Пример процесса управления мощностью приведен в приложении C. В примере сведены вместе концепции и идеи SMF, таким образом, чтобы читатель имел возможность оценить всю масштабность и объемность функции управления мощностью.
В приложениях также приведены пример плана по мощности и базы данных управления мощностью (CDB). (Она имеет некоторое отношение к базе данных управления конфигурациями CMDB, но является отдельной базой.) Также включен перечень примерных контрольных пунктов для выполнения процесса планирования мощности.
Обратная связь
Все вопросы и комментарии по данной SMF направляйте по адресу cisfdbk@microsoft.com.
Обзор функции управления мощностью
SMF Управление мощностью помогает организациям в достижении и поддержании мощности ИТ сервисов на таком уровне, при котором расходы бизнеса являются экономически целесообразными. Понятие «мощность» наиболее точно соответствует целям документа; в зависимости от контекста оно может относиться к мощности ресурсов, в т.ч. ресурсов хранения, скорости процессора, сетевым возможностям или человеческим ресурсам. Также речь может идти о мощности ИТ сервиса (например обмен сообщениями, CRM система или система обработки заказов). Вне зависимости от вида оптимизируемой мощности можно применять многие принципы и рекомендации по организации эффективной работы.
Управление мощностью включает три подпроцесса:
· Управление мощностью бизнеса (BCM)
· Управление мощностью сервиса (SCM)
· Управлению мощностью ресурсов (RCM)
Для всех подпроцессов предусмотрен общий набор мероприятий, применяемых с учетом различных подходов. Предусмотрены следующие мероприятия:
· Моделирование
· Мониторинг состояния сервиса
· Управление производительностью
· Управление спросом
· Управление рабочей нагрузкой
· Анализ
· Инициация изменений
· Оптимизация
· Анализ тенденций
Все подпроцессы способствуют разработке и реализации плана по мощности, а также инициируют запросы на изменения по соответствующему каналу. Данные мероприятия обеспечивают надлежащее управление ресурсами и уровнями производительности сервиса для удовлетворения текущих и ожидаемых требований бизнеса.
Цель и задачи
Целью управления мощностью является оптимизация мощности ИТ инфраструктуры и вспомогательных структур для того, чтобы поддерживать рентабельность и стабильную доступность на таком уровне, который гарантирует возможность выполнения задач бизнеса. Например, производительность процессора или объем хранилища для удовлетворения потребностей важного для бизнеса сервиса необходимо определить таким образом, чтобы это позволяло своевременно и по разумной стоимости выполнять требования клиента. Целью управления мощностью является достижение и поддержание баланса текущих и будущих спроса и предложения ИТ ресурсов. Исходя из этого, процесс управления мощностью обеспечивает реализацию плана по мощности и инициирует запросы на изменения, в результате которых объекты инфраструктуры изменяются или появляются.
Состав
Процесс управления мощностью должен являться центральной точкой решения всех вопросов, связанных с производительностью и мощностью ИТ. Процесс управления централизованной мощностью или мощностью предприятия отвечает за выполнение всех связанных с мощностью мероприятий. Процесс должен охватывать следующие элементы, относящиеся как к условиям эксплуатации, так и к условиям развития:
· Все аппаратное обеспечение: от персональных компьютеров и файл-серверов до компьютеров со средней производительностью, мэйнфреймов и супер-компьютеров.
· Все сетевое оборудование: локальные и глобальные сети, мосты, маршрутизаторы и т.д.
· Все периферийное оборудование: устройства хранения, и т.д.
· Все программное обеспечение: операционные системы, сетевые программы, приобретенные и самостоятельно разработанные программные пакеты.
· Человеческие ресурсы: в пределах поддержания достаточной мощности персонала, необходимой для предотвращения возникновения задержек ответных действий (например, резервное копирование данных в ночное время не завершено, так как отсутствовали операторы, которые должны были установить ленты).
Примечание В целом управление человеческими ресурсами относится к сфере ответственности линейного руководства и описано в других источниках. Более подробная информация доступна в разделе SMF Управление персоналом на сайте http://www.microsoft.com/mof.
Критически важные механизмы бизнеса должны продолжать функционирование даже в случае возникновения каких-либо нарушений в системе ИТ, запланированных или внеплановых. Проблемы должны устраняться быстро и с высокой надежностью, поэтому необходимо, чтобы они были как можно более прозрачными для клиента. В случае, если ИТ деятельность осуществляется в глобальных масштабах, то корпоративная ИТ служба должна использовать глобальный подход и надлежащие, обоснованные с точки зрения затрат решения. Поддержание конкурентоспособности и способности быстро реагировать в условиях глобальной экономики требует глубокого анализа ресурсов корпоративных центров обработки данных, распределенных серверов, персональных компьютеров и корпоративных сетей.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 31 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |