Особенности потребительского выбора

1. Потребительский выбор, как особая группа действий индивида, обнаруживает себя в процессе по упорядочению своих предпочтений, сбору и оценке сведений о товарах и конечной их покупке. Стадии в этом процессе являются смешанными, а не четко выраженными.

2. Глубинная связь объектов выбора определяется их природой, психологической сущностью, а не природой тех экономических форм производственных отношений, через посредство которых он (выбор) осуществляется. Через эти формы идет постоянное воспроизводство связи объектов выбора.

3. Психические преобразования при потребительском выборе динамичны и подвержены постоянному развитию.

Итак, можно заключить, что потребительский выбор - это система отношений в потребительском поведении по поводу ограничения, устранения неопределенности в потребительских предпочтениях и средствах удовлетворения потребностей.

Потребительский выбор - это практическое созидание предметного мира, необходимого индивиду, которое он осуществляет при посредстве экономических форм производственных отношений.

К предметам выбора человек прилагает свою индивидуальную мерку, благодаря чему находится в гармонии с собой и тем созидает красоту. Потребительский выбор как деятельность проявляется в единстве физического и психического, при этом цель выбора осуществляется как отражение разнообразного социально-экономического опыта индивида.

Действия выбора определяют разнообразие товаров и услуг, которые становятся для потребителя действительным благом, полезностью. При этом измеримая структура выбора становится отражением испытываемой психологической пользы от выбора желаемых к потреблению товаров и услуг.

Процесс потребительского выбора с точки зрения его содержания является совокупностью операций, выполняемых потребителем при осуществлении поведенческих функций выбора конкретного товара или услуги. Результат потребительского выбора, определяемый его целью, сопряжен с определенными затратами. Эти затраты представлены объемом расходуемых средств на выбранное материальное разнообразие товаров и услуг.

Средствамипроцесса потребительского выбора являются как необходимые для этого материальные ресурсы, так и личностные ресурсы (способности, опыт, навыки и др.). Потребительский выбор имеет определенный диапазон реализуемых в выборе свойств личности: способности разного рода, навыки, опыт, включенность в организационные и социально-экономические структуры общества. Исходя из этого, необходимыми социально-экономическими факторами и условиями потребительского выбора являются: материально-вещественное многообразие товаров и услуг, предложенных производителями и сведений о них; формы организации процесса потребительского выбора (информационные сети, средства массовой информации, производители товаров и услуг); субъекты потребительского выбора, то есть потенциальные потребители с индивидуальной структурой упорядоченных потребностей; экономические формы реализации потребностей (деньги в разных формах и приравниваемые к ним экономические формы: документы на льготы, особые условия приобретения и др.).

В процессе потребительского выбора происходит соединение этих факторов и тем обеспечивается преобразование первично упорядоченного производителем материально-информационного пространства в материально-вещественное пространство, упорядоченное потребителем и полезное для него. Особенность деятельности потребительского выбора состоит в существенном влиянии времени на этот процесс. То, что выбиралось потребителем вчера, сегодня может исчезнуть из спектра выбираемых товаров и услуг по причинам, которые зависят как от производителя, так и потребителя.

Уровень сложности потребительского выбора меняется вместе со своим объектом и субъектом выбора. В реальной жизни потребительский выбор сочетает в себе компоненты простого и сложного выбора. При этом под простым потребительским выбором мы понимаем тот, который не меняется по объему и составу. Расширение перечня выбираемых товаров, создание производителем и потребителем новых соотношений между ними означает, что деятельность в потребительском выборе постоянно усложняется. Сегодня, чтобы выбрать компьютер для личного пользования, необходимы разнообразные знания, навыки, о существовании которых ушедшее поколение потребителей даже не догадывалось. Усложнение потребительского выбора сопровождается ростом соответствующих издержек его осуществления. Деятельность потребительского выбора осуществляется потребителями различной социо-демографической принадлежности: они образуют группы и классы с различной структурой и объемом выбора товаров и услуг. Так, потребители одной и той же социально-экономической принадлежности могут совершать далеко не совпадающий по объему и структуре потребительский выбор.

Потребительский выбор может происходить в условиях открытой или закрытой системы выбора. Первая означает постоянное изменение в перечне и соотношениях товаров и услуг, а вторая отличается отсутствием развития в сторону увеличения сложности. Потребительский выбор направлен прежде всего на удовлетворение потребностей субъекта выбора, но косвенно он служит удовлетворению потребностей других участников этого процесса. Социально-экономическая, психологическая разнородность субъектов потребительского поведения составляет условие разнородности результатов потребительского выбора. Поэтому степень достижения цели производства зависит также и от потребителей, осуществляющих необходимый им выбор товар и услуг. По этой причине содержательная сторона потребительского выбора включает также социально-экономическую, психологическую, этическую, юридическую и иную подготовленность к выбору.

В потребительском выборе наблюдаются два субъекта экономических отношений: индивидуального субъекта потребительского выбора с его избирательной способностью и общество с системой производственных отношений. В процессе потребительского выбора оба субъекта приобретают новые возможности для своего развития.

Потребительский выбор связан с отчуждением. Товары не могут сами отправляться к обеденному столу потребителя, его прерогатива в том, чтобы доставить их к этому месту. Особенность выбирающего потребителя в том, что он собственник денежного эквивалента, требуемых товаров и услуг. В обмене потенциальный потребитель как субъект выбора такой же суверенный товаровладелец как и прочие.

