Читайте также:
|
Необходимо понять, что всестороннее внимание к потребителю – основной принцип деятельности фирмы.
Раскрыть различные модели, объясняющие поведение потребителей: экономическая, социологическая, психологическая модель. Уметь анализировать внешние факторы и личностные характеристики потребителей для определения реакции на маркетинговые мероприятия. Раскрыть значимые теории мотивации Фрейда, Маслоу, Шварца, Рокича и др. Знать подходы анализа, учитывающие не только мотивы (почему), но и как (процесс покупки) потребитель принимает решение в отношении покупки.
Студент должен раскрыть влияния удовлетворенности / неудовлетворенности потребителей на их поведение на рынке. Раскрыть сущность матрицы лояльность / удовлетворенность. Изучить покупательское поведение предприятий-потребителей и прежде всего: степени влияния лица на принимаемые решения, какими критериями она пользуется, характер влияния внешних и внутренних факторов на поведение этих лиц.
Преподаватель формулирует практическую ситуацию для анализа и закрепления материала по теме.
ЗАНЯТИЕ 19. Исследование товара (6 часов)
Вопросы для обсуждения
1. Оценка полезности / ценности товара.
2. Позиционирование товара.
3. Изучение жизненного цикла товара.
4. Исследование бренда.
5. Методика оценки конкурентоспособности товара.
6. Оптимизация товарной номенклатуры.
7. Исследование по тестированию нового товара.
8. Исследование упаковки товара.
9. Анализ ситуации.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Требования | | | Требования |