Комплексная характеристика интернет-магазина

Электронная коммерция стала новым и стремительно набирающим обороты ответвлением современного бизнеса. Выстроенные системы продаж через Интернет способны приносить ощутимые финансовые вливания со стороны потребителей в бизнес.

Сам по себе интернет-магазин не является инновацией – сегодня их сотни. Начиная от гиганта Amazon, заканчивая маленьким магазинчиком, продающим домашнее мыло ручной работы.

Другое дело технология его оформления, которая способна привлекать посетителей и осуществлять продажу за продажей. Это вполне может служить новшеством в маркетинговой деятельности.

Интернет-магазин создать не так уж сложно. Достаточно разместить техническое задание у специалиста, купить домен (адрес в сети), наполнить сайт контентом и выстроить систему общениями с потенциальными покупателями. Кроме того, организовать систему приема заявок и доставки обработанных заказов, а также позаботиться о приеме платежей от заказчиков.

Сравнивая наш интернет-магазин с аналогами, можно сказать, что принципиальное отличие заключается в специальной разработке системы захвата внимания посетителя и побуждения его совершить покупку. Это возможно благодаря специальной системе размещения текстовой и графической информации, побуждающих к покупке.

Иными словами не любой интернет-магазин будет продавать представленные в нем товары. Наша же задача разработать такую систему, которая давала бы наивысший результат.

Поскольку ключевым потребителем интернет-магазина является сама организация, то он должен отвечать следующим требованиям:

1. осуществлять продажи;

2. быть удобным в использовании;

3. содержать специальный модуль обработки заказов;

4. работать бесперебойно.

Потенциальными потребителями услуг интернет-магазина становится огромная аудитория пользователей сети Интернет. Особенна та ее часть, которая в принципе заинтересована в покупке цветочной продукции в Москве и области. Такая услуга со стороны нашего предприятия позволит всем заинтересованным лицам совершить покупку цветов через Интернет, не выходя из дома и минуя пробки, порадовать дорогих им людей.

Поскольку сам принцип осуществления продаж в сети не нов, то мы можем претендовать на уникальность в плане наполнения сайта, особого размещения блоков и информации, привлекающих посетителей.

Так, например, модуль захвата для получения контактов дублируется 3-4 раза на протяжении всей страницы. Также для воздействия на доверие включаются отзывы потребителей и логотипы компаний, пользовавшиеся услугами фирмы. Этот модуль должен быть предпоследним. Отзывы располагаются по правому боку страницы. Контактный номер телефона должен располагаться в правом верхнем углу страницы, а также дублироваться тем же цветом, но меньшим размером в конце страницы. В целом, идея размещения информации на странице такова. Воздействуя на потенциального потребителя, такая схема разметки сайта поможет качественно улучшить продажи коммерческого сайта и с пользой для компании использовать входящий трафик посетителей.

Для открытия интернет-магазина в рамках существующего юридического лица не требуется никакой дополнительной регистрации. Налоги оплачиваются также по существующей схеме. Особенностью правового аспекта интернет-магазина является защита персональных данных. Клиенты, осуществляя заказ в интернет-магазине, предоставляют свои персональные данные. Необходимо их грамотно обрабатывать и защищать. Так, согласно ч. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» данные могут обрабатываться без согласия лица, когда такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. В большинстве случаев, фирмы заключают с клиентом обычное пользовательское соглашение, на основании которого можно считать, что фирма имеет право обрабатывать данные клиента без его специального согласия.

Разработка и внедрение интернет-магазина потребует финансовых вливаний в размере 200-300 тыс. руб. и введения новых должностей для его обслуживания в организации.

2.2. Характеристика и исследование потенциальных возможностей сети магазинов «Город цветов» к освоению интернет-магазина

Дата добавления: 2015-07-10