Оценка отраслевой среды интернет-магазина цветов

Небезызвестно, что продажа в сети цветочной продукции стала практически первым товаром, вынесенным к предложению продавцами. Причина проста – цветочный бизнес увидел хорошую возможность получения дополнительной прибыли. Заключалась она в том, что часто близкие люди, находящиеся на расстоянии, хотят поздравить своих родных в знаменательные дни. Так, сами находясь в одном городе, потребители могут подарить букет цветов своим близким, находящимся за тысячи километров от них.

Услуга стала стремительно набирать популярность. Ввиду развития соответствующих технологий и значительного проникновения глобальной сети в жизнь населения доставка цветов по он-лайн заказам набрала популярность и в пределах одного города, предоставляя покупателям сервисы предварительного заказа, моментальной оплаты электронными деньгами и доставки в удобное время и место.

Внедрение интернет-магазина не требует специальной регистрации в органах государственной власти, дополнительных мощностей, поиска новых поставщиков, а, по своей сути, является дополнительным средством привлечения клиентов для уже существующего бизнеса. Оно потребует только первоначальных затрат на свое создание и настройку, а также незначительного увеличения штата компании. Либо увеличения нагрузки на уже существующий персонал.

Увеличение объемов продаж является практически ключевой тактической задачей цветочного бизнеса, что становится возможным благодаря предлагаемому нововведению.

Предлагаемый к внедрению модуль страницы способен эффективно обеспечивать приток новых клиентов, генерируя новый объем выручки для предприятия без существенных затрат на выпуск.

2.2.2 Оценка инновационного потенциала сети магазинов «Город цветов» для реализации проекта внедрения интернет-магазина

Проведем анализ инновационного потенциала сети магазинов «Город цветов» по внедрению интернет-магазина.

Внедрение предлагаемого проекта потребует следующего:

1. создание технического задания для разработки сайта установленного образца (60 тыс. руб.)

2. покупки доменного имени (2 тыс. руб.)

3. наполнения сайта контентом (изображения, услуги копирайтера, дизайн) (40 тыс. руб.)

4. обеспечения привлечения трафика на сайт (рекламный бюджет) (50 тыс. руб.)

5. обеспечение работы колл-центра (10 тыс. руб.)

6. обеспечение выполнения заказов (8 тыс. руб.)

7. обеспечение работы службы доставки (50 тыс. руб.)

8. техническая поддержка сайта (10 тыс. руб.)

Ввиду широкого предложения рынком различных услуг не представляется затруднительным найти исполнителя для изготовления работающего сайта. С учетом высокой рентабельности бизнеса и развития исключительно за счет собственных средств у предприятия имеются достаточное количество средств, которые безболезненно покроют затраты на привлечение специалистов по созданию сайта (и его поддержанию), покупки доменного имени, услуг копирайтеров, дизайнеров, директологов, а также найма специалиста колл-центра и заключения договора со службой доставки.

Обеспечение выполнения заказов будет осуществляться уже существующими мощностями, которые позволяют выполнять прогнозируемый объем заказов.

С организационной точки зрения потребуется возложить обязанности контроля за работой магазина на одного из сотрудников фирмы в качестве дополнительного направления его деятельности.

Все расчеты по подведению итогов деятельности нового подразделения. Ведению бухгалтерии и уплаты налогов будут осуществляться уже существующим штатом компании сети магазинов «Город цветов».

Относительное новое направление деятельности потребует определенной адаптации персонала к нововведениям. В основном руководящей его части, т.к. интренет-коммерция имеет свою специфику. Для чего будет необходимо получить серию консультаций у специалистов для большего понимания специфики ведения дел нового направления.

Внедрение интернет-магазина позволит решить маркетинговый вопрос компании, достигнув цели увеличения количества заказов и привлечения покупателей оптимальным способом, без использования традиционных маркетинговых инструментов, нежелательных в аспекте деятельности данной организации.

В то же время будет освоен новый инструмент продаж, а также модуль обработки заказов, что является улучшением технико-технологического аспекта деятельности предприятия.

Молодой возраст компании и открытость к нововведениям существенно облегчат процесс внедрения проекта. А молодой и профессиональный коллектив обеспечит его слаженную работу в дальнейшем.

Таким образом, сеть магазинов «Город цветов» обладает всеми необходимыми ресурсами для освоения предлагаемого проекта, внедрение которого поможет усилить слабые стороны организации и принести немалый положительный эффект в виде привлечения новых клиентов и получения стабильного потока новых заказов.

