Современное состояние рынка санаторно-курортных услуг в РК

Одним из долгосрочных приоритетов стратегии «Казахстан - 2030» является здоровье граждан. На основе данной стратегии разработана Государственная программа «Здоровье народа». Политика республики в области здравоохранения направлена на развитие санаторно-курортного лечения [11].

В современных условиях окружающая среда республики характеризуется высокой степенью загрязненности, социальная – углубляющимся расслоением общества, что приводит к росту заболеваемости населения. Эту тенденцию можно проследить по таблице 2, которая наглядно отражает динамику заболеваемости населения страны по группам болезней за период с 2009 по 2011 годы.

Таблица 2 – Заболеваемость населения РК по группам болезней (число больных с впервые установленным диагнозом на 100 000 населения)

Группы болезней	2009 год	2010 год	2011 год	Изменение 2011 года в % к уровню
2009 года	2010 года
Число заболеваний, зарегистрированных с впервые установленным диагнозом, всего	58 313,5	60 110,0	58 077,2	99,5	96,6
из них:
инфекционные и паразитарные болезни	1 893,0	1 843,4	1 735,7	91,7	94,2
эндокринные болезни, расстройства питания и обмена веществ	1 000,8	1 035,0	993,2	99,2	95,7

Продолжение таблицы 2

болезни нервной системы	2 199,5	2 363,5	2 165,6	98,5	91,6
болезни системы кровообращения	2 170,5	2 272,5	2 086,7	96,2	91,3
болезни органов дыхания	22 957,4	24 512,7	23 575,3	102,7	96,2
болезни органов пищеварения	3 769,0	3 593,8	3 626,3	96,2	100,9
осложнения беременности, родов	6 535,2	6 701,0	6 951,4	106,4	103,7
болезни кожи и подкожной клетчатки	3 547,2	3 460,7	3 582,0	100,9	103,5
болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани	1 748,6	1 774,1	1 718,1	98,3	96,8
травмы и отравления	3 934,6	3 991,1	3 776,7	95,9	94,6
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Так, число зарегистрированных заболеваний с впервые установленным диагнозом в 2011 году составило 58 077,2 на 100 тысяч человек населения. Проявляется тенденция незначительного снижения уровня заболеваемости по сравнению с показателями 2010 года на 3,4 %. Наибольший удельный вес в структуре заболеваемости населения Казахстана занимают болезни органов дыхания, которые составили в 2009 году 39,4 %, в 2010 году – 40,8 %, в 2011 году – 40,6 %.

Здоровый народ – главное богатство каждой страны мира, определяющее степень его безопасности и цивилизованности. В республике проблемы оздоровления нации в системе здравоохранения одну из важных ролей играют санаторно-курортные и оздоровительные учреждения. Основным типом лечебно-профилактического учреждения в Казахстане является санаторий.

Санаторий – это медицинское учреждение, в котором с лечебно-профилактическими целями используются преимущественно природные лечебные факторы в сочетании с физиотерапией, лечебной физкультурой и лечебным питанием, при соблюдении определенного режима, обеспечивающего полноценный отдых. Таким образом, стратегически важным для Республики Казахстан является поддержка и развитие санаторно-курортной сферы.

Современный санаторно-курортный комплекс эволюционировал из советской санаторно-курортной системы, поэтому его современное состояние еще во многом определяется подходами, сложившимися в дореформенный период. Эти подходы противоречат принципам рыночной экономики и являются источником многих современных проблем управления отраслью. В условиях плановой экономики СКС обладали замкнутой системой функционирования, определяемой нормативами централизованного государственного планирования их загруженности. Такой подход не требовал от этих предприятий усилий в области решения проблем заполняемости и поиска потребителя. На современном этапе санаторно-курортные учреждения республики функционируют в условиях самостоятельного поиска клиентов.

Регулирование санаторно-курортных услуг в Республике Казахстан осуществляется следующими нормативными документами:

- Закон Республики Казахстан «О системе здравоохранения» от 4 июня 2003 года № 430-II;

- Постановление Правительства Республики Казахстан от 6 марта 2001 года N 333(САПП Республики Казахстан, 2001 г., N 10, ст. 109);

- Приказ Председателя Агентства Республики Казахстан по туризму и спорту от 5 октября 2009 года № 495 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 18.04.2009 г. за № 1116) и т.д. [12].

