторию и предлагать свой товар через личные сообщения.
Рекламное объявление. Реклама в социальных сетях самая гибко настраиваемая, потому что социальные сети знают о своих пользователях гораздо больше, чем поисковые системы. Они знают практически всё, что позволяет четко выделить вашу целевую аудиторию из всей общей массы.
Но не стоит ожидать большого успеха. На сегодняшний день показатель кликабельности на рекламные объявления в социальных сетях в разы меньше, чем в поисковых системах.
Рисунок 5 - Реклама в тематических и региональных ресурсах
Это объясняется тем, что чаще пользователь просто не замечает ее, так как сосредоточен на изучении основного содержания социальной сети (страницы других пользователей, фотографии, аудио- и видео-файлы).
Метод 5.Раскрутка интернет-магазина через сайты «групоны»
Если у компании-заказчика есть товар, на который можно сделать хорошую скидку, стоит рассмотреть этот способ продвижения интернет-магазина. Как правило, групоны берут от 20% до 50% от оборота. Давайте рассмотрим, в чем эффективность данного метода раскрутки.
Во-первых, он позволяет быстро заявить о вашем интернет-магазине широкой аудитории.
Рисунок 6 - Продвижение в социальных сетях
Во-вторых, он позволяет быстро собрать базу потенциальных клиентов, которым впоследствии компания-заказчик может рассылать другие выгодные предложения напрямую. Вот некоторые примеры сайтов-группонов:http://biglion.ru, http://kupikupon.ru, http://groupon.ru, http://vigoda.ru и т.д.
Метод 6.Продвижение через партнерские программы
Партнерство может быть взаимным, когда компания и компания- партнер рекомендуют друг друга своим клиентам. В этом случае такое сотрудничество вам может обойтись совершенно бесплатно.[33]
Примером прекрасно организованной партнерской программы является всемирно-известный интерент-магазин Amazon.Com.
Партнеры размещают у себя ссылки либо на сам магазин, либо на конкретные книги.
Магазин выплачивает партнерам процент от суммы покупки, совершаемой клиентом при переходе по данной ссылке.
Рисунок 7 - Раскрутка интернет-магазина через сайты «групоны»
Например, сайт, посвященный юриспруденции, может предоставить своим посетителям список рекомендованных книг на данную тематику, а ссылка будет вести на нужную полку электронного магазина. Очень велик шанс, что аудитория подобного сайта будет охотно покупать эти книги, принося дополнительный доход и владельцу сайта.
Для реализации партнерской программы необходимо иметь:
· систему отслеживания покупок;
· систему оплаты комиссии;
· программу продвижения программы.
Комиссия партнерских программ.
· www.ozon.ru - 10% прямой, 3% за визит
· www.amazon.com - 15% прямой, 5% за визит[34]
Метод 7.Специализированная e-mail рассылка.
Этот метод не подразумевает стандартную спам-рассылку. Метод основывается на анализе и сотрудничестве с ресурсами,похожими по тематике с интернет-магазином, то есть ресурсами, имеющими базу e-mail адресов потенциальных клиентов. Например, компания продает запчасти для определенной марки автомобиля, и в интернете есть соответствующий специализированный форум для владельцев таких авто, в котором есть отдельный раздел посвященный ремонту. Компания может предложить владельцам этого форума разослать специальное предложение(возможно даже бесплатно) только тем, кто когда либо писал в этом разделе. Это не будет раздражающей рекламой для них. Более того, это может быть как рекомендация от их любимого форума с темой «Только для участников нашего форума скидка на запчасти 5% в интернет-магазине таком-то».
Метод 8.Нестандартная реклама
В действительности, все индивидуально и во многом зависит от продукции компании, целевой аудитории, связей/возможностей и конкурентных преимуществ. Анализ возможных мест скопления целевой аудитории, её изучение-лучшее средство при использовании метода нестандартной рекламы.
Вывод: Путей продвижения и раскрутки интернет-магазинов множество, и именно поэтому нужно использовать различные методы, комбинировать их, отслеживать эффективность.
Глава 2 Анализ эффективности интернет-магазина «Go ahead» на
нижегородском рынке
2.1 Организационно-экономическая характеристика интернет-магазина «Go ahead»
Интернет-магазин обуви и головных уборов «Go ahead» был основан в ноябре 2014 года. Компания создана с целью удовлетворения общественных потребностей и извлечения прибыли в отрасли продаж спортивной экипировки.
В связи с тем, что основатели проекта «Go ahead» являются студентами, интернет-магазин еще не зарегистрирован официально.
Предположительная организационно – правовая форма фирмы – индивидуальный предприниматель.
Интернет-магазин «Go ahead» осуществляет:
· продажу обуви;
· продажу головных уборов;
· помощь в разработке корпоративного стиля компании;
· пошив одежды на заказ;
· печать на одежде и головных уборах.
Компания стремится стать коммерческой организацией, основной целью деятельности которой является организация эффективной работы и получение прибыли в сфере обеспечения нижегородских потребителей,и жителей ПФО товарами в сфере спортивной индустрии и услугами по разработке индивидуальных элементов одежды.