2.3 Определение показателей по проекту внедрении интернет-магазина в сети магазинов «Город цветов»

Рассмотрим основные показатели проекта. Одним из важнейших является таблица ожидаемых затрат и поступлений при запуске интернет-магазина. Они представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Ожидаемые затраты и поступления при запуске интернет-магазина в первый год работы

	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Затраты (тыс. руб)
Поступления (тыс. руб)

Первоначальные затраты на внедрение интернет-магазина составят 230 тыс. руб, а ежемесячное его поддержание – 150 тыс. руб (см. п. 2.2.2). Предполагается ежедневное выполнение минимум 5 заказов средней стоимостью 2500 рублей, следовательно, ежемесячные поступления составят 375 тыс. руб.

Исходя из данных Таблицы 2.1 видим, что проект окупится уже во втором квартале первого года работы.

В состав участников проекта будут входить как уже работающие в компании люди, так и впервые привлеченные работники. Существует и ряд работ, которые связаны с единоразовым привлечением работников, что лучше осуществить путем договора на оказание услуг с профильными компаниями. Так, разработка сайта, настройки интренет-рекламы, служба доставки и удаленная техническая поддержка проекта, работа по продвижению сайта в сети будут осуществляться по договору.

Единственным новым сотрудником проекта станет удаленный специалист колл-центра, который будет принимать звонки клиентов, обрабатывать почту и передавать заказы в уже существующий магазин.

Управление и контроль деятельности возлагается на уже действующего руководителя.

Источником финансирования проекта станут собственные средства сети магазинов «Город цветов». Сумма первоначальных вложений приблизительно равна сумме чистой прибыли от 1 действующего магазина за 1 месяц деятельности. Напомним, что собственных магазинов в сети 5.

Интернет-магазин не потребует юридического оформления, т.к. вся ведущаяся в нем деятельность полностью соответствует уже существующей и оформленной деятельности предприятия.

Новый сотрудник колл-центра будет привлечен по трудовому договору и зачислен в штат компании на основании положений ТК РФ. Все единоразовые услуги по созданию сайта будут осуществлены на основании договора на оказание услуг профильной компании ООО «Город цветов». Руководитель и сотрудники магазина, исполняющего заказ, продолжат свою работу в рамках существующих трудовых договоров.

На запуск проекта при готовом техническом задании потребуется порядка 14 дней. Спустя 2 недели сайт начнет приносить клиентов и окупать затраты на себя уже в первый квартал работы. Спустя 5,5 месяцев проект достигнет точки безубыточности и начнет приносить прибыль.

Общие показатели проекта представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Показатели проекта интернет-магазина в сети магазинов «Город цветов»

№ пп	Показатели / период	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	итого
	Объем производства, шт.
	Цена за единицу, р.
	Выручка (с1хс2)
	Затраты на создание сайта, р.
	Затраты на заключение договоров, р
	Прочите затраты на запуск. Р.
	Итого единовременные затраты

Продолжение табл. 2.2

	З/п основных производственных рабочих, р.
	Прочие затраты
	Итого текущие переменные затраты
	Итого текущие постоянные затраты
	Итого текущие затраты
	Итого затраты

Окончание табл. 2.2

Таким образом, мы рассмотрели основные показатели проекта и убедились в перспективности его внедрения.

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ДЛЯ СЕТИ «ГОРОД ЦВЕТОВ», РАСЧЕТ ЕГО ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Для расчета экономической эффективности было установлено, что доходность инвестиций без учета инфляции должна быть не ниже 12% в год. Уровень инфляции предполагается 10% в год. [Федеральная служба государственной статистики, gks.ru] Премия за риск — 2,5%.

Рассчитаем величину дисконта d.

d = a + b + c,

где,

a –доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, очищенная от инфляции;

b – уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации);

c – уровень инфляции.

Т.е. d =12+10+2,5=22,5%

Премия за риск рассчитана по формуле:

ki – класс сложности инновации по i‑му классификационному признаку (i‑й строке таблицы Приложения Б);

n – количество классификационных признаков.

В соответствии с морфологической таблицей премия за риск составит 2,5%, т.к. средний класс инновации составил 4,1.

Т.к. периоды дисконтирования составляют меньше года, переведем ставку дисконта соответствующие единицы: их процентов годовых в проценты в квартал.

d_k – пересчитанный дисконт;

d – исходный дисконт, % годовых;

k – количество периодов пересчета в году (k = 12 для периода, равного 1 месяцу, k = 4 для периода, равного 1 кварталу, k = 2 для периода, равного 1 полугодию).

