Учебно-методическое обеспечение курса

Список литературы (основная)

1.	В.Г. Алиев, С.В. Дохолян. Организационное поведение. Учебник. – М.: Экономики, 2004г.
2.	Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2005г.
3.	В.Л. Доблаев. Организационное поведение. – М.:ИКФ «ЭКМОС», 2005г.
4.	Пихало В.Т.,Царегородцев Ю.Н.,Петрова С.А., Ефремова Ю.Е. Управление персоналом организации. – М.: Форум, 2010г.
5.	Карташова Л.В. Организационное поведение. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2007г.
6.	Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 2009г.

Дополнительная литература

7.	Сколыпатов И.А. Организационное поведение. Учебное пособие для вузов. – СПб.: Изд-во Смольн. Университета, 2000г.
8.	Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - Питер, 2006 г.
9.	Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-синтез», 2002 г.
10.	Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: Учеб. пособие. М.: КноРус, 2005г.
11.	Зельдович Б.З. Организационное поведение. – М.: Аспект Пресс, 2008г.
12.	Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2004г. (15, К78)
13.	Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. Учебное пособие. – М., 2010г.
14.	Мучински П. Психология, профессия, карьера. Учебник. – СПб.: Питер, 2004г.
15.	Ньюстром Джон В. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2005г.
16.	Организационное поведение. Под ред. Латфуллина Г.Р., Громовой О.Н. – С-Пб.: Питер, 2006г.
17.	Хохлова Т.П. Организационное поведение. – М.: Экономистъ, 2005г.

9. Глоссарий

Аттракция – умение добиться благоприятного, стойкого положительного отношения собеседника к нам; способность позитивно расположить, настроить его по отношению к нам.

Аффект – бурная кратковременная вспышка вызванная резким изменением жизненно важных для индивида обстоятельств и приводящая к хаотическим движениям или оцепенению и изменению в деятельности внутренних органов и системы организма человека.

Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внушение – способ психологического воздействия преимущественно эмоционально-волевого характера, основанный на некритическом восприятии и принятии индивидом целенаправленного потока информации, которая не нуждается в доказательствах и логике, которая содержит готовые выводы.

Групповые конфликты — конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность—группа» или «группа—группа».

Групповые нормы — правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции — принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

Диагностика конфликта — исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта — ход развития конфликта по этапам и фазам.

Деятельность по управлению персоналом -целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.

Заражение – способ психологического воздействия, основанный на бессознательной, невольной подверженности индивида определенным эмоциональным состояниям, передающимся из вне.

Имидж – устойчивый образ субъекта в общественном сознании.

Компромисс — стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.

Консенсус — общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок.

Конфликт — отношение между субъектами социального взаимодействия, характеризующееся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений.

Конфликтная ситуация — накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

Коммуникация – информационное взаимодействие субъектов, характеризуемое следующими признаками: суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентацией, интересов, представлений об объекте взаимодействия и отношения к нему; технологической обеспеченностью каналов равноправного информационного обмена; технологической обеспеченностью равного уровня информационной полноты о предмете взаимодействия.

Корпоративная культура – сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами конкретной организации, и задающий общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации.

Личность – это человек, способный к сознательной организации и саморегуляции деятельности.

Лидер — член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер).

Лидерство — способ воздействия на группу, основанный на личном авторитете, признании личности лидера.

Межличностные конфликты — противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.

Манипуляция – это психологическое воздействие на адресата, призванное обеспечить манипулятору негласное получение собственных преимуществ, но так, чтобы у жертвы сохранилась иллюзия самостоятельного принятия решения.

Мотивы ~ истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребителями в совместной деятельности.

Общественность организации -все субъекты, взаимодействующие с организацией, как из вне ее, так и внутри (собственники организации, ее персонал, клиенты, партнеры, конкуренты, общественные и государственные структуры, органы власти и управления)

Организация – 1) строение чего-либо; 2) совокупность людей, групп, объединенных для решения какой-либо задачи, или социальный институт; 3) деятельность по налаживанию, устройству, упорядочиванию, оптимизации работы других.

Персонал – совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация

Политика организации – система правил, в соответствии с которыми ведет себя система в целом и по которым действуют люди, входящие в эту систему.

Посредник — третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

Подражание – способ психологического воздействия, основанный не только на принятии внешних черт поведения другого человека или массовых психических состояний, но и на воспроизведении индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения.

Психологическое воздействие – «проникновение» одной личности (или группы лиц) в психику другой личности (или группы лиц). Целью и результатами этого «проникновения» является изменение, перестройка индивидуальных или групповых психологических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний).

Психологический климат – это складывающаяся в производственной группе нравственная (эмоциональная) атмосфера, комфортная или дискомфортная для членов группы.

Работоспособность – параметр, описывающий уровень ресурсов, которые могут быть использованы при выполнении работы и создании конечного продукта.

Регулирование конфликта — вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Рефлексия – это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять и осознавать то, как он воспринимается партнером по общению.

Руководитель – одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач.

Социализация – это двусторонний процесс, включающий, во-первых, усвоение индивидом социального опыта, системы социальных связей путем вхождения в социальную среду и, во-вторых, активное воспроизводство индивидом системы социальных связей в процессе деятельности.

Статус — реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть высоким, средним или низким.

Стиль управления – это определенная система предпочитаемых руководителем методов и приемов управленческой деятельности.

Стратегия организации – представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации.

Стратегия управления персоналом - специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированный с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики.

Стресс -комплекс эмоциональных состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.

Темперамент – это сочетание индивидуальных свойств, определяющих динамическую сторону поведения.

Убеждение – интеллектуальное психологическое воздействие, основанное на передаче логически выстроенной информации и ставящее целью добровольное ее принятие в качестве побудительного мотива деятельности.

Управленец – одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за разработку и реализацию программ функционирования и развития организации, достижение поставленных перед ней целей.

Управление – процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации.

Управление конфликтом — целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Управленческая деятельность – это особым образом организованный вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации.

Управленческое общение – общение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчиненности или относительной зависимости исходя из выполняемых социальных ролей, направленное на оптимизацию процесса управления и разрешение проблем совместной деятельности в организации.

Эмпатия – это эмоциональное сочувствие или сопереживание другому.

---

Дата добавления: 2015-10-02