Организационная структура компании «Go ahead»:
| Директор по развитию сферы услуг |
| Директор по логистике |
| Директор по маркетингу |
| Специалист по продвижению |
| Дизайнер |
| Фотограф |
Рисунок 8 - Организационная структура интернет - магазина «Go ahead»
Среди клиентов интернет-магазина Go ahead числится уже несколько молодежных компаний, таких как: тайм-кафе «Просто место», «Просто место 2.0», кафе «Black Perl» и др.
В настоящее время компания освоила 2 направления: торговля обувью и головными уборами и услуги по разработке и пошиву корпоративной одежды. В настоящее время организация ориентирована исключительно на жителей города Нижнего Новгорода и городов ПФО и других коммерческих и некоммерческих образований Нижегородской области.
Компания «Go ahead» работает на нескольких площадках: социальные сети(Вконтакте, Instagram), торговые интернет-площадки(Tui.ru).
Верстка сайта закончена, но на данный момент он еще не запущен, и соответственно не функционирует.
Интерент-магазин «Go ahead» представляет достаточно широкий ассортимент товаров.[35]
-женские кроссовки и кеды:
· Nike;
· New Balance;
· Adidas;
· Converse;
· Asics;
· Reebok.
-мужские кроссовки и кеды:
· Nike;
· New Balance;
· Adidas;
· Converse;
· Asics;
· Reebok.
- бейсболки, кепки и snapback’и:
· OBEY;
· Nike;
· Dope;
· Hater;
· Superman;
· NY;
· LA;
· Wutang;
· Lakers;
· Comme des Fuckdown;
· BOY;
· Vans;
· Chicago Bulls;
· KENZO;
· Homies;
· Supreme.
Также компания предоставляет спектр услуг по разработке и пошиву корпоративной одежды:[36]
· Изготовление корпоративной формы, элементов одежды;
· Наложение вышивок и принтов на одежду и головные уборы;
· Помощь в разработке корпортивного стиля;
· Пошив одежды по индивидуальным эскизам.
Если рассматривать рынки на которых интернет-магазин «Go ahead» осуществляет свою деятельность в отдельности, а именно рынок торговли товарами спортивного назначения и рынок услуг в сфере дизайна и пошива корпоративной одежды, то можно сделать следующие выводы.
На рынке торговли товаров спортивного назначения в Нижнем Новгороде действуют более 30 организаций. Уникальность этого рынка заключается в том, что в сфере интернет-коммерции имеют место быть не только нижегородские и российские компании, но также иностранные фирмы.
Если речь идет о рынке услуг по разработке и пошиву индивидуальной корпоративной одежды, то в данном сегменте, конкурентами являются также крупные коммерческие фирмы, в основном ателье. Ориентированность таких компаний распространяется на региональную целевую аудиторию. Примерное количество таких организаций-конкурентов не более 25.
Компания работает на рынке совершенной конкуренции. Данный вывод можно обосновать по характеристикам данного рынка:
1. Присутствие немалого числа участников конкуренции, около 60
(30 сферы торговли и 25 сферы услуг). Относительно большое количество компаний, предлагающих похожую, но не идентичную (с точки зрения покупателей) продукцию и (или) услугу;
2. Относительно неограниченное проникновение новых фирм на рынок (сравнительно невелик требующийся начальный капитал для начала предпринимательской деятельности);
3. Возможность для отдельной фирмы контролировать цену на этом типе рынка незначительна;
4. Компании, работающие рынке, не являются крупными предприятиями(большое количество компаний работает в формате интерент-коммерции;
5. Каждая фирма продает особый тип товара (услуги), который отличается качеством, оформлением, престижностью, кроме того происходит соперничество не столько через цены, сколько посредством всемерной дифференциации продукции;
6. Доля каждой отдельной организации незначительна;
7. Возможность продавца и покупателя влиять на цену;
8. Абсолютная однородность выпускаемой продукции в рамках отрасли.
Опережение конкурентов напрямую зависит от анализа и мониторинга рынка. Именно поэтому, в пункте 2 данной главы проводится анализ конкурентоспособности интернет магазина «Go ahead», а также исследование крупных российских и региональных конкурентов.
2.2 Исследование конкурентоспособности компании (анализ конкурентов по вторичным источникам + SWOT-анализ)
Как было сказано ранее, на рынке продажи обуви и головных уборов достаточно конкурентов как российских и зарубежных, так и региональных.
Для проведения SWOT-анализа интернет-магазина «Go ahead», следует проанализировать нескольких главных конкурентов. Для этого-выделим несколько характеристик, по которым будет реализовано сравнение компаний:
· Оптимизация сайта/дизайн сайта;
Эту характеристику стоит рассмотреть с учетом основных аспектов, которые повышают конкурентоспособность сайта:
1) быстрая загрузка;
2) качественное содержание;
3) легкость пользования и навигации;
4) простой, соответствующий аудитории язык;
5) немедленная обратная связь;[37]
6)отсутствие навязчивой рекламы;
7)дизайн.
За каждый подпункт выставляется, при условии соответствия, выставляется 1 балл. Соответственно, максимально возможное количество баллов в этой категории-7.
· Ассортимент;
Для определения этой категории, выбраны 5 моделей обуви и 1 модель кепок интернет-магазина «Go ahead». За каждую соответствующую позицию ставится 1 балл. Максимальное количество баллов в данной категории-6.
Модели для сравнения:
Рисунок 9 - Кроссовки марки Nike,модель Air Max(цветовая гамма не имеет значения)
Рисунок 10 - Кеды марки Converse(цветовая гамма и модель не имеет значения)
Рисунок 11 - Кроссовки марки New Balance (цветовая гамма и модель не имеет значения)
Рисунок 12 - Кроссовки марки Reebok Classic (цветовая гамма не имеет значения)
Рисунок 13 - Кроссовки марки Adidas ZX (цветовая гамма не имеет значения)
Рисунок 14 - Головной убор-Snapback (цветовая гамма не имеет значения)
· Условия заказа/покупки/доставки;
· Цена. Высчитывается среднеарифметическое из цен на 5 выбранных моделей.
Данные, полученные после сравнения по вышеперечисленным позициям удобнее всего помещать в таблицу.
Выборка фирм, которые следует проанализировать, будет состоять из рейтинга компаний выпадающих на запрос «купить кроссовки nike в Нижнем Новгороде» в поисковых системах. Выбор именно такого запроса объясняется результатами поиска ключевых слов, посредством сервиса wordstat.yandex.ru.[38]
В выборке будут участвовать 2 компании-представители российского рынка, 2 компании-представители зарубежного рынка с выходом на Россию, 2 компании-представители нижегородского рынка.
Результаты ввода выбранных ключевых слов:
Рисунок 15 - Результаты поискового запроса в поисковой системе Яндекс
Рисунок 16 - Результаты поискового запроса в поисковой системе Google
Первую позицию в обоих случаях занимает интернет-магазин «Lamoda». Опираясь на это, начнем анализ с представителей российского рынка.
Рисунок 17 - Сайт интернет-магазина «Lamoda»
Lamoda — крупная компания сектора e-commerce, осуществляющая онлайн-продажу и доставку модной одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии.
Ассортимент интернет-магазина Lamoda.ru насчитывает
более 2 000 000 товаров и 1 000 подлинных мировых брендов.
На сегодняшний день Lamoda занимает лидирующие позиции среди интернет-магазинов одежды и обуви в России и СНГ и является самым узнаваемым онлайн-ритейлером в сфере моды. Об успехе компании свидетельствуют такие показатели, как годовой оборот и постоянно растущий трафик, превышающий 20 000 000 посещений в месяц.
Компания была основана при поддержке европейского инвестора Rocket Internet. В настоящее время в число инвесторов также входят Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik, JP Morgan Asset Management, IFC (Международная Финансовая Корпорация) и PPR Group, владеющая брендами Gucci, Yves Saint Laurent, Puma и Volcom.
Интернет-магазин Lamoda начал свою деятельность в марте 2011 года. Интернет-магазин Lamoda.ru осуществляет бесплатную доставку товаров на всей территории России с помощью курьерских служб LM Express и Pony Express, а также Почты РФ и постаматов Pick Point. При этом в ряде городов курьерская доставка доступна уже на следующий день после оформления заказа.
В числе дополнительных преимуществ — бесплатная примерка перед покупкой, возможность возврата в течение 365 дней, круглосуточная служба поддержки и собственный печатный журнал о моде.[39]
Опираясь на данные с официального сайта интернет-магазина Lamodа, можно сделать следующие выводы в ходе исследования.
Таблица 1- Данные для сравнительного анализа.Интернет-магазин Lamoda
| Интернет-магазин Lamoda. | |
| Оптимизация сайта. | 1) быстрая загрузка-1. 2) качественное содержание-1. 3) легкость пользования и навигации-1. 4) простой, соответствующий аудитории язык-1. 5) немедленная обратная связь-1. 6)отсутствие навязчивой рекламы-0. 7)дизайн-1. |
| Ассортимент. | Nike:1. New Balance:1. Converse:1. Adidas:1. Reebok:1. Snapback:1. |
| Условия покупки/заказа/доставки. | Бесплатная доставка заказов на любую сумму по Москве и Санкт-Петербургу при покупке хотя бы одного товара из заказа. Доставка в регионы России бесплатна при заказе на сумму от 2500 рублей. |
| Цена. | Средняя цена на кроссовки:4 900р. Snapback:799р. |
Как следует из рисунков 15 и 16, второй крупнейший интернет-магазин, завоевавший доверие клиентов-WildBerries. Компания Wildberries — это крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, существующий более 10 лет. Интернет-магазин “WildBerries позиционирует свою компанию так: «Для нас очень важен комфорт покупателей, мы стараемся максимально быстро реагировать на все запросы и пожелания, постоянно работаем над улучшением наших сервисов и служб и всегда открыты для продуктивных предложений. Мы хотим, чтобы наши покупатели всегда имели возможность одеваться так, как им нравится: модно, качественно, индивидуально и за разумные деньги.»
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 201 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Электронная почта | | | Доски объявлений. 2 страница |