За период с 2007 по 2011 годы численность санаторно-курортных организаций (СКУ) в Республике Казахстан снизилась на 2,83% (Таблица 3). Это связано с тем, что некоторые СКУ не выдерживают конкуренции и вынуждены уйти с рынка.

Таблица 3 – Сравнительная динамика основных показателей санаторно-курортного комплекса РК

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год	Отклонение в % 2011 г. к 2007 г.
Санатории, пансионаты с лечением, санатории-профилактории						-2,8
Коек в месяц максимального развертывания						11,1
Всего лечилось в этих учреждениях (человек)						122,1
Дома и базы отдыха, пансионаты						7,7
Коек в месяц максимального развертывания						-51,6
Всего отдохнувших в этих учреждениях (человек)						155,6
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Из таблицы 3 видно, что в Республике Казахстан наблюдается сокращения численности оздоровительных учреждений, что обусловлено неполной загрузкой этих учреждений, и как следствие, их убыточностью. Рост цен на энергоносители, продукты питания, транспортные тарифы повлекли за собой удорожание стоимости путевки в санаторно-курортные организации и снижения спроса на них. Все эти обстоятельства привели к сокращению санаторно-курортной отрасли. Однако, несмотря на снижение численности СКУ РК количество коек в месяц максимального развертывания увеличилось на 2,51%. Это связано с тем, что СКУ РК, которые функционируют в настоящее время, увеличивали количество койко-мест, что позволяло обслужить большее количество клиентов. Также за анализируемый период увеличилось количество лечившихся человек в 1,5 раза, что свидетельствует о высоком спросе на санаторно-курортные услуги. Рост спроса на санаторно-курортные услуги РК обусловлен, прежде всего: ростом заболеваемости населения республики; повышением туристской привлекательности республики; доступными ценами и т.д.

Что касается домов и баз отдыха, пансионатов, то их число за период с 2007 по 2011 годы возросло на 15,4%. Данная ситуация объяснима возросшим потоком туристов в республику за последние годы. Численность обслуженных туристов за период с 2007 по 2011 годы увеличилась в 3,5 раза. К наиболее популярным отечественным лечебницам относятся: «Сары-Агаш» (ЮКО), «Арасан - Капал» (Алматинская область), «Мерке» (Жамбылская область), «Баянаул» (Павлодарская область), «Жанакорган» (Кызылординская область), Щучинско-Боровская зона (Акмолинская область) и другие.

Необходимо отметить, что при переходе к рынку СКУ приобрели новые организационно-правовые формы в соответствии с казахстанским законодательством. В настоящее время в Казахстане функционируют, в основном, санаторно-курортные учреждения двух видов собственности: государственной и частной. Из 103 санаториев, пансионатов, профилакториев государственный сектор составляет на сегодняшний момент 46% (Таблица 4), остальные учреждения являются частными - 53% (Таблица 5) и являются собственностью других государств 1% (Таблица 6).

Таблица 4 – Государственные санаторно-курортные организации

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год	Отклонение в % 2011 г. к
2007 г.	2010 г.
Санатории, пансионаты с лечением, санатории-профилактории						-6	-2,1
Коек в месяц максимального развертывания						2,5	3,7

Продолжение таблицы 4

Всего лечилось в этих учреждениях (человек)							7,9
Дома и базы отдыха, пансионаты						-
Коек в месяц максимального развертывания						6,1	36,7
Всего отдохнувших в этих учреждениях (человек)						-19,1	21,7
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Проведенный по данным таблицы 4 анализ развития санаторно-курортной сферы Казахстана, относящейся к государственному сектору, за период с 2007 по 2011 годы показал, что, несмотря на сокращение числа санаторно-курортных учреждений на 2,1% происходит увеличение коек в месяц максимального развертывания на 3,7%, а также увеличение количества человек, получивших лечение – на 7,9%.

Таблица 5 – Негосударственные санаторно-курортные организации

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год	Отклонение в % 2011 г. к
2007 г.	2010 г.
Санатории, пансионаты с лечением, санатории-профилактории						0,0	-3,5
Коек в месяц максимального развертывания						20,0	-7,5
Всего лечилось в этих учреждениях (человек)						252,1	12,5
Дома и базы отдыха, пансионаты						11,0	0,0

Продолжение таблицы 5

Коек в месяц максимального развертывания						-56	-32
Всего отдохнувших в этих учреждениях (человек)							22,9
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Анализируя деятельность негосударственных учреждений отдыха республики по данным таблицы 5, необходимо отметить, что в 2011 году в сравнении с 2010 годом сокращается число отечественных СКУ на 3,5%, коек в месяц максимального развертывания – на 7,5%, однако, несмотря на снижение этих показателей, количество человек, получивших лечение в данных оздоровительных учреждениях, увеличилось на 12,5%.