В качестве основных исходных данных для последующих расчетов служат расчеты денежного потока (ДП_i), представляющего собой разность чистых доходов и затрат на реализацию проекта (см. Таблицу 7), рассчитаем за первый год работы:

ДП_i = D_i – K_i = P_i – S_i – K_i;

D_i – чистый доход i‑го периода;

K_i – единовременные затраты i‑го периода;

P_i – выручка от реализации i‑го периода;

S_i – текущие затраты i‑го периода.

ДП_i =495 – 380=1325-830-380=115 тыс. руб;

Рассчитаем чистый дисконтированный доход. Чистый дисконтированный доход рассчитывается как разность накопленного дисконтированного чистого дохода от реализации проекта и накопленных дисконтированных единовременных затрат на внедрение инновации:

ЧДД = = =

D_i – чистые доходы i‑го периода;

K_i – единовременные затраты i‑го периода;

n – количество периодов реализации проекта;

d – дисконт.

ЧДД = тыс. руб.

Положительная величина ЧДД говорит об экономической эффективности инновационного проекта.

Вычислим срок окупаемости проекта методом приблизительной оценки срока окупаемости (Т_ок):

Т_ок =

t_- – последний период реализации проекта, при котором разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат принимает отрицательное значение;

ЧТС(t_-) – последняя отрицательная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат;

ЧТС(t₊) – первая положительная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат.

Т_ок =1 =1,8 квартала=5,4 месяца

Срок окупаемости проекта составит приблизительно 5,5 месяцев при его многолетней работе, что говорит об эффективности проекта.

Еще одним показателем для оценки служит индекс доходности. Индекс доходности – это отношение суммарного дисконтированного чистого дохода к суммарным дисконтированным единовременным затратам.

ИД = = =1,3.

Так как индекс доходности больше единицы, проект по данному критерию эффективен.

Рентабельность проекта (среднегодовая рентабельность инвестиций) является разновидностью индекса доходности, соотнесенного со сроком реализации проекта. Она показывает, какой доход приносит каждый вложенный в проект рубль инвестиций. Данный показатель удобно использовать при сравнении альтернатив инвестиций.

=7,5%

Следовательно, квартальная рентабельность проекта составляет 7,5% и, составляя положительную величину, говорит об эффективности проекта.

Внутренняя норма доходности – это такое значение дисконта, при котором ЧДД принимает значение, равное 0.

На практике применяют метод приблизительной оценки внутренней нормы доходности (ВНД). Для этого проводится ряд вычислений накопленного ЧДД (ЧТС) с постепенным увеличением дисконта по тех пор, пока накопленный ЧДД (ЧТС) не станет отрицательным. И затем рассчитывается приближенное значение ВНД по формуле:

ВНД =

d₊ – последнее (из ряда проведенных расчетов) значение дисконта, при котором ЧДД (ЧТС) принимал положительное значение;

d_- – первое (из ряда проведенных расчетов) значение дисконта, при котором ЧДД (ЧТС) принимал отрицательное значение;

ЧТС(d_-); ЧТС(d₊) – значения ЧТС при дисконтах, равных, соответственно, d_- и d₊.

Рассчитаем ЧТС при значении дисконта 12 и 13%.

ЧТС = тыс руб

ЧДД = тыс руб

ВНД = = 0,12

Полученное значение внутренней нормы доходности в 12% превышает принятое изначально значение в 5,2%, следовательно, проект по данному критерию эффективен. На графике 3.1 представлена внутренняя норма доходности при различном дисконте.

График 3.1 – Внутренняя норма доходности при различном дисконте

Рассчитаем точку безубыточности проекта для первого года его работы, т.к. меньший расчетный период не может полноценно отразить его деятельность.

= = 437 единиц

C – условно-постоянные расходы на годовой выпуск новой продукции;

p₁ – цена единицы новой продукции;

v₁ – переменные затраты на производство единицы новой продукции;

Следовательно, точка безубыточности проекта будет достигнута на 437 реализованной единице.

Таблица 3.1 – Расчёт для построения графика точки безубыточности

Объем реализованной продукции, шт.
Постоянные затраты (FC), тыс. руб.
Переменные затраты (VC), тыс. руб.
Общие затраты, тыс. руб.
Выручка, тыс. руб.

График 3.2 – График точки безубыточности проекта

Столбиковая диаграмма денежного потока проекта (Cash Flow) представлена в диаграмме 3.1.

Таблица 3.2 – Расчёт для денежного потока проекта

	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Приток
Отток
CashFlow	-180

Диаграмма 3.1 - Столбиковая диаграмма денежного потока проекта (Cash Flow)

Таким образом, по всем рассмотренным выше критериям проект считается эффективным и рекомендуется к внедрению.

Дата добавления: 2015-07-10