Личный фактор потребительского выбора - это суверенный субъект, который самостоятельно осуществляет деятельность выбора или при посредстве наемного труда с участием на соответствующем рынке труда (разного рода прислуга, косметологи, массажисты и др.). Приобретаемые посредством найма услуги по потребительскому выбору основаны на индивидуализированных навыках, способностях творческого характера. Как правило, деятельность потребительского выбора не нормирована и не регламентирована со стороны условий и средств потребительского выбора, но не со стороны его субъекта. Квалификационный уровень субъекта потребительского выбора является фактором, который определяет уровень необходимого его разнообразия. Потребительская культура субъекта выбора становится условием его долговременного благосостояния.

Структурными элементами социально-экономической формы потребительского выбора являются отношения в его процессе. Из рассмотрения содержания и характера потребительского выбора следует, что его результаты меняются вместе с предметом выбора и выбирающим субъектом.

Итак, выделение потребительского выбора в относительно самостоятельный вид деятельности служит формированию соответствующих форм присвоения ее результатов. Экономической основой потребительского выбора является собственность на продукты этого выбора с соответствующими ей субъектами в виде производителя, продавца и потребителя. Анализ сущности и содержание потребительского выбора позволяет сделать вывод о том, что изменяется структура и содержание системы экономических категорий общественного производства.

Ограничение возможного перечня выбора его актуально необходимым представляет существенную, устойчивую, регулярно повторяющуюся связь (отношение) в деятельности индивида по потребительскому выбору. Между явлениями предложения товарного многообразия и явлениями окончательной покупки наблюдается существенная, устойчивая, регулярно повторяющаяся связь. Существенность этой связи в том, что выбор инвариантен, а потому представляет собой ограничение возможного разнообразия товаров и услуг, его необходимым состоянием. В реальной жизни потребительский выбор сугубо условный процесс. Условный характер потребительского выбора снижает величину устраняемый через выбор неопределенности до некоторой величины. Сопоставление реального, то есть условного выбора, с безусловным дает нам характеристику необходимого разнообразия потребительского выбора. Поскольку потребительский выбор ориентирован на совершение социально обусловленных покупок товаров и услуг, то чем значительнее расходуемые денежные ресурсы, тем больше величина устраняемой через выбор неопределенности или количество информации. Впервые в общенаучном информационном анализе систем это показал И. Пригожин. Действительно, в системе потребительского выбора, функционирующего в согласии с законом необходимого разнообразия, постоянно наблюдается неравновесность, нестабильность, вызванная непрерывным началом жизненного цикла одних товаров и услуг и завершением его у других,

Избыточность потребительского выбора означает, что выбор того или иного блага предопределен структурой всего набора этих благ и, следовательно, случаен в сравнительно малой степени. Избыточность, позволяя делать основной выбор, тем самым подразумевает потребление благ-дополнителей. Потребление ряда пищевых продуктов без специй и добавок резко снижает полезность выбора. Дом необходимо отапливать, автомашине необходимо масло и так далее. Вызвано это конкуренцией потребностей между собой, создаваемыми помехами для субъекта выбора каждой потребностью на пути удовлетворения другой. Каждая потребность как цель стремится быть первой в потребительском выборе.

Такая взаимосвязь потребностей сказывается на смысле

совершаемого выбора. Поэтому сохранение необходимого смысла в выборе достигается через повышение его частоты или избыточности. Избыточность выбора - это информационный способ его упорядочения, затем находящий свое выражение в соотношении денежных оценок выбираемых благ.

Каждый субъект потребительского выбора имеет свои характеристики ограничения выбора, что предопределяет его пропускную способность. Смысл избыточности потребительского выбора может быть пояснен таким образом. В любом потребительском наборе мы наблюдаем меняющееся число и неравномерность представленности тех или иных благ. Это означает, что полезность осуществленного выбора ниже возможного. Следовательно, субъект выбора уменьшает объем ресурсов, направляемых на менее часто избираемые блага, и увеличивает их объем на более часто выбираемые (или новые) блага. Однако неравномерность распределения ресурсов, в частности денег, в процессе выбора не может бесконечно ни возрастать, ни снижаться. Необходимое количество ресурсов для самого маловероятного выбора не может быть равным нулю, то есть даже самый несущественный выбор требует определенных ресурсов. Высокая избыточность выбора означает его ограниченность узким кругом благ. За высокой избыточностью выбора стоит элементарность потребления, удовлетворение самых насущных благ, низкие разнообразие и полезность этого потребления. Напротив, низкая избыточность - это синоним выбора высокого уровня разнообразия и полезности. Избыточность - это вычеркивание или сокращение из выбираемого набора благ тех из них, с отсутствием которых данный субъект с легкостью мирится.

Высокая избыточность - это ограничение произвола выбора, она позволяет предугадать или предопределить выбор одного блага вслед за другим, то есть позволяет предсказать упорядоченность выбора. Чем выше избыточность потребительского выбора, тем выше предсказуемость последнего и ниже риск в процессе выбора благ.

Сокращение среднего размера ресурсов или полезности выбора обусловлено тем, что предшествующий акт выбора предопределяет последующий выбор. Так, из 24% потребителей, желающих купить новый товар, лишь 1% склонен попробовать товар неизвестной марки.

Избыточность данного потребительского выбора означает, что выбор того или иного блага вслед за ранее сделанным выбором предопределен на величину избыточности. Или выбор блага на величину избыточности предопределен предшествующей структурой выбора. Это означает, что выбор случаен в сравнительно небольшой степени. Избыточность выбора позволяет ограничивать перечень и объем выбора благ наиболее значимыми для потребителя разновидностями, чем ограничивается пропускная способность данного потребителя. Она же характеризует степень свободы или произвола в выборе очередного блага по отношению к предшествующему, ранее сделанному выбору.

Дата добавления: 2015-10-24