Приобретение хозяйственной самостоятельности, отсутствие централизованного распределения путевок привели к созданию своеобразного рынка путевок, отражающего предложение средств размещения.

Таблица 6 – Санаторно-курортные учреждения, собственность других государств

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	2010 год	2011 год	Отклонение в % 2011 г. к
2007 г.	2010 г.
Санатории, пансионаты с лечением, санатории-профилактории						0,0	0,0
Коек в месяц максимального развертывания						0,0	0,0
Всего лечилось в этих учреждениях (человек)							-7,5

Продолжение таблицы 6

Дома и базы отдыха, пансионаты						0,0	0,0
Коек в месяц максимального развертывания						0,0	0,0
Всего отдохнувших в этих учреждениях (человек)						14,1	-6,6
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

По таблице 6 видно, что деятельность СКУ, являющихся собственностью других государств, является стабильной: за анализируемый период не изменяется количество санаториев, пансионатов с лечением, санаториев-профилакториев, также остается постоянным количество домов и баз отдыха, пансионатов. Количество коек в месяц максимального развертывания за данный период также не изменяется. В 2011 году по отношению к 2010 году сокращается количество человек, получивших лечение на 7,5%, и отдыхавших – на 6,6%.

Графически распределение санаторно-курортных учреждений по формам собственности представлено на рисунках 2 и 3.

Основными конкурентами казахстанских санаторно-курортных организаций являются курорты ближнего и дальнего зарубежья, которые предлагают потребителям медицинское обслуживание и обслуживание на более высоком уровне. Центральным звеном конкурентоспособности санаторно-курортной организации является обеспечение постоянства качества услуг. Но отечественные здравницы не в достаточной степени владеют информацией о качестве услуг и не в полной мере используют современные методы управления качеством услуг.

Рисунок 2 – Распределение санаториев, пансионатов с лечением, санаториев-профилакториев по формам собственности

На рисунке 3 представлено распределение домов и баз отдыха, а также пансионатов по формам собственности.

Рисунок 3 – Распределение домов и баз отдыха, пансионатов по формам собственности

Из рисунка 3 видно, что наибольшую часть в данной сфере занимает негосударственный сектор – 73%, государственный сектор – 20%, собственность других государств – 7%.

В разрезе областей в 2011 году в РК наибольшее число СКУ находилось в Алматинской области – 10,3% и г. Алматы – 9,4%, что в общем составляет 19,7% всех СКУ республики. Это обусловлено следующими факторами: богатыми природными зонами области, горным ландшафтом; высоким имиджем данной области и узнаваемостью; большим потоком туристов и т.д. Также наибольшее количество СКУ находится в следующих областях: Карагандинская – 16%; Южно-Казахстанская – 14,2%; Восточно-Казахстанская – 9,4%; Акмолинская – 6,6%.

Наименьшее количество СКУ (менее 6) расположены в следующих областях: Костанайская – 4,7%; Кызылординская – 3,8%; Павлодарская – 2,8%; Западно-Казахстанская – 2,8. Наименьшее количество СКУ расположено в Северо-Казахстанской области.

Следует отметить, что наименьшее количество СКУ республики расположено: в областях с более низким имиджем в сравнении с другими областями; с менее привлекательными природными ресурсами и т.д.

Наибольшее количество коек в месяц максимального развертывания наблюдается в Южно-Казахстанской области (19,6%) и Алматинской области (11,5%) и г. Алматы (7,5%). Наименьшее количество коек в месяц максимального развертывания наблюдается в Северо-Казахстанской (0,6%) и Мангистауской (0,3%).

В 2011 г. было обслужено наибольшее количество человек в СКУ Алматинской области и г. Алматы (36,1%). Наименьшее количество обслуженных человек в СКУ в Мангистауской области (0,1%) и Северо-Казахстанской области (0,2%) [13].

Рассмотрим анализ внешней и внутренней среды отечественного рынка оздоровительных услуг. Определить сильные и слабые стороны, а также возможности развития рынка можно с помощью SWOT- анализа (Таблица 7), который является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение.

Таблица 7 – SWOT - анализ отечественного рынка оздоровительных услуг

Сильные стороны:	Слабые стороны:
- наличие постоянного резерва мест размещения - стабильная обстановка в стране - рост конкуренции на рынке лечебно-оздоровительных услуг - наличие инфраструктуры туристской индустрии - законодательная и нормативно-правовая основа для развития туристской отрасли - природные и климатические условия для развития оздоровительного туризма	- низкая заполняемость санаторно-курортных учреждений - присутствие убыточных «мертвых» сезонов санаторно-курортных учреждений, действующих круглогодично - малая эффективность рекламы и маркетинговых исследований - программа подготовки кадров не соответствует реальным потребностям рынка - отсутствие во многих санаторно-курортных учреждений полноценных кластерных услуг (развлечений и т.д.)
Возможности:	Угрозы:
- совершенствование законодательной и налоговой базы, дающее основу для роста малых и средних предприятий в отрасли - совершенствование менеджмента позволяющее создать условия для привлекательности работников в отрасль - развитие маркетинга, повышающее привлекательность и конкурентоспособность национальных оздоровительных услуг - создание организационной культуры, что выделяет санаторно-курортное учреждение в конкурентной среде и создает ему бренд - высокий уровень узнаваемости Казахстана на международном рынке туристских услуг, что обеспечит приток инвестиций и дохода в бюджет	- рост убыточности отрасли - преобладание выездного туризма над въездным и внутритерриториальным - слабая законодательная база, отсутствие четко обозначенных приоритетов для отрасли - недостаток рекламы за рубежом и внутри страны увеличивает неинформированность потребителей - низкий уровень инвестиционной активности - формирование образа Казахстана как страны, неблагоприятной для туризма, а также снижение ее инвестиционной привлекательности.
Примечание – составлена автором

Таким образом, SWOT- анализ отечественного рынка оздоровительных услуг позволяет выделить приоритетные направления по развитию данной отрасли, а именно: совершенствование законодательной и налоговой базы для роста малых и средних предприятий в отрасли, совершенствование менеджмента для привлечения работников в отрасль, развитие маркетинга для повышения привлекательности и конкурентоспособности оздоровительных услуг и др.

Постановлением правительства в 1995 году утвержден перечень источников подземных вод оздоровительного назначения, согласно которому, на территории РК расположены 47 месторождений с минерализованными водами лечебно-питьевого, бальнеологического и столового назначения. Из общего числа санаторно-оздоровительных учреждений 15 относятся к категории здравниц.

Несмотря на благоприятное расположение санаторно-курортных учреждений в живописных местах – лесных массивах, предгорных и парковых зонах, тугаях – их экологическое состояние не удовлетворяет установленным требованиям. В период весеннего паводка в лечебных и минеральных водах обнаруживаются остаточные количества пестицидов и продуктов их распада. Нарушение санаторно-гигиенического режима здравниц происходит, в основном, из-за высокого уровня загрязнения атмосферного воздуха выбросами автотранспорта, близлежащих промышленных и коммунальных предприятий (санатории «Турксиб», Коктем», «Колосок» и др.) Загрязнение минеральных и лечебных вод происходит также в результате деятельности близлежащих сельскохозяйственных объектов, наличия сбросов промышленных и коммунальных предприятий (Жамбылская, Восточно-Казахстанская и Южно-Казахстанская области). Современное состояние санаторно-оздоровительных учреждений требует принятия государственных программ по их реабилитации и дальнейшему развитию.

В современных условиях потребители оздоровительных услуг предъявляют большие требования к качеству и обслуживанию. Поэтому прибыльность предприятия напрямую зависит от его способности удовлетворить и удержать требовательного клиента, чтобы обеспечить предприятию максимальную загрузку. Загрузка санатория является показателем конкурентоспособности предприятия на рынке оздоровительных услуг. В Казахстане санатории постоянно сталкиваются с проблемой неполной загрузки (Таблица 8). В этой связи каждому санаторно-курортному предприятию для эффективной деятельности на рынке оздоровительных услуг следует обеспечить системный подход к управлению качеством услуг. Для этого необходимо разработать грамотную маркетинговую концепцию для управления качеством санаторно-курортных услуг.

