Классификации социальных экспериментов, которые применяются в маркетинговых исследованиях.

- по объекту исследования (целое предприятие, покупатели..)
- по предмету исследования (спрос, привычки, отношение, характер пользования)
- по создаваемой экспериментальной ситуации (продажа на дому или в спец.месте)

Эксперименты могут быть:
- лабораторными
- естественными (неконтролируемые и контролируемые)

Экспериментальные модели (ествественные модели):
1. псевдоэксперимент и статистический эксперимент
2. неконтролируемые (до-после, только после) и контролируемые (до-после, только после, 2х факторная модель, многофакторная модель)

При проведении эксперимента есть 2 группы-экспериментальная и контрольная(не подвергает эксперименту).

Конструкция только после: ЭГ(экспериментальная группа):х(эксп.воздействие)-о(опрос)
Конструкция до-после: ЭГ: о1-х-02
Конструкция до-после с контролем: ЭГ: 01-х-02; КГ: о3-о4
Конструкция только после с контролем: ЭГ: х-о1; КГ: о2
Конструкция до-после с контролем + только после с контролем: ЭГ1: о1-х-о2; КГ1: о3-о4; ЭГ2: х-о5; КГ2:о6

47. Понятие «деловой разведки» в сборе маркетинговой информации: цели, объекты, проблемы.

Под деловой разведкой (прямой перевод с английского - business intelligence) в мире понимается сбор и анализ сведений о партнерах и конкурентах. Цель деловой разведки состоит в том, чтобы выявить реальное положение дел в корпорациях, определить сильные и слабые стороны их бизнеса. Фактически любое маркетинговое исследование содержит элементы деловой разведки.
Для выживания предприятия в условиях конкурентной борьбы первоочередную роль начинает играть разведка намерений конкурентов, изучение основных тенденций бизнеса, анализ возможных рисков и т. д.
Информационное обеспечение процесса выработки управленческих решений как на стратегическом, так и на тактическом уровне.
«Система раннего предупреждения», то есть насколько возможно раннее привлечение внимание лиц, принимающих решения, к угрозам, которые потенциально могут причинить ущерб бизнесу.
Выявление благоприятных для бизнеса возможностей.
Выявление (совместно со службой безопасности) попыток конкурентов получить доступ к закрытой информации компании.
Управление рисками с целью обеспечить эффективное реагирование компании на быстрые изменения окружающей среды.

Приведенные выше задачи конкурентной разведки являются ключевыми для компании, они служат достижению фундаментальной цели существования подразделения конкурентной разведки — обеспечить в компании чувство защищенности вследствие осознания того факта, что судьба предприятия находится в его собственных руках и что фирма не стане внезапон жертвой жертвой обстоятельств, либо чьих-то враждебных действий.
Включение в организационную структуру не может быть оправдано только абстрактными целями разведки. Служба конкурентной разведки должна доказывать свою значимость, внося вклад в финансовый результат деятельности компании.

Деятельность разведки может выражаться и конкретными, в том числе финансовыми, показателями. Приведем несколько примеров, когда конкурентная разведка может сыграть ключевую роль в жизни предприятия:
Опережение конкурентов в тендерах.
Оценка потенциальных рисков и благоприятных возможностей при инвестициях.
Опережение шагов в конкурентов в рамках маркетинговых кампаний с помощью продуманных упреждающих действий, выработанных на основе данных, предоставленных конкурентной разведкой.
Получение выгод от слияний и поглощений. Как правило, возможности слияний и поглощений выявляются конкурентной разведкой и, если бы не её работа, они могли бы остаться незамеченными. Это особенно важно в высокотехнологичных отраслях.
Раннее предупреждение о появлении нового конкурента, новой технологии, нового канала сбыта.
Выявление "как выглядит компания со стороны" (например с точки зрения клиентов, конкурентов, госорганов).
Выявление каналов утечки информации (как это ни странно).
Влияние на информационное поле вокруг компании.

Это лишь несколько наиболее очевидных примеров. При постоянной системной работе службы конкурентной разведки предприятие может получить ощутимые преимущества в гораздо большем числе областей.

Дата добавления: 2015-10-28