|
Читайте также: |
| Наименование позиции и ее оценка | Реклама Кj = 0,3 | Реклама Кj = 0,3 | Официальный сайт Кj = 0,4 | Официальный сайт Кj = 0,4 |
| Описание соответствия | Достоверность, честность | Размещение рекламы | Информативность. Дизайн сайта | Быстрая загрузка интернет страницы |
| Подробное описание несоответствия | Реклама не должна содержать заявлений или визуальных изображений, которые непосредственно или косвенно, за счет замалчивания, двусмысленности или преувеличения в заявлениях могут ввести в заблуждение потребителя. | Реклама не должна быть тусклой, незаметной, ничем не выделяться, надписи не должны быть мелкими | Неудобное изложение информации, неудачный заголовок, гиперссылка и баннер | Сайт перегружен излишним мультимедийным контентом: много лишний анимации, флешь роликов – следовательно, долгая загрузка интернет страницы. |
| Влияние этого несоответствия на качество результативности услуги | Полное недоверие клиентов, получивших недостоверную информацию о гостинице | Реклама становится незаметной для большинства народа | Неудачное цветовое оформление и расположение информации, загромождение сайта ненужной информацией или ее недостаток может привести к тому, что посетители будут быстро уставать на сайте и спешно покидать его | Долгая загрузка страниц утомляет. Поэтому, если загрузка чересчур затягивается, большинство людей уйдет с сайта, так и не дождавшись появления первой страницы |
| Подробное описание причин несоответствия | Обманным путем привлечь большее количество посетителей | Экономия денежных средств при разработке рекламного щита | Гостиница пользуется услугами низкооплачиваемого, низко-квалифицированного web-программиста | Расчет был сделан на тех пользователей, которые живут в большим городах и у которых скорость доступа в интернет достаточно высокая |
| Кто виноват | Рекламный агент | Рекламный агент | Фирма (гостиница), web-программист | Фирма (гостиница), web-программист |
| Корректирующие действия | Реклама должна быть достоверной без замалчивания и двусмысленной информации | Установка большого яркого щита, выбор места размещения наружной рекламы должен определяться большой проходимостью людей | Частичное изменение структуры сайта | Создание дубликата сайта – облегченная версия сайта |
| Предупреждающие действия | Контроль со стороны директора гостиницы | Контроль со стороны директора гостиницы | Контроль со стороны заинтересованного лица | Контроль со стороны заинтересованного лица |
| Новая оценка | Кi = 0,7 | Кi = 0,7 | Кi = 0,8 | Кi = 0,8 |
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 127 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Оценка уровня качества | | | Основное уравнение МКТ газов. Температура |