Таблица 8 – Загрузка санаторно-курортных учреждений Казахстана за 2009 – 2011 годы

№	СКУ	Период	Изменение 2011 года в % к уровню
2009 год	2010 год	2011 год	2009 года	2010 года
1.	Алма-Арасан				281,2	135,7
2.	Ак-Жайык				75,1	36,8
3.	Коктем				60,8	99,3
4.	Сары-Агаш				175,6	220,2
5.	Сосновый Бор				158,1	258,3
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Итак, проведенный по данным таблицы 8 анализ показывает, что в настоящее время отечественные санаторно-курортные учреждения все еще сталкиваются с проблемой неполной заполняемости предприятия. При имеющейся мощности коечного фонда оздоровительные предприятия республики имеют низкие показатели загрузки из-за резкого снижения покупательной способности у предприятий и населения. Такие условия вынуждают санаторно-курортные организации принимать на лечение непрофильных больных и граждан на краткосрочный отдых. Это объясняется следующими причинами:

- снижением доходов на душу населения;

- увеличением цен на путевки (за счет повышения тарифов на электроэнергию, газ, топливо, транспорт и налогов);

- сокращением выдачи путевок участникам и инвалидам войны, рабочим предприятий, детям за счет государства или доходов предприятия;

- расширением числа зарубежных престижных курортов;

- низким качеством сервиса санаторно-курортных учреждений и др.

Финансово-экономические результаты деятельности СКУ являются динамичными, а их абсолютные показатели в рыночных условиях являются предметом коммерческой тайны. Вследствие этого, рассмотрение этих показателей имеет ограниченный характер, т.е. лишь в процентном выражении (Таблица 9).

Таблица 9 – Основные финансово-экономические показатели СКУ Казахстана по итогам 2011 года

№	СКУ	Кол-во сотрудников (чел.)	Заполняемость (%)	Доход (%)	Фин. результат, прибыль (+), убыток (-)	Расходы в % от дохода
Зарплата с начислениями	Расходы на АУП	Капитальный ремонт	Хоз. расходы	Дебиторская задолженность	Кредиторская задолженность
1.	Алма-Арасан				-	18,1	3,05	0,3	78,2	19,5	21,4
2.	Ак-Жайык				-	42,3	5,1	6,7	81,0	103,5	42,8
3.	Коктем				-	12,8	0,6	2,0	56,1	13,1	21,1
4.	Сары-Агаш		52,8		+	18,7	1,4	6,8	59,8	6,4	2,6
5.	Сосновый бор		50,6		+	25,9	1,7	2,5	54,4	16,4	18,1
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Как видно из таблицы 9, по итогам 2011 года основная часть рассматриваемых СКУ является убыточной, а именно: «Алма-Арасан», «Ак-Жайык», «Коктем». У этих оздоровительных организаций высокая зарплата при малой численности персонала. Например, сотрудник санатория «Ак-Жайык» получает зарплату в размере 0,5 % от суммы дохода предприятия, в то время как служащие санатория «Сары-Агаш» - 0,04 %. Высокий размах имеет показатель расходов на статью «содержание административно-управленческого персонала»: к примеру, в санатории «Ак-Жайык» затраты на содержание АУП составляют 5,1 % от дохода. Подавляющую часть расходов занимают хозяйственные расходы. Наибольший удельный вес этого показателя - в убыточных санаториях «Алма-Арасан» (78,2 %), «Ак-Жайык» (81 %). Самый высокий показатель дебиторской задолженности имеет «Ак-Жайык» – 103,5 % от дохода, который при загрузке 55 % является убыточным. Дебиторская задолженность возникает по причине реализации путевок в кредит предприятиям и имеет широкую географию, включающую несколько областей республики. Возмещение этой задолженности является важной задачей СКУ.

Если проанализировать среднегодовые показатели по всем представленным в таблице 9 параметрам, то можно сделать следующие выводы: среднее количество сотрудников СКУ составляет 152 человека; заполняемость – 45 %; доход, полученный от платных услуг - 70 %; в структуре расходов наибольший удельный вес занимают затраты на хозяйственные расходы – 91 %, из них отопление – 15 %, дебиторская задолженность – 26 %, зарплата – 24 %, кредиторская задолженность – 22 %, электроэнергия – 9 %, водоснабжение – 5 %, капитальный ремонт – 3 %, расходы на АУП – 2 %.

Наибольшее количество санаторно-курортных услуг оказывается в период с июня по сентябрь, при этом самыми загруженными месяцами являются июль и август. Суммарная доля натурального объема санаторно-курортного рынка, приходящаяся на июль и август, составляет более четверти годового объема. Для любого оздоровительного учреждения залогом успешного функционирования санаторно-курортной организации является обеспечение качества, которое напрямую зависит от эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

Сформулируем основные факторы, оказывающие влияние на внешнюю и внутреннюю среду развития рынка санаторно-курортных услуг. К внешней среде можно отнести социально-экономические факторы, инфляционные процессы, природно-климатические условия, состояние окружающей среды, географические факторы и др. К внутренней среде относится совокупность управляемых параметров СКУ (санаторно-курортного учреждения), а именно: цена, лечебные свойства, медицинское обслуживание и др. Эти факторы подвластны прямому управлению со стороны организации.

В рыночной экономике государство не должно устраняться от регулирования экономических процессов, влияющих на здравоохранение, в том числе и на санаторно-курортное лечение. На данный момент государственное финансирование продолжает существовать для санаторного лечения участников и инвалидов Великой Отечественной Войны, а также воинов-интернационалистов, хотя в республике наблюдается тенденция снижения финансирования этой категории (Таблица 10).

Таблица 10 – Санаторно-курортное лечение участников, инвалидов В.О.В. и воинов-интернационалистов РК в разрезе областей

	Получили санаторно-курортное лечение (человек)
Участники В.О.В.	Инвалиды В.О.В.	Воины-интернационалисты
2009 год	2010 год	2011 год	2009 год	2010 год	2011 год	2009 год	2010 год	2011 год
Республика Казахстан
Акмолинская область									-
Актюбинская область
Алматинская область
Атырауская область
ВКО

Продолжение таблицы 10

Жамбылская область

ЗКО

Карагандинская область

Кызылординская область

Костанайская область

Мангистауская область

Павлодарская область

СКО

ЮКО

г. Алматы

г. Астана

-

-

-

-

-

-

Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Из таблицы 10 видно, что в 2009 году получили санаторное лечение 5,9 %, в 2010 году – 7,1 %, в 2011 году -1,9% участников В.О.В., инвалидов В.О.В. – 7,7%, 17,7%, 47%, воинов-интернационалистов – 10,9%, 15,8%, 3,1% соответственно. Так, в 2011 году к уровню 2010 года резко снизилось число лиц, получивших лечение: участников и инвалидов В.О.В. – в 3,7 раза, воинов-интернационалистов – в 5,1 раз. Это связано с тем, что многие санаторно-курортные учреждения ограничили действие льгот для данной категории граждан, к тому же число ветеранов с каждым годом сокращается.

Таким образом, проведенный анализ современного состояния рынка санаторно-курортных услуг Казахстана позволил нам выявить ряд проблем в, таких как небольшая загрузка предприятий, и, вследствие, убыточность некоторых из них. Однако в последнее время наблюдается положительная тенденция развития санаторно-курортного комплекса страны. Оздоровительные предприятия в силу своих возможностей проводят инновационную политику, расширяют спектр услуг. В 2011 году объем рынка санаторно-курортных услуг вырос на 4%, численность потребителей на рынке составила 6,82 млн. человек. Рост рынка был обеспечен увеличением числа потребителей санаторно-курортных услуг в результате восстановления туристической отрасли в целом.

В период с 2012 по 2015 годы число оказанных услуг в Казахстане по прогнозам исследователей вырастет на 8% и достигнет 67,8 человеко-дней пребывания. Рост будет обусловлен увеличением численности потребителей, вызванной расширением ассортимента лечебных программ. Следует отметить, что, несмотря на положительную динамику темпов роста численности лечившихся в СКУ Казахстана, об этом свидетельствует и рост заболеваемости в целом по республике.

СКУ в условиях современной рыночной экономики необходима поддержка государства, а также частных фирм. Государству необходимо контролировать состояние окружающей среды, т.к. в настоящее время экологическая обстановка во многих регионах вызывает серьезные опасения за сохранность природных лечебных ресурсов от истощения [14]. Частным предприятиям, осуществляющих свою деятельность в добывающей и перерабатывающей промышленностях, следует внести в свой социальный пакет бесплатное оздоровление отдыхающих в СКУ РК. Это мероприятие будет способствовать предупреждению болезней и снизит уровень заболеваемости, что будет способствовать выполнению одного из главных приоритетов «Стратегии – 2030» – улучшению здоровья казахстанцев.

2.2 Общая характеристика санатория «Мерке»

Дата добавления: 2015-10-02